Apple TV se congela o buffers constantemente? ¡Por qué y la solución!
El Apple TV ofrece una amplia gama de opciones cuando se trata de streaming multimedia. Si bien funciona perfectamente en su mayor parte, a veces la experiencia puede ser terrible. El Apple TV puede congelarse o retrasarse con frecuencia, por lo que es casi imposible ver tus programas favoritos.
En otros casos, la plataforma multimedia se congela al intentar cambiar un canal mediante el control remoto. Si su Apple TV está congelado, debe encontrar una forma de reiniciarlo porque no tiene un botón de reinicio.
La congelación y el almacenamiento en búfer son dos eventos molestos. Cuando el Apple TV se congela, no puedes controlar el dispositivo. Y cuando se produce el almacenamiento en búfer, no puedes seguir viendo un vídeo, ya que el Apple TV no carga el contenido. Puede solucionar ambos problemas de varias maneras. Pero primero, ¿qué las causa?
Por qué el Apple TV se congela o almacena en búfer constantemente
Los problemas se producen porque:
- Tiene una conexión de red lenta
- No tiene suficiente ancho de banda para transmitir el contenido
- Una aplicación en el dispositivo no funciona o consume demasiada memoria
- El software del dispositivo está desactualizado
Formas de solucionar el problema de almacenamiento en búfer 1567>
Afortunadamente, arreglas la congelación y el almacenamiento en búfer en el Apple TV de varias maneras:
Reinicia el dispositivo
Reiniciar el dispositivo es la solución más sencilla para solucionar los problemas de congelación y almacenamiento en búfer. Para reiniciar el Apple TV:
- Vaya a Configuración
- Seleccione Sistema (Apple TV 4K o Apple TV HD) o General (Apple TV de tercera generación o anterior)
- Seleccione Reiniciar
Si no puede reiniciar yendo a configuración del sistema debido a la congelación, encienda el dispositivo desenchufándolo de la fuente de alimentación, espere 30 segundos y vuelva a conectarlo.
También puedes usar el mando a distancia de Apple TV o Siri Remote. Mantén pulsado el botón de la aplicación Home o Apple TV y los botones de menú. A continuación, suelte ambos botones una vez que vea una luz intermitente en el dispositivo.
Para el mando a distancia de aluminio o Apple blanco, mantenga pulsados los botones Abajo y de menú y, a continuación, suelte inmediatamente una luz intermitente. Si no tienes un mando a distancia, aquí tienes una guía para restablecer el Apple TV sin un mando a distancia.
Restablecimiento completo del Apple TV
Un restablecimiento completo borrará la memoria del dispositivo, la restaurará a la configuración de fábrica y eliminará cualquier información que haya agregado. Es una solución útil para usar si el Apple TV está congelado en la pantalla de inicio, especialmente cuando un simple reinicio no soluciona el problema.
- Vaya a Configuración > Sistema/General > Restablecer
- Después de tocar en Restablecer, elija una opción: Restablecer o Restablecer y actualizar (Apple TV 4K o Apple TV HD) o Restablecer Todos los ajustes o Restaurar (Apple TV de 3a generación)
- Elija Restablecer para devolver el dispositivo a los ajustes de fábrica sin conectarse a Internet
- Seleccione Restablecer y Actualizar para devolver el dispositivo a la configuración de fábrica e instalar las actualizaciones de software
- Para dispositivos de 3a generación, seleccione Restablecer todos los ajustes para restablecer los ajustes, incluidas las configuraciones y las cuentas. O bien, seleccione Restaurar para devolver el dispositivo a la configuración de fábrica e instalar las actualizaciones de software
A lo largo de este proceso, asegúrese de haber conectado el dispositivo a su fuente de alimentación. Si la barra de progreso aparece en pausa o atascada en la actualización, no desenchufe ni reinicie el Apple TV. Dale tiempo para terminar la actualización. Pero si continúa durante varias horas, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.
Compruebe su conexión a Internet
Si se enfrenta a un problema con el almacenamiento en búfer constante, debe solucionar el problema de su conexión a Internet para encontrar una solución.
- Si está utilizando una conexión celular, conecte su dispositivo a una red Wi-Fi e inténtelo de nuevo.
- Si tiene un router, asegúrese de que sea compatible con el estándar de red 802.11 a/g/n/ac.
- Ejecute una prueba de velocidad para asegurarse de que está transmitiendo a 8 mpbs o más para contenido HD, a 6 mbps para 720p y a 2,5 mbps para definición estándar. Para 4K, necesitas 25 mbps.
También puede controlar la velocidad y el consumo de ancho de banda. Cuando muchos dispositivos utilizan la misma red para actividades como streaming y juegos, puede ralentizar la velocidad de Internet.
Si otras personas están descargando contenido en la misma red, pídales que se detengan temporalmente y vean si se soluciona el problema. Si lo hace, necesita aumentar su ancho de banda. Si esto no funciona, considera comprar un buen enrutador para transmitir.
Desactivar Compartir en casa y LUEGO ACTIVAR
Siempre que tengas el Apple TV atascado en la pantalla de compartir en casa, la solución más sencilla es desactivar y ACTIVAR compartir en casa.
- Inicie iTunes
- Vaya a la sección Archivo
- Seleccione Compartir en casa
- Desactive la opción y LUEGO ACTIVE
- Inicie sesión con su cuenta de ID de Apple
Los pasos deberían solucionar el problema.
Cambiar a un modo de pantalla diferente
Si el Apple TV muestra una pantalla blanca, cámbiala a un modo de pantalla diferente. Para hacer esto:
- Desenchufe el cable HDMI de ambos extremos y vuelva a enchufarlo.
- Apague el televisor y encienda el dispositivo.
- Vaya al menú TV y seleccione una entrada HDMI que coincida con el puerto HDMI conectado al Apple TV.
Siempre que realice cada uno de los pasos anteriores, compruebe si corrige la pantalla en blanco. Si no es así, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.
Si el Apple TV sigue en búfer o congelándose, la solución más fácil es reiniciar el dispositivo. También puede comprobar su conexión a Internet para asegurarse de que tiene suficiente ancho de banda. Para los casos en los que vea una pantalla en blanco o el dispositivo se bloquee, enciéndalo en ciclo o cambie a un modo de pantalla diferente. Pero si todo no funciona, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.