Crafting dit Brand personlighed

dit brand er mere end blot dit logo og farvepalet; dit brand er en oplevelse, der kommunikerer essensen af, hvad du repræsenterer.

og ligesom mennesker har hvert stort brand en personlighed – dit brand personlighedstræk. Det er et af de mange elementer i din brandarkitektur.

dit brands personlighed og stemme er det, der gør det muligt for din virksomhed at skabe en personlig forbindelse med dit publikum. Ligesom mennesker har værdier, mål, overbevisninger (og endda mangler), gør organisationer det også.

hvis dit brand var en person, hvordan ville beskrive ham eller hende?

ville dit brand være en mand eller en kvinde? Ung eller gammel? Venlig eller edgy? Smart eller sjovt?

når du udvikler din brandstrategi, kan identifikation af menneskelige personlighedstræk hjælpe med at krystallisere den oplevelse, du vil levere. Menneskelige personlighedstræk er et stærkt element, der kan hjælpe dig med at vinde den mindshare, du vil eje (at være kendt for det bestemte noget). Folk ønsker at se menneskeheden i en virksomhed.

du vil også kunne bruge dit brand personlighedstræk som en check-and-balance mekanisme til din kampagne kreative og messaging. Og hvis du foretager en brandrevision og finder ud af, at dine brandpersonlighedstræk ikke er det, du håber på, Har du mulighed for at ændre dem.

identificering af dit Brand personlighedstræk

der har været en masse stor forskning på dimensioner af brand personlighed. Hvis du vil dykke dybt ned i dette emne, anbefaler vi stærkt at læse dette papir – “dimensioner af Brandpersonlighed” – af Jennifer L. Aaker fra Stanford. Selvom den blev offentliggjort i 1997, indeholder den en fremragende diskussion af kendte mærker og deres menneskelige personligheder.

mange virksomhedsledere kæmper for at komme med deres brand personlighedstræk. At forstå de fem nøgledimensioner af brandpersonlighed hjælper altid.

Brand personlighedstræk #1 – kompetence

Roleks er et brand, der scorer højt på kompetence. Mærket er kendt for at producere verdens fineste ure.

Brand personlighedstræk #2 – oprigtighed

er et af verdens mest betroede mærker. Det er meget oprigtigt, understøttet af brancheændrende forsendelses-og returpolitikker og enestående produkttilgængelighed. CEO Jeff er ekstremt kundefokuseret og fortæller kunden nøjagtigt, hvad han kan forvente, når han interagerer med og sikkerhedskopierer det. Nogle leverandører kan ikke lide det, men han har bygget dem ind i et af verdens mest betroede og oprigtige brands. Det er ikke alle produkter, der har succes, men de er ikke bange for at fejle, hvilket er med til at gøre det mere menneskeligt.Brand personlighed – oprigtighed

Brand personlighedstræk #3-raffinement

selvom Apple er en teknologivirksomhed, er dens brand meget sofistikeret. Da Steve Jobs kom tilbage i slutningen af 1990′ erne, lagde virksomheden stor vægt på design af udstyr, programmel og detailbutikker. Apple-produkter er elegante, ligesom deres emballage, programmer og markedsføring.

Brand personlighedstræk #4 – spænding

Virgin er et eksempel på et spændende brand. Det er meget ligesom sin skaber, Richard Branson, og det er differentieret gennem sit usædvanlige navn, dristige farver, innovativ markedsføring og unik reklame.

Brand personlighedstræk #5 – sejhed

Carhartt har beskyttet de hårdtarbejdende mænd og kvinder i USA siden 1889. Deres arbejdsstøvler, jakker og bukser beskytter folk mod ekstremt kolde temperaturer, ild og vand. Mærket har været kendt for sin sejhed i over et århundrede.

gælder nogen af disse fem dimensioner af brandpersonlighed direkte for dit brand? Du ønsker måske at bringe dit team sammen og skrive ned alle de adjektiver, som de kan bruge til at beskrive dit brand. Hvis det er muligt, begræns hvert træk til et ord: for eksempel “kyndig”, “sjov”, “visionær”, “venlig” eller “kreativ.”Skriv ned alt, hvad der siges.

afslutning af dit Brand personlighedstræk

når du er færdig med din brainstorming, skal du organisere adjektiverne i lignende grupperinger på et nyt ark papir. Du søger de mest almindelige grupperinger og de mest nøjagtige beskrivelser.

Diskuter hver gruppering med dit team, og vælg de fem, der bedst beskriver dit brand. Vælg derefter de bedste adjektiver fra hver gruppe.

godt arbejde! Men du er ikke færdig endnu. Dette er kun dit interne syn på dit brand. Hvad synes dit marked? Før du beslutter dig for dine endelige personlighedstræk, skal du undersøge dit marked for at se, hvad andre synes – det er ofte overraskende forskelligt fra, hvad dit interne team opfatter.

brug SurveyMonkey eller Surveygismo, hvis du ikke allerede har et spørgeundersøgelsesværktøj på plads. Her er skrevet trinvise instruktioner til gennemførelse af en brandrevision.

hvis dine resultater ikke matcher din ønskede brandpersonlighed, skal du opdatere din brandstrategi for bedre at repræsentere dem.

***

dette er et eksempel på indhold indeholdt i Modul 4 – Brand Architecture i vores omfattende brand strategy toolkit. Dette modul handler om at definere de elementer i dit brand, der former din brandoplevelse.