Zen Planner Review

Der in Colorado ansässige Zen Planner (der für Studios mit bis zu 50 Mitgliedern bei 80 US-Dollar pro Monat beginnt) bietet eine cloudbasierte Sammlung von Tools, mit denen Fitnessstudios und andere trainingsbezogene Unternehmen ihren Kundenstamm und ihre Mitarbeiterplanung verwalten können. Das Dashboard der Software ist übersichtlich gestaltet und bietet einen schnellen Überblick über Ihre wichtigsten Kennzahlen wie die Anzahl der Neukunden und die Anzahl der Kunden mit überfälligen Konten.

Die Fähigkeit, Kunden automatisch in Rechnung zu stellen, ist der Schlüssel, daher bietet Zen Planner automatisierte Rechnungserinnerungen und Zahlungsabwicklung, um sicherzustellen, dass Ihr Geld weiter fließt. Während es ausschließlich auf Sportunternehmen beschränkt ist, gehörte Zen Planner immer noch zu den am besten gestalteten und durchdachten Lösungen für die Mitgliederverwaltung, die wir überprüft haben. Das, gepaart mit großartigem E-Mail-Marketing und flexiblen Zahlungsabwicklungsoptionen, brachte ihm diesmal neben ClubExpress den Editors ‚Choice Award ein (20.00 Minimale monatliche Hosting-Gebühr bei ClubExpress) .

Preisgestaltung und Zahlungsabwicklung

Die Preisstufen von Zen Planner sind unkompliziert und relativ vernünftig. Kleine Studios mit bis zu 50 Mitgliedern zahlen 80 US-Dollar pro Monat. Organisationen mit bis zu 100 Mitgliedern zahlen 100 USD pro Monat, gefolgt von 120 USD pro Monat für bis zu 200 Mitglieder, 140 USD pro Monat für bis zu 400 Mitglieder und 150 USD pro Monat für große Einrichtungen mit mehr als 400 Mitgliedern pro Monat. Die Preise werden so skaliert, dass ein natürliches Mitgliederwachstum möglich ist, ohne die Bank zu sprengen.

Die monatliche Gebühr, die Sie zahlen, hängt auch von der Anzahl der zahlenden Mitglieder in Ihrer Datenbank ab. Wenn ein Kunde nicht als derzeit zahlend für eine Mitgliedschaft markiert ist, wird er nicht auf die Gesamtsumme angerechnet, aber seine Kontaktinformationen werden beibehalten, damit er schnell wieder aktiviert werden kann. Es sind keine Startgebühren oder langfristigen Verträge verfügbar, und die Zahlungsabwicklungsunternehmen werden Sicherheitsgebühren und andere Gebühren zu Ihrer monatlichen Summe hinzufügen. Die Preise werden automatisch angepasst, sobald Ihre aktive Mitgliedschaft den Schwellenwert überschreitet. Sie können Ihre Mitgliedschaft mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.

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Zen Planner hat auch mit einer Reihe von Zahlungsabwicklungsunternehmen zusammengearbeitet, darunter BlueFin, Gulf Management Systems und PaySimple. Wenn Sie sich für eine dieser Optionen entscheiden, fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Verbindung zu ihnen an. Wenn Sie jedoch einen anderen Prozessor verwenden möchten, werden 20 US-Dollar pro Monat auf Ihren Tab geklebt. Schauen Sie sich die 15-tägige kostenlose Testversion an, die kurz ist, aber keine Bedingungen enthält, da keine Kreditkarteninformationen erforderlich sind, bis Sie sich anmelden.

Eine schlanke Oberfläche

Die Zen Planner-Oberfläche ist schlank und einfach und passt sich automatisch der Bildschirmgröße des von Ihnen verwendeten Geräts an. Seine saubere, ansprechende Oberfläche ist auf Augenhöhe mit 360Alumni (208.00 Pro Monat (jährlich abgerechnet) bei 360Alumni) und StarChapter (Besuchen Sie die Website bei StarChapter) in Bezug auf Ästhetik und Benutzerfreundlichkeit. In der linken Seitenleiste stehen nur vier Optionen zur Auswahl: Dashboard, Personen, Kalender und Einzelhandel. Wenn Sie auf „Personen“ klicken, können Sie sowohl Mitarbeiter als auch Kunden verwalten. Sie können Kundentypen vordefinieren, z. B. solche, die „Monatlich bezahlen“ oder „Nach Klasse bezahlen“, um die Eingabe neuer Datensätze zu vereinfachen. Der Assistent „Person hinzufügen“ ist ebenfalls ein hilfreiches Tool.

Zen Planner unterstützt rollenbasierte Sicherheit, d. h. Sie können Mitarbeitern unterschiedliche Zugriffsebenen gewähren, je nachdem, auf welche Funktionen oder Daten sie zugreifen möchten. Das ist gut, um Ihnen zu helfen, die Sicherheit Ihrer Finanzinformationen oder privaten Kundendaten zu gewährleisten. Wenn Sie definieren, welche Aktivitäten jeder Mitarbeiter ausführen kann, können Sie bei Bedarf mehrere Dienste zuweisen. Zum Beispiel könnten Sie einen Mitarbeiter haben, der sowohl Yoga als auch Intervalltraining in Ihrem Studio unterrichtet (hoffentlich zu unterschiedlichen Zeiten) und der für die beiden Klassen unterschiedliche Beträge erhält. Diese Funktion befindet sich unter der Personenfunktion, genau wie in ClubExpress.

Das anpassbare Dashboard können Sie eine Anwesenheitsübersicht sehen, die Anzahl der Interessenten, wie viele Kundenkreditkarten im nächsten Monat ablaufen, und wie viele Studenten haben Geburtstage in diesem Monat, unter anderem von Interesse. Sie können Farben für viele der Metriken einrichten, z. B. die Anzeige einer grünen Zahl, wenn Sie in den letzten 30 Tagen mehr als 20 neue Mitglieder angemeldet haben. Diese Art der Berichterstattung war erfrischend detailliert, insbesondere für ein System, das nicht versuchte, sich als Zahlungsverarbeitungssystem wie Active Network oder MemberPlanet durchzusetzen (Besuchen Sie die Website unter Memberplanet) .

Eine wichtige Funktion, die von Fitnessstudios und Fitnessstudios benötigt wird, ist die Anwesenheitserfassung. Die Kioskfunktion von Zen Planner ist eine separate Website, die Sie für den Kunden-Check-in auf einem Computer oder Tablet offen lassen können. Es enthält eine Kopie Ihrer Mitgliederdatenbank, die automatisch alle zwei Stunden aktualisiert wird (Sie können ein Update auch häufiger erzwingen). Leider können Leute, die eine kostenlose Testversion nutzen oder einfach nur vorbeischauen, um Sie auszuchecken, den Kiosk nicht zum Einchecken benutzen, aber das ist ziemlich Standard. Wenn Ihr Studio über mehrere Standorte verfügt, können diese ebenfalls definiert werden, und jeder Standort kann über einen eigenen Kiosk zur Verfolgung der Kundenbesuche verfügen. Neben regelmäßig geplanten Kursen können Sie dem Kalender intermittierende Ereignisse wie einen lustigen Lauf hinzufügen und Ihre Kunden für ihre Teilnahme anmelden und bezahlen lassen. Die neuen mobilen Zen Planner-Apps machen die Anwesenheitserfassung für Mitglieder und Mitarbeiter noch einfacher.

Skill-Tracking

Die Verfolgung der Fähigkeiten Ihrer Mitglieder ist eine weitere Komponente von Zen Planner. Es gibt eine Datenbank mit vorgefertigten Fähigkeiten, aus denen Sie auswählen können, oder Sie können Ihre eigenen hinzufügen. Dann können Sie diese Fähigkeiten wie einen 1-Meilen-Lauf oder einen 40-Pfund-Kettlebell-Snatch zu Ihrem Training hinzufügen. Dies ist besonders nützlich für Disziplinen, die die Schüler unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden zuordnen, wie zum Beispiel die verschiedenen Farbgürtel in einem Karatestudio. Sie können auch Noten für jede Fertigkeit zuweisen und Notizen zu den Noten hinzufügen.

Zen Planner enthält eine E-Commerce-Shop-Komponente, sodass Sie Kleidung und Zubehör über den Kundenkiosk verkaufen können. Diese Funktion umfasst eine Barcode-Scanner-Funktion, die Zahlungsverarbeitungsinformationen direkt an Ihre Händlerbank überträgt. In den Foren von Zen Planner haben wir jedoch einige Benutzerbeschwerden über die Einrichtung und Verwendung eines Scanners gesehen, daher sollten Sie einige Nachforschungen anstellen und sicherstellen, dass Ihr Scanner eine bekannte Menge mit Zen Planner ist, bevor Sie sich verpflichten. Apropos Barcode-Scanner: Sie können Mitgliedskarten mit einem jedem Kunden zugewiesenen Barcode ausstellen, wodurch die Anwesenheitsverfolgung noch einfacher wird.

Die E-Mail-Automatisierung ist ein beeindruckender Bereich für Zen Planner. Es gibt mehr als 50 voreingestellte automatische E-Mails, die Sie für alles anpassen können, von einer auslaufenden Kreditkarte bis hin zu Klassenerinnerungen. Zen Planner verfügt über eine integrierte Formulierung, die an Ihre spezielle Situation angepasst werden kann. Neben dem Ändern von Text müssen Sie beim Anpassen einer E-Mail nur definieren, welche Datensätze für die E-Mail ausgewählt werden, und dann ein Datum für den Versand festlegen. Die Plattform bietet auch eine Integration mit Customer Relationship Management (CRM) und E-Mail-Marketing-Plattform Infusionsoft für immer tiefere E-Mail-Automatisierung und integrierte Marketingstrategien in Kombination mit Mitgliederverwaltung.

All-In—One—Fitness-Mitgliederverwaltung

Die neu veröffentlichten mobilen Apps von Zen Planner für Android und iOS – eine für Mitglieder und eine für Mitarbeiter – verleihen der Mitgliederverwaltung eine weitere Dimension. Konkurriert nur durch die mobilen Anwendungen in Chambermaster (39.00 pro Monat bei ChamberMaster) und ClubExpress, Zen Planner Mitglied App können Fitness-Studio-Mitglieder sehen Stundenpläne, reservieren ihren Platz in der Klasse, Rechnungen bezahlen, verfolgen Trainingsergebnisse, sehen Sie die tägliche Training Rangliste und kommentieren und wie andere Mitglieder Ergebnisse als Teil der sozialen und gamified Mitglied Erfahrung der App.

Die Mitarbeiter-App ist ähnlich einfach zu bedienen und konzentriert sich auf die Anwesenheitserfassung und die Abrechnung vor Ort. Innerhalb der App können Mitarbeiter Mitglieder in die Klasse einchecken, Benachrichtigungen zu Mitgliedskonten wie unbezahlten Rechnungen und nicht signierten Dokumenten auflösen, Mitgliederprofile erstellen und verwalten und Mitglieder per Anruf, Text oder E-Mail in der App kontaktieren. Mitglieder können auch Rechnungen bezahlen und Dokumente in der Mitarbeiter-App unterschreiben, während sie von einem Mitarbeiter beaufsichtigt werden.

Die andere wichtige Verbesserung in Zen Planner betrifft die Erstellung von Websites und die Verwaltung von Inhalten. Als Teil der „All-in-One-Produktsuite“ des Unternehmens hat Zen Planner kürzlich Websites eingeführt, die die Mitgliederverwaltungssoftware des Unternehmens in eine benutzerdefinierte WordPress-Website integrieren. Die WordPress-Websites ermöglichen eingebettete Zen Planner-Kalender und Lead-Formulare innerhalb der Widget-basierten Benutzeroberfläche (UI) und enthalten SSL-Sicherheitszertifikate und Metadaten zur Suchmaschinenoptimierung (SEO), um die Website für Google auffindbar zu machen. Das Kundensupport-Team von Zen Planner kümmert sich um Website-Updates und Probleme für Kunden.

Das hinzugefügte Websites-Paket erhöht Ihre gesamte finanzielle Investition in Zen Planner erheblich. Für bis zu 50 aktive Mitglieder kostet das Paket Membership Software plus Website 224 US-Dollar pro Monat. Für bis zu 100 Mitglieder steigt dies auf 244 US-Dollar, gefolgt von 264 US-Dollar für bis zu 200 Mitglieder, 284 US-Dollar für bis zu 400 Mitglieder und 298 US-Dollar pro Monat für bis zu 400 Mitglieder. Wie bei der Preisstruktur der Basissoftware lassen sich die Stufen für wachsende Organisationen günstig skalieren. Wenn Ihr Fitnessunternehmen keine Website hat, ist dies eine relativ kostengünstige Möglichkeit, eine responsive WordPress-Website zu erstellen, die in Ihre Mitgliederverwaltungssoftware integriert ist.

Zen Planner hat auch eine Reihe weiterer Funktionen in seiner Produkt-Roadmap für 2017, einschließlich einbettbarer Widgets für Nicht-WordPress-Websites und für Facebook, und erweiterte mobile Funktionen in Form von Kaufmitgliedschaften, Einzelhandelsartikeln und Ereigniszugriff. Insgesamt fanden wir Zen Planner unter den am besten gestalteten Mitgliederverwaltungspaketen, die wir überprüft haben, mit einer durchdachten Benutzeroberfläche, starken E-Mail-Marketing-Funktionen und einer hervorragenden Finanzberichterstattung, die ihm einen wohlverdienten Editors ‚Choice Award einbrachte.

Zen-Planer

4.5

Editors‘ Choice

Siehe es

Besuchen Sie die Website unter Zen Planner

UVP $ 80.00

Pros

• Fitness- und Yoga-Studio-Management, das einfach einzurichten und anzupassen ist.
• Das Customer Self-Service-Modul begrenzt die Zeit, die Ihre Mitarbeiter für die Dateneingabe aufwenden.
• Gute Kalendereinrichtung, E-Mail-Automatisierung und flexible Berichterstellung.
• Gamification-Funktionen für Trainingsstatistiken.
• Mobile Apps für Mitglieder und Mitarbeiter.
• Website-Erstellung.

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Nachteile

• Richtet sich an und eignet sich nur für Fitness-basierte Unternehmen und Organisationen.

The Bottom Line

Zen Planner ist eine preisgünstige, flexible und sehr anpassbare Mitgliederverwaltungslösung, die sich auf Fitnessstudios und Fitnessstudios spezialisiert hat. Das beeindruckende E-Mail-Marketing und die flexible Zahlungsabwicklung sowie eine gut gestaltete Benutzeroberfläche machen es zu einer Wahl der Redaktion.