co je reverzní logistika a jak se liší od tradiční logistiky?

Úvod do Krajiny, Co je Reverzní Logistika

Opětovné použití výrobků a materiálů není nový fenomén, papírového odpadu, recyklace, depozitní systémy pro měkké nápojové láhve, a kovový šrot makléři jsou všechny příklady, které byly po dlouhou dobu. Reverzní logistika jako oblast výzkumu je však relativně nová. Skupina znalostí se začíná rozvíjet kolem oblasti reverzní logistiky, která se objevila až v posledních dvou desetiletích. Zejména v posledním desetiletí získala reverzní logistika uznání jak jako oblast výzkumu, tak jako praxe. Přestože reverzní logistika v posledních letech získává stále větší pozornost, mnoho společností si plně neuvědomilo její význam a to, co je reverzní logistika. Ve skutečnosti je reverzní logistika příliš často vnímána jako bolest hlavy, drahá a opakující se bolest hlavy.

Podle studie, před několika lety, dva profesoři z Univerzity v Nevadě se zeptal více než sto
společnosti, proč oni neměli silnou reverzní logistiky programu, téměř 40% uvedlo, vrátí řízení nezdálo tak důležité jako jiné problémy. 34.3% vedoucích pracovníků dodavatelského řetězce uvedlo, že nemají zavedený správný systém, více než jedna třetina uvedla, že firemní politiky jim to bránily. Takový nedostatek pozornosti na reverzní logistiku je těžké pochopit. Na rozdíl od podnikatelského světa, akademické sféry vědci, zdá se, už dávno ukázaly,
zájmy na studium reverzní logistiky, již v roce 1993, články s „reverzní logistika“ v názvu se začaly objevovat. Od té doby publikovat Rogers & Tibben-Lembke“s článkem „Jít pozpátku: reverzní logistiky trendy a
praktik“, tam byl zvýšený zájem o téma, co je reverzní logistiky . Existuje již mnoho studií, které prokazují, že reverzní logistika má velký potenciál k dopravci výkon a vztahy se zákazníky, ale bohužel, ve skutečnosti, potenciální hodnota efektivní reverzní logistiky je často přehlížena.

Vzestup Reverzní Logistika v E Commerce Nákladní Doprava Světě

Reverzní logistika představuje jeden z největších provozních problémů ve světě e-commerce logistiky nákladní dopravy vzhledem k naprosté množství a náklady na zpracování přiznání. Předpokládá se, že efektivní reverzní logistika vede k přímým výhodám, včetně lepší spokojenosti zákazníků, snížené úrovně investic do zdrojů a snížení nákladů na skladování a distribuci. Výše vrácené zboží bude zpět v dodavatelském řetězci od koncového bodu (zákazníků) je obvykle mnohem více, než si lidé obvykle myslí. Jako příklad lze uvést, že naprostý objem výnosů generovaných v mnoha společnostech se pohyboval od 3% do až 50% celkových zásilek ve všech průmyslových odvětvích. Mnoho dalších studií naznačilo, že skutečné náklady na výnosy zabírají zhruba 3% -5% celkových příjmů. Překvapivě jsou u tradičních kamenných maloobchodních operací výnosy 3 až 4krát dražší než forwardové (odchozí) zásilky. V některých průmyslových odvětvích, jako je vydávání knih, Maloobchod s katalogem a blahopřání, je více než 20% všech prodaných produktů nakonec vráceno prodejci. Co je více překvapivé je, že některé průmyslové odvětví se odhaduje, že míra návratnosti v rozmezí 30 procent na 50 procent s jinými odhady jsou až 60 procent. Vzhledem k status quo reverzní logistiky, zanedbávání význam pro zadní část logistického toku otevře možnost vytvořit a spravovat vztahy se zákazníky a budovat loajalitu zákazníků na prodejce.

co je reverzní logistický Tok vs. tradiční logistický Tok?

pro informaci je tradiční logistický tok definován glosářem rady odborníků v oblasti řízení dodavatelského řetězce, jako:

„proces plánování, realizace a řízení účinného, nákladově efektivního toku surovin, výrobních zásob, hotových výrobků a souvisejících informací z místa původu do místa spotřeby za účelem souladu s požadavky zákazníka“

stejný slovník definuje reverzní logistika jako:

„proces plánování, realizace a řízení účinného, nákladově efektivního toku surovin, výrobních zásob, hotových výrobků a souvisejících informací z místa spotřeby do místa původu pro účely zachytit hodnotu nebo řádné likvidaci.“

reverzní logistika je zcela odlišná od tradičních logistických nebo forward logistických činností. Následující obrázek je tradiční logistické toky:

předpověď Prodeje je použit na projekt prodej požadavek, když určité množství produktu je vyžadováno, budou odeslány na DC (distribuční centrum) a pak dodáván do maloobchodní prodejny z DC. Na každé úrovni dodavatelského řetězce budou ASN (Advanced Shipping Notices) pomáhat užitečným informacím při toku produktů.

reverzní logistický tok je však jiný příběh. Přepravci obvykle neiniciují reverzní logistika činnosti v důsledku plánování a rozhodování na straně firmy, ale v reakci na akce spotřebiteli nebo sestupném kanálu členů. Zde je údaj, popisující, co se reverzní logistika toku:

Při návratu dojde, vrácený výrobek bude odebrána (v mnoha různými způsoby) a poslal do
distribuční centrum. Současně relevantní informace o popisu položky vrácení, stavu při vrácení, informace o zákazníkovi atd., bude převedena na oplátku zpracování centrum, ale bohužel, vzhledem k současnému stavu reverzní logistiky status quo, tyto informace zachytit proces se vyskytuje jen zřídka, nebo se vyskytuje s menší přesností.