7 Möglichkeiten, die Reue des Hauskäufers mit Millennials zu verhindern

Eine kürzlich von Bankrate durchgeführte Umfrage ergab, dass fast die Hälfte (44%) aller Hausbesitzer nach einem Hauskauf Reue zeigen. Bei den Millennials ist die Zahl sogar noch höher. Satte 63% der Hauskäufer zwischen 23 und 38 Jahren bereuen den Kauf ihres derzeitigen Eigenheims. Als Immobilienmakler haben Sie hier viel Platz, um die Reue des Käufers zu verhindern.

Indem Sie ein paar zusätzliche Schritte unternehmen und Ihre Kunden kennenlernen, können Sie sicherstellen, dass sie mit ihrem Hauskauf für viele Jahre zufrieden sein werden. Erstkäufer von Eigenheimen sind sich ihrer Optionen oder sogar ihrer Prioritäten möglicherweise nicht 100% sicher, daher ist es entscheidend, auf ihre Bedürfnisse zu hören, um ein Zuhause zu finden, in dem sie glücklich sein werden — heute, nächste Woche und nächstes Jahr.

Die Vorteile, sicherzustellen, dass sich Kunden bei ihren Einkäufen sicher fühlen, sind zweifach: Erstens gewinnen Sie einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Brokern und Online-Plattformen, indem Sie die Kraft eines einfühlsamen Kundendienstes nutzen. Zweitens steigern Sie den Wert jeder Interaktion, indem Sie die Extrameile gehen, um das richtige Zuhause für Ihre Kunden zu finden. Dieser Wert wird sich im Laufe der Zeit durch Empfehlungen und positive Bewertungen weiter bewähren.

Durch das Verständnis der häufigsten Bedauern Hauskäufer Erfahrung, werden Sie einen Schritt näher zu halten Kunden aus den roten Zahlen und treten Reue an den Straßenrand. Lass uns anfangen!

Bedauern: Teure Wartung und versteckte Kosten

Prävention/Lösung: Halten Sie sie auf dem Laufenden und unter dem Budget

Prozentsatz der Hausbesitzer, die den Kauf eines Eigenheims aufgrund von Wartung und versteckten Kosten bereuen: 18%

Es ist nicht verwunderlich, dass dies der größte Bereich der Reue für Hauskäufer ist. Zwischen überraschenden Reparaturen und routinemäßiger Wartung können die Kosten für den Erhalt eines Hauses schnell steigen. Der durchschnittliche Hausbesitzer gibt allein für Wartungskosten 2.000 US-Dollar pro Jahr aus. Für 18% der tausendjährigen Hauskäufer summieren sich diese Kosten schnell und sind oft unerwartet. Zur Vorbereitung sollten Hausbesitzer 1-3% des Kaufpreises ihres Hauses pro Jahr in einen Sparfonds stecken, der speziell für Reparaturen zu Hause geschaffen wurde.

Als ihr Agent können Sie Ihre Kunden vor Mehrausgaben für ein Haus schützen, indem Sie sie auf dem Laufenden halten. Stellen Sie sicher, dass sie wissen, wie viel es kostet, ein Haus zu erhalten, sei es über regelmäßige Gebühren wie HOA-Gebühren oder sporadisch teurere Ausgaben wie Dachreparaturen oder Ersatz. Bestehen Sie darauf, dass sie eine Hausinspektion erhalten und eine Hausgarantie erwerben. Zusammengenommen sind dies zwei Möglichkeiten, wie Käufer kostspielige Überraschungen vermeiden können.

Bitten Sie die Kunden außerdem, sich ihr Budget genau anzusehen. Ändert es sich, wenn sie die zusätzlichen 1-3% der Wartungskosten berücksichtigen? Wenn ja, könnte es sich lohnen, ihre Suche nach einem Haus innerhalb eines engeren Budgets anzupassen. Auf diese Weise haben sie etwas Platz, um unerwartete Kosten zu sparen.

Bedauern: Haus ist zu klein

Prävention / Lösung: Verstehen Sie ihre aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse

Prozentsatz der Hausbesitzer, die den Kauf eines zu kleinen Hauses bereuen: 12%

Millennials recherchieren den größten Teil online, bevor sie ein Haus betreten. Dies bedeutet, dass sie möglicherweise die Nachbarschaft, den Schulbezirk und die Beschäftigungsstatistik kennen, aber möglicherweise nicht wissen, wie viel Platz sie wirklich benötigen, um sich wohl zu fühlen. Schneller Vorlauf fünf Jahre auf der ganzen Linie und ihr Platzbedarf könnte sehr unterschiedlich sein. Es ist eine gute Idee, Kunden daran zu erinnern, dass dies eine langfristige Investition ist, und sie zu ermutigen, sich in ihrem neuen Zuhause Jahre in der Zukunft vorzustellen.

Bevor Sie Millennials ihr erstes Zuhause zeigen, stellen Sie sicher, dass Sie ihre langfristigen Bedürfnisse verstehen. Planen sie, ihre Familie zu erweitern oder Haustiere ins Bild zu bringen? Ob Bandtraining in der Garage oder Fitness-Sessions auf dem Ellipsentrainer, haben sie Hobbys, die zusätzlichen Platz benötigen? Sich mit dem vertraut zu machen, was Ihre Kunden jetzt und in Zukunft brauchen, wird sich auf der ganzen Linie auszahlen.

Sobald Sie wissen, was sie wahrscheinlich von einem Haus benötigen, können Sie die Reue des Eigenheimkäufers weiter verhindern, indem Sie die Grundrisse potenzieller Häuser berücksichtigen. Die Funktionalität eines Hauses wird nicht nur durch seine Quadratmeterzahl bestimmt, es muss auch gut angelegt sein. Ein Grundriss, der es Kunden ermöglicht, Erweiterungen hinzuzufügen oder den Keller und den Dachboden zu bauen, gibt ihnen Optionen für die Zukunft. Dieser zusätzliche Stauraum ist für Hauskäufer von entscheidender Bedeutung. Wenn sie mit einem begrenzten Budget arbeiten und sich die zusätzlichen Quadratmeter Wohnfläche nicht leisten können, wird es einen großen Unterschied machen, sicherzustellen, dass sie über ausreichend Stauraum verfügen.

Bedauern: Das Haus befindet sich in einer schlechten Lage

Prävention / Lösung: Ermutigen Sie sie, die Nachbarschaft kennenzulernen

Prozentsatz der Hausbesitzer, die den Kauf eines Hauses aufgrund seiner Lage bereuen: 8%

Fast 10% der Hausbesitzer bereuen den Kauf ihres Hauses aufgrund der Lage. Die Nachbarschaft oder sogar die Straße, in der sich ihr Zuhause befindet, kann nicht nur die Ästhetik eines Hauses beeinflussen, sondern auch die Kriminalitätsrate, die Exposition gegenüber Naturkatastrophen und Schulbezirke. Aus all diesen Gründen ist es wichtig, sicherzustellen, dass sich ein Haus an einem möglichst idealen Ort befindet, um die Reue des Käufers zu verhindern.

Nachbarschaften können nachts ganz anders aussehen. Um sicherzustellen, dass die Kunden wissen, was sie bekommen, ermutigen Sie sie, die Gegend sowohl bei Tageslicht als auch abends zu besuchen, um zu jeder Tageszeit ein Gefühl dafür zu bekommen. Kriminalitäts- und Schulstatistiken zur Hand zu haben, ist auch hilfreich für Kunden, um einen vollständigen Überblick über ihre potenzielle Nachbarschaft zu erhalten. Es ist sogar besser, sie auf Websites zu leiten, auf denen sie selbst auf die Informationen zugreifen können, als sie vollständig zu ignorieren. Aber wenn Sie die meiste Wirkung erzielen möchten, ist ein kurzer Überblick der richtige Weg.

Bedauern: Schlechte Investition

Prävention/Lösung: Teilen Sie die Wiederverkaufswertstatistik des Gebiets mit Kunden

Prozentsatz der Hausbesitzer, die den Kauf ihres Hauses als schlechte Investition betrachten: 7%

Viele Menschen kaufen ein Haus unter der Annahme, dass sie beim Verkauf einen Gewinn erzielen. Leider ist dies je nach Standort und Kaufzeit nicht immer der Fall. Märkte verändern sich und das Unerwartete passiert.

Als Agent verfügen Sie jedoch über Einblicke und Fachwissen, die für Ihre Kunden äußerst wertvoll sind. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Wissen über verschiedene Bereiche und den Wiederverkaufswert ähnlicher Häuser teilen.

Es ist auch wichtig zu fragen, ob Ihre Kunden überhaupt die Wiederverkaufsanforderungen kennen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden mit ihnen vertraut sind, bevor Sie den Verkauf abschließen. Es ist vielleicht nicht immer die erste Frage, die Sie stellen, aber Millennials sind von Natur aus unternehmerisch und haben möglicherweise eine Reihe von Gründen, ein Haus kaufen zu wollen. Um sicherzustellen, dass sie das Beste aus ihrer Investition herausholen, checken Sie bei ihnen ein, um zu bestätigen, dass Sie ihre Immobilieninvestitionsziele vollständig verstehen. Für Kunden, die ein knappes Budget haben, aber auch eine erhebliche Kapitalrendite erzielen möchten, kann dies bedeuten, dass sie in einem aufstrebenden Gebiet kaufen oder ein Haus kaufen, das mehr als nur kleinere Reparaturen benötigt.

Was ist, wenn Ihr Kunde ein Haus umdrehen möchte? Es sei denn, das Budget Ihres Kunden ist viel größer als der Kaufpreis der Immobilie, oder sie sind mit Home Flipping vertraut, versuchen Sie, sie von einem Fixer-Upper fernzuhalten. Fixer-Oberteile kosten oft viel mehr zu reparieren, als Hausbesitzer bereit oder in der Lage sind, auszugeben.

Bedauern: Hypothekenzahlung ist zu hoch

Prävention/ Lösung: Halten Sie Kunden innerhalb des Budgets

Prozentsatz der Hausbesitzer, die den Kauf eines Eigenheims aufgrund hoher Hypothekenzahlungen bereuen: 7%

Die Immobilienpreise steigen und 7% der Hausbesitzer bereuen den Kauf eines Eigenheims mit zu hoher Hypothekenzahlung. Um Ihren Kunden vor der Reue des Käufers zu schützen, stellen Sie sicher, dass er versteht, wie die Summe aller monatlichen Zahlungen aussehen wird. Dies beinhaltet das Kapital, Zinsen, Steuern, Versicherungen und alle HOA-Gebühren.

Es ist ratsam, dass Hausbesitzer monatliche Hypothekenzahlungen auf maximal 28% ihres monatlichen Einkommens halten. Wenn sie anfangen, ihr Budget für mehr Platz oder ein Spielzimmer zu optimieren und zu erweitern, versuchen Sie, Ihre Kunden einzubinden und auf Kurs zu halten. Sie werden es dir später danken.

Es versteht sich von selbst, dass es am besten ist, Kunden Häuser zu zeigen, die innerhalb ihres Budgets liegen. Helfen Sie ihnen weiter, indem Sie Kunden raten, bei der Suche nach einem Zuhause weiterhin Geld wegzulegen. Auf diese Weise können sie die bestmögliche Anzahlung leisten. Dies könnte ihre monatlichen Zahlungen jeden Monat um Hunderte von Dollar senken und ihnen auf lange Sicht mehr Geld sparen.

Bedauern: Nicht den besten Hypothekenzins bekommen

Prävention / Lösung: Empfehlen Sie die richtigen Kreditgeber

Prozentsatz der Hausbesitzer, die den Kauf eines Eigenheims aufgrund ihres Hypothekenzinses bereuen: 6%

Der Weg zu einem idealen Hypothekenzins kann sich wie ein Hindernislauf anfühlen. Tatsächlich weiß fast ein Drittel der Käufer von Eigenheimen nicht einmal, wie hoch ihr Hypothekenzins ist. Da es ohne ein festes Verständnis der Grundlagen fast unmöglich ist, den Hauskaufprozess auf dem richtigen Fuß zu beginnen, ist es wichtig, dass Sie Ihre Kunden vom ersten Tag an auf Erfolg einstellen.

Indem Sie Käufern einfach vertrauenswürdige Hypothekengeber empfehlen, können Sie einen großen Unterschied bei ihrer Suche machen. Sie werden sich daran erinnern, wie hilfreich Sie waren und dass Sie sich genug darum gekümmert haben, ihre finanzielle Stabilität während des gesamten Hauskaufprozesses im Auge zu behalten.

Bedauern: Haus ist zu groß

Prävention / Lösung: Fragen Sie nach dem Lebensstil Ihres Kunden

Prozentsatz der Hausbesitzer, die den Kauf eines zu großen Hauses bereuen: 5%

Die Reue des Käufers ist auch ein Problem, wenn Hausbesitzer ein zu großes Haus kaufen. Ob es die Stromrechnungen oder das höhlenartige Gefühl sind, 5% der Hauskäufer bereuen den Kauf eines zu großen Hauses.

Aber woher wissen Sie, was das richtige Haus ist? Beginnen Sie damit, Ihre Kunden kennenzulernen. Finden Sie heraus, wo ihre Prioritäten liegen. Wissen Sie, ob sie häufiger reisen oder am Wochenende Dinnerpartys veranstalten, zum Beispiel. Gehen Sie über die durchschnittlichen Nebenkosten für Häuser und Grundsteuern in ihren gewünschten Bereichen.

Wenn Sie sie dazu bringen, frühzeitig über ihren Lebensstil und ihre finanzielle Situation nachzudenken, sollten sie wissen, welche Größe eines Hauses für ihre Umstände am besten geeignet ist.

Um die Reue des Käufers zu verhindern, ist es wichtig zu bedenken, dass der Kauf eines Eigenheims keine Kleinigkeit ist. Dies kann ein weiterer Arbeitstag für Sie sein, aber dies ist ein großer Moment für Ihre Kunden. Glücklicherweise können Sie Ihre Kunden mit ein wenig mehr Aufwand vor Bedauern schützen. Diese kleinen vorbeugenden Schritte sind einfach anzuwenden und lohnen sich, um Ihre Kunden vor der Reue des Käufers zu schützen.