Cómo conseguir un trabajo en Disney

En esta serie hablamos con personas de algunas de las empresas y estudios más admirables, simplemente preguntando: ¿Cómo conseguimos un trabajo en tu equipo de diseño? Finalmente, presentamos a Disney.

Llevamos mucho tiempo con Disney en nuestra lista de deseos. Quiero decir, probablemente todos deseábamos estrellas de niños esperando que algún día trabajáramos para Disney. Resulta que trabajar en el equipo de diseño de Disney es un trabajo real que puedes tener.

Ejemplo: Steven Boone. Steven dirige un equipo de diseño de productos en Disney y nos dio consejos prácticos y útiles para conseguir un trabajo de diseño de ensueño en su equipo de Parques y Resorts de Disney.

¡Eh, Steven! Primero, cuéntanos un poco sobre ti y lo que haces en Disney.

Soy gerente de diseño de productos para Parques Disney, Experiencias & Productos de consumo. Nuestro departamento de diseño es responsable de todos los aspectos de la experiencia digital de los huéspedes en relación con los parques y resorts. Esto incluye sitios web utilizados para reservar y gestionar reservas, aplicaciones móviles utilizadas en los parques y resorts, y todo tipo de divertidas experiencias digitales emergentes que agregan más magia a la experiencia Disney de nuestros huéspedes.

Como gerente de diseño de productos, superviso todos los aspectos del diseño de las experiencias digitales de la marca Disney, con mi enfoque actual en Disney Cruise Line. También soy responsable de ayudar a los diseñadores de nuestro equipo a desarrollar sus talentos, crecer en su papel y lograr sus objetivos profesionales.

Mirando a su equipo de diseño actual, ¿cuántos de ellos llegaron a través de referencias internas o búsqueda de talentos, y cuántos llegaron a través del proceso de solicitud tradicional?

Utilizamos una variedad de métodos para encontrar candidatos, incluidos el reclutamiento externo general, nuestros reclutadores internos que supervisan nuestro portal de carreras y los candidatos que se mueven a través de diferentes departamentos de la organización. Las referencias de otros miembros del elenco ciertamente tienen un impacto positivo en que un candidato sea notado.

Esta es una gran empresa, por lo que no utilizamos ningún proceso para atraer talento. Dicho esto, mi opinión es que la creación de redes sólidas y el intento de conectarse o recibir consejos de los miembros actuales del elenco es uno de los mejores caminos para los solicitantes serios. Obtén algunos consejos 1:1 y tal vez incluso comienza a construir una relación, todo lo cual puede ayudarte mucho a conseguir un trabajo en Disney.

¿Cuál es el mejor lugar para comenzar, suponiendo que aún no tengamos una conexión interna?

Para los empleos digitales de Parques y Resorts y la mayoría de los empleos tecnológicos, el lugar para comenzar es nuestro sitio web de carreras, donde puede vincular su perfil y portafolio de LinkedIn y proporcionar detalles adicionales sobre usted y su experiencia profesional.

Nuestros reclutadores internos usan esta información de perfil para comenzar su búsqueda, por lo que el siguiente mejor paso es asegurarte de que todo tu material asociado sea lo que considerarías listo para la revisión de Disney. Eso significa tu perfil de LinkedIn, carta de presentación, currículum y, por supuesto, tu portafolio. Aquí es justo donde sugeriría comenzar, ya que cada puesto abierto, departamento y gerente de recursos humanos es diferente y no hay una fórmula garantizada para el éxito. Disney obtiene una increíble cantidad de aplicaciones, por lo que ser consistente en ofrecer una gran impresión en todos tus canales puede marcar una gran diferencia.

Hemos escuchado que las pasantías o los programas de verano para estudiantes son una buena manera de poner el pie en la puerta con Disney. ¿Es cierto si queremos trabajar en el equipo de diseño? ¿Con qué frecuencia eso se convierte en un trabajo de tiempo completo?

Nuestros programas de prácticas son maravillosos. Para empezar, nuestros pasantes echan un vistazo detrás de la cortina y pueden participar en la cultura creativa de Disney. Personalmente, he sido testigo de cómo los pasantes utilizan su energía y determinación para presentar ideas fantásticas sobre la experiencia de los huéspedes a nuestro vicepresidente de diseño y productos digitales. Si bien esto puede ser una cualidad rara en un pasante, demuestra la cultura de Disney de que todos aspiramos a ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y la mejor idea realmente gana. Para citar a Ratatouille, » cualquiera puede cocinar.»Los pasantes que aprovechan esta oportunidad pueden tener una gran oportunidad de una carrera de tiempo completo en Disney.

¿Qué tan importante es una cartera completa? ¿Podemos salirnos con la suya sin tener un portafolio cuando entrevistamos en Disney?

Tener un portafolio actualizado es clave, pero aún más importante para mi equipo es que su proceso de diseño se demuestre a través de su portafolio. Cuando se trata de portafolios de candidatos, estamos más ansiosos por ver el contenido real y los procesos de pensamiento, la narración que sale a través de su diseño, que el refinamiento y el perfeccionamiento de ese contenido. La idea es poner en marcha la conversación y demostrar tus capacidades. Disney es conocido por su arte magistral, su narración y su atención al detalle, por lo que nos encantaría ver tus habilidades en estas áreas y más allá.

«Si su trabajo actual no le está dando oportunidades para un gran trabajo, cree sus propias oportunidades.»

Cuéntanos algo que no quieres volver a ver en un portafolio. ¿Algo que desearas ver más?

Deseo que todos los solicitantes actualicen sus carteras al menos una vez al año. Nada se detiene en nuestra industria, por lo que si está buscando un nuevo puesto, debe ser capaz de demostrar que está al día en sus habilidades y pensamiento de diseño. Solo necesitas mostrar de 3 a 5 grandes ejemplos, incluso si tienes docenas que parezcan dignos. La variedad es maravillosa, pero déjese cortar ese sitio web no responsivo o aplicación móvil skeuomorfa de alrededor de 2009. ¡Solo muestra lo mejor de lo mejor! Es mucho mejor mostrar unos pocos y contar una gran historia que mostrar mucho y dejarnos preguntándonos sobre su contribución o fortalezas. Si su trabajo actual no le está dando oportunidades para un gran trabajo, cree sus propias oportunidades.

Una cosa de la que siempre quiero ver más es cómo los diseñadores pueden usar sus habilidades para proporcionar valor de maneras que se extienden más allá del medio. Especialmente diseñadores de productos o diseñadores de experiencias. Por ejemplo, ¿puede resaltar los conocimientos clave que ayudó a descubrir, ya sea a través del pensamiento de diseño, la resolución de problemas visuales en colaboración con departamentos de productos o tecnología, o liderando un grupo a través de una inmersión centrada en el cliente? Un gran diseñador primero aprende a dominar su medio, pero luego aprende cómo ser un diseñador lo convierte en un líder e influencer en formas que van más allá de ese medio.

Además de tener un portafolio, ¿te gusta la idea de que los diseñadores inviertan en otros intereses? Por ejemplo, ¿ser blogueros activos o hablar abiertamente en su comunidad?

Absolutamente. Su capacidad para ser visto como un líder dentro de su organización o comunidad de diseño muestra su pasión por el arte al tiempo que le da al mundo una idea de su punto de vista sobre el diseño.

Dicho esto, no es necesario bloguear, y mi consejo personal es asegurarme de que realmente te apasiona escribir si vas a escribir. Si no, podría reflejarse negativamente. Si no quieres escribir, puedes mostrar pasión y compromiso simplemente compartiendo grandes ideas en las redes sociales y participando en tus reuniones de diseño locales, por ejemplo.

» Recuerda, Disney es conocido por su atención al detalle, por lo que se te podría preguntar sobre cualquier pequeño detalle de tu trabajo.»

Digamos que hago el primer pase y me invitan a una entrevista. ¿Puede describir el proceso de entrevista lo más brevemente posible?

El proceso de entrevista varía en función del puesto que solicita, el gerente de recursos humanos y otros factores. Dicho esto, daré algunas ideas generales basadas en mi experiencia con Disney.

El primer paso suele ser la investigación de antecedentes con nuestros reclutadores internos. Por lo general, esta es una revisión ligera de su cartera y experiencia pasada (y sí, contratamos diseñadores recién salidos de la escuela si el puesto que solicitan es adecuado). Después de eso, los solicitantes tendrán varias conversaciones con los miembros del equipo de diseño en todos los niveles para compartir su experiencia y enfoque del diseño, y obtener mayor claridad y perspectiva sobre el rol. También revisarán su portafolio, estudios de casos y muestras de trabajo para demostrar sus capacidades, habilidades interpersonales y enfoque.

Recuerda, Disney es conocido por su atención al detalle, por lo que se te podría preguntar sobre cualquier pequeño detalle de tu trabajo. Sugeriría que los diseñadores echen un vistazo a su portafolio y reflexionen sobre las opciones de diseño que tomaron en sus proyectos de portafolio. Esto podría ayudarte a estar preparado con buenas respuestas si algún detalle se convierte en tema de conversación. Una última recomendación: Al hacer esto, sé honesto. No necesitas tener una respuesta brillante para todo. A veces tomabas una decisión porque tenías que seguir los estándares. Respuestas como esta son perfectamente aceptables y mucho mejor que no saber o inventar algo.

Si continúa avanzando en el proceso, lo más probable es que visite la ubicación en el lugar donde solicitó, para reunirse con el equipo en persona y en conferencia virtual con otras oficinas.

¿Cuáles son los mayores errores que cometen los diseñadores al solicitar un trabajo en Disney? ¿Hay alguna cosa específica que te siga molestando? ¡Por favor, quéjese con nosotros!

Un error común que he visto en las entrevistas es cuando los candidatos muestran un trabajo de diseño decente, pero sin grandes respuestas sobre detalles o una buena historia que contar. Queremos escuchar su historia: sobre su trabajo, desafíos, decisiones de diseño, asociaciones, aprendizajes, etc.

¿Recuerdas una aplicación específica que te impresionó? Algo loco?

En mi carrera, he visto algunas tácticas creativas y divertidas de los solicitantes. Ya sea la página de GitHub increíblemente personalizada de un tecnólogo creativo o el origami hecho a mano de un director de arte con un mensaje personal dentro, las tácticas locas definitivamente pueden hacerte notar. Dicho esto, mi consejo personal es recordar que esto es la guinda del pastel. Cosas como esta sin duda pueden ayudarlo a ser recordado, pero si su portafolio y la historia que cuenta sobre su trabajo no funcionan, la aplicación loca puede no ser suficiente para avanzar en su carrera.

¿Disney contrataría a alguien que es una cultura por encima de alguien que tiene más experiencia en la industria y habilidades difíciles?

Mi equipo y yo preferimos el término «agregar cultura» a «encajar cultura», ya que nuestra cultura no está estancada. Buscamos personas que hagan crecer nuestra cultura agregando algo que no tenemos. Personas que nos desafiarán y desempeñarán un papel en la constante evolución y adaptación de nuestra cultura para ser lo mejor que pueda ser. Tendemos a contratar estudiantes ágiles y optimistas que desean crear un trabajo significativo, con la calidad y el carácter que se esperan de Disney, y la capacidad de agregar valor en una cultura multifuncional y basada en equipos.

Disney tiene que ver con las relaciones, por lo que es muy importante agregar gente estupenda a nuestra cultura. No tiene que parecerse a nosotros o encajarnos de ninguna manera específica, pero tiene que agregar algo distinto que haga crecer nuestra cultura y habilidades como equipo.

» Necesitamos diseñadores que puedan mantenerse frescos, ágiles, abiertos a las ideas y producir un gran trabajo iterativamente.»

Trabajas en una variedad de proyectos de diseño de Disney, desde la web hasta experiencias de productos. Aparte de las habilidades interpersonales comunes, ¿cuáles son las habilidades secundarias que está buscando en un diseñador para su equipo?

Como gerente de recursos humanos, personalmente busco la capacidad de seguir con un proyecto de diseño a través de múltiples iteraciones, no quedar atascado o frustrado, y salir del otro lado con un diseño que se ha convertido en algo nuevo y maravilloso.

Todos nuestros diseños de productos y experiencias pasarán por múltiples rondas de aportes de líderes, pruebas de usuarios y otros canales. Los diseñadores que piensan que su primera idea es perfecta y no debe cambiarse pueden frustrarse fácilmente o luchar para obtener los mejores resultados. Esto incluye la colaboración multifuncional, la participación de socios de productos y tecnología en las primeras etapas del proceso, la facilitación del proceso y la conducción conjunta de los resultados. Necesitamos diseñadores que puedan mantenerse frescos, ágiles, abiertos a las ideas e iterativamente producir un gran trabajo.

Finalmente, la narración de historias puede llevarte a cualquier parte: los diseñadores que tienen un punto de vista, presentan sus pensamientos de manera clara, creativa y concisa destacan en Disney.

Podemos imaginar que solo ayuda a nuestro caso si somos «gente de Disney».»¿ Deberíamos estar preparados para compartir nuestro personaje favorito de Disney y / o clásico de Disney en nuestra entrevista? (:

¡por supuesto! Los empleados de Disney tienden a amar realmente la marca, tomar en serio ser un administrador de esta marca, y tal vez nos dejemos llevar un poco por la cultura de Disney de vez en cuando. No estoy diciendo que usemos pantalones de Mickey para trabajar todos los días, pero incluso los pepinos más geniales de aquí tienen una historia sobre cómo se conectan con Disney. Podría ser tu personaje favorito, película, recuerdo de vacaciones o incluso ver a tu sobrino rockear para Dejarlo Ir. ¡Lo que sea, tráelo!

¿En qué crees que Disney es diferente a la hora de contratar nuevos talentos en comparación con otras empresas?

Ciertamente no somos la única marca que espera grandeza de nosotros mismos y de aquellos que quieren unirse a nuestra empresa. Creo que cada empresa que está verdaderamente comprometida con las grandes experiencias lo hace a su manera única. Dicho esto, creo que Disney es especial porque estamos en el negocio de traer felicidad y magia a nuestros invitados, y eso nos hace ver cómo hacemos crecer nuestro equipo de una manera diferente. La magia no es fácil. Requiere mucho trabajo, paciencia y colaboración.

También somos una marca increíblemente especial en la que tocamos muchas industrias diferentes. Hay muchos trabajos en entretenimiento, parques temáticos, resorts, líneas de cruceros, alimentos y bebidas, medios de comunicación, experiencias digitales, etc., pero solo Disney realmente hace todas estas cosas. Es por eso que trabajamos tan duro para encontrar esa mezcla especial de cultura, atención al detalle y talento que tiene ese potencial para la magia.

¡Steven! Muchas gracias por darnos un vistazo detrás de la cortina mágica de Disney. Hay mucho que aprender aquí. Para aquellos de ustedes que sueñan con un trabajo de diseño en Disney, estas son sus principales conclusiones:

Nr. 1-La narración lo es todo. Esto es Disney, después de todo.

Muestra cómo eres capaz de hacer algo de magia a través de la narración de historias. Esto no significa que deba escribir y ensayar un gran discurso antes de su entrevista. Significa que debe estar listo para tener una conversación significativa más allá del guion de entrevista estándar. También debe escribir estudios de caso de portafolio atractivos que cuenten una historia y den profundidad a su trabajo. Aquí hay algunos consejos para hacer precisamente eso.

Nr. 2-Demuestra cómo agregarás a la cultura de Disney.

Disney valora las relaciones y la diversidad que conducen a ideas más amplias y a la comprensión de sus invitados. Mostrar que puedes agregar y construir sobre su cultura es un camino muy largo.

Nr. 3-Selecciona tu portafolio y conoce los detalles.

Steven y su equipo quieren ver contenido e ideas, más que delicadeza y un producto perfecto. Les importa que su trabajo sea relevante y muestre una comprensión del diseño moderno, con un pensamiento orientado a los detalles en sus elecciones de diseño. Revisa los proyectos de tu portafolio antes de la entrevista para que estés listo para compartir el proceso y las decisiones detrás de tus diseños. Estos consejos para actualizar y actualizar su cartera también le ayudarán.

Eso es todo por ahora! Si disfrutaste de la entrevista o te resultó útil para una entrevista, envíame un tweet a @vanschneider y házmelo saber. Y si recién te estás adentrando en Cómo Conseguir un trabajo en la serie X, asegúrate de ponerte al día con entrevistas con Electronic Arts, Spotify, Nike y más.