Start, Stop, pokračovat Tutorial
Hostem příspěvek napsal
David Ciccarelli
generální ŘEDITEL Voices.com
nejsem si jistý, jak dlouho už to trvalo, než jsem si to uvědomil, ale to bylo dlouho.
možná by bylo užitečné začít trochu pozadí. Jako spoluzakladatel rychle rostoucí společnosti, zejména v našich raných letech (které byly jen před několika lety), jsem byl velmi zvyklý dělat všechno. Rostli jsme a věci se vyvíjely – a pomalu jsem nemusel dělat všechno-ale i tehdy, stále jsem měl dobrý pocit, jak to udělat, když to potřebuji. Určitě jsem měl velký přehled o tom, co jsou všechny ty různé maličkosti, které společně poháněly společnost vpřed.
Teď, v mé roli jako generální ŘEDITEL společnosti, téměř 100 lidí, moje zaměření je oprávněně na to, že velký obrázek: řízení strategie vpřed, vytváření vize, vidí další příležitost. Z nutnosti, tyto malé věci se mi tolik nedotkly radaru. V žádném okamžiku však, staly se méně důležitými, a naštěstí mám skvělé lidi, kteří mají být mými očima.
problém je samozřejmě, že tyto oči nikdy nemají nedostatek jiných věcí. Lidé mají plnou práci a plné seznamy úkolů. Všichni víme, že bolest body, protože cítí, že je, ale z různých důvodů, také cítit příliš zaneprázdněn, aby něco udělat, že nemají pravomoc nebo znamená iniciovat změnu, nemají plně ocenit vliv, nebo jinak to nechápu.
tak to skončilo, že jsme seděli na 5 celých dnech cash flow. Nyní, na první čtení, to nemusí zdát jako velký problém – takže peníze přichází ve dveřích 5 dní později, než by jinak mohla být, byli jsme pořád platí účty. Ale jak obchodní lídři mohou vcítit, i 1 den dodatečného peněžního toku může být finančně velmi působivý. Mnozí by dali levou ruku jen na 1 den! Jak jsme tedy získali těch plných 5 dní navíc?
našim zákazníkům jsme poslali e-mail a požádali o něj.
Ano-Bylo to tak jednoduché. Když byl účet splatný, Posílali jsme e-mail zákazníkovi, a místo toho, poslali jsme to asi týden předtím. A hádej co? Zaplatili. Je to tak bolestně jednoduché, ale je to jedna z těch malých věcí, které jsem neviděl, a nenaučil příležitost nebo její řešení, dokud jsem se nezeptal (vložte „ruku na čelo“ zde).
co jsem si však uvědomil, bylo, že identifikace všech těch malých věcí, které dělají velké rozdíly, se nemůže stát jen tím, že se zeptáte lidí po jednom – potřeboval jsem strukturu, vyhrazený proces a kus času na to. Struktura, kterou jsem implementoval a která škádlila toto a mnoho dalších poznatků, byl proces Start / Stop / Continue, ale s naším vlastním zvratem. Takto to funguje pro naši společnost a zejména pro mě.
Nastavení Start, Stop, Pokračovat v Zasedání
pozval jsem celé oddělení, aby se vyhrazený čas setkání, sdílení, že bychom debatovat o věci v jejich oblasti, které bychom měli Spustit, Zastavit, nebo Pokračovat. Seznámil jsem účastníky zasedání vysvětlením, že během posledního čtvrtletí nebo roku, všichni jsme se zabývali různými aktivitami, projekty a vztahy. Čas, jak to bylo, nám nedovolil sledovat slibné příležitosti, které nám zíraly přímo do tváře, hlavně proto, že jsme už byli příliš angažovaní. Kéž bychom měli čas, energii a zdroje na zahájení tohoto nového projektu.
jednám jako zprostředkovatel relace, která je klíčovým bodem. S odpovědností za moderování aktivity skupiny a objasnění toho, co se říká, to zajišťuje, že se soustředím spíše na poslech než na účast. Kromě toho, že mi samozřejmě dal sedadlo v první řadě k rozhovorům, které jsem jinak možná neslyšel.
dbám také na to, aby samostatná osoba dělala podrobné poznámky pod třemi nadpisy Start, Stop a pokračovat. Užitečné je také dostat se do místnosti s tabulí nebo prostředkem k zobrazení poznámek v reálném čase.
Start
nejlepším místem pro začátek je samozřejmě startovací kbelík. Jaké nápady dávají největší smysl realizovat? Jsou podmínky správné pro posun vpřed s novým procesem, iniciativou nebo aktivitou vzhledem k současnému klimatu v kanceláři? Nyní je čas zmapovat nový kurz k získání území v oblastech, o kterých víte, že na vás čeká příležitost.
zvažte několik hlavních otázek, jako jsou:
- „kdyby peníze nebyly faktorem, kam byste investovali?“
- “ Představte si, že máte ve svém týmu jinou osobu. Jaký Projekt byste jim přidělil, že jsme ještě nezačali?“
stánek s jídlem by měl být pěkný seznam čerstvých nápadů,které ještě nebyly zahájeny.
Stop
co opravdu potřebuje zastavit? Existuje něco, co spotřebovává spoustu času za velmi malý návrat nebo odměnu? Špinění činnosti, které odvádějí pozornost od svého hlavního účelu a pak jejich odstranění může být jako závan čerstvého vzduchu. Pokud zjistíte, že proces se musí změnit nebo že určitý aspekt toho, jak něco děláte, způsobuje nadměrné množství stresu,je to další kandidát na diskusi ve fázi zastavení.
na druhé straně můžete slyšet členy týmu, jak říkají, že i když mají rádi určitou aktivitu nebo iniciativu, mají pocit, že to proběhlo. Být schopen zastavit něco vám umožní vytvořit prostor pro další hodné pronásledování. Jen si však pamatujte, že pokud něco zastavíte, musíte zvážit, koho jiného ve společnosti může vaše rozhodnutí ovlivnit. Pokud zjistíte, že to, co byste chtěli zastavit zahrnuje lidi v jiném oddělení, budete muset poradit se s nimi o to, co byste chtěli dělat, a skutečně zvážit jejich perspektivu před válcováním vpřed se svým rozhodnutím. Nikdy nevíte, jak velký dopad bude mít vaše rozhodnutí, nezapomeňte se tedy zeptat, než napíšete své rozhodnutí do kamene.
v této části jsou některé otázky, které je třeba uvést:
- „co byste ze svého pracovního dne odřízli, kdybyste museli odejít brzy na dovolenou?“
- “ jaké aktivity mentálně umisťujete na konec seznamu úkolů, ještě předtím, než jste to napsali?“
- “ všimli jste si někdy oblasti vaší práce, která se neustále naráží na další den nebo dokonce příští měsíc? Co to je a proč je tak snadné odložit až později?“
pokračovat
Vzpomeňte si na starý axiom: „pokud to není rozbité, neopravujte to“? Zvažte pokračující fázi jako čas k identifikaci a vyhodnocení, které činnosti nadále vykazují pozitivní výsledky. Tato část představuje vašemu týmu příležitost identifikovat ty oblasti, o kterých se domnívají, že pozitivně přispívají k úspěchu vaší společnosti. Tyto činnosti by měly být životodárné, které udržují úsilí nezbytné k pokračování v dosahování vašich cílů.
pokračujte v konverzaci dotazem:
- „kde přidáváme největší hodnotu pro naše zákazníky?“
- “ které povinnosti vám osobně nejvíce vyhovují?“
- “ existuje aktivita, která definuje naši firemní kulturu,kterou bychom měli pokračovat?“
Uznat, že jste hledali potvrzuje prohlášení a že to riziko přijde jako banální. Udržujte konverzaci zaměřenou na klíčové zúčastněné strany, jmenovitě Vaši zákazníci, zaměstnanci a investoři. Naslouchejte těm vděčným náladám, jako je doba, kdy jsme opravdu“ ohromili “ zákazníka nebo jsme pomohli vyřešit těžkou situaci. Jsou to ty vzpomínky, které udržují zákazníky po celý život a zaměstnance zapojené do pracoviště.
co přijde dál
poté, co jste se setkali se všemi skupinami, budete mít hromadu papírů s nápady vaší organizace. Tentýž týden se rozhodněte, s jakým smyslem se nyní pohnout kupředu a které si ponechat, ale na jindy (a nastavte, kdy to bude). Rozvíjet plány provádění, jak je to vhodné, připomenout, že pokud si můžete některé z rychlých výher dosáhl první, budete dávat každý důkaz, že jejich názor něco znamená, a že proces byl cenný.
a Konečně, aby slib, že se sejdeme znovu, aby se zajistilo, že položky byly kompletní a naplánovat nový Start, Stop, Pokračovat v zasedání v pár měsíců (my my dvakrát ročně).
Tím, že demonstruje svou ochotu prozkoumat všechny aspekty vaší společnosti, vyslechnout názory každého zaměstnance v nastavení skupiny a a přijmout opatření na ty oblasti, v nouzi, můžete být překvapeni, s tím, co se naučíte, a jak pár malých změn může mít za následek obrovské vítězství. Našli jsme 5 dní navíc cash flow-Zajímalo by mě, co objevíte?