Rozdíl Mezi Zboží A Služby
Rozdíl mezi zbožím a službami:
Všechny z nás koupit mnoho produktů pro naše osobní a komerční účely každý den, některé z nich jsou hmatatelné a další jsou nehmotné. Na základě této hmatatelnosti jsou výrobky diferencovány jako zboží a služby. Zboží má hmotnou povahu a služby jsou svou povahou nehmotné a neoddělitelné. Tento článek má za hlavní cíl sdělit rozdíly mezi zbožím a službami.
Zboží:
Zboží jsou věci, které mohou být nabízeny na trhu k pozornosti, získání, použití nebo spotřeby, které mohou uspokojit spotřebitele potřebovat nebo chtít. Zboží má hmatatelnou povahu, kterou se může dotknout, cítit přilnavost atd. před jejich nákupem.
výrobky jsou opět rozděleny do dvou kategorií na základě jejich trvanlivosti. Jedná se o trvanlivé zboží, které vydrží mnoho let, jako jsou ledničky, pračky atd., a zboží dlouhodobé spotřeby, které může trvat jen krátkou dobu, jako je spotřební zboží, mýdla, práškový šampon atd.
zboží jsou výrobky, které jsou uváděny na trh na trhu. Ve výrobě, distribuci a spotřebě zboží existuje časový interval. Když kupující koupí zboží a zaplatí cenu, nemovitost je převedena z prodávajícího na kupujícího.
Služby:
Philip Kotler definoval „službu jako činnost nebo prospěch, které může jedna strana nabídnout jiné straně, která je v zásadě nehmotná a nepřináší vlastnictví nic. Výroba služby může nebo nemusí být spojena s fyzickým produktem.“
služby jsou nehmotné povahy a nelze je vidět, dotknout se, popadnout, cítit, ochutnat atd. Služby jsou rychle se kazící povahy a měly by být používány ve velmi nízkém časovém období. Služby nelze skladovat ani vyrábět předem, jako u produktů.
mohou být dodány pouze v určitou dobu, a proto mají rychle se kazící povahu. Chybí jim fyzická identita. Služby nelze odlišit od poskytovatele služeb. Místo prodeje je základem pro spotřebu služeb. Služby nemohou být vlastněny, ale mohou být použity pouze.
Graf Porovnání Mezi Výrobky a Službami:
ZÁKLADĚ SROVNÁNÍ | ZBOŽÍ | SLUŽBY |
---|---|---|
Význam | Zboží jsou hmotné položky, které mohou být dotkl, viděl nebo cítil, a jsou připraveny k prodeji zákazníkům. | služba je činnost, kterou může jedna strana nabídnout jiné straně bez převodu vlastnictví čehokoli. |
Příroda | zboží je hmatatelné a homogenní povahy. | služby jsou nehmotné a heterogenní povahy. |
vlastnictví | v případě zboží je možný převod vlastnictví. | v případě služeb není převod vlastnictví vlastnictví možný. |
spotřeba | výroba a distribuce mohou být odděleny od spotřeby v případě zboží. | v případě služeb dochází současně k výrobě, distribuci a spotřebě. |
inventář | inventář zboží je možný. Může být uchováván v zásobách pro budoucí prodej. | soupis služeb není možný, protože služby nehmotné povahy nemohou být uchovávány v zásobách. |
kvalita | v případě zboží může být kvalita měřena a porovnávána s jiným zbožím. | v případě služeb nelze kvalitu měřit. |
oddělitelné | zboží lze jej oddělit od prodávajícího. | služby nelze oddělit od poskytovatele služeb. |
vrátit zpět | zákazník může vrátit zakoupené zboží, pokud není spokojen a může získat náhradu. | služby po zakoupení nemohou být vráceny nebo nahrazeny, ale v některých případech mohou získat vrácení peněz. |
účast | v případě zboží se zákazník neúčastní výroby. | Zákazník účasti ve výrobním procesu služby |
Základní hodnota | V případě, že zboží základní hodnotou je vytvářet v podniku či továrny. | v případě služby je základní hodnotou, že produkuje v době interakce mezi kupujícím a poskytovatelem služeb. |
Přečtěte si také: Služby, Koncepce Řízení Výroby, Vlastnosti Služeb, Překonat Výzvy, Služby, Marketing, Význam řízení Výroby, Koncepce Podnikání, Proces Podnikání, je Třeba Podnikatelů, Překážky Podnikání