6 Consejos de Estrategia de Gamificación para su Negocio
La estrategia de gamificación se aplica a más que solo aplicaciones y juegos, se puede usar en empresas para mejorar el compromiso de los empleados, los esfuerzos de marketing y más.
A los humanos les encantan los juegos, desde niños pequeños hasta adultos, la perspectiva de recibir una recompensa por una acción es algo que instintivamente nos atrae a todos.
En el mundo de los productos de consumo, especialmente con aplicaciones y juegos, la gamificación es una herramienta fundamental para mantener a los usuarios comprometidos y seguir utilizando el producto.
Nota: ¿Sabía que el 95% de las personas que descargan una aplicación móvil y no reciben una notificación push estarán inactivas en 90 días?
Las técnicas de gamificación también tienen aplicaciones para herramientas y procesos empresariales y se pueden usar en un entorno profesional con el mismo efecto: para que las personas se interesen más y mejoren la participación de los usuarios.
Gamificación Para Definición de negocio
Gamificación es el proceso de incentivar el compromiso y las actividades de las personas para generar resultados con mecánicas de juego. En los negocios, la gamificación se puede usar para motivar a los empleados a completar actividades que impulsen ventas, clientes potenciales y más reuniones con candidatos calificados.
¿Qué Es Una Estrategia De Gamificación?
Una estrategia de gamificación es el proceso de tomar algo que ya existe, como una aplicación de software o una comunidad en línea, y usar técnicas de juego para motivar una participación consistente y un compromiso a largo plazo.
La gamificación en el lugar de trabajo no es un juego real, sino que se centra en la mecánica de cómo funcionan los juegos. Esto ayuda a crear una manera sencilla para que los empleados vean su propio progreso y construyan un compromiso continuo dentro de su empresa.
Como nos gusta decir, en el mundo del software de negocios como EveryoneSocial, la base del éxito es el compromiso: con qué frecuencia y cuánto usan nuestros usuarios nuestro producto.
Un alto compromiso significa éxito para nosotros y para el cliente.
Algunas de las mismas herramientas y procesos que empleamos para gamificar nuestro producto también se pueden usar en un entorno empresarial general.
Estrategia de gamificación Para negocios
Dicho esto, hay trampas y ir demasiado lejos con las estrategias de gamificación puede conducir a resultados negativos e impactar los objetivos comerciales. Echemos un vistazo a lo que funciona con el uso de la gamificación en el lugar de trabajo frente a lo que no.
Tome la vista a largo plazo
Independientemente de quién o qué esté tratando de gamificar, es muy importante que tome la vista a largo plazo.
Es muy fácil irritar a la gente — y en cualquier grupo de personas, habrá aquellos que disfrutan de la competencia y aquellos que no.
Una de las principales cosas a evitar cuando se trata de gamificación en el lugar de trabajo es ir demasiado profundo, demasiado pronto.
Asegúrate de que todo lo que hagas sea apropiado para el público y no vaya a ser un programa único.
No exageres en las recompensas
Pensar que las personas solo participarán en tu programa si las recompensas son grandes y llamativas es una falacia.
Los mejores programas de gamificación corporativa son sobre la competencia en sí. El problema con las grandes recompensas es doble:
- No puede seguir financiando grandes recompensas a largo plazo (¿recuerda el punto anterior sobre la visión a largo plazo?)
- A menudo crea incentivos falsos (las personas terminan cortando esquinas y haciendo cosas que realmente no quieres que hagan, solo por la victoria).
Crear un campo de juego nivelado
Cuando ayudamos a nuestros clientes a gamificar sus programas de defensa de empleados, defendemos que compartan el marco de puntuación con todos sus usuarios.
Esto ayuda a todos a entender cómo funciona el juego, cuál es el objetivo y cómo tener éxito.
Por supuesto, la gamificación en el entorno corporativo siempre debe centrarse en algún objetivo más grande (por ejemplo, generar nuevos clientes potenciales, oportunidades, aumentar el alcance de la marca, etc.).) y tener las reglas del juego en la apertura, ayuda a todos a participar, independientemente de que termina ganando.
No se limite a celebrar el mejor desempeño
¡Todos son ganadores! No, pero en serio, el rendimiento debe medirse, al menos en parte, sobre la base de la participación.
Si el 90% de tus participantes están completamente comprometidos con tu programa (lo que sea), eso es una gran victoria, independientemente de si el 10% superior está impulsando la mayoría de los resultados.
La gamificación en los negocios se trata del equipo.
Sí, debe recompensar a su mejor desempeño, pero tenga cuidado de recompensar a sus participantes también. Si no lo haces, es probable que veas una gran caída en el compromiso.
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Cree recompensas creativas
Volviendo al tema de las recompensas, hay una diferencia bastante clara entre las que funcionan y las que no.
Premios y otras recompensas materiales que no están realmente conectadas con su negocio (por ejemplo, un certificado de regalo, un iPod, etc.).) no son tan efectivos. Estás organizando un concurso para profesionales dentro de un entorno corporativo.
Las mejores recompensas de gamificación que hemos visto son aquellas que están relacionadas con el reconocimiento y el avance profesional: una recomendación de Linkedin de un vicepresidente, un reconocimiento en una reunión de todos, una invitación al blog de invitado en el blog de la empresa, etc.
Tenga en cuenta que estas recompensas también son bajas/gratuitas y realmente conectan la gamificación con el negocio en su conjunto, lo cual es muy importante.
Rastrear e informar
¿Cuál es el dicho: si no se rastrea, no existe? Eso sin duda va para los programas de gamificación.
El seguimiento es importante por varias razones:
- Ayuda a los participantes a saber dónde están y cómo mejorar
- Ayuda al líder del programa a comprender si el programa realmente está impulsando los objetivos comerciales que estableció para
Recomendamos poner en marcha una herramienta o solución como EveryoneSocial, que le permite compartir fácilmente los resultados con los usuarios a través de la web o la aplicación móvil, o un boletín de correo electrónico y realizar un seguimiento del rendimiento general del programa.
Por supuesto, también puedes hacer este tipo de cosas a mano, pero eso se vuelve difícil y consume mucho tiempo bastante rápido.
Gamificación Para Conclusión de negocios
Con suerte, estos puntos y aprendizajes pueden ayudarlo a pensar en cómo organizar y ejecutar mejor su propia estrategia y programas de gamificación en su empresa.
Las cosas son más divertidas cuando hay algo de competencia. Sin embargo, es importante tener cuidado y ser medido en su enfoque.
Si tienes otras ideas o preguntas sobre la gamificación para empresas, o cómo puede aplicarse algo de esto a algo que estás considerando para tu empresa, escríbenos. Estaremos encantados de charlar.