Sociální vývoj a proč musíme komunikovat

lidské bytosti jsou sociální zvířata. Chceme být ve společnosti přátel nebo rodiny a sdílet s nimi své životy. Chceme mluvit o markantách našich životů: co jsme měli na večeři, dojíždění do práce atd. stejně jako děláme o velkých věcech v našich životech. Pojďme se podívat na mozek a uvidíme, jak sociální chování „přichází“. Tím, že získáte pevné základy této dynamiky, budete mít nový pohled na to, jak navrhujete pro své uživatele.

sociální kapacita je vyvinutá kapacita

nejvzdálenější vrstva lidského mozku se nazývá neokortex. Pokud vezmete člověka v sociálním prostředí a použijete magnetickou rezonanci (MRI) ke skenování jeho mozku-zjistíte, že neokortex je místo, kde je veškerá akce. Když porovnáte neokortex u lidí s neokortexem primátů (opice, gorily atd.) je vidět, že lidský neokortex je mnohem větší než u primátů. Stručně řečeno, naše mozky se vyvinuly, aby poskytly sociální kapacitu.

Autor / držitel autorských práv: Webber. Copyright podmínky a licence: Public Domain.

je docela důležité vědět, že zatímco specifické oblasti mozku, jako je neokortex, jsou zodpovědné za konkrétní úkoly, nepracují izolovaně. Všechny části mozku pracují společně.

proč jsme vyvinuli tuto kapacitu?

bez zvýšeného pocitu sociálního uvědomění by bylo obtížné, ne-li nemožné, aby lidské bytosti spolupracovaly v takovém rozsahu, jaký dělají. Je to naše schopnost spolupráce, která nám umožnila vystoupit na vrchol potravinového řetězce na zemi. Lidské bytosti jsou slabší než mnoho dravých druhů. Například lidská bytost nemůže překonat lva alespoň bez výjimečného výcviku, dovedností a hodně štěstí. Skupina lidských bytostí může snadno vzít lva a očekávat, že vyhraje.

proč je to důležité?

jednou z nejsilnějších schopností společenského tvora je jeho schopnost komunikovat. Ať jste kdekoli na světě, budete vidět skupiny lidí, kteří se shromáždili společně sdílet své myšlenky, dohnat na drobnosti a zabývající se všemi formami komunikace, které jsou v současné době technologicky možné.

“ komunikace vede ke komunitě, tedy k porozumění a vzájemnému oceňování.“
– Rollo May, americký psycholog

to nutkání komunikovat nás vede k přizpůsobení technologie pro komunikaci. Když tiskařský lis debutoval v Evropě kolem roku 1440, jeho účelem bylo vytvářet kopie knih za přijatelnou cenu. Ano, kopie Bible se nejprve odvalily, ale dalekosáhlejší efekt měl přijít s novou technologií. Během krátké doby lidé tiskli oznámení na tisk a distribuovali je na veřejných místech. Tisk neznamenal jen to, že bychom mohli sdílet znalosti; znamenalo to, že jsme mohli komunikovat s více lidmi a snadněji než dříve. Místo toho, abyste museli chodit po vesnici a diskutovat o novém nápadu se všemi, můžete tuto myšlenku nechat na prahu kostela nebo na zdi Hostince a nechat lidi, aby se k vám vrátili.

Autor / držitel autorských práv: . Podmínky týkající se autorských práv a licence: CC0

knihtisk byl vynalezen na podporu komunikace—konkrétně na snížení ceny knih tak, že každý, kdo uměl číst, mohl přístup, myšlenky a nápady uvnitř.

nikdo nikdy nezamýšlel, aby se telefon stal zařízením hromadné komunikace. Původní telefon měl být chytrou náhradou za telegraf. Můžete jít do kanceláře a za značný poplatek poslat zprávu někomu jinde v zemi. Jeden operátor by mluvil s druhým, kdo by zprávu zaznamenal a poté ji předal příjemci.

pak podniky začaly uvědomovat, že by mohly těžit z přímé telefonní služby, ale stále telefonní společnosti nebyly zaměřeny na masový trh. Trvalo to hodně tlaku ze strany veřejnosti, než se staly komerčně dostupné pro instalaci v každém domě.

Internet přinesl e-mail a byl to Hotmail, který přinesl e-mail masám. Nyní můžete poslat zprávu komukoli, kdekoli, kdykoli budete chtít. Přijetí e-mailu bylo neuvěřitelně rychlé, dokonce rychlejší než přijetí telefonu.

konečným vývojem sociální sféry pro Internet byla sociální síť. MySpace dorazil téměř 15 let poté, co začal Internet. Může se to zdát těžké uvěřit, ale Facebook opravdu začal vzlétat na mezinárodní úrovni na začátku roku 2007. Téměř každý, koho znáte, bude mít účet Facebook. Je to neuvěřitelný dosah na nedávný vynález. Komunikace se prodává. Protože jsme sociální tvorové, je to to, co nás žene vpřed.

Autor / držitel autorských práv: . Copyright podmínky a licence: CC0

je těžké si představit život před Facebook… a to i přesto, že se Facebook teprve v roce 2006 začal bouřit, aby vzal planetu útokem.

proč to záleží na designérech?

To vše záleží na nás, jak designéry, protože pokud můžete najít způsob, jak umožnit lepší komunikaci, můžete řídit spotřebu a nákupní chování. To může být přímé, stejně jako u designu telefonu-lidé si koupili telefony a používali je, protože je považovali za užitečné. Může to být také nepřímé, jako u Facebook-kde uživatelé neplatí za služby – ale inzerenti platí za služby, protože jim to umožňuje komunikovat s uživateli služby.

odebrání

lidské bytosti se vyvinuly jako sociální zvířata a s tímto vývojem sociálního chování přišla potřeba komunikovat. Zařízení, která usnadnila komunikaci, mají tendenci produkovat dalekosáhlé a někdy nečekaně úspěšné efekty. Produkty, které řídí naši schopnost komunikovat mezi sebou, mohou mít obrovskou výhodu oproti těm, které ne. Komunikace je základní potřebou a její splnění může být mocným způsobem, jak získat uživatele a zákazníky. S ohledem na to se snažte začlenit toto pozorování do svého výstupu co nejvíce. Čím více můžete propojit lidi, tím více můžete zpřístupnit vše, co nabízíte, na globálním trhu, kde o tom může mluvit snad každý.

Odkazy &, Kde se Dozvíte Více

Předmět: Psychologie E-Commerce: Jak Prodávat Online:
https://www.interaction-design.org/courses/psychology-of-e-commerce-how-to-sell-online

Historie telefon – http://bgr.com/2013/12/13/telephone-timeline-a-bri…

stručná historie Facebook – https://www.theguardian.com/technology/2007/jul/25/media.newmedia