Keňa-jazyk, kultura, zvyky a etiketa

Vítejte v tomto průvodci keňskou kulturou!

co se naučíte?

Budete získat pochopení několika klíčových oblastech, včetně:

• Jazyk
• Náboženství a přesvědčení,
• Kultura & společnost
• Společenské etikety a celní
• Obchodní protokol a kultury práce

Získat Expert Porozumění

Jakmile jste si přečetli tuto příručku, zajistit úspěch Keňské obchodní podnik tím, že:

• účastní dvě hodiny živé webináře, na míru, aby vyhovoval vašim jedinečným potřebám, s jedním z našich Keni, země a kultura vzdělávání odborníků nebo;
  kontaktovat nás s ohledem na naše poradenské služby.

fakta a statistiky

umístění: Východní Afrika, hraničící s Indickým oceánem, mezi Somálskem a Tanzanií.

Hlavní Město: Nairobi.

klima: liší se od tropických podél pobřeží až po vyprahlé v interiéru.

populace: 51 + milionů (odhad-2019.)

etnický Make-up: Kikuyu 22%, Luhya 14%, Luo 13%, Kalendžin 12%, Kamba 11%, Kisii 6%, Meru 6%, ostatní Africké 15%, non-Africké (Asijské, Evropské a Arabské) 1%.

náboženství: protestantská 45%, Římskokatolická 33%, muslimská 10%, domorodá víra 10%, ostatní 2%.

Vláda: republika

Jazyk

Keňa je vícejazyčná země. Ačkoli úředními jazyky jsou svahilština a angličtina ,ve skutečnosti se v zemi hovoří celkem 62 jazyky (podle Ethnologu). Ty se skládají hlavně z kmenových afrických jazyků a menšiny blízkovýchodních a asijských jazyků, kterými mluví potomci zahraničních osadníků (tj. Africké jazyky pocházejí ze tří různých jazykových rodin – Bantu jazyky (mluvený v centru a jihovýchodní), Nilských jazyků (na západě), a Cushitic jazyků (na severovýchodě).

Keňské Společnosti a Kultury,

Keňského Lidu

• Keňa není homogenní země, etnický původ moudrý.
• tvoří Keňané především 13 etnických skupin s dalšími 27 menšími skupinami.
• většina Keňanů patří k kmenům „Bantu“, jako jsou Kikuyu, Luhya a Kamba.
• existují také „Nilotické“ kmeny jako Luo, Kalenjin, Maasai a Turkana.
• mezi „Hamitské“ lidi patří Turkana, Rendille a Samburu.
• přibližně 13% populace je neafrického původu, tj. Indického, arabského a Evropského.

náboženství

Keňská Ústava zaručuje svobodu vyznání. Přibližně polovina populace jsou křesťané, 10% muslimové a existují malé hinduistické a sikhské menšiny. Rovnováha populace následuje tradiční africké, často animistické víry. Křesťané bývají soustředěni v západní a střední části země, zatímco Muslimové se shlukují ve východních pobřežních oblastech. Většina Keňanů prolíná domorodé víry do tradičního náboženství.

skupinová orientace

Keňané jsou spíše orientovaní na skupinu než individualističtí. „Harambee“ (pocházející ze slova Bantu, které znamená „táhnout za jeden provaz“) definuje přístup lidí k ostatním v životě. Koncept je v podstatě o vzájemné pomoci, vzájemném úsilí, vzájemné odpovědnosti a soběstačnosti komunity. Tento princip byl historicky praktikován každou etnickou skupinou s kořeny v družstevním zemědělství nebo pasení. Harambee získal větší politickou rezonanci, když ji v době nezávislosti použil Jomo Kenyatta jako způsob, jak spojit lidi.

Role rodiny

jak byste mohli očekávat ve skupině orientované kultuře, rozšířená rodina je základem sociální struktury. Zahrnuje příbuzné na obou stranách rodiny i blízké přátele. Docela často rodiče manžela budou žít s jadernou rodinou, když stárnou a už se o sebe nemohou starat. Když se lidé ožení, připojí se ke svým rodinám, čímž zajistí, že vždy bude existovat skupina, na kterou se v době potřeby obrátí.

předci

stejně jako většina Afričanů kladou Keňané velký důraz na úctu a úctu svých zemřelých předků. Toto není uctívání předků samo o sobě, ale spíše víra, že když někdo zemře, jeho duch žije dál a musí být uznán. Víra spočívá v tom, že osoba skutečně zemře úplně, když si je jejich příbuzní už nepamatují.

předpokládá se, že předkové člověka mohou ovlivňovat události v životě, protože jsou v limbu a blíže k Bohu než živým. Proto jim mohou obětovat nebo pojmenovat dítě po jednom, aby jeho duch mohl v dítěti žít. Předpokládá se, že prokázání úcty k předkům udržuje harmonické vztahy v rodině, rozšířená rodina, a klan nebo kmen.

etiketa a zvyky v Keni

setkání a pozdrav

• nejběžnějším pozdravem je podání ruky.
• při pozdravu někoho, s kým máte osobní vztah, je podání ruky prodlouženo než podání náhodnému známému.
• blízké kamarádky se mohou obejmout a políbit jednou na každou tvář místo potřesení rukou.
• při pozdravu staršího nebo někoho vyššího postavení uchopte pravou zápěstí levou rukou a potřesením rukou projevte úctu.
• muslimští muži / ženy ne vždy potřásají rukama se ženami / muži.
• nejčastějším pozdravem je “ Jambo?“(„Jak se máš?“), což se obecně říká bezprostředně před podáním ruky.
• po podání ruky je normou klást otázky týkající se zdraví, jejich rodiny, podnikání a všeho, co o dané osobě víte.
• přeskočit nebo spěchat tento prvek v procesu pozdravu je výška špatných chování.Lidé jsou obecně oslovováni svým akademickým, profesní nebo čestný titul následovaný jejich příjmením.
• jakmile se vytvoří osobní vztah, můžete být schopni oslovit osobu podle jejího názvu a křestního jména, křestního jména nebo přezdívky. Počkejte, až Keňan zjistí, že vaše přátelství dosáhlo této úrovně intimity.
• ženy starší 21 let jsou často označovány jako „Mama“ a muži starší 35 let jsou často označováni jako „Mzee“. Děti obecně označují dospělé jako tetu nebo strýce, i když neexistuje rodinný vztah.

darování

• Keňané obecně dávají dárky pro události významné v životě člověka nebo ve dnech náboženského významu.
• dárky nemusí být drahé. Ve skutečnosti jsou preferovány praktické dárky. Keňa je chudá země a dar něčeho, co si člověk obecně nemůže dovolit, je vždy vítán.
• je obvyklé dávat malé dárky služebníkům, obchodníkům a servisním pracovníkům na Vánoce.
• pokud jste pozváni na večeři v keňském domě, přineste hostesku pečivo, květiny nebo sladkosti. Ve venkovských oblastech jsou dary cukru nebo čaje zcela běžné.
• dárky by měly být pěkně zabalené, i když neexistují žádné zákazy týkající se barvy papíru.
• nepřinášejte alkohol, pokud nevíte, že váš hostitel pije.
• dárky je třeba dávat pouze pravou rukou nebo oběma rukama. Nikdy nepoužívejte levou ruku.

Jídelní Etiketa

• keňské stolní způsoby jsou relativně formální.
• stravovací vzorce se velmi liší podle etnického původu, umístění a socioekonomického postavení hostitele.
• nejlepší postup je chovat se formálně. Když je pochybnost, sledujte, co dělají ostatní, a sledujte jejich vedení.
• kromě formálních funkcí obecně neexistuje plán sezení. Pro nejcennějšího hosta však může být zvláštní místo.
• Očekává se, že si hosté před jídlem a po jídle umyjí ruce. V některých domácnostech bude na stůl přivedeno umyvadlo. Pokud ano, držte ruce nad umyvadlem, zatímco se nad nimi nalije voda.
• ctěný host se obvykle podává jako první, následují muži, děti a ženy.
• zaměstnanci často přinášejí kurzy jednotlivým hostům, od nichž se očekává, že si vezmou, co chtějí.
• nezačínejte jíst, dokud nebude podáván nejstarší muž a nezačne jíst.
• je dobré vzít malé množství, když jsou talíře přineseny poprvé, abyste mohli při naléhání vzít druhou pomoc.
• nápoje nejsou obecně podávány s jídlem, protože Keňané si myslí, že je neslušné jíst a pít současně. Obvykle se podávají po dokončení jídla.
• považuje se za zdvořilé dokončit vše na talíři, i když to není povinné.

Business Etiketa a Protokol

Komunikační Styl

Přímá a upřímná komunikace není normou v Keni. Keňané se vždy pokusí kvalifikovat to, co říkají, aby byla zpráva doručena citlivým způsobem. To přijde na chuť chránit tvář lidí a vztah. Pokud je vztah intimní, komunikační styl se stane přímějším. Pro nově navázané a formálnější vztahy bude diplomacie nanejvýš důležitá.

ve snaze nezpůsobit problémy Keňané často používají metafory, analogie a příběhy, aby se vyjádřili. Jsou nepohodlní s tupými výroky. Pokud jste z kultury, která oceňuje přímost, možná budete chtít moderovat svůj styl doručení. Je také na vás, abyste si přečetli mezi řádky a dešifrovali, co může být skutečně řečeno. S ohledem na to by kritika měla být doručena soukromě a dána obezřetným způsobem.

Keňané mohou gesto pro důraz při mluvení. Hlasité hlasy se obecně používají pouze při neshodách v obchodních situacích, i když ve venkovských oblastech jsou normou hlasitější mluvící tóny. Zobrazení hněvu je považováno za známku duševní nestability. Keňané se pyšní svou emoční kontrolou a očekávají totéž u ostatních.

vzhledem k tomu, že zachování cti a důstojnosti je prvořadé, Keňané mohou nabídnout to, o čem věří, že je očekávaná odpověď, spíše než říkat něco, co by mohlo druhou osobu uvést do rozpaků.

často jdou z cesty, aby nedělali něco, co by mohlo přinést hanbu jiné osobě. Očekávají, že obchodní kolegové a nadřízení se před zahájením obchodní diskuse zeptají na svou rodinu.

setkání a pozdrav

• Handshakes jsou nejčastějším pozdravem v podnikání.
• když je někdo poprvé představen, je handshake krátký, zatímco handshake mezi lidmi s osobním vztahem je delší.
• je to znamení úcty ke snížení očí při pozdravu někoho vyššího postavení nebo někoho, kdo je zjevně starší než vy.
• muži by měli počkat, až ji žena rozšíří a nejprve.
• spěchat pozdrav je nesmírně hrubý. Udělejte si čas a zeptejte se na obecnou pohodu, rodinu a podnikání druhé osoby obecně.
• tituly jsou důležité. Použijte čestný titul plus jakýkoli akademický nebo profesní titul a příjmení.
• počkejte, až budete pozváni, než přejdete na křestní jméno.
• vizitky se vyměňují bez formálního rituálu.
• prezentujte a přijímejte vizitky dvěma rukama.

obchodní schůzky

• plány schůzek mohou být strukturovány nebo vůbec ne v závislosti na vlastnictví společnosti. V britských nebo indických společnostech, agendy budou použity a následovány.
• Jako vztahy jsou důležité v Keni, věnovat čas na malý rozhovor za účelem poznat své hostitele a naopak. Je dobré umožnit svým keňským hostitelům určit, kdy je čas zahájit obchodní diskusi.
• schůzky zřídkakdy mají naplánované časy ukončení, protože důležité je ukončení schůzky uspokojivým způsobem pro všechny zúčastněné. Ve skutečnosti, Keňané jsou pobaveni konceptem končícího času, protože věří, že schůzka skončí, až skončí všechny strany.
• Keňané si cení tradice. Proto, při pokusu o zavedení nové myšlenky nebo procesu je dobré poskytnout historický rámec nebo kontext. Mohou klást otázky, dokud se nebudou cítit pohodlně a nebudou schopni uspokojivě postupovat.

Management

podrobnější informace naleznete v našem průvodci keňskou kulturou řízení.