Die Stadt Idaho Falls bietet den Bewohnern Hilfe, um Versorgungszahlungen nachzuholen
Das Folgende ist eine Pressemitteilung der Stadt Idaho Falls.
IDAHO FALLS – Während sich Idaho von den Auswirkungen der COVID-19-Pandemie erholt, bietet die Stadt Idaho Falls Kunden Erleichterung, die möglicherweise daran arbeiten, ihre städtischen Stromrechnungen nachzuholen.
Die bisherige Stadtpolitik würde Versorgungsleistungen für Privatkunden aussetzen, deren Rechnungen 45 Tage überfällig waren und deren Saldo über 25 USD lag.
Aufgrund der Schwierigkeiten, die einige Bewohner aufgrund der COVID-19-Krise hatten, stimmte der Stadtrat jedoch Anfang dieses Jahres dafür, seine Politik der Einstellung des Dienstes für Kunden, deren Rechnungen überfällig waren, auszusetzen.
Wenn der Staat und die Unternehmen nach den Anweisungen des Gouverneurs wiedereröffnet werden, wird die Stadt auch einen Prozess einführen, der es den Bewohnern und kleinen Unternehmen ermöglicht, überfällige Stromrechnungen nachzuholen, die ihnen während der Krise möglicherweise entstanden sind. Diese vorübergehende Politik, die am Donnerstag von der Resolution des Stadtrats verabschiedet wurde, Kann 21 soll den Menschen helfen, nicht von den Stadtwerken getrennt zu werden.
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„Als gemeinnützige Unternehmen werden die Kosten an andere Kunden weitergegeben, wenn die Versorgungskonten nicht bezahlt werden“, sagte Pam Alexander, Direktorin der Abteilung für kommunale Dienstleistungen. „Um dies zu vermeiden, möchte die Stadt mit den Kunden zusammenarbeiten, um ihnen Optionen zur Verfügung zu stellen, mit denen sie die von ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistungen bezahlen können. Dieser Plan tut dies auf faire und gerechte Weise und stellt gleichzeitig sicher, dass die Kunden weiterhin unterbrechungsfreie Strom-, Wasser-, Abwasser- und Sanitärdienstleistungen erhalten.“
Im Rahmen dieses Plans erhöht die Stadt den überfälligen Betrag für Privatkunden dauerhaft von 25 Dollar auf 50 Dollar, bevor sie getrennt wird. Darüber hinaus werden Kunden ab dem 1. Juli nicht getrennt, es sei denn, sie sind mehr als 195 Tage im Rückstand.
Dieser Zeitrahmen wird sich ab dem 1. August schrittweise auf 145 Tage reduzieren und dann am 1. September auf 95 Tage steigen. Wie bereits erwähnt, wird die normale Richtlinie von 45 Tage überfällig für Versorgungsunterbrechungen werden ab dem 1. Oktober wieder aufgenommen.
Jeder Kunde, der mit überfälligen Salden zu kämpfen hat, wird gebeten, sich mit Fragen unter (208) 612-8280 an das Versorgungsbüro der Stadt Idaho Falls zu wenden. Die Mitarbeiter des Utility Credit Office werden mit den Kunden zusammenarbeiten, um sie zu Ressourcen zu leiten, die möglicherweise verfügbar sind, um sie bei ihren Rechnungen zu unterstützen, einschließlich der Eastern Idaho Community Action Partnership (EICAP) und ihres Energiehilfsprogramms.
„Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, wie wir Kunden helfen können, die möglicherweise Probleme haben“, sagte Alexander. „Mit einigen der CARES und anderen Bundeshilfen, die aufgrund von COVID-19 zur Verfügung stehen, stehen möglicherweise zusätzliche LIHEAP-Mittel über EICAP und SBA Loan Assistance für Unternehmen zur Verfügung.“
Die Stadt bietet auch eine Vielzahl von einfachen und bequemen Zahlungsmethoden an, um den Bewohnern zu helfen, mit ihren Versorgungszahlungen Schritt zu halten, einschließlich automatisierter Banküberweisungen und papierloser oder elektronischer Rechnungsstellung. Budget-Abrechnung ist ebenfalls verfügbar, wodurch Spitzen und Täler bei den Nebenkosten beseitigt und die Zahlungen jeden Monat gleichmäßig gemittelt werden.
Zahlungen können auch im Rathaus persönlich im Büro des Schatzmeisters, am 24 / 7-Selbstbedienungskiosk im Rathaus, am 8 a.m. – 5 p.m. Selbstbedienungskiosk bei Idaho Falls Power oder an der Kasse auf dem Parkplatz des Rathauses erfolgen. Zahlungen können auch online auf der Website der Stadt oder unter der gebührenfreien Nummer (844) 235-2019 des Versorgungsunternehmens erfolgen.