Agente uniformado saludará de nuevo a los viajeros en la estación de Amtrak
Cuando los trenes de Amtrak paren en Maricopa en su camino a Los Ángeles o Nueva Orleans, los pasajeros pronto serán recibidos por un agente uniformado again de nuevo.
La estación de tren, al oeste de West Mercado Street en el paso elevado, perdió a su representante de servicio al cliente en junio de 2018 debido a recortes presupuestarios.
Según la revista Trains, los agentes regresarán a 15 estaciones en 12 estados después de un mandato del Congreso el año pasado para restaurar la dotación de personal.
«Estos trabajadores uniformados recibirán capacitación para ayudar a nuestros clientes a reservar y abordar trenes, lo que incluye ayudar con menores no acompañados, equipaje de mano y proporcionar información sobre el estado de los servicios de llegada y salida», dijo Amtrak en un comunicado. «Se programará que estos empleados se reúnan con los clientes de todos los trenes.»
Amtrak está tratando de cubrir los puestos de servicio al cliente internamente, y luego los pondrá a disposición del público, según informes de prensa.
Amtrak no respondió a una solicitud de más información sobre los planes de la aerolínea.
The Sunset Limited, la ruta más meridional de Amtrak, viaja de Los Ángeles a Nueva Orleans tres días a la semana. Los trenes con dirección oeste paran en Maricopa a las 9:02 p. m.los martes, jueves y domingos. Los trenes hacia el este hacen la parada local a las 5: 40 a. m. lunes, Jueves y sábados.
Una sala de espera con aire acondicionado está disponible durante aproximadamente una hora antes de la llegada y aproximadamente dos horas después de la salida en la estación de Maricopa, que es una de las aproximadamente 525 ciudades de los Estados Unidos con una parada de Amtrak.
El número de pasajeros en todos los trenes de Amtrak en abril fue de 120 000, en comparación con 2,7 millones en abril de 2019, una disminución del 95 por ciento, ya que los viajes se han visto afectados por las órdenes de permanecer en casa y las recomendaciones de distanciamiento social para prevenir la propagación del coronavirus. Como resultado, el servicio se cortó en numerosas rutas. Sin embargo, el servicio en Sunset Limited se ha mantenido intacto.