Nápověda:nekrmte trolly
Jedna z nejdůležitějších lekcí se učit on-line je „don‘ t feed the trolls.“Tento nápad je podobný věk starý koncept, jak se vypořádat s tyran—uživatel hledá pozornost, a jakékoliv reakce, dáte jim dává přesně to, co chtějí.
co je to troll?
„Troll“ je internetový slangový výraz, který odkazuje na jedince, kteří příspěvky, co jsou často kontroverzní nebo pobuřující poznámky—poznámky řekl může být také tak jednoduché, jak bezvýznamné nebo mimo-téma zprávy—na on-line komunity s úmyslem provokovat jiné uživatele do bouřlivou reakci k narušení společenství. Buďte opatrní, ačkoli; „trolling“ je subjektivní. To, co jeden uživatel považuje za komentář trollů, mohou ostatní považovat za legitimní příspěvek, i když je poněkud kontroverzní. Předpokládejte dobrou víru, dokud se neprokáže opak.
další forma trolla je „vandal“: někdo, kdo úmyslně vandalizuje nebo zneškodňuje komunitu a / nebo stránky v této komunitě. To může být non-vulgární nebo non-explicitní blábol, nebo stejně špatné jako explicitní obsah a vulgarita. „Spammeři“ mohou být také Podobní vandalům a zanechávají reklamy na jiné webové stránky na nesouvisejících článcích, diskusních stránkách a fórech.
Jak mohu jednat s těmito uživateli?
Pokud víte, že uživatel jedná v dobré víře a je trolling, ničil, nebo rozesílání spamu, nekrmte je s emocionální reakcí, přehnané reakce, a další vyhřívané odpovědi. Nikdy nezapojujte vandala nebo trolla do konverzace a nikdy nepožadujte, aby “ přestali vandalizovat nebo čelili následkům.“Vandalové vědí, že porušují pravidla, takže to vše je uznává a věnuje jim pozornost, kterou hledají. Vzrušené a dramatické reakce je povzbuzují, aby pokračovaly nebo stupňovaly své špatné chování, vidět, jak vás to rozruší. Zní to dětinsky? Je. Nezapomeňte neodpovídat v naturáliích.
co tedy děláte? Je zřejmé, že na wiki musí administrátoři a užiteční uživatelé trochu reagovat, ale tyto reakce musí být co nejklidnější a omezenější. Vše, co musíte udělat, je opravit nepořádek. Existují tři jednoduché věci: vrátit, blokovat, ignorovat. Vrátit špatné úpravy jsou provedeny obnovit stránku zpět na způsob, jakým to bylo předtím, než oni poničen, a zablokovat problém uživatele, takže nemohou pokračovat ve své zlé víře úpravy.
následuje to, co může být nejtěžší: ignorovat je. Zablokovali jste je a vrátili jste jejich úpravy. Nemusíte dělat nic jiného, než se vrátit k tomu, co jsme všichni tady-dělat komunitám fantastické zdroje pro každého, kdo miluje své předměty!
co když potřebuji pomoc?
častěji než ne, pomocí metody vrátit, blokovat a ignorovat a vrátit se k práci jako obvykle na komunitních pracích. Každý tak často, ačkoli, Vandalové představují dost problému, že místní Administrátoři potřebují další podporu, aby mohli kontaktovat zaměstnance fandomu a získat pomoc s blokováním nebo opravami.
máte ještě nějakou radu?
existuje řada metod pro řešení problémových uživatelů, jako je tento, některé metody, které byly dobré a jiné, které nebyly. Zde je několik metod, které nejsou vhodným způsobem, jak řešit tyto situace:
- Vytváří stránky, šablony, nebo kategorie, které značku vandaly a trolly. Jedná se o pokus v dobré víře dát lidem vědět, kdo byli v minulosti Vandalové, ale dává trollům pouze uznání, které hledají.
- vytváření anti-vandalských skupin a kampaní. Pro mnoho Vandalů a trolů, považují to, co dělají, za hru. Vytvořením skupin a kampaní, jako je tato, nakonec hrajete hru-a trollové se rozhodnou pobavit tím, že budou pokračovat ve svých úpravách špatné víry.
- ponechání rozzlobených nebo hanlivých slov v blokových zprávách a / nebo diskusních stránkách. To může povzbudit potížisty, aby se vrátili a pomstili, aby “ dostali poslední slovo.“
pokud uživatel vandalizoval stránku poprvé, je dobré ji vrátit a před blokováním dát varování nebo připomenutí. Pokud uživatel pokračuje v vandalizaci, je dobré kontaktovat všechny aktivní administrátory, aby mohli uživatele zablokovat nebo je zablokovat sami, pokud jste správcem. Také, pokud uživatel ničí více než jednu wiki, je dobré říct zaměstnancům fandomu nebo SOAP, aby uživatele globálně zablokovali.
Viz také
- Wikipedie:Odepřít uznání na Wikipedii
- Wikipedie:Vrátit se, blokovat, ignorovat na Wikipedii
- Wikiversity:Vandalismus: Ne svatyní pro vandalové na Wikiverzitu