MSGManagement Study Guide

Was ist Management ?

Management bezieht sich auf den Prozess, Menschen auf einer gemeinsamen Plattform zusammenzubringen und sie als eine Einheit arbeiten zu lassen, um die Ziele einer Organisation zu erreichen. Management ist in allen Lebensbereichen erforderlich und ein integraler Bestandteil aller Unternehmen.

Retail Management

Die verschiedenen Prozesse, die den Kunden helfen, die gewünschten Waren aus den Einzelhandelsgeschäften für ihren Endverbrauch zu beschaffen, beziehen sich auf das Retail Management. Das Einzelhandelsmanagement umfasst alle Schritte, die erforderlich sind, um die Kunden in den Laden zu bringen und ihre Kaufbedürfnisse zu erfüllen.

Retail Management macht das Einkaufen zu einem angenehmen Erlebnis und sorgt dafür, dass die Kunden das Geschäft mit einem Lächeln verlassen. Mit einfacheren Worten, das Einzelhandelsmanagement hilft Kunden, problemlos einzukaufen.

Bedarf an Retail Management – Warum Retail Management?

Peter wollte seiner Frau zum Geburtstag eine schöne Uhr schenken. Er ging in den nahe gelegenen Laden, um einige Optionen zu überprüfen. Der Händler brauchte fast eine Stunde, um die Uhren zu finden. Dies irritierte Peter und er schwor, den Laden nicht noch einmal zu besuchen.-Ein Beispiel für schlechtes Management.

Sie können es sich einfach nicht leisten, den Kunden lange warten zu lassen. Die Ware muss gut organisiert sein, um unnötige Suche zu vermeiden. Solche Situationen sind in Tante-Emma-Läden (Kirana-Läden) üblich. In solchen Geschäften kann man nie gerne einkaufen.

Retail Management spart Zeit und stellt sicher, dass die Kunden ihre gewünschte Ware leicht finden und zufrieden nach Hause zurückkehren.

Ein effektives Management vermeidet unnötiges Chaos im Laden.

Ein effektives Management kontrolliert Ladendiebstähle in hohem Maße.

• Der Einzelhändler muss alle Produkte, die in den Laden kommen, aufzeichnen.
• Die Produkte müssen in den zugewiesenen Regalen nach Größe, Farbe, Geschlecht, Mustern usw. gut angeordnet sein.
• Planen Sie das Ladenlayout gut.
• Die im Geschäft erhältliche Produktpalette muss in kleine Gruppen unterteilt werden, die aus ähnlichen Produkten bestehen. Solche Gruppen werden Kategorien genannt. Ein Kunde kann einfach zu einer bestimmten Kategorie gehen und ohne große Hilfe nach Produkten suchen.
• Zur einfachen Nachverfolgung muss jedem Produkt ein eindeutiger SKU-Code zugewiesen werden.
• In den Regalen müssen die erforderlichen Etiketten angebracht werden, damit die Kunden die Waren selbst lokalisieren können.
• Lassen Sie die Kunden nicht warten.
• Stellen Sie sicher, dass die Handelsvertreter die Kunden gut betreuen. Helfen Sie ihnen beim Einkaufen. Begrüßen Sie sie mit einem Lächeln
• Der Einzelhändler muss sicherstellen, dass im Geschäft genügend Vorrat vorhanden ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Laden sauber gehalten wird. Lagern Sie keine unnötigen Möbel, da dies dem Geschäft einen überladenen Look verleiht. Die Kunden müssen sich frei bewegen können.
• Der Filialleiter, Abteilungsleiter, Kassierer und alle anderen Mitarbeiter sollten von Zeit zu Zeit geschult werden, um das Beste aus ihnen herauszuholen. Sie sollten sich ihrer Rollen und Verantwortlichkeiten bewusst und kundenorientiert sein. Sie sollten Experten auf ihrem jeweiligen Gebiet sein.
• Der Filialleiter muss tägliche Verkaufsberichte erstellen, um den Cashflow im Auge zu behalten. Verwenden Sie Software oder pflegen Sie Register dafür.
• Entfernen Sie die nicht verkauften Waren aus den Regalen. Behalte sie woanders.
• Erstellen Sie ein attraktives Display.
• Planen Sie die Dinge gut im Voraus, um spätere Verwirrungen zu vermeiden.
• Bitten Sie die Kunden, im Falle eines Umtausches Wechsel vorzulegen. Weisen Sie feste Timings für dasselbe zu. Unterhalten Sie Kunden nach einer Woche nicht.

Autorschaft/Referenzierung – Über den/die Autor(en)

Der Artikel wurde von “Prachi Juneja“ geschrieben und vom Management Study Guide Content Team überprüft. Das MSG Content Team besteht aus erfahrenen Fakultätsmitgliedern, Fachleuten und Fachexperten. Wir sind ein ISO 2001: 2015 zertifizierter Bildungsanbieter. Um mehr zu erfahren, klicken Sie auf Über uns. Die Verwendung dieses Materials ist für Lern- und Bildungszwecke kostenlos. Bitte verweisen Sie auf die Urheberschaft der verwendeten Inhalte, einschließlich Link (s) zu ManagementStudyGuide.com und die URL der Inhaltsseite.