10 Věci, které potřebujete vědět o online správě reputace

Carolyn O ‚ Hara

někdy si přejete, abyste mohli drhnout trapné fotky z Facebook? Nebo řetězec negativních recenzí o vaší malé firmě, které zveřejnil rozhořčený zákazník? Bojíte se, že potenciální zaměstnavatelé uvidí mladistvý hrnek výstřel, který nemůžete dostat z první stránky vašich výsledků Google?

jak stále více žijeme naše životy online, zjišťujeme, že nejenže existují hlavní nevýhody všech těchto sociálních médií-ale můžeme mít malou kontrolu nad tím, jak se objevujeme na internetu. Osoba, která chce poškodit vaši pověst, najde online několik překážek a snadno poškodí vaše dobré jméno.

zadejte online manažery reputace.

Část PR guru, část tech odborníků, specializují se na poskytování on-line makeovers—často pohřbíváním negativní výsledky hledání a prosazování obsahu, který zvýrazňuje klienta požadovaný obrázek.

zjistit více o těchto digitálních katastrofa fixer-svršky, mluvili jsme s Michael Fertik, zakladatel jednoho z největších světových on-line řízení dobré pověsti companies-Reputation.com.

Takže co přesně dělá pověst specialista řízení?

Michael Fertik: naši zákazníci sahají od maminek a tatínků až po společnosti Fortune 500. A snažíme se jim poskytnout maximální možnou kontrolu nad tím, co o nich lidé vidí online-ať už jde o informace, které chtějí, aby ostatní viděli o profesní historii, nebo o informace, které nechtějí vidět, jako lékařská minulost.

proč by někdo potřeboval pomoc při správě digitální reputace?

vzestup internetu způsobil mnoho dobrých věcí … a spousta věcí, které nejsou tak dobré. Nyní může vaše dobré jméno skončit v rukou lidí, které nemůžete identifikovat—a kteří jsou na místech, na která možná nebudete moci ukázat na mapě.

pokud o vás někdo řekne něco negativního nebo něco pravdivého, ale Starého a zastaralého-možná je to tím, že jste byli propuštěni z poslední práce—tyto věci mohou opravdu poškodit vaši budoucnost. Ve stejnou dobu, vaše digitální pověst také vytváří významné příležitosti. Pokud nevyužíváte toho, co by vaše pověst mohla být, nebo zavěsíte digitální šindel tak, jak si zaslouží být zavěšen, lidé nevidí vaši nejlepší nohu vpřed.

související: 8 chyby nedělat na LinkedIn

Proč nemůže někdo zvládnout svou vlastní online pověst?

nejlepší analogie, na kterou si vzpomenu, je antivirový software pro váš počítač. Na planetě je pravděpodobně jen 25 lidí, kteří mohou udělat dobrou antivirovou ochranu sami, protože to vyžaduje hluboké technické znalosti. Máme desítky inženýrů, kteří pracují na každé z našich produktů, které jsou určeny výslovně opravit nebo zlepšit své digitální pověst a profil.

to znamená, že existují určité věci, které byste měli dělat sami, jako mít promyšlený, dobře kurátorský profil LinkedIn. A měli byste mít Twitter rukojeť, která je vaše jméno, ne něco jako „ILovePizza,“ pokud vaše práce je v pizze.

jaký je nejčastější problém, se kterým se setkáváte?

lidé, kteří si nemyslí, že mají problém. Říkají: „nezveřejňuji své fotografie.“, proto je pro mě internet v pořádku.“To je vlastně krátkozraké-internet může být pro vás užitečný—ale nefunguje pro vás.

je zřejmé, co je v sázce, když má společnost špatné recenze nebo zhroucení sociálních médií, ale co je v sázce pro jednotlivce?

internet může být docela zlý v tom smyslu, že někdo ve vašem osobním nebo profesním životě, který vám chce ublížit, může být v tom velmi dobrý. Bývalý manžel může jít po vaší malé firmě kvůli rozvodu nebo bývalí zaměstnanci se mohou pokusit zničit váš život, pokud je vyhodíte.

ale záleží na tom, i když nejste v podnikání prodeje věcí. Každá životní transakce nyní začíná hledáním, a dokonce i v dobré ekonomice, potenciální zaměstnavatelé budou hledat na vás. Hromové ticho, které můžete slyšet, je vaším nejlepším náznakem toho, že váš digitální profil nedělá práci, kterou by měl.

Také jsme stále žijí v táhnout ekonomiku—a lidé, zaměstnavatelé a zákazníci najít díky internetu. Řekněme, že jste zahradní architekt. Pokud mluvíte o krajinářské architektuře a ztotožňujete se s ní na sociálních sítích, máte věrohodný životopis. Ale pokud vás někdo vyhledá, a najde někoho jiného, jehož zájmem je kite surfing,to vám nepomůže. Na druhou stranu, pokud vše, co mohou najít, je, že máte zájem o vaření, to není nutně dobré, buď.

takže nejde vždy o vyléčení negativu—jde o zdůraznění vaší pozitivní pravdy a osobní značky.

související: značka sami: 6 chyby, které by vás mohly držet zpět

jak obtížné je vymazat něco negativního, jakmile je online?

nesnažíme se vymazat. V této oblasti existují významné nedostatky v zákoně—ani soudní proces nefunguje. Dobrou zprávou však je, že pokud je mimo stránku Google, v podstatě neexistuje.

takže to, co jde do on-line člověka?

dbáme na to, aby se příběh klienta-profesionálně napsaná biografie, která není fialová próza nebo přes vrchol-objevila a dominovala jejich profilu. Mohlo by to být pět nebo 10 nejlepších věcí o nich online – buď položky, které píšeme po konzultaci s vámi a vaším životopisem, nebo věci, které již existují, které posuneme nahoru.

související: 6 velkých resumé nedostatků-a jak je skrýt

kolik vaší práce je reaktivní versus proaktivní?

mnoho našich klientů k nám přichází s problémem. Přál bych si, aby k nám přišli dříve, protože místo $ 5,000, které je třeba k vyléčení problému, by to mohlo stát $200, aby se tomu zabránilo. Ale to není většina našich klientů-většina chce být před problémem.

Jak mohou lidé udržet sebe v bezpečí před hackery vyděrači—lidé, kteří slibují vymazat nežádoucí obsah za poplatek, a pak požádat o více peněz, později, aby to offline?

je to běžný problém. Ve skutečnosti existují webové stránky, které publikují informace, které jsou ve veřejné doméně—ale definice veřejné sféry se protáhla. Takže to, co bylo Veřejné v roce 1950, kdy jste museli jít do soudní budovy a spřátelit se se soudním úředníkem, je nyní něco, co můžete najít, když sedíte u počítače.

tyto stránky by mohly stále dělat něco nezákonného tím, že zveřejní informace a poté je zpoplatní—a soudy se to snaží zjistit. Brzy budou existovat nějaké právní nástroje. Ale právě teď musíte buď zaplatit tomu chlapovi, nebo zaplatit šerifovi, aby ho porazil. A naším cílem je být šerifem.

co mohou lidé udělat pro ochranu své online reputace?

Nastavte si upozornění Google pro sebe. Přispějte věcmi, které jsou v profesionálním zájmu, a udělejte to příležitostně. Nemusíte tweetovat každý den-dělat to několikrát za měsíc je dobrý nápad, zejména pokud je to relevantní pro to, co děláte. A nepoužívejte Facebook hodně; pokud tak učiníte, maximalizujte nastavení ochrany osobních údajů. Také nezveřejňujte mnoho fotografií na sociální média obecně o svých rodinách. V podstatě, nepřeceňujte se. Pokud nevíte, kdo je joker na vaší stránce sociálních médií, jste to vy.

Více Od LearnVest

Saving Face: Potřebuje Vaše Online Pověst Správu?

vezme „Internet věcí“ vaši práci?

10 otázek pro kariérního trenéra