Die Bedeutung der Marktsegmentierung.
Was ist Marktsegmentierung?
Bei der Marktsegmentierung wird ein großer homogener Markt potenzieller Kunden in klar identifizierbare Segmente unterteilt. Die Kunden werden nach bestimmten Kriterien oder ähnlichen Merkmalen eingeteilt, die dazu führen, dass sie die gleichen Produktanforderungen haben. Segmente bestehen aus Kunden, die ähnlich auf Marketingstrategien reagieren. Sie teilen gemeinsame Interessen, Bedürfnisse, Wünsche und Forderungen.
Die meisten Unternehmen verfügen nicht über genügend Ressourcen, um einen Massenmarkt anzusprechen. Deshalb müssen sie das spezifische Marktsegment ansprechen, das ihr Produkt benötigt. Sie unterteilen den Markt durch Marktsegmentierung in ähnliche und identifizierbare Segmente.
Welche Arten von Marktsegmenten kann ein Unternehmen haben?
- Geografisch – basierend auf Land, ländlicher oder Metropolregion.
- Demografisch – basierend auf Alter, Geschlecht, Einkommen, Beruf, Bildung, Nationalität.
- Psychographisch – basierend auf sozialem Status, Lebensstil, Persönlichkeitstyp.
- Verhalten – basierend auf Intensität der Produktnutzung, Markentreue, Benutzerverhalten, Preissensitivität, Technologieakzeptanz.
Demografische Segmentierung
Dies ist die häufigste Art der Segmentierung. Eine Zielgruppe wird nach Qualitäten wie Alter, Geschlecht, Beruf, Bildung, Einkommen und Nationalität unterteilt.
Die demografische Segmentierung ist der einfachste Weg, einen Markt zu teilen. Das Mischen der demografischen Segmentierung mit einer anderen Art der Marktsegmentierung kann dazu beitragen, Ihren Markt noch weiter einzugrenzen.
Die für die demografische Segmentierung erforderlichen Informationen sind einfach zu erfassen und kosten ein Unternehmen nicht zu viel.
Ein gängiges Produkt, das nach demografischen Merkmalen segmentiert ist, ist beispielsweise Body Wash. Im Allgemeinen sehen Sie Körperwäsche für Frauen und Körperwäsche für Männer.
Behavioural segmentation
Ein Unternehmen kann seinen Markt auf der Grundlage des Verbraucherverhaltens segmentieren. Indem Sie Ihre Zielgruppe anhand ihres Verhaltens aufteilen, können Sie spezifische Nachrichten erstellen, die diesen Verhaltensweisen entsprechen.
Verhaltensweisen umfassen;
- Welche Aktionen wurden auf einer Website ausgeführt?
- Was sind ihre Online-Shopping-Gewohnheiten?
- Wie loyal sind sie der Marke/ dem Produkt gegenüber?
- Wie hoch ist die Nutzungsrate Ihres Produkts?
- Welches Bedürfnis versucht ein Verbraucher zu befriedigen?
Diese Informationen sind relevant, da sie in direktem Zusammenhang mit der Interaktion eines Verbrauchers mit Ihren Produkten stehen. Daher können Vermarkter Kunden effektiver vermarkten, indem sie ihr Verhalten kennen.
Geografische Segmentierung
Dies beinhaltet die Aufteilung eines Marktes nach Standort. Obwohl dies eine grundlegende Form der Segmentierung ist, ist es sehr effektiv. Durch das Wissen, wo sich ein Kunde befindet, kann ein Unternehmen die Bedürfnisse seiner Kunden besser verstehen, und Unternehmen können dann Kunden mit standortspezifischen Anzeigen ansprechen.
Sie können ein Segment anhand seiner Standorte aufteilen, z. B. Stadt, Landkreis, Postleitzahl oder Land. Sie können Kunden aber auch anhand des Klimas, in dem sie leben, oder der Bevölkerungsdichte ihres Standorts identifizieren. Die Aufteilung eines Segments basierend auf den Merkmalen seines Standorts ermöglicht es Vermarktern, mit ihrem Targeting und Messaging noch spezifischer zu sein.
Bei der Ausrichtung auf verschiedene geografische Segmente müssen Vermarkter Elemente wie die Sprache berücksichtigen. Die Sprache kann sich je nach Region, auf die Sie abzielen, ändern.
Psychografische Segmentierung
Diese Form der Segmentierung ist der demografischen Segmentierung sehr ähnlich, befasst sich jedoch mit Merkmalen, die mit mentalen und emotionalen Attributen zusammenhängen. Die psychografische Segmentierung unterteilt eine Gruppe von Kunden anhand ihrer Persönlichkeitsmerkmale, Werte, Interessen, Einstellungen und Lebensstile. Demografie, wie wir bereits besprochen haben, ist viel einfacher zu beobachten als Psychografie, jedoch, Psychografie gibt Vermarktern wertvolle Einblicke in die Motive der Kunden, Vorlieben und Bedürfnisse. Durch das Verständnis der Psychografie können Vermarkter Inhalte entwickeln, die besser auf ihre Kundensegmente zugeschnitten sind.
Die demografische Segmentierung kann sehr gut mit der psychografischen Segmentierung verschmelzen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Nachrichten Ihr demografisches Segment nicht ansprechen, können Sie versuchen, psychografische Informationen einzubeziehen. Es sind psychografische Informationen, die Sie darüber informieren, warum Menschen ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen oder nicht kaufen.
Was sind die Vorteile der Marktsegmentierung?
Die Marktsegmentierung erleichtert Marketingteams die Entwicklung zielgerichteter und effektiver Marketingkampagnen und -pläne.
Im Folgenden haben wir einige Vorteile beschrieben, die mit dem Verständnis und der Definition von Marktsegmenten verbunden sind.
- Größerer Unternehmensfokus
Wenn ein Unternehmen bestimmte Marktsegmente identifiziert hat, hilft es ihm, sich auf die Segmente zu konzentrieren, auf die er mit bestimmten Produkten / Dienstleistungen / Inhalten / Blogs und Kampagnen abzielen möchte. Wenn sich ein Unternehmen auf bestimmte Segmente konzentriert, stellt es sicher, dass es auf das richtige Segment mit dem richtigen Produkt abzielt, das den größten ROI erzielt.
- Die Bedürfnisse und Wünsche eines Kunden besser bedienen
Durch die Definition von Segmenten können Unternehmen eine Vielzahl von Kundenbedürfnissen erfüllen, indem sie verschiedene Pakete und Anreize anbieten. Verschiedene Formen und Werbeaktivitäten werden für verschiedene Segmente verwendet, basierend auf den Bedürfnissen / Wünschen und Merkmalen dieses Segments.
- Marktwettbewerbsfähigkeit
Wenn sich ein Unternehmen auf ein bestimmtes Segment konzentriert, erhöht sich seine Marktwettbewerbsfähigkeit. Was wiederum zu einem höheren ROI führt. Das Unternehmen konzentriert sich auf bestimmte Segmente und lernt alles, was sie über dieses Segment wissen müssen, um ihre Produkte an sie zu vermarkten.
- Markterweiterung
Mit der zuvor beschriebenen geografischen Segmentierung ist eine Markterweiterung sofort möglich. Wenn ein Unternehmen seine Segmente versteht und weiß, wie es ein Segment an einem bestimmten Standort vermarktet, kann es sofort in einen anderen nahe gelegenen Standort expandieren. Wenn die Segmentierung auf demografischen Daten basiert, kann das Unternehmen, sobald es sein demografisches Segment kennt, mit ähnlichen Produkten in diesem Segment expandieren.
- Zielgerichtete Kommunikation
Auch bei gleichen Produktmerkmalen und Vorteilen ist es für Unternehmen wichtig, Segmente mit gezielter Kommunikation anzusprechen. Wenn es sich bei Ihrem Segment beispielsweise um leitende Ingenieure handelt, reagieren diese möglicherweise besser auf technische Informationen zu einem Produkt in Form von Whitepapers oder Infografiken, aber ein Projektmanager reagiert möglicherweise besser auf Informationen zu Kosteneinsparungen, Effizienz usw. in Form eines Blogs, einer Fallstudie oder eines Videos. Messaging wird für verschiedene Segmente unterschiedlich sein. Plattformen, die verwendet werden, um verschiedene Segmente anzusprechen, werden ebenfalls unterschiedlich sein. Der Schlüssel ist, Ihre Segmente zu verstehen und die für sie relevante Kommunikation auf den relevanten Plattformen anzusprechen.
Warum ist Marktsegmentierung wichtig?
Wenn Vermarkter Marktsegmentierung verwenden, erleichtert dies die Planung von Kampagnen, da es hilft, das Unternehmen auf bestimmte Kundengruppen zu konzentrieren, anstatt den Massenmarkt anzusprechen. Segmentierung hilft Vermarktern, effizienter in Bezug auf Zeit, Geld und andere Ressourcen zu sein. Die Marktsegmentierung ermöglicht es Unternehmen, mehr über ihre Kunden zu erfahren. Sie erhalten ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden und können daher Kampagnen auf Kundensegmente zuschneiden, die am ehesten Produkte kaufen.