betydningen af markedssegmentering.
hvad er markedssegmentering?
markedssegmentering indebærer opdeling af et stort homogent marked for potentielle kunder i klart identificerbare segmenter. Kunder er opdelt baseret på at opfylde bestemte kriterier eller have lignende egenskaber, der fører til, at de har de samme produktbehov. Segmenter består af kunder, der vil reagere på samme måde som markedsføringsstrategier. De deler fælles interesser, behov, ønsker og krav.
de fleste virksomheder har ikke nok ressourcer til at målrette mod et massemarked. Derfor er de nødt til at målrette mod det specifikke markedssegment, der har brug for deres produkt. De deler markedet i lignende og identificerbare segmenter gennem markedssegmentering.
hvilke typer markedssegmenter kan en virksomhed have?
- geografisk – baseret på land, landdistrikter eller storbyområde.
- demografisk – baseret på alder, køn, indkomst, erhverv, uddannelse, nationalitet.
- psykografisk – baseret på social status, livsstilstype, personlighedstype.
- adfærdsmæssig – baseret på intensiteten af produktbrug, brandloyalitet, brugeradfærd, prisfølsomhed, teknologi vedtagelse.
demografisk segmentering
dette er den mest almindelige type segmentering. En målgruppe er opdelt på baggrund af kvaliteter som alder, køn, erhverv, uddannelse, indkomst og nationalitet.
demografisk segmentering er den nemmeste måde at opdele et marked på. At blande demografisk segmentering med en anden type markedssegmentering kan hjælpe med at indsnævre dit marked yderligere.
de oplysninger, der kræves til demografisk segmentering, er nemme at samle og koster ikke en virksomhed for meget at få.
for eksempel er et fælles produkt, der er segmenteret baseret på demografi, kropsvask. Generelt vil du se kropsvask til kvinder og kropsvask til mænd.
Adfærdssegmentering
en virksomhed kan segmentere deres marked baseret på forbrugerens adfærd. Ved at opdele din målgruppe baseret på deres adfærd giver dig mulighed for at oprette specifikke meddelelser, der passer til disse adfærd.
adfærd inkluderer;
- hvilke handlinger blev taget på en hjemmeside?
- Hvad er deres online shoppingvaner?
- hvor loyale er de over for mærket / produktet?
- hvad er deres brugsrate for dit produkt?
- hvilket behov forsøger en forbruger at tilfredsstille?
disse oplysninger er relevante, fordi de er direkte relateret til, hvordan en forbruger interagerer med dine produkter. Derfor kan marketingfolk markedsføre mere effektivt til kunder ved at kende deres adfærd.
geografisk segmentering
dette indebærer opdeling af et marked baseret på placering. Selvom dette er en grundlæggende form for segmentering, er det meget effektivt. Ved at vide, hvor en kunde befinder sig, kan det hjælpe en virksomhed med bedre at forstå deres kunders behov, og virksomheder kan derefter målrette kunder med placeringsspecifikke annoncer.
du kan opdele et segment baseret på deres placering, såsom by, amt, postnummer eller land. Men du kan også identificere kunder baseret på det Klima, de bor i, eller befolkningstætheden for deres placering. Opdeling af et segment baseret på egenskaberne ved deres placering gør det muligt for marketingfolk at være endnu mere specifikke med deres målretning og messaging.
når du målretter mod forskellige geografiske segmenter, skal marketingfolk tage hensyn til elementer som sprog. Sproget kan ændre sig afhængigt af det område, du målretter mod.
psykografisk segmentering
denne form for segmentering ligner meget demografisk segmentering, men den beskæftiger sig med egenskaber, der er relateret til mentale og følelsesmæssige egenskaber. Psykografisk segmentering opdeler en gruppe kunder baseret på deres personlighedstræk, værdier, interesser, holdninger og livsstil. Demografi, som vi diskuterede tidligere, er meget lettere at observere end psykografi, imidlertid, psykografi giver marketingfolk værdifuld indsigt i kundernes motiver, præferencer og behov. Ved at forstå psykografi kan marketingfolk udvikle indhold, der er mere relateret til deres kundesegmenter.
demografisk segmentering kan fusionere meget godt med psykografisk segmentering. Hvis du føler, at din besked ikke appellerer til dit demografiske segment, kan du prøve at inkludere psykografiske oplysninger. Det er psykografiske oplysninger, der informerer dig om, hvorfor folk køber eller ikke køber et produkt eller en tjeneste.
hvad er fordelene ved markedssegmentering?
markedssegmentering gør det lettere for marketingteams at udvikle meget målrettede og effektive marketingkampagner og-planer.
nedenfor har vi skitseret flere fordele, der findes med forståelse og definition af markedssegmenter.
- større virksomhedsfokus
når en virksomhed har identificeret specifikke markedssegmenter, hjælper det dem med at fokusere på, hvilke segmenter de vil målrette mod specifikke produkter/ tjenester/ indhold/ blogs og kampagner. Når en virksomhed har fokus på specifikke segmenter, sikrer de, at de målretter mod det rigtige segment med det rigtige produkt, der vil se den største ROI.
- bedre tjene en kundes behov og ønsker
at have definerede segmenter gør det muligt for virksomheder at tilfredsstille en række kundebehov ved at tilbyde forskellige bundter og incitamenter. Forskellige former og salgsfremmende aktiviteter vil blive brugt til forskellige segmenter baseret på disse segmenters behov/ ønsker og egenskaber.
- markedskonkurrenceevne
når en virksomhed fokuserer på et bestemt segment, øges deres markedskonkurrenceevne. Hvilket igen vil føre til et højere ROI. Virksomheden er fokuseret på specifikke segmenter og lærer alt, hvad de har brug for at vide om dette segment, for at markedsføre deres produkter til dem.
- markedsudvidelse
med geografisk segmentering som diskuteret tidligere er markedsudvidelse mulig med det samme. Når en virksomhed forstår deres segmenter, og hvordan man markedsfører til et segment på et bestemt sted, kan de straks udvides til et andet sted i nærheden. Hvis segmentering er baseret på demografi, så når virksomheden kender deres demografiske segment, kan de udvide sig i dette segment med lignende produkter.
- målrettet kommunikation
selv når produktegenskaber og fordele er de samme, er det vigtigt for virksomheder at målrette segmenter med specifik kommunikation. For eksempel, hvis dit segment var senioringeniører, kan de reagere bedre på tekniske oplysninger om et produkt i form af hvidbøger eller infografik, men en projektleder kan reagere bedre på oplysninger om omkostningsbesparelser, effektivitet osv.i form af en blog, casestudie eller video. Beskeder vil være forskellige for forskellige segmenter. Platforme, der bruges til at målrette mod forskellige segmenter, vil også være forskellige. Nøglen er at forstå dine segmenter og målrette kommunikation, der er relevant for dem på de relevante platforme.
hvorfor markedssegmentering er vigtig?
når marketingfolk bruger markedssegmentering, gør det planlægningskampagner lettere, da det hjælper med at fokusere virksomheden på bestemte kundegrupper i stedet for at målrette mod massemarkedet. Segmentering hjælper marketingfolk med at være mere effektive med hensyn til tid, penge og andre ressourcer. Markedssegmentering giver virksomheder mulighed for at lære om deres kunder. De får en bedre forståelse af kundens behov og ønsker og kan derfor skræddersy kampagner til kundesegmenter, der mest sandsynligt køber produkter.