proč při odesílání e-mailu dostávám nedoručenou zprávu?

BY admin
|
Tisk

nedoručenou zprávu nebo zprávu, odrazit se vyskytuje ve formě e-mailu, který je odeslán na váš účet poté, co se nepodařilo doručit zprávu, že jste se pokusili odeslat. Tato zpráva je generována buď serverem na straně odesílatele nebo na straně příjemce. Zprávy bounce back jsou metodou, která umožňuje odesílateli e-mailu vědět, že se stalo něco, co narušilo doručení vašeho e-mailu.

význam nedoručené zprávy

je velmi užitečné pro pomoc při vyšetřování problémů s doručením e-mailu. Tyto zprávy často poskytují informace nezbytné pro technickou podporu k ověření problémů se serverem a přesný typ chyby hlášený serverem. Uživatel může nahlásit nedoručenou zprávu Icto Help Desk. Může pomoci technikům rychle prozkoumat a vyřešit problém nebo uživatelům vyřešit problém také sami.

běžné problémy, které způsobují e-mail odrazit zpět

1. Neznámý příjemce nebo název Domény nebyl nalezen

Pokud se příjemce, že jste odesílání na neexistující e-mailovou adresu nebo e-mailovou adresu s neexistující e-mailové domény, bude to odrazit e-mail s chybovou zprávou odesílateli. Je to stejně jako poslat tradiční poštu s nesprávným jménem příjemce nebo neplatnou adresou ulice. „Příjemce“ nemůže přijímat vaši poštu.

pokud ano, zkontrolujte prosím e-mailové adresy lidí, kterým posíláte. Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na Help desk ICTO.

2. Doručení se nepodařilo těmto příjemcům nebo skupinám

některé e-mailové adresy se používají pouze pro interní komunikaci. Pokud obdržíte nedoručenou zprávu, jak je uvedeno níže, přečtěte si FAQ „Jak odeslat hromadný e-mail“.

3. Příloha není povoleno odesílat

, Aby se zabránilo potenciální viry, některé e-služeb neumožňují odeslání nebo odmítnout přijímat určité typy příloh, které se běžně používají k přenosu virů nebo škodlivého softwaru. Další informace naleznete v FAQ “ proč nejsou doručovány e-maily s určitými typy příloh?“

4. Malware / Virus byl detekován

když jste obdrželi tento druh nedoručené zprávy, znamená to, že jste odeslali soubor infikovaný malwarem. Pokud ano, může být váš počítač napaden malwarem. Důrazně doporučujeme kontaktovat Help Desk ICTO a požádat o pomoc.

5. Kvóta poštovní schránky příjemce překročila

když jste obdrželi tento druh nedoručené zprávy, znamená to, že poštovní schránka jednoho nebo více příjemců je plná. Odpovídající příjemci, kteří jsou zobrazeni v nedoručené zprávě, nemohou přijímat žádné nové e-maily. Můžete je zkusit kontaktovat jinou metodou a dát jim vědět, že jejich Doručená pošta je plná. Můžete také zkusit znovu později, abyste zjistili, zda příjemce problém opravil.

6. Limit velikosti e-mailu překročen

aby bylo možné dobře využívat počítačové a síťové zdroje, má každá e-mailová služba vlastní nastavení limitu velikosti e-mailu. Níže jsou uvedeny informace o maximálním limitu velikosti e-mailu pro e-maily, které lze odesílat nebo přijímat v e-mailové službě UM a populárních e-mailových službách třetích stran.

  • HM Zaměstnanci E-mailové Služby, @connect a Student Mailové Služby: 40MB
  • Gmail: 25MB
  • Outlook.com / Hotmail: 10MB
  • Yahoo!: 25 MB