Rolle und Verantwortlichkeiten eines Delivery Managers / Automation Academy

Vor kurzem traf sich das Automation Academy-Team mit Venyamin Kazimirovskiy, Delivery and Program Manager für WorkFusion Professional Services. Wir haben ihn nach der Rolle und den Verantwortlichkeiten des Delivery Managers gefragt, um Einblicke in diese Schlüsselposition in einem Automatisierungsteam zu erhalten:

Venyamin, wie würden Sie die Rolle des Delivery Managers beschreiben?

Ein Delivery Manager (DM) ist ein Technologieführer, der sich auf den Kundenerfolg konzentriert, der erreicht wird, indem technische Ressourcen gegen Projektziele und Ergebnisse eingesetzt werden.

Was sind die Hauptaufgaben?

Die Hauptaufgaben des Delivery Managers bestehen darin, Kunden bei der Ausführung ihrer Automatisierungsprogramme zu unterstützen, was zu geschäftlichen Vorteilen führt. Dies geschieht durch technische Führung, Projektmanagement und Überwachung des Lieferlebenszyklus. Der DM fungiert als technischer Leiter auf Programmebene und bietet Anleitungen zur Machbarkeitsanalyse, Bereitstellungsansätze, Besonderheiten der Automatisierung des maschinellen Lernens, agile Implementierungsführung, Koordination der Entwicklung, und Produktionsunterstützungsdienste.

Was ist der Unterschied zwischen Delivery Manager und Project Manager?

Die Rolle des Delivery Managers unterscheidet sich von der Rolle des Projektmanagers in folgenden Schlüsselaspekten:

• Die Rolle des Delivery Managers ist technischer und stellt sicher, dass die Technologie auf die effizienteste Weise angewendet wird.
• Neben dem Umgang mit dem Projektteam sind die DMs dafür verantwortlich, eine effiziente Zusammenarbeit mit anderen Teams aufzubauen und voranzutreiben. Im Automatisierungsbereich sind dies vor allem IT und Business.
• Die Rolle des DM wird vom erzielten Geschäftswert und nicht nur von der optimalen Budgetauslastung bestimmt. Dies bedeutet, dass ein Delivery Manager das Projekt nicht als erfolgreich betrachten kann, selbst wenn der Umfang des Projekts pünktlich, innerhalb des Budgets, mit höchster Qualität und mit einem zufriedenen Team und wichtigen Stakeholdern geliefert wird, ohne jedoch den erwarteten Geschäftswert zu generieren.

Was macht Ihnen an der täglichen Arbeit des Delivery Managers Spaß?

Zuallererst macht es viel Spaß! Ich mag die Herausforderungen, mit denen Sie bei der Durchführung verschiedener Automatisierungsinitiativen konfrontiert sind, und arbeite eng mit den am meisten von der Automatisierung Betroffenen zusammen: den wichtigsten Interessengruppen. Und natürlich verwende ich gerne die besten KI-gesteuerten Technologien und Produkte. Vor allem aber mag ich es, an vorderster Front der Mission zu stehen, den Übergang der Welt zu sinnvollerer Arbeit zu beschleunigen.

Ist ein technischer Hintergrund unerlässlich, um ein WorkFusion Delivery Manager zu sein?

Für einen Delivery Manager ist es ein Muss. Bewährte Projektmanagement-Erfahrung, technisches Lösungsdesign und Ausführungserfahrung sind unerlässlich, um diese Rolle zu erfüllen.

Welche Schulungen bietet WorkFusion für Delivery Manager an?

Um das DM-Know-how unserer Partner und Kunden effizient auszubauen, helfen wir ihnen zunächst, die richtigen Personen in ihrem Team zu identifizieren, die in der Lage sind, die Rolle des Delivery Managers zu erfüllen. Der nächste Schritt ist die digitale Schulung in der Automation Academy, gefolgt von einem persönlichen Interview mit einem erfahrenen Experten von WorkFusion. Schließlich, um die Lernkurve zu vervollständigen, engagieren wir sie in realen Lieferungen unter der Aufsicht eines leitenden DM.

Welchen Rat können Sie denjenigen geben, die eine Karriere als Delivery Manager anstreben?

Wenn Sie eine Leidenschaft für Automatisierung und Technologie haben — aber noch mehr für den Kundenerfolg —, dann ist DM die Rolle, in der Sie beides gleichzeitig haben können.