13 Ingredientes en el Concurso de Redes Sociales Perfecto

Con la competencia por la atención en línea en su punto más alto de todos los tiempos, la lucha por mantener a los seguidores comprometidos con los canales sociales de su empresa es real y continua. Además del uso inteligente de los elementos visuales, las empresas a menudo recurren a concursos y promociones en redes sociales para despertar emoción e impulsar la actividad de su audiencia.

No es tan fácil como twittear » ¡Quién quiere ganar un iPad!?», a pesar de que todos hemos hecho clic en eso en un momento u otro. Los excelentes concursos de redes sociales requieren una planificación sustancial y una ejecución ágil. Tienen muchas partes móviles y puntos potenciales de falla.

Aquí tienes una lista de 13 ingredientes que necesitarás antes de lanzar el concurso de redes sociales perfecto:

Lugar

¿Dónde se llevará a cabo este concurso? Facebook? Instagram? Twitter? Facebook Instagram o estará presente en varios lugares, como un concurso de fotografía en el que los participantes pueden participar en Facebook o Instagram? Recuerde que cada vez que agrega un lugar para la participación, sus responsabilidades de supervisión crecen geométricamente.

Mecanismo de participación

¿Cómo califican las personas para participar en su concurso de redes sociales? Hay cientos de variaciones, pero hay seis categorías principales de mecanismos de participación. Son: Sorteos (no se requiere nada—los más comunes en Twitter); Conectar (dar me gusta/seguir a la cuenta social de la empresa para participar); dar me gusta (dar me gusta a un contenido en particular para participar); Compartir (compartir un contenido para participar); Votar (indicar la preferencia entre varios elementos de contenido para participar); Crear (desarrollar contenido generado por el usuario y cargar para entrar).

Recuerda: Cuanto más le pidas a tu audiencia que haga, menos lo hará. Recuerda también que cuanto más joven sea tu público, más cómodo estará creando contenido para tu concurso.

Cuanto más le pidas a tu audiencia que haga en un concurso de redes sociales, menos lo hará. Haga clic para Twittear

Tema y Nombre

¿Este concurso es de temporada? ¿Se relaciona con un producto o servicio en particular? Recuerde, el tema / nombre guiará el resto de la creatividad. Tómese un tiempo para idear algo que resuene. Intenta que el nombre de tu concurso sea corto, ya que los nombres largos se comen a los personajes valiosos de los tweets y los titulares de los anuncios.

Línea de tiempo

Aquí es donde coordinas los elementos principales del concurso de redes sociales. El mejor enfoque aquí es trabajar hacia atrás a partir de la fecha en que desea anunciar a los ganadores. A partir de ahí, averigüe cuándo comienza/termina el juicio (si corresponde), cuándo se cierran las entradas, cuándo se abren las entradas, cuándo comienza la promoción y otros hitos clave. Asegúrate de tener en cuenta el tiempo para desarrollar la creatividad, obtener la aprobación para las reglas del concurso y cualquier otro obstáculo interno que necesites cubrir antes del lanzamiento.

Identidad visual

En el panorama actual de vallas publicitarias visuales en las redes sociales, necesitarás gráficos y videos sólidos para respaldar tu concurso. Las necesidades gráficas pueden incluir imágenes de portada y perfil, logotipos, encabezados, páginas de destino, correos electrónicos, publicaciones promocionadas, imágenes de carrusel o imágenes de anuncios (por nombrar algunas). Facebook Instagram) y en formatos verticales (Snapchat, Instagram) y horizontales (YouTube, Facebook), y probablemente de varias otras longitudes para maximizar el impacto en los diferentes canales sociales. Para asegurarte de que tu equipo de diseño no se amotine, usa la línea de tiempo del paso cuatro y dales una lista única de todo lo que necesitas, incluidas las dimensiones de píxel específicas y el idioma o la copia requeridos. Para Facebook, recuerda la regla del 20 por ciento al crear gráficos para publicaciones promocionadas e imágenes de anuncios.

Premios

¿Qué recibirán los ganadores? Este es un lugar para que seas creativo, y la mayoría de los concursos de redes sociales son demasiado obvios aquí. (Ver «gana un iPad» arriba.)

Recuerde, el premio en sí puede ser el tema del concurso, al igual que con la legendaria campaña «mejor trabajo del mundo» de Tourism Queensland. Los mejores concursos tienen premios que vinculan directamente a la propia empresa. Esto se vuelve particularmente importante cuando se consideran los resultados posteriores de este esfuerzo. Quieres activar y atraer a personas que están genuinamente interesadas en tu negocio, no solo a «cazadores de concursos» que ingresan a todo lo que pueden encontrar. Si vendes equipo de pesca, regala equipo de pesca como premio, no como un iPad.

Calendario editorial

Aquí es donde mapeas (a través de Excel, un calendario personalizado de Google y/o tu software de gestión de redes sociales) todas las publicaciones en redes sociales, mensajes de correo electrónico, soporte publicitario y otras comunicaciones sobre tu promoción. No necesariamente tiene que escribir todos los mensajes con anticipación, aunque no es una mala idea, y es posible que su equipo legal lo requiera. Recuerda que tu concurso de redes sociales (y las comunicaciones correspondientes) tiene cinco fases: prelanzamiento, lanzamiento, última oportunidad, finalización y ganadores. Necesita planificar múltiples mensajes en múltiples plataformas para cada fase.

Estrategia de siembra

Esto se aplica a las fases de pre-lanzamiento y lanzamiento de tu concurso de redes sociales. Aquí es donde descubrirás cómo darle a tu promoción la mejor oportunidad de despegar en los primeros días críticos de la promoción. Lo que intentas hacer aquí es asegurarte de que las personas que ya te aman, y las personas que tienen un número desproporcionado de conexiones sociales, sean plenamente conscientes del concurso y estén listas para participar y correr la voz en el momento en que comience la promoción. Esto podría incluir correos electrónicos especiales de «Shh, Próximamente» para clientes clave e influencers sociales, asegurándose de que todos los empleados estén al tanto del evento y otras oportunidades.

Recuerda: No quieres «lanzar suavemente» un concurso. Esto es especialmente cierto en Facebook, donde el algoritmo dicta que los principiantes lentos se entierren.

Estrategia de amplificación

Con la excepción de los concursos simples de Twitter y los concursos básicos de Facebook que se gestionan dentro de tu línea de tiempo, probablemente necesitarás algún tipo de amplificación para asegurarte de que tu concurso tenga el alcance (y atraiga la atención) que deseas. Facebook Facebook e Instagram (piensa en los anuncios de audiencias personalizadas que solo se muestran a tus suscriptores de correo electrónico), publicaciones promocionadas en Facebook, tweets promocionados en Twitter, oportunidades de anuncios en Pinterest, redes de amplificación como Outbrain, Taboola y Stumble, y otras opciones. Recuerda que incluso si tu concurso se lleva a cabo en una plataforma, puedes usar varias plataformas para amplificarlo.

Reglas

Puse a propósito las reglas y el asesoramiento legal en el décimo lugar de esta lista porque he encontrado que es mucho más fácil tener una opinión legal sobre la totalidad del programa (incluida la siembra, el editorial, la amplificación) de una sola vez, en lugar de que primero miren el mecanismo y los premios, y luego vuelvan a ellos más tarde con una segunda ronda de consultas sobre los otros elementos. Al igual que con el equipo de diseño, facilite el trabajo de legal dándoles la imagen total por adelantado. Sea proactivo al investigar primero lo que cada lugar permite para los concursos, y tenga los enlaces listos para compartir con legal. (Aquí están los Términos de las Páginas de Facebook. Los hará felices, y usted quiere absolutamente mantenerlos de su lado.

Community Management

Los participantes y posibles participantes tendrán preguntas y comentarios sobre tu concurso. Algunos serán fáciles de abordar. Otros pueden no ser tan simple. Es absolutamente crítico (incluso para concursos simples) que tengas un plan definido para quién está moderando y supervisando tus puestos sociales avanzados. Esto no solo se refiere a los canales donde se encuentra el concurso y el horario comercial normal. ¿Cuál es su plan de cobertura en noches y fines de semana? Sus realidades diarias de gestión de la comunidad probablemente serán modestas en comparación con lo que necesita lograr durante un concurso. Planifica esto.

Plan de crisis

Ya deberías tener un plan de crisis de redes sociales. Si nunca has creado uno, el lanzamiento de tu nuevo concurso proporciona una excelente ventaja para terminarlo. ¿Algo saldrá mal en masa con tu concurso, haciendo que actives tu plan de crisis? Probablemente no. Pero si lo hace, y no tiene ese plan de crisis al que recurrir en ese momento crítico, las posibilidades de que alguna vez llegue a hacer otro concurso son casi cero. Considera que este es el ingrediente de «No voy a ser despedido por un concurso» de esta receta. (Vea mi popular publicación y diapositivas de» 8 pasos para gestionar una crisis de redes sociales » aquí.)

Software (A veces)

Al igual que con la amplificación, es posible que no necesite software si su concurso de redes sociales es muy sencillo. Pero para cualquier tipo de concurso que requiera la recopilación de datos como parte del mecanismo de entrada, necesitará software para ayudar a construir y administrar el asunto. Hay literalmente docenas de paquetes de software que lo ayudan a hacer esto, ya sea como su única función o como parte de un conjunto más grande de capacidades de administración de redes sociales. Aquí en Convince & Convert, estamos familiarizados con la mayoría de ellos, pero no los hemos usado todos de primera mano.

El software que puedo recomendar personalmente (no dude en nombrar a otros en los comentarios) incluye:

• Wyng: Para empresas medianas en Facebook y más allá, este software incluye toneladas de plantillas e ideas de campañas y contenido.Instagram Facebook, Twitter y YouTube: Para pequeñas empresas y grandes agencias, este es uno de los proveedores heredados de concursos en Instagram, Facebook, Twitter y YouTube.Facebook Instagram, o su propio micrositio, sus paquetes personalizados y de bricolaje hacen que este software sea accesible para la mayoría de las empresas medianas y grandes que organizan concursos en Facebook, Instagram o su propio micrositio.
• Woobox: Este software está diseñado para empresas medianas y grandes marcas que hacen de Facebook una prioridad.
• Wishpond: Esta herramienta funciona mejor para empresas medianas y grandes que conectan concursos con la generación de leads.
• Rafflecopter: Esta es una de las mejores opciones para bloggers y solopreneurs que buscan realizar un sorteo simple con múltiples puntos de entrada.

Esos son los 13 ingredientes del concurso de redes sociales perfecto. ¿Qué me perdí?