Jack Dorsey
Zwitschern
Williams, Stone und Noah Glass gründeten die Obvious Corporation, die sich dann von Twitter, Inc. abspaltete., mit Dorsey als Chief Executive Officer (CEO). Als CEO sah Dorsey das Startup durch zwei Finanzierungsrunden von Risikokapitalgebern. Berichten zufolge verlor er seine Position, weil er die Arbeit vorzeitig verlassen hatte, um anderen Beschäftigungen nachzugehen, wie Yoga und Modedesign.
Als der Dienst an Popularität gewann, wählte Dorsey die Verbesserung der Betriebszeit als oberste Priorität, sogar gegenüber der Schaffung von Einnahmen — die Twitter ab 2008 nicht verdienen sollte. Dorsey beschrieb die kommerzielle Nutzung von Twitter und seiner API als zwei Dinge, die zu kostenpflichtigen Funktionen führen könnten. Er sagt, seine drei Leitprinzipien, von denen er sagt, dass das Unternehmen sie teilt, sind Einfachheit, Einschränkung und Handwerkskunst.
Am 16.Oktober 2008 übernahm Williams das Amt des CEO, während Dorsey Vorstandsvorsitzender wurde. Während seiner Zeit als Vorsitzender schloss sich Dorsey mehreren Delegationen des Außenministeriums an, darunter einer Reise in den Irak im April 2009 unter der Leitung von Jared Cohen. Im November, als die Iraner in der Grünen Revolution auf die Straße gingen, sollte Twitter die Wartung seiner Website durchführen, was dazu führen würde, dass die Server von Twitter vorübergehend heruntergefahren würden. Dorsey antwortete auf eine Bitte von Cohen, die Wartung zu verzögern, damit sie die Revolution im Iran nicht beeinträchtigt, weil die Iraner Twitter zur Kommunikation und Koordinierung nutzten. Da Präsident Obama angekündigt hatte, sich nicht in den Iran einzumischen, löste der Schritt Kontroversen aus. Im Februar 2010 war Dorsey Teil einer anderen Delegation des Außenministeriums, diesmal nach Russland. Am 28.März 2011 kehrte er als Executive Chairman zu Twitter zurück, nachdem Dick Costolo Williams als CEO abgelöst hatte. Am 10. Juni 2015 gab Costolo seinen Rücktritt als CEO mit Wirkung zum 1. Juli 2015 bekannt. Dorsey übernahm nach Costolos Ausscheiden den Posten des Interims-CEO. Am 5. Oktober 2015 wurde er zum ständigen CEO ernannt. Am Tag nach der Kontroverse über die neuen Algorithmen von Twitter für Tweets sagte Dorsey, es sei ein Scherz.
Im Mai 2016 gab Dorsey bekannt, dass Twitter Fotos und Links nicht in der 140-Zeichen-Grenze zählen würde, um mehr Platz für Text freizugeben. Dies war ein Versuch, neue Nutzer anzulocken, da die Anzahl der Tweets pro Tag von etwa 500 Millionen im September 2013 und ihrem Höchststand von 661 Millionen im August 2014 auf etwa 300 Millionen im Januar 2016 gesunken war.
Am 22.November 2016 wurde Dorsey kurzzeitig von seinem eigenen Twitter-Account mit 3,9 Millionen Followern gesperrt. Nach der Wiederherstellung des Kontos twitterte Dorsey, dass die Sperrung auf einen „internen Fehler“ zurückzuführen sei.
Im Februar 2017 haben Dorsey und der Vorstandsvorsitzende Omid Kordestani eine Spende von 530.000 US-Dollar an die American Civil Liberties Union (ACLU) zusammengebracht, die von Twitter-Mitarbeitern gesammelt wurde. Ihr Match brachte die Gesamtspende auf 1,59 Millionen US-Dollar.
Im März 2018 gab Dorsey bekannt, dass eine verbesserte Version des Verifizierungssystems auf Twitter verfügbar sein wird. Der Zweck der Neugestaltung der Verifizierung bestand darin, die Menschen mehr Fakten über sich selbst überprüfen zu lassen und den Identitätsnachweis zu betonen. Die Überarbeitung war vor den US-Zwischenwahlen von 2018 nicht vorgesehen, um die Identität der Kandidaten zu überprüfen.
Im September 2018 sagte Dorsey vor dem Geheimdienstausschuss des Senats zusammen mit Facebook-COO Sheryl Sandberg über die Einmischung in die Präsidentschaftswahlen 2016 aus. Nach diesem Zeugnis fielen die Twitter-Aktien um sechs Prozent.
Dorsey traf sich privat mit US-Präsident Donald Trump im Weißen Haus und diskutierte Trumps Bedenken, dass Twitter einige seiner Twitter-Follower und die der Konservativen eingeschränkt oder entfernt habe. Nach dem Treffen twitterte Dorsey, dass ihre Diskussion beinhaltete, Twitter „gesünder und ziviler“ zu machen. Eine Woche zuvor nahm Dorsey an einem TED-Vortrag über die Verbreitung von Missbrauch und Fehlinformationen auf der Social-Media-Plattform teil, was ihm Kritik eingebracht hat.
Am 30.August 2019 wurde Dorseys persönlicher Twitter-Account angeblich fast eine Stunde lang von einer Gruppe verletzt, die sich Chuckling Squad nannte und zahlreiche rassistische Tweets veröffentlichte und retweetete.
Am 23. Oktober 2019 fiel der Aktienkurs von Twitter um fast 24 Prozent von 38,83 auf 30,75 US-Dollar. Der Grund war ein Gewinnverlust aus einem Bericht über das dritte Quartal, den Twitter auf Probleme mit der Anzeigenausrichtung zurückführte. Dorsey hatte konzertierte Anstrengungen unternommen, um die Auswirkungen von Twitter auf politische Wahlen zu dämpfen, was das Verbot aller politischen Anzeigen zur Folge hatte. Dies wurde auch als großer Beitrag zum Rückgang angesehen. Dorsey kündigte an, dass Twitter ab dem 22.November 2019 jegliche politische Werbung verbieten werde. Die Richtlinie gilt weltweit für alle Marketingkampagnen zu politischen Themen.
Am 29. Februar 2020 wurde bekannt, dass der aktivistische Hedgefonds Elliott Management unter der Leitung des Milliardärs Paul Singer Dorsey verdrängen und vier Direktoren für den Vorstand von Twitter nominieren wollte, darunter Elliotts Senior Portfolio Manager Jesse Cohn. Dorsey erhielt unter anderem Unterstützung von den Unternehmern Elon Musk und Ethereum-Mitbegründer Vitalik Buterin. Die beiden Parteien erzielten Tage später eine Einigung, wobei Dorsey CEO blieb.
Im Oktober 2020 war Dorsey einer von mehreren CEOs von Technologieunternehmen, die vom Handelsausschuss des US-Senats vorgeladen wurden. Der Republikaner Roger Wicker, der den Vorsitz des Ausschusses innehatte, führte die Anklage an, die CEOs von Twitter, Facebook und Google zu zwingen, über die rechtliche Immunität auszusagen, die die Technologieplattformen gemäß Abschnitt 230 des Communications Act von 1996 erhalten.
Platz, Inc.
Dorsey entwickelte zusammen mit Mitbegründer Jim McKelvey eine kleine Geschäftsplattform, um Debit- und Kreditkartenzahlungen auf einem mobilen Gerät namens Square zu akzeptieren, das im Mai 2010 veröffentlicht wurde. Das kleine, quadratische Gerät wird über die Kopfhörerbuchse an iPhone, iPad, iPod Touch oder Android-Geräte angeschlossen und ermöglicht es einer Person als Mini-Kartenleser, ihre Karte zu streichen, einen Betrag auszuwählen, der an den Empfänger überwiesen werden soll, und dann ihren Namen zur Bestätigung zu unterschreiben. Square ist auch ein System zum Versenden papierloser Belege per SMS oder E-Mail und als kostenlose App für iOS- und Android-Betriebssysteme verfügbar. Das Unternehmen wuchs von 10 Mitarbeitern im Dezember 2009 auf über 100 im Juni 2011. Das Büro von Square befindet sich in der Market Street in San Francisco. Im September 2012 bewertete das Business Insider Magazine Square Inc. bei 3,2 Milliarden US-Dollar. Dorsey ist CEO von Square, Inc. Am 14.Oktober 2015 reichte Square einen Börsengang ein, um an der New Yorker Börse notiert zu werden. Zu diesem Zeitpunkt besaß Dorsey 24,4 Prozent des Unternehmens. Im März 2020 erlaubte die FDIC Square, eine Bank zu eröffnen. Es kündigte Pläne an, Square Financial Services im Jahr 2021 zu starten.
Im Mai 2020 erweiterte Dorsey Square-Mitarbeitern das gleiche Angebot, das er denjenigen bei Twitter gemacht hatte, die Möglichkeit, dauerhaft von zu Hause aus zu arbeiten.
Im Jahr 2020 begann Square, monatelang bis zu 30 Prozent der Gelder einzubehalten, die Händler mit ihrer Cash-App von Kunden gesammelt hatten.
Andere Projekte
Im Jahr 2013 drückte Dorsey gegenüber CNN seine Bewunderung für Michael Bloomberg aus und sagte, dass er danach strebe, Bürgermeister von New York City zu werden. Er diente als Richter für Bloombergs NYC BigApps Wettbewerb im Jahr 2011.
Dorsey wurde am 24.Dezember 2013 als neues Mitglied des Board of Directors der Walt Disney Company bekannt gegeben. Im Januar 2018 wurde berichtet, dass Dorsey auf der Jahrestagung von Disney im März keine Wiederwahl anstreben würde, da die Schwierigkeiten mit Interessenkonflikten zunehmen.
Dorsey ist Vorstandsmitglied des Governance Centers des Berggruen Instituts. Dorsey gibt Ratschläge in einem Kapitel von Tim Ferriss ‚Buch Tools of Titans.