BEHR, Clark + Kensington a Sherwin-Williams jsou nejvyšší v spokojenosti zákazníků s prodejci interiérových barev, exteriérových barev a barev, respektive

WESTLAKE VILLAGE, Kalifornie. 16. dubna, 2015 /PRNewswire/ — BEHR patří nejvyšší spokojenosti zákazníků s vnitřní barvy a Clark + Kensington patří nejvyšší v exteriéru barvy, zatímco Sherwin-Williams patří nejvyšší spokojenost s barvou prodejců, podle J. D. Power 2015 Malovat Spokojenost StudySM propuštěn dnes.

studie měří spokojenost zákazníků se značkami interiérových a exteriérových barev a hlavními prodejci barev. V interiérové a exteriérové barvy segmentů, spokojenost se měří přes šest faktorů (v abecedním pořadí): aplikace; design vodítka; trvanlivost; ceny; nabídku produktů, a záruka. V segmentu maloobchodníků se spokojenost měří v pěti faktorech (v abecedním pořadí): zboží; cena; prodej a propagace; personál a služby; a skladové zařízení. Spokojenost se měří na 1000bodové stupnici.

spokojenost zákazníků s jejich malířským projektem je do značné míry určována jejich zkušenostmi s barvou i nákupním a nákupním procesem. Studie z roku 2015 zjistila, že 23 procent zákazníků za posledních 12 měsíců převzalo projekty interiérů i exteriérů. Zjištění také ukazují, že 65 procent zákazníků volí stejnou značku pro interiérové a exteriérové nátěrové hmoty.

„, Když se vezme na různé typy malířských projektů, zákazníci chtějí značku, které mohou důvěřovat, aby splnily své různé potřeby, a jediný prodejce, který bude poskytovat jim s pokyny jak dosáhnout příznivého výsledku,“ řekla Christina Cooley, ředitel domácí kutily průmyslu v J. D. Power. „Zákazníci nechtějí navštívit více obchodů. Dávají přednost one-stop-shopping zážitek, který splňuje všechny jejich potřeby, což vytváří win-win pro zákazníky, kteří jsou spokojeni s pohodlím jediného zdroje a to pro značky a maloobchodníky, které mohou zachytit větší podíl na peněženky.“

Interiérové Barvy Značky Spokojenosti Žebříčku

• BEHR (823) řadí na nejvyšší spokojenosti zákazníků mezi interiérové barvy značek a funguje dobře především v trvanlivosti a záruka faktory.
• Sherwin-Williams (821) je na druhém místě a Benjamin Moore (820) na třetím místě.

fasádní Barva Značky Spokojenosti Žebříčku

• Clark + Kensington (828) řadí na nejvyšší spokojenosti zákazníků mezi vnější nátěr značek, provádění obzvláště dobře v aplikaci; design vodítka; trvanlivost; cena; a nabídky produktů.
• Sherwin-Williams (818) je na druhém místě, následuje Pittsburgh (815).

Malování Prodejce Spokojenosti Žebříčku

• Sherwin-Williams (831) řadí na nejvyšší spokojenosti zákazníků mezi barvou prodejců a funguje dobře především ve zboží, personál a služby; a skladiště faktory.
• Ace Hardware (818) je na druhém místě a Menards (813) je na třetím místě.

2015 Barva Uspokojení Studie je založena na odpovědích od 7,840 zákazníky, kteří si zakoupili vnitřní a/nebo vnější nátěr během předchozích 12 měsíců. Studie byla zpracována v lednu a únoru 2015. Pro více informací o J. D. Power řešení pro domácí kutily průmyslu: http://www.jdpower.com/industry/home-improvement

Síla Kruhu, Hodnocení Legenda
5 – Mezi nejlepší
4 – Lepší než většina
3 – o průměru
2-zbytek

kontakty pro vztahy s médii
John Tews; Troy, Mich. ; 248-680-6218;

Logo – http://photos.prnewswire.com/prnh/20130605/LA26502LOGO