7 Maneras de Prevenir el Remordimiento de los Compradores de vivienda con Millennials
Una encuesta reciente realizada por Bankrate reveló que casi la mitad (44%) de todos los propietarios de vivienda muestran arrepentimientos después de la compra de una vivienda. Para los millennials, el número es aún mayor. Un enorme 63% de los compradores de vivienda entre las edades de 23 y 38 años se arrepienten de comprar su casa actual. Como agente de bienes raíces, hay mucho espacio aquí para que intervenga y evite el remordimiento del comprador.
Al tomar algunos pasos adicionales y conocer a sus clientes, puede asegurarse de que estarán contentos con la compra de su casa durante muchos años por delante. Los compradores de casa por primera vez pueden no estar 100% seguros de sus opciones, o incluso de sus prioridades, por lo que escuchar sus necesidades es crucial para encontrarles una casa en la que estarán felices, hoy, la próxima semana y el próximo año.
Las ventajas de garantizar que los clientes se sientan seguros en sus compras son dobles: primero, obtiene una ventaja competitiva sobre otras corredurías y plataformas en línea al aprovechar el poder de un servicio al cliente empático. En segundo lugar, agrega valor a cada interacción haciendo un esfuerzo adicional para encontrar el hogar adecuado para sus clientes. Este valor continuará demostrándose a lo largo del tiempo a través de referencias y comentarios positivos.
Al comprender la experiencia más común de los compradores de vivienda arrepentidos, estará un paso más cerca de mantener a los clientes fuera de la red y arrojar el remordimiento a la acera. ¡Empecemos!
Arrepentimiento: Mantenimiento Costoso y Costos Ocultos
Prevención / solución: Manténgalos informados y por debajo del presupuesto
Porcentaje de propietarios de viviendas que se arrepienten de comprar una casa debido al mantenimiento y los costos ocultos: 18%
No es sorprendente que esta sea el área más grande de remordimiento para los compradores de viviendas. Entre reparaciones por sorpresa y mantenimiento de rutina, los costos de mantener una casa pueden aumentar rápidamente. El propietario promedio gasta 2 2,000 al año solo en costos de mantenimiento. Para el 18% de los compradores de vivienda de la generación del milenio, estos costos se suman rápidamente y a menudo son inesperados. Para prepararse, los propietarios deben guardar entre el 1% y el 3% del precio de compra de su casa por año en un fondo de ahorros creado específicamente para reparaciones en el hogar.
Como su agente, puede proteger a sus clientes de gastos excesivos en una casa manteniéndolos informados. Asegúrese de que estén al tanto de cuánto cuesta mantener una casa, ya sea a través de cargos regulares, como tarifas de HOA, o gastos esporádicos más costosos, como reparaciones o reemplazo de techos. Insista en que obtengan una inspección de la casa y compren una garantía de la casa. Combinadas, estas son dos formas en que los compradores pueden evitar sorpresas costosas.
Además, pida a los clientes que echen un vistazo de cerca a su presupuesto. ¿Cambia una vez que tienen en cuenta el 1-3% adicional en costos de mantenimiento? Si es así, podría valer la pena ajustar su búsqueda de una casa dentro de un presupuesto más ajustado. De esa manera, tendrán espacio para ahorrar para costos inesperados.
Arrepentimiento: La casa es demasiado pequeña
Prevención / solución: Comprenda sus necesidades actuales y futuras
Porcentaje de propietarios de viviendas que se arrepienten de comprar una casa demasiado pequeña: 12%
Los millennials hacen la mayor parte de su investigación en línea antes de poner un pie en una casa. Esto significa que es posible que conozcan el vecindario, el distrito escolar y las estadísticas de empleo, pero es posible que no sepan cuánto espacio realmente necesitan para sentirse cómodos. Avance rápido cinco años después y su necesidad de espacio podría ser muy diferente. Es una buena idea recordar a los clientes que esta es una inversión a largo plazo y alentarlos a imaginarse a sí mismos en sus nuevos años de hogar en el futuro.
Antes de mostrarle a los millennials su primer hogar, asegúrese de comprender sus necesidades a largo plazo. ¿Planean expandir su familia o traer mascotas a la imagen? Ya sea que se trate de práctica de banda en el garaje o sesiones de fitness en la elíptica, ¿tienen algún pasatiempo que requiera espacio adicional? Familiarizarse con lo que sus clientes necesitan ahora y en el futuro dará sus frutos en el futuro.
Una vez que sepa lo que es probable que necesiten de una casa, puede evitar aún más el remordimiento de los compradores de vivienda al considerar los diseños de las casas potenciales. La funcionalidad de una casa no solo está determinada por sus pies cuadrados, sino que también debe estar bien diseñada. Un plano de planta que permite a los clientes agregar extensiones o construir el sótano y el ático les da opciones para el futuro. Este espacio de almacenamiento adicional es crucial para los compradores de vivienda. Si trabajan con un presupuesto limitado y no pueden pagar los pies cuadrados adicionales de espacio habitable, asegurarse de que tengan un espacio de almacenamiento adecuado marcará una gran diferencia.
Arrepentimiento: La casa está en una mala ubicación
Prevención / solución: Anímelos a conocer el vecindario
Porcentaje de propietarios de viviendas que se arrepienten de comprar una casa debido a su ubicación: 8%
Casi el 10% de los propietarios se arrepienten de comprar su casa debido a la ubicación. El vecindario, o incluso la calle, donde se encuentra su casa puede afectar no solo la estética de una casa, sino también la tasa de delincuencia, la exposición a desastres naturales y los distritos escolares. Por todas estas razones, garantizar que una casa esté en la ubicación más ideal posible es clave para evitar el remordimiento del comprador.
Los vecindarios pueden verse completamente diferentes por la noche. Para asegurarse de que los clientes sepan lo que están recibiendo, anímelos a visitar la zona tanto a la luz del día como por la noche para tener una idea de ello en todo momento del día. Tener estadísticas de delitos y escuelas a mano también es útil para que los clientes tengan una visión completa de su vecindario potencial. Incluso dirigirlos a sitios web donde puedan acceder a la información por sí mismos es mejor que ignorarla por completo. Pero si quieres tener el mayor impacto, un breve resumen es el camino a seguir.
Arrepentimiento: Mala inversión
Prevención / solución: Comparta las estadísticas de valor de reventa de la zona con clientes
Porcentaje de propietarios que consideran que comprar su casa es una mala inversión: 7%
Muchas personas compran una casa asumiendo que obtendrán ganancias cuando vendan. Desafortunadamente, dependiendo de la ubicación y el momento de la compra, este no siempre es el caso. Los mercados cambian y sucede lo inesperado.
Dicho esto, como agente, tiene conocimientos y experiencia que son extremadamente valiosos para sus clientes. Asegúrese de compartir su conocimiento de diferentes áreas y el valor de reventa de casas similares.
También es importante preguntar si sus clientes conocen los requisitos de reventa para empezar. Asegúrese de que sus clientes estén familiarizados con ellos antes de finalizar la venta. Puede que no siempre sea la primera pregunta que hagas, pero los millennials son inherentemente emprendedores y pueden tener una serie de razones para querer comprar una casa. Para asegurarse de que obtengan el máximo provecho de su inversión, consulte con ellos para confirmar que comprende completamente sus objetivos de inversión en bienes raíces. Para los clientes que tienen un presupuesto ajustado, pero también quieren ver un retorno significativo de su inversión, esto podría significar comprar en un área prometedora o comprar una casa que necesita más que reparaciones menores.
¿Qué pasa si su cliente quiere voltear una casa? A menos que el presupuesto de su cliente sea mucho mayor que el precio de compra de la propiedad, o que estén familiarizados con el cambio de hogar, trate de alejarlos de una solución superior. Los reparadores a menudo cuestan mucho más de lo que los propietarios de viviendas están dispuestos o pueden gastar.
Arrepentimiento: El pago de la hipoteca es demasiado Alto
Prevención / solución: Mantenga a los clientes dentro del presupuesto
Porcentaje de propietarios de vivienda que se arrepienten de comprar una casa debido a los altos pagos hipotecarios: el 7%
Los precios de la vivienda están en aumento y el 7% de los propietarios de vivienda se arrepienten de comprar una casa con un pago hipotecario demasiado alto. Para proteger a su cliente del remordimiento del comprador, asegúrese de que entienda cómo será el total de todos sus pagos mensuales. Esto incluye el capital, los intereses, los impuestos, el seguro y cualquier tarifa de HOA.
Es aconsejable que los propietarios mantengan los pagos mensuales de la hipoteca hasta un máximo del 28% de sus ingresos mensuales. Si comienzan a ajustar y ampliar su presupuesto para obtener más espacio o una sala de juegos, intente atraer a sus clientes y mantenerlos en el camino correcto. Te lo agradecerán más tarde.
No hace falta decir que es mejor mostrar a los clientes casas que están dentro de su presupuesto. Ayúdelos aún más aconsejando a los clientes que sigan guardando dinero mientras busca una casa. De esa manera pueden ofrecer el pago inicial más fuerte posible. Esto podría reducir sus pagos mensuales en cientos de dólares cada mes, ahorrándoles más dinero a largo plazo.
Arrepentimiento: No obtuvo la Mejor Tasa Hipotecaria
Prevención / solución: Recomiende a los prestamistas adecuados
Porcentaje de propietarios de viviendas que se arrepienten de comprar una casa debido a su tasa hipotecaria: 6%
El camino hacia una tasa hipotecaria ideal puede sentirse como una carrera de obstáculos. De hecho, casi un tercio de los compradores de vivienda ni siquiera saben cuál es su tasa hipotecaria. Dado que comenzar el proceso de compra de una casa con el pie derecho es casi imposible sin una comprensión firme de los conceptos básicos, es crucial preparar a sus clientes para el éxito desde el primer día.
Simplemente recomendando prestamistas hipotecarios de confianza a los compradores, puede marcar una gran diferencia en su búsqueda. Recordarán lo útil que fue y que se preocupó lo suficiente para mantener su estabilidad financiera en mente durante todo el proceso de compra de una casa.
Arrepentimiento: La casa es demasiado grande
Prevención / solución: Pregunte sobre el estilo de vida de su cliente
Porcentaje de propietarios de viviendas que se arrepienten de comprar una casa que es demasiado grande: 5%
El remordimiento del comprador también es un problema cuando los propietarios compran una casa demasiado grande. Ya sean las facturas de servicios públicos o la sensación cavernosa, el 5% de los compradores de vivienda se arrepienten de comprar una casa demasiado grande.
Pero, ¿cómo sabes cuál es la casa del tamaño adecuado? Empieza por conocer a tus clientes. Averigua dónde están sus prioridades. Por ejemplo, sepa si tienden a viajar con más frecuencia o a organizar cenas los fines de semana. Repase los costos promedio de servicios públicos para las casas y los impuestos a la propiedad en las áreas deseadas.
Si los hace pensar en su estilo de vida y situación financiera desde el principio, deben saber qué tamaño de casa es el mejor para sus circunstancias.
Para evitar el remordimiento del comprador, es importante tener en cuenta que comprar una casa no es una tarea pequeña. Este puede ser otro día en el trabajo para usted, pero este es un gran momento para sus clientes. Afortunadamente, puede proteger a sus clientes del arrepentimiento con un poco de esfuerzo adicional. Estos pequeños pasos preventivos son fáciles de usar y valen la pena para proteger a sus clientes del remordimiento del comprador.