ADT Lékařské Pohotovosti Recenze

Naše Zkušenosti s ADT

začínáme

Jsme vždy těšit kopání do ADT stránkách, a jsme rádi, že se prezentace video reference od rodin, kteří mají prospěch z jejich výstražné systémy. Je osvěžující slyšet od seniorů a jejich zkušenosti s alert produkty ADT. Ale upřímně, nedáváme příliš mnoho zásob v posudcích / recenzích uvedených na stránkách společnosti.

ADT má na svých webových stránkách také čistou kartu „Zdroje“, která poskytuje bezpečnostní tipy a články pro zákazníky a pečovatele (včetně bezpečnostních tipů pro domácí mazlíčky, které jsme opravdu ocenili!). Nicméně, jedním z našich největších remcání s ADT je to, že vám neumožňují zaregistrovat se do služby online. Chcete-li se přihlásit k odběru plánu, musíte zavolat a mluvit s odborníkem ADT, nebo vyplňte formulář, aby vás kontaktovali. Naštěstí jsme vytočili a měli agenta na lince docela rychle.

prodejní proces byl poměrně bez stresu a my jsme se mohli dozvědět o dostupných akcích a slevách. Nakonec jsme jim dali nějaké osobní informace a to je vše – odešli jsme s bezplatným přívěskem a výměnou baterie, stejně jako další den.

instalace & nastavení

nastavení našeho systému ADT bylo poměrně jednoduché. Podobně jako ostatní výstražné značky, právě jsme zapojili základnovou stanici a zavolali k aktivaci systému. Pro základní jednotku i pro zařízení ADT na cestách je nastavení rychlé a snadné. Jednoduše umístěte základní stanici v centrální části vašeho domova (jako váš obývací pokoj nebo v blízkosti vaší ložnici), zástrčka do zdi, a pak volat k aktivaci.

u základní jednotky posunete přepínač do polohy „Zapnuto“ a na displeji se zobrazí “ systém připraven.“Mějte na paměti, že dostanete 300-600 ft. rozsah v závislosti na plánu, který získáte, což jsme zjistili, že je mnohem kratší domácí rozsah ve srovnání s konkurencí (jako je solidní pokrytí Medical Guardian 1,300-ft).

pokud jde o mobilní zařízení, po připojení se objeví zelená LED kontrolka. To vše nám trvalo méně než 10 minut od začátku do konce. Myslíme si, že většina seniorů nebude mít problémy se začátkem.

je ADT snadné použití?

podle našich zkušeností, stejně jako většina varovných systémů, které jsme testovali, je použití ADT poměrně snadné. Uvedení zařízení do provozu je téměř stejně jednoduché jako připojení a volání denně! Společnost má spoustu zkušeností v snadný-k-použití, domácí bezpečnostní systémy, a jejich znalosti opravdu ukazuje v designu jejich výstražné systémy. Oceňujeme zejména, že ADT je Základní a Plus základní jednotky patří světlo, které přichází na každých 30 dní, aby vám připomněl, jak otestovat, zda vaše lékařské pohotovosti jednotka pracuje správně, což si myslíme, že je hezké pro klid duše.

nošení zařízení

zjistili jsme, že nositelné zápěstí a přívěsky ADT jsou poměrně pohodlné na nošení. Jsou však poněkud objemnější ,než bychom chtěli (na stejné úrovni jako design One Call Alert). Ještě pořád, netrvalo dlouho zapomenout, že jsme je dokonce nosili. A oba jsou 100% vodotěsné, takže je můžete nosit ve sprše, vaně nebo při mytí nádobí. S tím bylo řečeno, tlačítko GPS velikosti dlaně je o něco větší a snadněji se ztratí, přesto to považujeme za malé ve srovnání s mobilním telefonem.

je 24/7 sledování ADT spolehlivé?

během testování jsme se cítili bezpečně a bezpečně pomocí monitorovacích výstrah ADT. Společnost vlastní a provozuje všechna svá monitorovací centra pro reakci na mimořádné situace, takže byste se v době krize nikdy zamíchali. A pokud angličtina není vaším rodným jazykem, nabízejí také vícejazyčnou podporu, kterou vždy rádi vidíme.

když jsme testovali tlačítko, průměrná doba odezvy hovoru byla rychlejší než průměr v oboru. Ve skutečnosti jsme byli ohromeni, že pohotovostní personál byl v kontaktu do 20 sekund(ve srovnání s průmyslovým průměrem 30-40 sekund). To není špatné.

mějte na paměti, že agenti ADT v případě potřeby vyšlou první respondenty, ale máte také možnost nechat monitorovací centrum nejprve kontaktovat blízkého přítele nebo člena rodiny, souseda nebo pečovatele. Obzvláště se nám líbilo, že vysoce vyškolený agent byl na lince s námi během několika sekund — a zůstal s námi, dokud jsme je nepotřebovali.

Náš Zákaznický Servis Zkušenosti

Jsme byli schopni dosáhnout ADT zákaznický servis rep tím, že odpovíte na pár otázek pomocí Livechatu rysem jejich webové stránky. Při testování varovných značek jsme velcí v zákaznickém servisu, takže jsme nebyli tak překvapeni, že jsme tam měli někoho, kdo by pomohl do 30 sekund. Ale přesto, 30 sekund je docela rychlé! To hovoří o tom, jak si ADT cení spokojenosti zákazníků.

můžete je také kontaktovat telefonicky. Jejich pravidelné hodiny zákaznického servisu jsou od 7 am do 12 AM EST od pondělí do pátku, a od 9 jsem do 9 pm o víkendech. A určitě mají spoustu užitečných zdrojů, které najdete také na jejich webových stránkách. Celkově je zákaznický servis ADT ve srovnání s konkurencí nadprůměrný.