7 Zdravotní péče, Marketing a Zubní Mediální Strategie, Která Opravdu funguje
V dnešní moderní době, marketing a média se staly nezbytnou součástí organizační růst – a to i pro lékařské praxe. Pravda je, stále více lidí přešlo na vyhledávání informací na webu, včetně zdravotních informací. Zpráva Pew Research Center uvádí, že „72% uživatelů internetu uvedlo, že v minulém roce hledali zdravotní informace online“. To znamená, že lékaři, praxe, a nemocnice se musí „dostat s dobou“ a vytvořit online webovou prezentaci. Pokud ne, můžete být bez práce v žádném okamžiku.
Marketing CRM platformy, jako ReferralMD může poskytnout obecné expozice zdravotnické zařízení a jaké služby nabízíte, tím, že pacienti a další s odkazem lékaři, aby vás najít na top stránek z Google a další vyhledávače.
podle průzkumu z roku 2008 mezi více než 12 000 lékaři pouze 17% lékařů hodnotilo finanční situaci svých praktik jako „zdravou a ziskovou“. 17 procent! Ano, to znamená, že 83% těchto lékařů nevydělává peníze. Ve skutečnosti, nedávný Wall Street Journal článek Dr. Sandeep Jauhar zprávy, že „návratnost investic do vzdělání u lékařů primární péče, upravené o rozdíly v počtu odpracovaných hodin, je těsně pod $6 za hodinu“. To je méně než průměrná federální minimální mzda!
jaké lékařské marketingové a mediální strategie tedy mohou lékaři a praxe aplikovat, které skutečně fungují, aby zvýšily zisky a platy? Tady je sedm:
Emocionálně Přesvědčivé Offline Média
Proč je to, že TELEVIZE, tisk, outdoor média stále pracuje pro zdravotnictví? Je to proto, že každý má jiné mediální preference a často konzumuje offline i online média, než se rozhodne. Ve studii Google/Compete Hospital z roku 2012 používá 84% pacientů pro výzkum online i offline zdroje. Pacientů, kteří používali offline média:
- 32% pacienti používají televizi pro výzkum.
- 20% pacientů používá časopisy pro výzkum.
- 18% pacientů používá noviny pro výzkum.
takže se zdá, že offline média jsou stále účinná. Ve skutečnosti, se správným přístupem, může být stejně silný jako online média. Jako příklad si vezměte Ortopedické centrum nemocnice svatého Františka. Najali si agenturu, aby jim pomohla provozovat emocionálně přesvědčivé televizní, tiskové a venkovní reklamy, které vedly k 75% proniknutí na primární a sekundární trhy svatého Františka. Aby kampaň přesvědčivé, agentura zjistila, kdo je jejich cílová skupina byla, co se jejich bolest/problém byl, a pak točil to způsobem, který byl pozitivní, poučné, a rezonovalo s tím, že cílové publikum. Kromě toho zahrnovaly jasnou výzvu k akci („zavolejte nám“) a způsob, jak tuto akci provést zahrnutím jejich telefonního čísla.
Nejsem si však tak jistý, že zmínka o tom, že jsou uvedeny ve Žlutých stránkách NYNEXU, byla nutná. Kdo ještě používá Zlaté Stránky? (Bez urážky, pokud tak učiníte.)
(Zdroj Obrázku: Ortopedické Centrum v Saint Francis Nemocnice Smith & Jones Zdravotní péče, Marketing)
Hledat Motor optimalizace (SEO) Blogy & webové Stránky
když už Mluvíme o reklamy ve zlatých Stránkách, pozdravit Google – nové zlaté Stránky. Dnes Pew Internet Research říká, že 77% online uchazečů o zdraví zahájilo svou poslední relaci ve vyhledávači, jako je Google, Bing nebo Yahoo. Vyhledávačů, jako je Google, se staly tak sofistikované pro pomoc lidem najít, co hledají, že nyní můžete doslova druhu zdravotnických odborníků nebo lékařů u mě do vyhledávacího pole, a to bude naplnit seznam nejvíce autoritativní lékařských specialistů ve vaší zeměpisné oblasti.
ale počkejte … co myslíte tím „autoritativní“? No vidíte, Google řadí stránky na základě dvou primárních metrik: Orgán, který je měřítkem toho, jak mnoho lidí sdílet nebo odkaz zpět na váš obsah, a Relevance, která je měřítkem toho, jak dobře si vytvořte obsah, který se vztahuje k klíčová slova uživatelé zadávají do vyhledávačů (jako je Google) najít vaše webové stránky nebo blog. Webové stránky a blogy, které vytvářejí relevantní obsah, který najdou uživatelé internetu, a poté se sdílí na webu, je považován za autoritativní.
skvělým příkladem lékaře, který se marketinguje tím, že vytváří vysoce relevantní a autoritativní obsah, je Dr. Wendy Sue Swanson MD, MBE dětské nemocnice v Seattlu. Založila blog „Seattle Mama Doc“, aby se podělila o svůj příběh o tom, že je lékařkou, a poskytla maminkám zdravotní rady pro péči o děti. Jako výsledek, ona byla schopna vytvořit sociální mediální síť více než 26,000 Twitter následovníků, a byl dokonce vystupoval jako TIME je nejlepší Twitter kanály 2013. Dokážu si jen představit, co musí mít taková sociální síť pro podnikání.
(Zdroj Obrázku: Dr. Wendy Sue Swanson „Seattle Máma Doc“ Blogu)
Zapojení Sociálních Médií a Postoupení Marketing
S tím bylo řečeno, Sociální Média a sítě, jako je Twitter, by neměl být opomíjen. DC Interactive Group je Rostoucí Využívání Sociálních Médií a Mobilních Zdravotnických Infografika znázorňuje, že 41% lidí by si vybrat poskytovatele zdravotní péče na základě jejich sociální mediální pověst. Z dotázaných, třetina z nich nyní používá sociální média, jako je Twitter, Facebook, YouTube, a online fóra pro záležitosti související se zdravím. Typy obsahu, které byly s největší pravděpodobností, aby se zapojily s nebo podíl na těchto sítích zahrnuta péče v nemocnici nebo zdravotnické zařízení, a konkrétní lékař, zdravotní sestra, nebo zdravotní péče poskytovatele, které mají pozitivní nebo negativní zkušenosti.
sociální média však mohou být použita mnoha jinými způsoby, než je interakce s pacienty online. Tento Philips Healthcare LinkedIn případová studie je skvělým příkladem toho, organizaci zdravotní péče, kteří používají LinkedIn k vytvoření „myslel jsem, že vedení“ a odborných znalostí v příslušném oboru zdravotní péče a osvětlení. Společnost Philips vytvořila skupinu Innovation in Health LinkedIn group, aby vytvořila diskuse a vybudovala jejich důvěryhodnost přímým spojením se svým cílovým publikem-zdravotnickými, zdravotnickými a technologickými profesionály. Skupina má nyní více než 100 000 členů po celém světě! Představte si, jak by tento druh marketingu mohl ovlivnit malé lékařské postupy…
(Zdroj obrázku: Philips Zdravotní péče, Inovace v oblasti Zdraví LinkedIn Skupiny)
Nákladově Efektivní Placená Reklama aka PPC Kampaní
výzva pro mnoho lékařských postupů, pokud jde o marketing, je, že oni prostě nemají čas. Je třeba vidět pacienty a papírování a vy už pracujete přes 8 hodin. Jak byste tedy mohli najít čas na blog a být aktivní na sociálních médiích? Chápu to. Jako obchodník se zdravotní péčí chápu výzvy času až příliš dobře, pokud jde o online marketing. Proto se také spoléhám na placenou reklamu, aka Pay-Per-Click (PPC), formu marketingu vyhledávačů. Placené Reklamy prostřednictvím Google Adwords, LinkedIn Ads a Facebook Místní Povědomí Reklamy jsou časově úsporné a nákladově efektivní způsob, jak získat více pacientů, doporučení a uznání pro vaši praxi. To je důvod, proč jednou z výhod placených reklam nebo PPC kampaní-je schopen ovládat svůj rozpočet nastavením maximální výdaje. V závislosti na vaší marketingové strategii, náklady se mohou pohybovat tak nízké, jak $ 0.30 za proklik pomocí Adwords, nebo $ 1 za den s Facebook.
proto se stále více lékařů obrací k PPC. Protože to funguje! V roce 2012 společnost Geocentric ‚ s How Health Consumers Engage online Infographic uvedla, že společnost Google denně zpracovává více než 1 miliardu žádostí o vyhledávání. Z těch lidí, zasílání těchto žádostí,
- 44% uživatelé vyhledávali lékaři, a
- 81% lidí klikne na sponzorovaný odkaz, když hledají informace o zdraví.
pokud tedy hledáte rychlý a cenově dostupný způsob, jak generovat více podniků, zvažte implementaci PPC kampaně. Teď Zubní Péče případová studie ukazuje, jak pomocí PPC oni byli schopni generovat 25.5% konverze z kliknutí na telefonní hovory, které vedly k 86 sledované hovory za pouhých 45 dní! Pokud jste obdrželi 86 více hovorů za 45 dní, které vedly k vyšším ziskům, stálo by za to investovat pár dolarů do PPC kampaně?
(Zdroj obrázku: Nyní Péče o Zubní Případová Studie o Nasazení Zubní
Cílené E-mailové Marketingové Kampaně
Telefon a Sociální Média nejsou jediným způsobem, že lékaři komunikovat jeden s druhým nebo jejich pacientů. Ve skutečnosti, 62% lékařů a dalších poskytovatelů zdravotní péče dávají přednost komunikaci prostřednictvím e-mailu ve srovnání s direct mail, telefonní hovory, a in-osoba návštěv, řekl MedData Zdravotnické Techniky Marketing Industry Trends Report. Takže pokud se snažíte generovat více doporučení, pak doufám, že jste implementovali e-mailovou marketingovou kampaň. Pokud jste tak neučinili, pak jste pravděpodobně součástí 40% zdravotnických společností uvedených v této zprávě, kteří neprovedli strategii e-mailového marketingu.
(Zdroj Obrázku: MedData Zdravotnické Techniky Marketing Industry Trends Report)
Také nezapomeňte, jak optimalizovat vaše e-maily pro mobilní webová zařízení, takže jsou snadno čitelné. Nikdo nemá rád šilhání, aby musel číst, co jsi napsal. Je to špatné pro oči, že? Bez ohledu na zdraví očí, jde mi o to, že lidé používají svá mobilní zařízení z mnoha důvodů, včetně čtení e-mailů z telefonu. MedData říká, 75% lékařů používá chytré telefony a tablety pro profesionální důvody, a že kontrola e-mailů je hlavní důvod pro použití těchto mobilních zařízení na pracovišti. Takže pokud jste se snažili oslovit jiného lékaře a nereagovali na vaše hlasové zprávy, zkuste místo toho e-mail.
Mobilní Marketing pro zubní lékaře a Lékaři
Mobilní zařízení nejsou jen skvělé pro kontrolu e-mailů, ale hledání informací přes internet, stejně. Více a více postupů se stávají mobilní důvtipný na podporu dynamický posun v tom, jak uživatelé internetu konzumovat obsah (přes jejich mobilní zařízení), tak, že mohou lépe dosáhnout jejich cílového trhu.
například tato případová studie Sk:n Clinics vysvětluje, jak Sk:n byl schopen dosáhnout jejich cílové publikum prostřednictvím mobilní marketingové kampaně, která vyústila v 42% nárůst telefonátů od lidí, ptejte se na jejich produkty. Udělali to tím, že vytvoří click-to-call mobilní kampaně, který jel potenciálních zákazníků na jejich webové stránky, vyplnit formulář žádosti o bezplatnou konzultaci s někým na jejich call centrum. Sk: n pochopil, že jejich publikum je neustále na cestách, takže nejlepší způsob, jak se k nim dostat, bylo, že jim konzultant zavolá přímo poté, co vyplní bezplatný konzultační formulář. Docela kreativní, že?
(Image Source: Sk:n Kliniky Případové Studie podle Mobile Marketing Association)
Nicméně, mobilní marketing není jen pro prodej zdravotnických výrobků. Zpráva Pew Research Center Mobile Health 2012 potvrzuje, že 52% majitelů chytrých telefonů použilo svůj telefon k vyhledání lékařských informací. Je zřejmé, že ne všechny z nich hledají ošetření odstranění chloupků, ale další zdravotní informace, jako jsou lékaři a specialisté ve své oblasti / síti. Takže ať už chcete zvýšit prodej produktů nebo doporučení lékaře, měli byste jít mobilní.
Video Marketing
Mobile není jediný způsob, jak můžete získat kreativní s vaší lékařské marketingové strategie. Online videa na kanálech, jako je YouTube, jsou také velmi efektivní. Jedno z mých oblíbených videí:
brilantní právo? Vzali video marketing na další úroveň tím, choreografii a taneční sekvence, které jejich zaměstnanci naučili Pharrel Williams‘ song „Happy“, jako jejich vstup do Růžové Rukavice Taneční soutěž, která začala v roce 2009 s cílem zvýšit finanční prostředky na výzkum rakoviny prsu. A hádejte, kdo byl vítězem soutěže v roce 2014? Pomona Valley Hospital Medical Center! Pro mnoho nemocnic, jako je Pomona Valley, je online video klíčovou součástí nemocničního výzkumu a povědomí. Překvapivě, v roce 2012 Google & Soutěžte Nemocnice Studii (uvedené na začátku tohoto příspěvku), uvádí, že 53% pacientů, kteří neměli dívat na nemocnici videa byli vědomi, že existují.
pokud tedy neuvádíte svou praxi online, jak bude vaše publikum vědět, že existujete?
Marketing vaší lékařské praxe, nemocnice nebo zdravotnických produktů online? Podělte se o své mediální strategie v poli komentář níže.
- Bio
- Nejnovější Příspěvky
Rick Kladivo
Nejnovější příspěvky Rick Kladivo (viz všechny)
- Jarní Nemocnice Vybere ReferralMD Zefektivnit jejich Proces Postoupení a zajištění Zpětné vazby – 07/19/2018
- Saint Joseph ‚ s/Candler Vybere ReferralMD pro jeho Postoupení Řízení a Pacient Úniku Roztoku – 06/07/2018
- Top 13 Inovace ve Zdravotní péči, Technologie – 01/02/2018