Umgang mit Präsentismus am Arbeitsplatz

Inmitten dieses zunehmend wettbewerbsintensiven Krieges um Talente geht es Ihnen gut, wenn Sie nur Leute auf den Sitzen haben. Es bedeutet, dass Sie Positionen besetzen, das Team behalten und Fehlzeiten auf ein Minimum beschränken. Keine Sorgen zu haben, oder?

Altmodische HR-Manager können die Anwesenheit als Metrik für die Erfolgsmessung verwenden, aber aufmerksame Menschen und Kulturprofis wissen, dass Teammitglieder bei der Arbeit sein können, ohne vollständig anwesend zu sein. Wie sich herausstellt, haben Bemühungen, die Fehlzeiten einzudämmen, möglicherweise zu einer schlechteren Situation bei der Arbeit geführt — grassierender Präsentismus.

Was ist Präsentismus?

Präsentismus tritt auf, wenn anhaltende körperliche und / oder psychische Erkrankungen die Mitarbeiter daran hindern, bei der Arbeit voll produktiv zu sein. Kurz gesagt, wenn Mitarbeiter kurz vor der Arbeit stehen und krank arbeiten, führt dies zu Produktivitätsverlusten. Beispiele für Beschwerden, die Ihre Menschen betreffen können, sind Asthma, Arthritis, Migräne, Allergien, Depressionen, Diabetes und Angstzustände; die Liste der Schuldigen ist lang und vielfältig, was bedeutet, dass Ihr Team stärker betroffen sein könnte, als Sie denken.

Präsentismus bedeutet nicht, sich seiner Verantwortung zu entziehen oder sich von der Arbeit zu lösen. „Wir sprechen über Leute, die dort hängen, wenn sie krank werden und versuchen, Wege zu finden, um trotz ihrer Symptome weiterzumachen“, erklärt Debra Lerner von der Tufts University School of Medicine in einem Harvard Business Review Artikel. Bei Präsentismus möchten die Teammitglieder ihr Bestes geben, können aber aufgrund gesundheitlicher oder persönlicher Probleme nicht liefern. Schmerzen, ob physisch, mental oder emotional, haben einen großen Einfluss, stören die Konzentration und erhöhen die Müdigkeit und führen letztendlich zu Produktivitätsverlust.

It’s costing you

Der Produktivitätsverlust infolge von Präsenzzeiten ist dreimal größer als der durch Fehlzeiten verursachte Verlust und kostet US-Unternehmen jedes Jahr fast 230 Milliarden Dollar. Das ist ein ziemlich teures Problem.

Präsentismus kann auch für Ihre Teams zu hohen Kosten führen. Kollegen fühlen sich möglicherweise unter Druck gesetzt, die Lücke für ineffiziente Teammitglieder zu schließen und so mehr auf ihren eigenen Teller zu legen, nur damit die Arbeit erledigt ist. Wenn sie sich gestresst und angespannt fühlen, stellen hilfreiche Teamkollegen möglicherweise fest, dass sie bei der Arbeit nicht mehr so produktiv sein können. Wenn dies zu einem Muster wird, führt dies zu Ressentiments, wenn sie nicht kontrolliert werden, und führt zu einem Teufelskreis.

Ein neues Problem?

Die Forschung zum Präsentismus begann um das Jahr 2000, aber das Problem gibt es schon viel länger. Laut Norman Clemens von der American Psychiatric Association ist Präsentismus nur „ein neues Schlagwort für ein altes Problem“, und eines, das in letzter Zeit zunehmende Aufmerksamkeit erregt hat.

Aufgrund der strategischen Weichenstellungen, die in der Vergangenheit getroffen wurden, wird der Präsentismus immer weiter verbreitet. Versuche, Fehlzeiten zu reduzieren, führten dazu, dass einige Unternehmen viel zu restriktive Freizeitrichtlinien verabschiedeten. Wie oft haben Sie jemanden sagen hören, mitten im Niesen, „Es ist nur eine Erkältung“, oder klagen über ein anhaltendes Nackenkribbeln im Büro? Wenn die Anzahl der zugewiesenen Krankheitstage abnimmt, ist es üblich, dass Menschen sie für den Fall sparen, dass sie wirklich gebraucht werden — wie die Grippesaison oder wenn ihr eigenes Kind krank ist.

Prädiktoren für Präsentismus

Es gibt eine Reihe von Faktoren, die Mitarbeiter davon abhalten, sich frei zu nehmen — von der Unternehmenskultur bis hin zu persönlichen Gründen — und die Wahrscheinlichkeit von Präsentismus an Ihrem Arbeitsplatz erhöhen.

• Weniger offensichtliche Hinweise am Arbeitsplatz können dazu führen, dass eine Auszeit für Ihre Belegschaft tabu erscheint. Kommen Manager ins Büro, wenn sie die Grippe haben? Werden Aufgaben zurückgeschoben oder neu zugewiesen, wenn jemand krank ist, oder wird erwartet, dass er aufholt, sobald er sich besser fühlt? Garantiert ein persönlicher Tag eine Schuldgefühlsreise, sobald eine Person ins Büro zurückkehrt? Teammitglieder nehmen diese kleinen Dinge zur Kenntnis und kommen zu dem Schluss, dass Ihre Arbeitsplatzkultur restriktiv ist und die Freizeitpolitik nicht unterstützt. Infolgedessen können sie zweimal überlegen, bevor sie sich erneut krank melden.
• Präsentismus ist in Organisationen, die kürzlich eine Verkleinerung oder Umstrukturierung von Unternehmen erlebt haben, weit verbreitet. Besorgt um ihre Arbeit, Die Teammitglieder werden es hart angehen, in der Hoffnung, ihrem Management und ihrer Führung ihren Wert und Wert zu beweisen.
• Arbeitnehmer mit niedrigeren Stundenlöhnen oder die nur in Teilzeit arbeiten, sind anfälliger für Präsentismus. Teammitglieder mit niedrigerem Einkommen wären nicht in der Lage, mit einem kleineren Gehaltsscheck über die Runden zu kommen, und können daher nicht riskieren, Tage außerhalb der Arbeit zu verpassen. Aufgrund ihres finanziellen Bedarfs kommen diese Arbeitnehmer auch dann zur Arbeit, wenn sie krank werden sollten.
• Elternschaft ist ein weiterer Faktor, der zum Präsentismus beiträgt. Der Anstieg des Haushalts mit doppeltem Einkommen bedeutet, dass es heutzutage niemanden mehr gibt, der sich um Kinder kümmert, die sich unwohl fühlen. Infolgedessen sparen viele Eltern Krankheitstage, damit sie zu Hause bleiben können, wenn ihre Kinder unter dem Wetter sind. Das bedeutet natürlich, dass diese Eltern wieder bei der Arbeit sind, gerade als sie krank werden und den gleichen Fehler haben, über den ihr Kind jetzt hinwegkommt.

Was können Sie tun, um Präsentismus zu verhindern?

Das Wichtigste zuerst: Sagen Sie Ihren Teammitgliedern, dass sie bei der Arbeit ihr Bestes geben sollen. Wenn sie nicht in der Lage sind, ihre besten Leistungen zu erbringen, sollten sie zu Hause bleiben, wenn sie krank sind, und gelegentlich einen Tag für psychische Gesundheit verbringen. Das Ziel ist es, klar zu kommunizieren, was akzeptabel ist und was nicht: Zum Beispiel kann Ihr Unternehmen Mental Health Days zulassen, aber wenn es mitten in einem Großprojekt angefordert wird, muss es möglicherweise zuerst eine Diskussion geben. Beseitigen Sie unausgesprochene Regeln zugunsten klarer, artikulierter Richtlinien, die für alle gelten.

Überprüfen Sie als Nächstes Ihre aktuellen Freizeitrichtlinien. Eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement kann Ihnen dabei helfen, zu beurteilen, wie gut Ihre aktuelle Umfrage funktioniert. Das heißt, selbst wenn Sie nur ein paar Krankheitstage mehr pro Jahr anbieten, können Sie eine starke Botschaft an Ihr Team senden und einen großen Beitrag zum Aufbau Ihrer Arbeitgebermarke leisten. Möchten Sie das Unternehmen sein, das das Nötigste bietet, oder eines, das über das hinausgeht, was normalerweise angeboten wird?

Die Einführung von Gleitzeit, Telearbeit und anderen Fernarbeitsoptionen bietet Eltern, die mit einem kranken Kind zu Hause bleiben müssen, oder Menschen, die es sich nicht leisten können, einen Arbeitstag zu verpassen, alternative Optionen. Es wird auch die Angst der Teammitglieder lindern, wenn sie unterwegs Fristen verpassen. Bei schwerwiegenderen Fällen von schlechter Gesundheit kann bezahlter Krankenstand Ihren Mitarbeitern die Gewissheit geben, dass sie sich in erster Linie um ihre Gesundheit kümmern können, ohne die Sicherheit ihres Arbeitsplatzes zu fürchten.

Entwerfen Sie einen umfassenden Gruppenleistungsplan, der psychische Gesundheit und psychische Erkrankungen zu einer Priorität macht. Im Allgemeinen führen körperliche Gesundheitszustände zu mehr Fehlzeiten. Es sind weniger sichtbare Zustände wie Angstzustände oder Depressionen, die den Präsentismus erhöhen.

Sie können Ihren Teammitgliedern helfen, ihre psychische Gesundheit zu verwalten, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Gruppenleistungen alle Medikamente, die sie benötigen, sowie Beratungs- und Unterstützungsdienste abdecken. Stellen Sie sicher, zu prüfen, wie paramedicals, wie Massage-Therapie oder Akupunktur, könnte Stress abzubauen und helfen Sie Ihren Teammitgliedern bei der Arbeit voll präsent zu sein.

Zu Ihnen

Der Zusammenhang zwischen Gesundheit und Produktivität ist unbestreitbar. Präsentismus ist ein großes Anliegen für Menschen und Kulturschaffende, da die Kosten für Präsentismus steigen, wenn das Problem weiterhin besteht. Und leider ist es viel schwieriger zu überwachen.

Um Präsenzzeiten zu verfolgen und zu messen, müssen Sie mit Ihrem Team im Einklang sein und erkennen können, wann kranke Mitarbeiter Probleme haben. Darüber hinaus muss Ihr Unternehmen bereit sein, die Tools und die Zeit bereitzustellen, die jemand mit gesundheitlichen Problemen benötigt, um sich zu erholen, zurückzusetzen und zur optimalen Produktivität zurückzukehren. Die Gesundheit der Mitarbeiter zu priorisieren lohnt sich – sowohl für das Unternehmen als auch für Ihre Mitarbeiter.

Haben Sie sich jemals von Präsentismus bei der Arbeit geplagt gefühlt? Teilen Sie Ihre Geschichten und / oder Erfahrungen mit uns auf Facebook, Twitter oder LinkedIn — wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!