Unterschied zwischen Waren und Dienstleistungen

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Unterschied zwischen Waren und Dienstleistungen:

Wir alle kaufen jeden Tag viele Produkte für unsere persönlichen und kommerziellen Zwecke, einige davon sind greifbar und andere immateriell. Anhand dieser Greifbarkeit werden die Produkte als Waren und Dienstleistungen differenziert. Die Waren sind materieller Natur und die Dienstleistungen sind immateriell und untrennbar miteinander verbunden. Dieser Artikel hat als Hauptziel, die Unterschiede zwischen Waren und Dienstleistungen zu kommunizieren.

Waren:

Waren sind die Dinge, die einem Marktplatz zur Aufmerksamkeit, zum Erwerb, zur Verwendung oder zum Konsum angeboten werden können, um ein Bedürfnis oder einen Wunsch des Verbrauchers zu befriedigen. Die Waren sind greifbar in der Natur, dass sie berühren, riechen Griff, etc. bevor Sie sie kaufen.
Produkte werden aufgrund ihrer Haltbarkeit erneut in zwei Kategorien eingeteilt. Sie sind langlebige Güter, die viele Jahre halten, wie Kühlschränke, Waschmaschinen usw., und nicht haltbare Waren, die nur eine kurze Zeit dauern können, wie Konsumgüter, Seifen, Shampoo in Pulverform usw.

Die Waren sind die Produkte, die auf dem Markt vermarktet werden. Es gibt ein Zeitintervall bei der Produktion, Verteilung und dem Verbrauch von Waren. Wenn der Käufer Waren kauft und den Preis zahlt, wird das Eigentum vom Verkäufer auf den Käufer übertragen.

Dienstleistungen:

Philip Kotler definierte „Den Dienst als eine Aktivität oder einen Vorteil, den eine Partei einer anderen Partei anbieten kann, die im Wesentlichen immateriell ist und nicht zum Eigentum an irgendetwas führt. Die Produktion des Dienstes kann mit einem physischen Produkt verbunden sein oder nicht.“
Die Dienste sind immaterieller Natur und können nicht gesehen, berührt, gepackt, gerochen, geschmeckt usw. werden. Die Dienste sind verderblicher Natur und sollten in einem sehr geringen Zeitraum genutzt werden. Dienstleistungen können nicht im Voraus gespeichert oder produziert werden, wie wir es mit Produkten tun.

Sie können nur zu einem bestimmten Zeitpunkt geliefert werden und sind daher verderblich. Ihnen fehlt eine physische Identität. Die Dienste können nicht vom Diensteanbieter unterschieden werden. Der Point of Sale ist die Grundlage für den Verbrauch von Dienstleistungen. Die Dienste können nicht Eigentum sein, sondern nur genutzt werden.

Vergleichstabelle zwischen Waren und Dienstleistungen:

VERGLEICHSGRUNDLAGE WAREN DIENSTLEISTUNGEN
Bedeutung Waren sind materielle Gegenstände, die berührt, gesehen oder gefühlt werden können und zum Verkauf an Kunden bereit sind. Service ist eine Aktivität, die eine Partei einer anderen Partei anbieten kann, ohne das Eigentum an irgendetwas zu übertragen.
Natur Güter sind greifbar und homogen. Dienstleistungen sind immaterieller und heterogener Natur.
Eigentum Bei Waren ist eine Eigentumsübertragung möglich. Bei Dienstleistungen ist eine Eigentumsübertragung nicht möglich.
Verbrauch Produktion und Vertrieb können bei Waren vom Verbrauch getrennt werden. Bei Dienstleistungen erfolgen Produktion, Vertrieb und Verbrauch gleichzeitig.
Inventar Warenbestand ist möglich. Es kann für zukünftige Verkäufe vorrätig gehalten werden. Eine Inventarisierung von Dienstleistungen ist nicht möglich, da immaterielle Dienstleistungen nicht vorrätig gehalten werden können.
Qualität Bei Waren kann die Qualität von gemessen und mit anderen Waren verglichen werden. Bei Dienstleistungen kann die Qualität nicht gemessen werden.
Trennbar Waren es kann getrennt werden von verkäufer. Dienste können nicht vom Dienstanbieter getrennt werden.
Rückkehr Zurück Kunden können rückkehr gekauft waren wenn nicht zufrieden und können erhalten erstattung. Einmal gekaufte Dienstleistungen können nicht zurückgegeben oder ersetzt werden, aber in einigen Fällen kann Geld zurückerstattet werden.
Teilnahme Im Falle von Waren, die der Kunde nicht an der Produktion teilnimmt. Der Kunde nimmt am Produktionsprozess der Dienstleistungen teil
Kernwert Bei Waren ist der Kernwert, dass sie in einer Firma oder Fabrik hergestellt werden. Im Falle einer Dienstleistung ist der Kernwert die Produktion zum Zeitpunkt der Interaktion zwischen Käufer und Dienstleister.

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