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Todas las facturas de agua se envían por correo el primer día del mes y vencen el día 15.

Pagos automáticos

Para evitar cargos por demora y una posible desconexión del servicio debido a pagos atrasados, configure pagos automáticos desde su cuenta bancaria. Complete el formulario de giro bancario, adjunte un cheque anulado, luego envíe por correo o deje en nuestra oficina.

Formulario de giro bancario

Cuentas nuevas y Transferencias

Las cuentas nuevas y de transferencia de agua deben tener lo siguiente:

• Contrato de alquiler/Arrendamiento (entre arrendatario y arrendador / propietario / empresa de administración de propiedades). Si uno no está disponible, un acuerdo por escrito entre el propietario legal y el arrendatario(es) que indique la fecha de mudanza, la ubicación, el nombre del propietario, el arrendatario(es) y las firmas de todas las partes.
• La compra de una nueva propiedad requerirá documentos de cierre (declaración de liquidación)
• Copia de la licencia de conducir
• Se requiere un depósito de$100 para todos los inquilinos (residentes y comerciales). Esto se debe pagar en efectivo, cheque o giro postal. No podemos aceptar tarjetas de crédito para depósitos en este momento.
• Si el solicitante o arrendatario/arrendador tiene saldos de agua pendientes, estas cuentas DEBEN pagarse en su totalidad antes de que se inicie o transfiera cualquier servicio de agua a una nueva ubicación.

Desconectar el Servicio de agua

Las cuentas de agua se pueden cerrar por las siguientes razones, pero se limitan a:

• Por solicitud del cliente: requiere identificación (licencia de conducir actual).
• Falta de pago en la cuenta de agua después de 15 días después de que el servicio de agua se haya desconectado
• Fallecimiento del cliente: verificación con certificado de defunción.

Corte del servicio de agua

El servicio de agua se puede desconectar por los siguientes problemas, pero no se limita a:

• No hay pago en la cuenta de agua después de la fecha de desconexión anotada en la factura de agua.
• Lugar vacante que muestra el uso del agua.
• Sin pago en cheque NSF
• Cheque NSF en una cuenta de depósito para agua.
• Robo de agua de la Ciudad o de la conexión de otro cliente.

Ajuste de factura

Complete el formulario para solicitar un ajuste en su factura.

Formulario de Ajuste de alcantarillado