de overraskende fordele ved manglende overensstemmelse
- Silvia bellesa, Francesca Gino og Anat Keinan
- marts 18, 2014
ny forskning finder det under visse omstændigheder, mennesker iført ukonventionel påklædning opfattes som at have højere status og større kompetence.
Facebook ‘ s grundlægger og administrerende direktør, Mark Uckerberg, fangede mediernes opmærksomhed, da han bar en hættetrøje, da han mødtes med investorer før hans virksomheds børsintroduktion. Mens hans udseende før professionelt klædte bankfolk og investorer efterlod nogle observatører, der troede, at den unge iværksætters ikke-konforme kjolestil var et tegn på respektløshed, det signaliserede tillid til andre.
hvornår og hvorfor fører manglende overensstemmelse i udseende andre til at gøre positive snarere end negative slutninger om et individ? Vi undersøgte dette spørgsmål og identificerede betingelser, hvorunder observatører tilskriver forbedret status og kompetence til en person, hvis udseende ikke er i overensstemmelse med normen for en bestemt indstilling. Vores undersøgelser udforskede forskellige miljøer og befolkninger, fra virksomhedsledere til butiksassistenter i avancerede butikker i Milano, Italien. (Detaljerede resultater fra vores forskning vil blive offentliggjort i en kommende artikel i Journal of Consumer Research.)
vores undersøgelser viste, at manglende overensstemmelse fører til positive slutninger af status og kompetence, når det er forbundet med overvejelse og intentionalitet. Med andre ord tilskriver observatører øget status og kompetence til et ikke-overensstemmende individ, når de mener, at han eller hun er opmærksom på en accepteret, etableret norm og er i stand til at overholde den, men i stedet bevidst beslutter ikke at gøre det. Mange observatører så for eksempel hans beslutning om at bære en hættetrøje på sin rundvisning i de vigtigste Gadebanker for at være et bevidst valg.
i modsætning hertil, når observatører opfatter en ikke-konform adfærd som utilsigtet, resulterer det ikke i forbedrede opfattelser af status og kompetence. Når en ikke-konform adfærd ser ud til at være dikteret af manglende midler, mangel på bedre alternativer eller manglende bevidsthed om påklædningskoden, vil det ikke føre til positive slutninger fra andre. For at drage fordel af afvigelse fra normen bør vi således sørge for, at andre opfatter vores ikke-konforme praksis som bevidste og forsætlige valg. Fra et psykologisk synspunkt kan forsætlig afvigelse fra en norm projicere øget status og kompetence ved at signalere, at man har autonomi til at handle efter sine egne tilbøjeligheder. Autonome individer har en tendens til at handle uafhængigt og opføre sig efter deres egne regler.