25+ Úžasné Nápady Pro Oslavu Zákaznický Servis. Týden

BY admin

| 27 července, 2021

Každý rok, první týden v říjnu je vyhrazena pro Zákaznický Servis Týden oslav – mezinárodní akce věnované uznávajíce význam zákaznický servis a odměňovat ty, kteří podporu a služby zákazníkům každý den. Každoročně se slaví ve více než 60 zemích po celém světě.

Kolem této roční době, zákaznický servis, manažeři a majitelé podniků jsou na lovu pro zábavu a nákladově efektivní nápady, které můžete použít, aby se na zákaznický servis nezapomenutelný týden. Některé organizace slaví týden velkým způsobem, jiní si vystačí s událostmi v hodnotě jednoho nebo dvou dnů, nebo jedna speciální večeře na konci týdne.

jak se rozhodnete oslavit – velké nebo malé je otázkou času a zdrojů. Zde je 20 + úžasné nápady pro oslavu týdne zákaznických služeb pro jakýkoli rozpočet.

#1. Společenská Odpovědnost (CSR)

Tento týden-dlouhá událost je skvělý čas na podporu své komunity stejně. Například v tomto ročním období jsou Vánoce téměř tady. Zvažte darování jídla nebo dodávek charitě nebo sirotčinci podle výběru.

#2. Kancelářský bufet

nápady na oslavu týdne zákaznických služeb-bufet

podpořte svůj tým (a zákazníky) jídlem! Uspořádejte pro své zaměstnance překvapivý oběd nebo snídani každý den v týdnu. To může být stejně jednoduché jako nějaké občerstvení nebo stejně velké jako plný bufet.

#3. Interní den ocenění zákazníků

při oslavě zákazníků nezapomeňte na své interní zákazníky. Ukažte svým kolegům, že si jich vážíte, poděkováním nebo možná dárkem. Tyto dary by mohly být personalizované hrnky na kávu, cetky, bonbóny, čokoláda, papírnictví nebo stresové koule.

#4. Úřad olympiáda

týden zákaznických služeb má být zábavný pro zaměstnance & zákazníky. Povzbuzujte zábavné pracovní prostředí a povzbuzujte členy týmu k vzájemné interakci, pouto, bavte se, a možná vyhrát nějaké ceny.

ať už organizujete své vlastní nebo najdete místo, které vám může pomoci, mít den sportovních akcí je zábavný, konkurenceschopný a vyžaduje týmovou práci. Vnitřní hry, jako je stolní tenis, stolní fotbal nebo kulečník, budou často fungovat nejlépe.

#5. Tým Puzzle Challenge

nastavte hernu & dejte puzzle vedoucím oddělení ve vaší organizaci. Výzvou je pro vedoucí oddělení & jejich týmy pracují na hádankách v herně během přestávek na kávu nebo oběd. První tým, který dokončí svou hádanku, vyhraje cenu.

#6. Soutěž o kancelářskou výzdobu

tato aktivita je zábavná i produktivní a navíc podporuje týmovou práci! Úkol každé oddělení s zdobení své kanceláře sami; tým s nejlepší kancelářský design vyhrává cenu.

#7. Přetahovaná

rozdělte všechny zaměstnance do 2 skupin. Nechte každou skupinu držet jeden konec dlouhého, pevného lana. Obě skupiny budou muset vytáhnout lano ze svých stran. Tým, který spadne, prohraje hru.

#8. Šaty/Dress down day

Vybrat Šaty, téma a dát každému příležitost, aby se oblékli do práce v konkrétní den oblečený podle tématu, např. Poskytovat „Selfie-stanice“ nebo photo booth v otevřených oblastech, podporovat zaměstnance, aby se fotografie.

Sdílet fotografie na sociální média & povzbudit zaměstnance k využití požadované hashtag a také tag společnost v fotografie nahrát na ten den.

#9. Tréninkový den

starší osoba v organizaci, dát apresentation pro Vynikající Služby Zákazníkům a připomenout všem howimportant zákazníci jsou pro úspěch organizace. V prezentaci by měl mluvit o úspěších společnosti a zmínit, jak jsou týmy zákaznických služeb součástí úspěchu.

#10. Psaní Esej Soutěže

můžete kopnout týden s konkurencí žádají zaměstnance, aby napsat krátkou esej vysvětlující poslání a účelu vašeho podnikání, nebo esej o tom, co přináší skvělý zákaznický servis pro ně znamená. Vedoucí pracovníci vybírají nejlepší eseje a odměňují vítěze dárky na konci týdne.

#11. Pochvala pro Servis Tým

Přehrát video kompilace zaznamenaných zpráv od vedení společnosti a hlavních zákazníků poděkovat zákaznickou službou pro všechny, co udělat, aby pomohla zajistit, že zákazníci jsou spokojeni. Prodejní tým může pomoci shromáždit posudky zákazníků. Volný oběd organizovaný pro tým, kde je to možné.

#12. Občerstvení Pro Zákazníky Celý Týden

kromě slaví zaměstnance, zákaznický servis týden je dobrý čas ocenit zákazníky. Cokoli od čajového nebo kávového automatu pro zákazníky, zpřístupnění koláčů, sušenek & sladké pochoutky po celý týden pro zákazníky, když dorazí, by bylo skvělé.

Zaměstnanci, kteří komunikují se zákazníky by měla povzbudit je, aby se dárky a poděkovat jim za jejich přízeň.

#13. Prohlídka Call centra

dalším skvělým způsobem, jak oslavit týden zákaznických služeb, je uspořádat prohlídku oddělení zákaznického servisu nebo call centra. jednoho dne v týdnu můžete provést prohlídku call centra klíčovým zúčastněným stranám a umožnit jim vidět z první ruky, jak call centrum zpracovává dotazy zákazníků.

tour group využít této příležitosti osobně ocenit opakování v žádném případě chtějí.

#14. Daily Customer Refresher

každý den po celý týden sdílejte článek o zákaznickém servisu se všemi svými zaměstnanci. Toho lze snadno dosáhnout e-mailem. Mnoho článků a témat najdete zde na cxservice360.

Sdílet každodenní příběhy skvělé služby zákazníkům & jejich učení body přes e-mail se všemi zaměstnanci, po celý týden, aby znovu, aby všichni, že je důležité zajistit zákazníci jsou šťastní a spokojení.

#15. Volný účes & manikúra

Uspořádejte zdarma účes, manikúru nebo make – up sezení pro váš tým zákaznických služeb v kterýkoli den týdne zákaznických služeb. Mít photo booth okolí, aby zachytit jejich nový vzhled a povzbudit zaměstnance, aby značku vašeho podnikání zvládnout kdykoliv se nahrát obrázky na sociální média.

#16. Ovace ve stoje pro zákazníky

zpoždění otevření pro podnikání na několik minut shromáždit značný počet zákazníků u předních dveří. Mají zaměstnanci připraveni, a jakmile se dveře otevřou, zákazníci jsou vítáni v s potleskem ve stoje a jásot zaměstnanců (můžete hodit na červeném koberci, pokud je to možné). Zákazníci mohou dostat značkové suvenýry jako projev uznání.

#17. Předčasné uzavření

kromě uznání a peněz je pro každého důležitá další věc. Můžete mít zaměstnance zavřít 30 minut nebo hodinu dříve v určitý den během týdne.

předčasné uzavření lze otáčet po celý týden, aby se zajistilo, že každý člen týmu se zavře brzy v jeden den během týdne zákaznického servisu.

#18. Pracovní Nástroj na Upgrade

To není okamžitě přijít na mysl, ale to není opravdu přidat až ifafter všechny zábavné slaví zákaznický servis týdnu, zaměstnanci pracují s vadné klávesnice, rozbité židle, a špatné počítačové obrazovky.

týden zákaznických služeb je také příležitostí posílit zaměstnance správnými nástroji potřebnými k poskytování vynikajících služeb zákazníkům po celý rok. Oprava rozbitého nábytku & vyměňte vadné vybavení před zahájením činnosti týdenního zákaznického servisu.

#19. Občerstvení Bohaté Týden

Zajistit, že úřad je snack bohatý na celém customerservice týden. Zásobte se různými občerstvením a lahůdkami-sušenky – čokoládové tyčinky, sladkosti a nápoje. Ujistěte se, že stačí trvat dobutýden zákaznického servisu.

#20. Firemní výlet

pokud máte malý tým, dobrým způsobem, jak se spojit a oslavit týden zákaznických služeb, bude vzít každého na zábavnou firemní aktivitu, jako je film, bowling, karaoke nebo piknik na pláž.

#21. Potěší & Překvapení Zákazníka

Vybavte zaměstnance s dárek nebo suvenýr, a úkolem je vybrat zákazníka (jakýkoliv náhodný zákazník vůbec) a potěšit je tím, že jim dar a poděkoval jim za to, že zákazník. Zaměstnanci se budou cítit dobře, když udělají něčí den, a zákazník určitě odejde s úsměvem na tváři.

#22. Potěší VIP Zákazníky

Každá firma má klíčové zákazníky, jejichž obchodní výsledky v táboře procento ze zisku. Pokud víte, kde tito zákazníci pracují, nebo mají ahome adresu, poslat něco k nim (cukroví koš, dárkový koš, nebo box ofcookies) s osobním poznámkou o uznání od generálního ředitele. Chytne jejich pozornost a bude se cítit ceněn.

#23. Naučte zákazníky něco nového

během týdne zákaznického servisu zorganizujte bezplatnou akci, kde mohou zákazníci přijít a naučit se něco nového. Je důležité, aby to, co se zákazníci učí, jim také může pomoci co nejlépe využít váš produkt nebo službu. Tímto způsobem mají větší uznání za Vaše produkty & služby.

#24. Výkonný podpůrný tým

zahajuje výkonný podpůrný tým (EST). Tým se bude skládat z velmi vyšších členů organizace, vyhrnou si rukávy a zapojí se do povinností zákaznické podpory na hodinu (nebo dvě) každý den během týdne zákaznického servisu.

EST členů se očekává, že k účasti na zákazníka e-maily nebo odpovídat na dotazy zákazníků v průběhu času. Aktivita je dobrým posilovačem morálky pro juniorské zaměstnance a pokud je provedena správně, může být použita jako příležitost ukázat všem, jak by se se zákazníky mělo zacházet.

#25. Zapojit Se Zákazníky Na Sociální Média

můžete se zapojit & připojit lepší se zákazníky na sociální média se speciální soutěží, trivia a exkluzivních propagačních akcí. Nechte zákazníky vyhrát dárky nebo slevy poskytnutím přesných odpovědí na otázky nebo provedením konkrétní akce.

Zajistit, že váš zákazník servisní tým je ve střehu a připraven k účasti na nějaké problémy zákaznické podpory, které stát na tyto programy v průběhu akce (a vždy).

#26. Roční Office Grilování

Drží každoroční grilování pro vaše zaměstnance během zákaznický servis týdne bude, určitě je na co se těšit na ročním základě. Můžete to kombinovat s tréninkovou akcí nebo ceremoniálem odměn.

#27. Den Pizzy!

Uspořádejte vlastní pizzu během obědové hodiny v kterýkoli den během týdne zákaznických služeb na oslavu vašeho týmu. Umístěte nabídky zákaznického servisu do různých krabic na pizzu, aby si je mohli zaměstnanci přečíst.

#28. Uspořádejte večírek

ukončete týden zákaznického servisu párty! Vždy je dobré ukončit oslavu šťastnou & pozitivní poznámkou.

Uspořádejte večírek pro všechny zaměstnance v poslední den týdne zákaznických služeb. Rozpoznat zaměstnance, rozdávat ceny, mít Hry, Jídlo & nápoje a říct všem, jak jsou úžasní. Zaměstnanci se tak na ni mohou podívat v následujícím roce.

ať už máte štíhlý nebo masivní rozpočet, existuje mnoho způsobů, jak můžete udělat týden zákaznických služeb zábavným a nezapomenutelným. Stavět na těchto nápadech a přijít s něčím zábavným pro váš tým.

Autor
Poslední Příspěvky

Zakladatel & Editor-In-Šéf na CXService360

Kelechi Okeke je Customer Experience Manager, ve vedoucí Zdravotní Organizace Údržby v Nigérii. Má více než 5 let zkušeností s prací jako datový analytik a CX manažer v bankovnictví a pojišťovnictví. Kelechi je také hlavní řečník, spisovatel obsahu a grafik. Spojit se s ním na spojit se s ním na LinkedIn

Nejnovější příspěvky Kelechi Okeke (viz všechny)