16 HR Tendencias que Usted Necesita Saber en 2020 (Según los Expertos)

Tecnológico HR Tendencias

1. Uso de Inteligencia artificial

Casi todas las industrias utilizan inteligencia artificial (IA) para simplificar sus procesos. Los recursos humanos no son diferentes. Una de las tendencias de recursos humanos de 2020 es incorporar más herramientas de IA en las operaciones diarias para mejorar la eficiencia y el flujo de trabajo.

«Para la mayoría de las empresas, su primera implementación de herramientas de RRHH basadas en IA es en la adquisición de talento», explica Deepti Chopra, cofundador de Adaface. «Las empresas que adopten la IA verán una reducción significativa en el tiempo de contratación y una mejora medible en la experiencia de los candidatos.»Por ejemplo, usar chatbots para comunicarse con los candidatos liberaría horas de su tiempo cada semana.

Los profesionales de recursos humanos también pueden usar IA para:

• Verificar la experiencia y la educación que figuran en los currículos de los candidatos
• Detectar comportamientos que indican que un empleado quiere dejar la empresa
• Administrar el rendimiento de los empleados
• Responder a las preguntas de recursos humanos de los empleados
• Personalizar sugerencias para trayectorias profesionales, opciones de desarrollo profesional, etc. para cada empleado
• Detectar anomalías en el comportamiento que podrían indicar robo de tiempo, corrupción u otra mala conducta

2. Más empleados remotos

4.7 millones de personas trabajan de forma remota en los Estados Unidos, y ese número ha aumentado exponencialmente debido al brote de COVID-19. Con tantas personas trabajando desde casa, los departamentos de recursos humanos se enfrentan a un conjunto único de desafíos. Por ejemplo, ¿cómo:

• ¿hacer que los empleados se sientan parte de la comunidad de la empresa?
• ¿gestionar la productividad y la moral de los empleados?
• operar cuando los empleados están ubicados en diferentes zonas horarias?
• ¿investigar inquietudes y quejas cuando no ve a las personas en persona?

El trabajo remoto tiene algunas ventajas. Stephanie Lane, gerente de recursos humanos, dice que «permite flexibilidad para la programación de empleados, y también expande el grupo de talentos del que una empresa puede contratar.»Los empleados que no viajan al trabajo y tienen horarios más flexibles a menudo también son más productivos.

Además, los empleadores ahorran dinero con un personal remoto. Menos empleados en la oficina significa:

• Menos ventajas (por ejemplo, armario de aperitivos, cafetera, lugares de estacionamiento)
• Oficinas más pequeñas con menos gastos generales
• Menos suministros de oficina para comprar

Tenga cuidado con Estos Problemas de 6 HORAS

3. Organizar el Team Building virtual

Con empleados ubicados en diferentes ciudades, estados y países, no puedes confiar en las actividades tradicionales de team building. Los profesionales de recursos humanos tienen que ser creativos, ofreciendo ideas virtuales de creación de equipos a los gerentes para ayudar a los equipos a unirse.

Michael Alexis, CEO de Team Building, dice que » a medida que más equipos trabajen desde casa, algunas organizaciones descubrirán
cómo hacer un plan a largo plazo.»

Su compañía ofrece actividades basadas en videollamadas donde compañeros de equipo lejanos pueden divertirse juntos aunque no estén juntos físicamente. Estos incluyen versiones virtuales de juegos olímpicos de oficina y una «fogata» completa con s’mores.

Otras sugerencias de Alexis incluyen:

• Té contra café: Cada miembro del equipo recibe un paquete de muestras de té y café para probar juntos durante un lugar de reunión virtual.
• Hack del museo: equipos remotos aprenden habilidades de narración en un entorno divertido y guiado.

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4. Automatización de tareas

«He visto un gran repunte en la tecnología que utilizan los empleados de Recursos Humanos para ser más eficientes y efectivos en los últimos años», dice Ralph Chapman, CEO de HR Search Pros. «Estoy seguro de que seguiremos viendo el uso de software para automatizar más y más tareas de recursos humanos a medida que 2020 continúe.»

Los profesionales de recursos humanos tienen mucho que hacer y, a menudo, no tienen suficiente tiempo o personal para completarlo todo. Reduzca su carga de trabajo automatizando las siguientes tareas:

• Nómina
• Gestión de tiempo facturable
• Reclutamiento e incorporación
• Gestión de registros
• Gestión de beneficios para empleados
• Evaluaciones de empleados
• Documentación fiscal

Otra forma de agilizar sus procesos es utilizar un sistema de gestión de casos. El software de gestión de casos de recursos humanos facilita el seguimiento, la gestión y la resolución de incidentes y faltas de conducta en el lugar de trabajo con rapidez para mejorar las operaciones, detectar tendencias y gestionar los riesgos. Conozca cómo i-Sight puede ayudarlo a proteger su empresa con investigaciones efectivas y oportunas y documentación sólida aquí.

5. Estrategias basadas en datos

Los profesionales de recursos humanos tienen que tomar docenas de decisiones todos los días, cada una de ellas una elección que podría cambiar la dirección de la empresa. Debe aceptar o rechazar candidatos, elegir planes de beneficios y beneficios en el lugar de trabajo, planificar eventos y evaluar a los empleados sin ninguna orientación, excepto sus instintos.

El uso de métricas y análisis elimina las conjeturas, por lo que es una de las mayores tendencias de recursos humanos en la actualidad. «Hay una gran cantidad de información que se puede rastrear y medir», dice Ellen Mullarkey, Vicepresidenta de Desarrollo de Negocios de Messina Staffing Group. «Las empresas más exitosas en la próxima década serán las que descubran cómo usar esta información de la manera más efectiva.»

Use estrategias de recursos humanos basadas en datos para:

• Elija candidatos en función de la capacidad de rendimiento, el conjunto de habilidades y el potencial de trabajar para usted a largo plazo
• Determine los factores de riesgo para irse y elimínelos para una mejor retención
• Obtenga información sobre cómo involucrar y motivar mejor a los empleados
• Cree módulos de capacitación que se adapten al estilo y ritmo de aprendizaje de los empleados
• capacitación para hacerles frente

Tendencias de Recursos Humanos basadas en los empleados

6. Énfasis en el aprendizaje

En 2020, los departamentos de recursos humanos deben centrarse en ayudar a los empleados a alcanzar sus objetivos de aprendizaje. Ya se trate de desarrollo personal o profesional, los empleados que sienten que su crecimiento está respaldado por su empleador estarán más comprometidos, motivados y productivos, según Clodagh Beaty, Co-creador del Barómetro Salarial Emocional.

Beaty señala que » si bien el crecimiento profesional y el desarrollo seguirán siendo importantes, anticipamos un aumento en las iniciativas de crecimiento personal. La importancia del crecimiento personal en el desarrollo del liderazgo y el enfoque en el propósito y el significado en el trabajo continuarán .»

¿Cómo puede animar a los empleados a tomar el control de sus trayectorias de aprendizaje personales y profesionales? Pruebe estas sugerencias:

• Ofrecer estipendios anuales de educación
• Requerir (y pagar) al menos un curso anual de desarrollo profesional para cada empleado y/o gerente
• Agregar tiempo libre pagado para voluntariado y oportunidades educativas a las asignaciones de licencia para empleados
• Pedir a los empleados que compartan sus objetivos profesionales y personales en sus autoevaluaciones anuales

7. Mejor incorporación

«Las empresas finalmente están empezando a reconocer que necesitan encontrar, capacitar adecuadamente y mantener a sus empleados porque el desempleo es bajo», dice Brett Holubeck, abogado y fundador del Blog de Derecho Laboral de Texas. «En resumen, las empresas van a querer encontrar a las personas adecuadas, capacitarlas bien y tratar de mantenerlas dada la falta de empleados calificados y disponibles.»

Si bien el objetivo de todos los profesionales de recursos humanos es contratar al candidato perfecto para cada puesto, es posible que tenga que «arreglárselas» cuando tenga prisa por ocupar un puesto. Es por eso que actualizar programas de capacitación antiguos o crear otros nuevos es clave para los procesos de incorporación modernos. Los buenos módulos de capacitación pueden llenar las brechas de habilidades que los candidatos tienen cuando comienzan a trabajar.

«La incorporación también cobra más importancia a medida que se eliminan ciertos puestos de trabajo, se incorpora nueva tecnología a una empresa y los trabajadores cambian de puesto», dice Holubeck.

No solo confíe en una orientación de un día sobre la historia de su empresa. Agregue elementos a su incorporación, como:

• Los valores fundamentales de su empresa
• La dirección en la que se dirige su empresa
• Los objetivos anuales de la organización
• La visión de la empresa, según lo declarado por su CEO u otros gerentes sénior

8. Centrarse en la experiencia en el lugar de trabajo

En lugar de centrarse en el compromiso de los empleados, dice Beaty, los profesionales de recursos humanos deben trabajar para lograr una mejor experiencia de los empleados. Esta tendencia de recursos humanos se aleja «de lo paternalista hacia una interacción más centrada en el ser humano, empoderando a los empleados y fomentando la responsabilidad.»

Para lograr una mejor experiencia de empleado, Beaty sugiere centrarse en los siguientes elementos:

• Propósito: Ayudar a los empleados a encontrar un propósito y un significado en su trabajo
• Autonomía: Considere dar a los empleados más voz sobre cómo, cuándo y dónde trabajan
• Pertenencia: Encuentre formas de incluir a los empleados remotos y autónomos, así como a los de diferentes generaciones, etnias, identidades de género, etc.

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9. Programas de Defensa de la Salud

» A medida que el alto costo del seguro de salud continúa desafiando a los empleadores, más compañías están recurriendo a los planes de salud grupales con deducibles altos (HDHP, por sus siglas en inglés) para contener los costos», dice Teri Dreher, Enfermera registrada y Presidenta de NShore Patient Advocates. Debido a que estos tipos de planes de beneficios a menudo requieren mayores costos de bolsillo para los empleados, es posible que necesiten ayuda para navegar sus opciones de atención médica.

Es por eso que incluir un programa de defensa de la salud en su plan de beneficios puede mejorar la experiencia de los empleados.

Los defensores guían a los pacientes a través de sus opciones de atención médica, actuando como enlaces con profesionales médicos, asesores financieros y recursos para preguntas y consejos médicos.

De acuerdo con Dreher, estos programas en realidad pueden ahorrar dinero a su empresa al reducir los costos del seguro médico a medida que los empleados se familiaricen más con la atención médica.»Los profesionales de recursos humanos también ahorrarán tiempo, ya que pueden redirigir las preguntas sobre el seguro de salud a un defensor.

10. Beneficios de cuidado

A medida que la población mundial envejece, uno de cada seis estadounidenses empleados tiene que combinar el cuidado de un familiar anciano o discapacitado con su trabajo. Muchos cuidadores afirmaron que sus responsabilidades «afectaban significativamente» su trabajo. En 2020, los departamentos de recursos humanos deberían adoptar beneficios para el cuidado de ancianos para los empleados.

¿Qué puede ofrecer para ayudar a los empleados con las responsabilidades de cuidado? Rachel Lyubovitzky, CEO y cofundadora de EverythingBenefits, sugiere:

• Horarios de trabajo flexibles
• Opciones de trabajo remoto
• Un plan de asistencia para el cuidado para compensar los costos de cuidado
• Cuidado de relevo para dar a los empleados tiempo libre del cuidado
• Licencia familiar remunerada

Cuando los empleados no están responsabilidades de cuidado, serán más felices, más comprometidos y más productivos en el trabajo.

11. Concentrarse en la Inclusión

Una de las tendencias de recursos humanos de 2020 será concentrarse en el aspecto de «inclusión» de los programas de diversidad e inclusión.

Como se mencionó anteriormente, una parte clave de la experiencia mejorada de los empleados es el sentimiento de pertenencia al grupo. Los departamentos de recursos humanos deben encontrar formas de incorporar la cultura de la empresa a una fuerza de trabajo cada vez más diversa.

Fomentar una cultura en el lugar de trabajo que «permita a los empleados sentir que pueden presentarse al trabajo y ser ellos mismos se volverá más vital a medida que la línea entre el trabajo y la vida continúe mezclándose», dice Stacey Engle, presidenta de la empresa de capacitación en comunicación en el lugar de trabajo Fierce.

Además, señala, las elecciones estadounidenses de este año pueden generar opiniones fuertes y temperamentos cortos. Asegúrese de que los empleados se sientan seguros, respetados y libres de compartir sus creencias. Para impulsar sus esfuerzos de inclusión, tome medidas enérgicas contra el acoso, asegurándose de que aplique las políticas de manera consistente.

Tendencias de recursos humanos de Reclutamiento

12. Plantilla abierta

Para encontrar al mejor talento, muchos departamentos de recursos humanos están recurriendo a la plantilla abierta. Es decir, contratar freelancers y contratistas independientes según sea necesario. Estos empleados no tradicionales pueden llenar las brechas de habilidades en los equipos internos, así como recuperar la holgura cuando tienes poca mano de obra.

«Recursos humanos tiene que ser innovador en sus esfuerzos de reclutamiento y retención», dice Michael Morris, CEO de tech talent network Topcoder. Las estrategias de reclutamiento más tradicionales, dice, » no funcionen para esta nueva era de empleados: una fuerza de trabajo móvil, multitarea y con economía de trabajo.»

Más de 4 millones de estadounidenses son trabajadores independientes. Si no aprovechas la fuerza de trabajo abierta, es posible que te estés perdiendo el mejor talento.

13. Experiencia mejorada de los candidatos

Una de las mayores tendencias de recursos humanos de 2020, según Malte Scholz, CEO y cofundadora de Airfocus, es mejorar la experiencia de los candidatos durante el proceso de reclutamiento. Con puestos más abiertos, las empresas tienen que luchar por los mejores y más calificados candidatos. Una forma de hacerlo es hacer que el proceso de solicitud sea más fluido.

«No más currículos y cartas de presentación», insta Scholz. En su lugar, usa «las solicitudes tardan solo unos minutos en completarse» o que extraigan información relevante de los perfiles de LinkedIn de los solicitantes. Si su proceso de solicitud es demasiado largo o detallado, podría perderse candidatos excelentes que están demasiado ocupados para completarlo.

También sugiere «un mayor enfoque en los anuncios de redes sociales que promueven posiciones abiertas» para facilitar la búsqueda de ofertas de trabajo para los candidatos. Vaya a donde están los solicitantes en lugar de confiar en que lo encuentren.

14. Evaluaciones previas al empleo Sobre Currículos

Confiar en currículos y cartas de presentación para determinar la idoneidad de un candidato para un puesto se está convirtiendo en algo del pasado. En 2020, los profesionales de recursos humanos deben elaborar evaluaciones previas al empleo para evaluar las habilidades de los solicitantes.

» Pruebe a sus candidatos antes de contratarlos», sugiere Dmytro Okunyev, fundador de Chanty. «De esa manera, puede contratar en función de la capacidad de los candidatos para hacer el trabajo y no de las palabras en su currículum.»

Los candidatos pueden mentir sobre su experiencia u obtener ayuda para escribir su currículum, pero no pueden realizar una evaluación en persona o programada. Trabajar con los gerentes para crear evaluaciones para las posiciones abiertas, incluyendo:

• Pruebas de habilidades: prueba al candidato en habilidades y tareas específicas requeridas para el puesto
• Pruebas de personalidad: descubre rasgos de personalidad para ver si el candidato encajaría bien en el puesto, el equipo y la empresa
• Pruebas de aptitud: prueba al candidato en habilidades que se aplican a cada puesto (por ejemplo, resolución de problemas, pensamiento crítico, capacidad de aprender)

15. Marketing de reclutamiento

Contratar a las personas adecuadas en 2020 requiere una «reflexión sobre quién es la empresa como empleador. Los departamentos de recursos humanos ahora están pensando estratégicamente en su marca de empleador», dice Cass Bailey, CEO de Slice Communications. Para hacer esto, usa marketing de reclutamiento.

El marketing de reclutamiento es similar al proceso de marketing tradicional, pero en lugar de intentar atraer clientes, estás atrayendo candidatos. A diferencia del reclutamiento regular, el marketing de reclutamiento es proactivo y continuo.

Incluso si no hay puestos abiertos en su empresa, desea comunicar cómo es trabajar allí a través de sus redes sociales y blog. Por ejemplo, comparta videos de empleados que hablan sobre su experiencia como empleados o fotos entre bastidores de empleados en el trabajo.

Los departamentos de RR.HH. y marketing pueden colaborar para elaborar una estrategia de comunicación para compartir lo que significa trabajar para su empresa.

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16. Reclutamiento compatible con dispositivos móviles

«En 2020, los solicitantes de empleo conocedores de la tecnología esperarán poder encontrar empleos en sus dispositivos móviles y solicitarlos sobre la marcha, en lugar de tener que esperar para hacerlo», dice Dane Amyot, Director General de bountiXP.

La mayoría de los adultos tienen dispositivos móviles y, para algunos, es su única forma de acceder a Internet. Como resultado, un sitio web compatible con dispositivos móviles es una de las tendencias de recursos humanos más esenciales a seguir. Si es lento, difícil de leer o difícil de usar en el móvil, corre el riesgo de perder candidatos calificados que abandonan el proceso.

Un sistema de reclutamiento compatible con dispositivos móviles también facilita el trabajo de los profesionales de recursos Humanos. Si necesita viajar por trabajo o tener un largo viaje al trabajo en transporte público, aún puede examinar y comunicarse con los candidatos.