Cómo iniciar una tienda de envíos en 9 pasos

Para iniciar una tienda de envíos, necesitará un escaparate de primera calidad y una estrategia para adquirir clientes y mercancía. Iniciar una tienda de consignación puede costar más de 1 10,000, con salarios promedio para los propietarios de tiendas de consignación que oscilan entre 4 40,000 y 6 60,000. Los empresarios de envíos exitosos son creativos, astutos y, por lo general, eligen un nicho para su tienda.

Al iniciar un negocio de consignación, abrir una cuenta de cheques comercial le permite comprar y vender productos sin enredar sus finanzas personales en la mezcla. Chase Business Checking ofrece cuentas bancarias para pequeñas empresas con estructuras de tarifas competitivas y depósitos en efectivo ilimitados. A los titulares de cuentas de cheques Completas de Chase Business por primera vez se les ofrece un bono de hasta 3 300 por abrir una cuenta nueva. Visita Chase para registrarte.

Visita Chase Business Checking

Te mostramos cómo iniciar una tienda de consignación, como una tienda física, en nueve pasos.

Elija el tipo correcto de Tienda de envíos

Si se pregunta cómo iniciar una tienda de envíos, el primer paso es reducir exactamente qué tipo de tienda desea abrir. Hay muchos tipos diferentes de tiendas de consignación. Las tiendas más exitosas atienden a un público específico y tienen una especialidad o área de enfoque que les ayuda a destacarse de otros competidores minoristas en línea o fuera de línea. Para ganar más dinero con su nuevo negocio, elija un área de productos que tenga una gran demanda y / o sea difícil de encontrar, para atraer a los compradores a su tienda.

Envío de artículos de diseño

Los artículos de lujo y de diseño son artículos de envío populares. Los compradores pueden comprar productos que de otro modo podrían estar fuera de su presupuesto. Las personas que buscan deshacerse de productos de diseño que se desgastan suavemente a menudo optan por venderlos a una tienda de consignación en lugar de donar para obtener un retorno parcial de su inversión.

Librería de segunda mano

Los libros de segunda mano son otra categoría de consignación popular. Además de los libros de tapa dura y rústica habituales, algunas librerías usadas venden libros raros, como antigüedades y copias firmadas, o libros especializados como libros de cocina y libros de texto.

Ropa para niños

La ropa para niños y bebés es un tipo de tienda de consignación popular y rentable. Dado que los padres tienen que comprar ropa para niños en crecimiento con mucha frecuencia, muchos recurren a las tiendas de segunda mano como una opción asequible. Además, tendrá un suministro constante de padres que buscan vender la ropa usada suavemente de sus hijos.

Tienda de consignación en línea

Durante los últimos años, las tiendas de consignación en línea se han vuelto muy populares, especialmente para ropa y accesorios. Iniciar una tienda de envíos en línea le da una base de clientes más amplia que una tienda local.

Tienda de consignación emergente

Si no está listo para comprometerse con una tienda a tiempo completo, tener un negocio emergente es una excelente manera de probar productos y ubicaciones antes de sumergirse. Si está buscando iniciar un negocio de consignación como una empresa a tiempo parcial o un trabajo paralelo, tener tiendas temporales también es una buena opción.

» Mi socio comercial y yo comenzamos nuestro negocio de venta de envíos emergentes de temporada hace dos años. Nos encanta este enfoque de reventa porque disminuye los gastos generales y las limitaciones de tiempo de una tienda de consignación tradicional, lo que nos permite ejecutar esto como una empresa a tiempo parcial y ofrecer tarifas de comisión más altas a nuestros expedidores. Por ejemplo, establecemos un lugar el viernes, hacemos que nuestros expedidores dejen los artículos el viernes por la noche, abrimos de cinco a seis horas de compras el sábado, luego empacamos y nos alejamos el sábado por la noche.»
― Jenna Morton, cofundadora de Grapevine Events

Crea el presupuesto de tu tienda de envíos

Una vez que sepas qué tipo de tienda quieres abrir, el siguiente paso para iniciar una tienda de envíos es establecer un presupuesto. Para establecer su presupuesto, primero considere sus ingresos y ahorros actuales. ¿Qué puede ahorrar y reservar para su nueva empresa comercial? ¿Cuánto financiamiento externo podrá obtener de préstamos personales, préstamos comerciales, tarjetas de crédito comerciales, etc.? Abrir un negocio de envíos requiere mucho dinero por adelantado. Una vez que esté abierto, todavía tomará tiempo aumentar su volumen de ventas.

A continuación, calcule sus gastos para abrir su tienda. Incluya cuánto puede gastar en una tienda, equipar el interior de su tienda, letreros y marketing, y la compra inicial de su producto. Ahora, calcule sus gastos mensuales para una vez que abra. Incluye facturas fijas como alquiler, teléfonos, Internet, procesamiento de pagos, etc. Sin embargo, también tenga en cuenta los presupuestos de publicidad, los salarios de los empleados, las órdenes de compra de mercancías y otros suministros de la tienda.

La parte más difícil de establecer un presupuesto para un negocio que aún no está abierto es predecir su volumen de ventas mensual. Esto es especialmente difícil para las empresas de ropa y minoristas, ya que las ventas pueden fluctuar drásticamente, dependiendo de la temporada, las vacaciones, el clima, la economía y la confianza del consumidor. Según el Instituto de Propietarios Minoristas, los minoristas de mercancías usadas tuvieron una tasa promedio de rotación de inventario de cinco para 2018. Eso significa que vendieron y reemplazaron todo su inventario un total de cinco veces a lo largo del año.

Tenga en cuenta ese número y su valor de inventario total al estimar sus ventas mensuales. Ventile por el lado de la precaución y planifique ventas más bajas cuando abra, de modo que tenga suficiente flujo de efectivo para cubrir los gastos. Reste sus gastos mensuales estimados de sus ventas mensuales estimadas, y eso le dará un flujo de efectivo mensual aproximado para cuando abra.

*Consejo: El comercio minorista es un negocio extremadamente estacional. La mayoría de los negocios minoristas traen un montón de dinero alrededor de la Navidad y las vacaciones de invierno. También hay picos en los ingresos alrededor de las compras de regreso a la escuela y las vacaciones de primavera, como el Día de la Madre y el Día del Padre. Sus ventas mensuales pueden variar, por lo que siempre tenga efectivo adicional a mano para cubrir los meses más lentos.

Cree un Plan de Negocios para Su Tienda de Envíos

Una vez que descubra qué tipo de tienda de envíos le gustaría abrir, necesitará un plan de negocios sólido para juntar todas sus ideas y formar una estrategia para hacer que su tienda sea rentable. Si está buscando financiación externa o de inicio, como un préstamo bancario, su plan de negocios se evaluará durante el proceso de aprobación.

Estos son los nueve elementos que se encuentran en un plan de negocios típico:

• Resumen ejecutivo: Un párrafo introductorio que describe el propósito y la misión de su tienda de envíos y por qué tendrá éxito.
• Descripción del negocio: Describa qué necesidad o agujero de mercado está llenando su tienda de consignación en la comunidad, quiénes serán sus clientes y el talento de su equipo.
• Análisis de mercado: Escriba una perspectiva general sobre la industria de envíos y reventas, incluidas las tendencias, lo que están haciendo los competidores exitosos y cuáles serán sus fortalezas.
• Organización y gestión: Describa quién dirigirá su negocio y la experiencia que tienen los miembros de su equipo en el comercio minorista, el envío o el área de especialidad de su tienda.Línea de productos
• : Describa qué tipos de productos venderá, cómo los venderá y de dónde vendrá su suministro. Incluya una investigación sobre por qué está seleccionando esos productos, como datos de tendencias de ventas.
• Marketing y ventas: Describa su estrategia general de marketing y su plan para atraer y retener clientes.
• Solicitudes de financiación: Si necesita financiación externa, describa sus necesidades y especifique exactamente cómo utilizará los fondos.
• Proyecciones financieras: Detalle cómo su negocio se volverá estable y rentable, incluyendo un cronograma financiero proyectado de al menos cinco años. Si está pidiendo fondos prestados, incluya un plan sobre cómo podrá pagar el préstamo.
• Apéndice: Use este espacio para documentos complementarios, como diseños de logotipos o marcas, bocetos de cómo se verá su tienda de envíos, historiales de crédito, licencias, permisos, etc.

Al escribir un plan de negocios, utilice el formato y el software con los que se sienta más cómodo. Muchas personas optan por usar un procesador de textos tradicional como Microsoft Word o Google Docs. También puede crear su plan de negocios en formato de presentación con PowerPoint. También hay programas de software para planes de negocios que ofrecen plantillas y lo guían a través del proceso.

» Sí, si quieres tener éxito, necesitas tener un plan de negocios. Haga proyecciones realistas de sus costos e invierta las ventas que tendría que hacer para cubrirlos. Habla con un CPA si puedes, para obtener una opinión objetiva sobre si tus números tienen sentido. El CPA también puede aconsejarle sobre el mejor tipo de negocio que debe establecer, cómo debe manejar los impuestos sobre las ventas, así como si puede cancelar las donaciones de artículos que no vende.»

Elija la Mejor Estructura Legal

Elegir una estructura legal para su negocio de envíos es importante porque dicta cómo recaudará y reportará impuestos, su nivel de responsabilidad personal y cómo recibirá el pago de su negocio. Hay muchos tipos de estructuras legales, pero las tres que se encuentran más comúnmente en el comercio minorista son las empresas unipersonales, las compañías de responsabilidad limitada (LLC) y las corporaciones.

Empresa unipersonal

Si no configura una estructura legal para su negocio, esta es la predeterminada. Operar bajo un propietario único esencialmente significa que está haciendo negocios como individuo y, por lo tanto, no está separado de su negocio de ninguna manera. Las empresas unipersonales son opciones populares para trabajadores independientes, consultores de negocios y otras personas que realizan trabajo de bajo riesgo y baja visibilidad por sí mismas.

Con las empresas unipersonales, los ingresos de su negocio se consideran ingresos personales. Esto significa que pagará impuestos de propiedad única en función de su nivel de ingresos personales. Si bien está sujeto a impuestos de trabajo por cuenta propia, no tiene que pagar impuestos corporativos, lo cual es una ventaja.

Sin embargo, los propietarios únicos también conllevan un mayor riesgo porque usted y su negocio son uno y el mismo. Sus bienes personales, como su casa y automóvil, están en riesgo si hay algún tipo de demanda contra su negocio o si se declara en bancarrota.

Sociedad de Responsabilidad limitada

Las LLC son estructuras legales para pequeñas empresas que protegen sus activos personales, como su casa y automóvil, en caso de demandas o quiebra comercial. Esta es la estructura legal más popular para las pequeñas empresas minoristas y la que recomendamos si planea mantener una sola tienda de envíos.

Si usted es el único propietario de la LLC, es probable que siga pagando impuestos de la misma manera que lo haría como propietario único, pero con el beneficio de tener sus activos personales protegidos de responsabilidad. Sin embargo, muchos estados tienen impuestos de LLC separados, lo que puede hacer que sea más caro que operar como propietario único.

Para formar una LLC, debe elegir un nombre oficial y presentar documentos para establecer su empresa, mientras que una empresa unipersonal no requiere ningún papeleo. Afortunadamente, el papeleo no es demasiado extenso, se puede archivar fácilmente en unos pocos pasos utilizando una herramienta como LegalZoom.

Corporación o C-corp

Las corporaciones son la forma legal más estructurada para su negocio de consignación. Tienen directrices fiscales estrictas. Cuando creas una corporación, es una entidad completamente nueva y separada a los ojos del gobierno y del IRS.

Las corporaciones son una estructura ideal para las empresas de consignación que desean expandirse a múltiples escaparates, convertirse en una empresa pública o asegurar una gran cantidad de fondos externos. Las corporaciones le brindan la protección de responsabilidad civil más personal de las tres estructuras legales. Sin embargo, tendrá que pagar el impuesto corporativo federal además del impuesto sobre la renta personal. Las corporaciones también son caras de formar y requieren que mantenga registros comerciales detallados.

Organice sus finanzas

No importa la estructura legal que elija, poner sus finanzas en orden es un paso crucial. Esto implica abrir una cuenta de cheques comercial para separar sus finanzas personales y comerciales desde el principio. Tener dos cuentas separadas hace que sea más fácil monitorear el flujo de efectivo de su negocio y rastrear los gastos con precisión, y hará que el proceso de declaración de impuestos sea mucho más fácil.

Chase es una excelente solución bancaria para minoristas porque ofrece cheques para pequeñas empresas, tarjetas de crédito comerciales y servicios comerciales (procesamiento de pagos) para que los propietarios de negocios puedan administrar todo su flujo de efectivo en un solo lugar. Además, Chase ofrece tarifas competitivas y un excelente servicio al cliente. Póngase en contacto con Chase para obtener más información sobre sus soluciones minoristas para pequeñas empresas.

Visita Chase Business Checking

Selecciona un escaparate

Elegir un escaparate es un paso crítico que debe considerarse cuidadosamente. La ubicación que seleccione puede hacer o deshacer su negocio. La decisión puede parecer abrumadora. Por lo tanto, comience por reducir una ubicación geográfica. Pasará largas horas en su tienda de envíos casi todos los días cuando abra por primera vez. Piense en lo lejos que está realmente dispuesto a viajar y elija áreas que sean accesibles desde su hogar con facilidad.

Pase tiempo en cada área para familiarizarse con la demografía y las preferencias específicas del vecindario, y para explorar otros negocios locales. Hay muchos factores que intervienen en la elección de la ubicación correcta para su negocio, pero todo se reduce a elegir la ubicación que atraerá a la mayoría de los clientes.

Elija un escaparate que reciba mucho tráfico peatonal para aumentar las ventas y la visibilidad

Determinar el tráfico peatonal puede ayudarlo a averiguar cuántos clientes sin cita previa puede esperar en cada ubicación. Además de vigilar las posibles ubicaciones de sus tiendas, haga preguntas a otros propietarios de negocios locales sobre el tráfico, la demografía de los compradores y el vecindario.

Además, considere detalles como estacionamiento y señalización. Una ubicación en la calle Principal es ideal, pero solo si sus clientes pueden estacionar cerca de su tienda fácilmente. Del mismo modo, querrá una ubicación que permita un gran letrero en el escaparate. Algunas ubicaciones tienen reglas estrictas sobre los tamaños y tipos de señalización que permiten.

Adquirir mercancía

Encontrar mercancía para vender en su tienda de consignación es más complicado que encontrar productos para minoristas tradicionales. Usted querrá tener una estrategia de compra en su lugar antes de abrir para garantizar un flujo constante de productos para vender. Es probable que utilices una combinación de tácticas para mantener tu tienda abastecida.

Las estrategias populares de abastecimiento de productos de segunda mano incluyen:

• Unirse a la Asociación de Profesionales de Reventa (NARTS) : Esta organización profesional conecta a los compradores de reventa con los proveedores a través de su directorio.
• Publicidad para potenciales consignadores: Anuncie en forma impresa y en línea regularmente que está comprando artículos usados suavemente. Muchos de sus compradores potenciales también podrían ser proveedores.
• Comprar en tiendas de pulgas y de segunda mano: Puedes encontrar grandes ofertas de productos para vender en tu tienda buscando en los mercados de pulgas y otras tiendas de segunda mano.
• Encontrar un proveedor con descuento: Los productos con descuento no son de segunda mano, pero son productos con grandes descuentos que tienen exceso de existencias o están ligeramente dañados. Puedes encontrarlos a través de ferias comerciales.

Diseño & Equipe su tienda de envío

Después de asegurar un escaparate y encontrar fuentes de productos, es hora de comenzar a planificar estratégicamente el diseño de su tienda. La forma en que diseñas tu tienda puede tener un impacto dramático en las ventas en la tienda. Un diseño bien diseñado dará la bienvenida a los compradores, los hará sentir cómodos y los dirigirá hacia productos específicos.

Lo primero que debe decidir es qué tipo de plano de planta desea. La mayoría de las tiendas minoristas se ajustan a una de las tres categorías básicas de diseño:

• Circuito o pista de carreras: Ideal para tiendas especializadas, salas de exposición y minoristas que desean guiar a los compradores en un camino específico en toda la tienda.
• Cuadrícula o recta: Este plano de planta es exactamente lo que esperaría: pasillos rectos y angulares que generalmente se encuentran en tiendas de comestibles y cajas. Una librería de envíos también puede seguir este modelo.
• Plan Free flow: Este es un plan popular para boutiques y permite mucha creatividad en el proceso de diseño. La mayoría de las tiendas de ropa o decoración seguirán este modelo.

Finalmente, tendrá que colocar su mostrador de pago. Una caja bien posicionada abrirá espacio para mostrar productos y alentará a los compradores a moverse por más de su tienda. Como regla general, intente colocar su caja en el lado izquierdo de su tienda.

Los compradores naturalmente giran hacia el lado derecho de una tienda, por lo que es donde desea mostrar sus mejores productos. Algunos grandes almacenes y minoristas de centros comerciales más grandes colocan sus mostradores de caja en la parte trasera de la tienda. Sin embargo, para los minoristas más pequeños, colocar su caja hacia el frente hace que sea más fácil para el personal asistir a la caja y vigilar la entrada.

Seleccione un sistema de punto de venta

Los sistemas de punto de venta (POS) son programas de software basados en la nube que reemplazan a las cajas registradoras tradicionales y ofrecen herramientas adicionales como gestión de inventario, informes de ventas, datos de clientes y marketing. Su sistema POS es el eje central para su negocio a través del cual se procesarán todas las transacciones. Busque un sistema que tenga todas las funciones que necesita, incluido el procesamiento de pagos, a un precio asequible.

El punto de venta minorista Lightspeed simplifica el proceso de gestión de una tienda minorista

Algunos de los criterios que utilizamos para evaluar los sistemas de punto de venta incluyen:

• Precio: La mayoría de los programas de software POS cobran una tarifa mensual, y algunos también cobran extra por ciertas funciones.
• Facilidad de uso: Pruebe cada punto de venta con una demostración o prueba gratuita para asegurarse de que la interfaz sea fácil de navegar y también lea las reseñas de los usuarios.
• Herramientas de gestión de clientes: Casi todos los sistemas POS tienen una función de directorio de clientes, pero, por lo demás, varían mucho en lo que se incluyen las funciones de lealtad, marketing y comentarios de los clientes.
• Informes de ventas: Cada solución POS tendrá algún tipo de herramientas de informes, pero algunas ofrecen más detalles y funciones para crear informes personalizados.

Para tiendas físicas, a menudo recomendamos Lightspeed. Es un punto de venta para pequeñas empresas, pero con funcionalidad para grandes empresas con creadores de informes personalizados, un programa de lealtad y procesamiento de pagos incorporado. Visita Lightspeed para disfrutar de una prueba gratuita de 14 días.

Visite Lightspeed

Anuncie su Tienda de envíos

Antes de abrir su tienda de envíos, deberá comenzar a hacer publicidad. Debido a que tienes un presupuesto limitado, asegúrate de que tu estrategia sea efectiva eligiendo una combinación de esfuerzos de marketing online y offline.

Como nuevo propietario de una pequeña empresa, tus amigos y familiares te animarán. Pídales que lo ayuden difundiendo la información sobre su tienda de envíos. Aproximadamente el 92% de los consumidores cree más en las sugerencias de amigos y familiares que en la publicidad, por lo que el marketing boca a boca puede ser una herramienta muy poderosa.

Para que los clientes encuentren su negocio, también necesitará tener un sitio web. Crear tu propio sitio web desde cero puede ser fácil con las herramientas adecuadas. Hay muchas maneras fáciles de hacer un sitio web de negocios por poco o ningún costo. Necesita un dominio registrado y un servicio de alojamiento web.

Olive My Stuff, una tienda de envíos en Connecticut, tiene un sitio web profesional con información sobre compras y envíos

Una vez que su tienda de envíos esté en funcionamiento, los programas de fidelización son una excelente manera de alentar a los clientes recurrentes y cantidades de transacciones más altas. Las tarjetas perforadas simples pueden ser efectivas. Sin embargo, el uso de un programa de lealtad vinculado a su sistema POS ofrece información más profunda, como quién está utilizando el programa y qué tan efectivo es. Lightspeed ofrece un sofisticado programa de fidelización que puede agregar a los puntos de venta de Lightspeed por una tarifa mensual.

Contrata & Capacita a empleados

Por último, pero no por ello menos importante, antes de abrir tu tienda al público, necesitas contar con un grupo estelar de empleados que sirvan como la primera línea de tu negocio. Si no ha contratado a un empleado antes, navegar por el proceso puede ser intimidante. Siga una nueva lista de verificación para empleados que describe todos los pasos difíciles que debe tomar, como obtener un número de identificación de empleador (EIN, por sus siglas en inglés), registrarse para impuestos estatales y locales, etc.

Como propietario de una tienda de consignación, es probable que no tenga un miembro del equipo de recursos humanos dedicado. El uso de una solución todo en uno como Zenefits puede ahorrarle mucho tiempo y estrés al simplificar la contratación, la incorporación, la nómina y los beneficios, todo en una plataforma. Visita Zenefits para una prueba gratuita.

Visite Zenefits

Capacite a sus empleados

Querrá que el personal de su tienda de consignación esté listo para brindar un servicio al cliente de primer nivel desde el momento en que abra su negocio. Proporcionar un excelente servicio al cliente es una habilidad que requiere práctica. Si no comienzas a capacitar a tus empleados antes de abrir, estarán practicando sus habilidades de servicio en tus clientes.

En su lugar, realice un campamento de entrenamiento de una semana de duración antes de abrir. Además de analizar escenarios de servicio al cliente y juegos de roles, enseñe a los empleados sobre las políticas y procedimientos de la tienda, los artículos que está vendiendo y cualquier otra información pertinente.

Planifique y Lance su Gran Inauguración

Organizar una celebración de gran inauguración es una excelente manera de iniciar su nueva empresa de negocios y al mismo tiempo obtener cobertura de prensa. Para tener la máxima asistencia, recluta a amigos y familiares, redacta un comunicado de prensa para los medios locales y las empresas circundantes, organiza un evento en Facebook, notifica a tu Cámara de Comercio local y publica un anuncio en el periódico local.

«Un error que cometen muchas empresas es permanecer bajo el radar hasta el lanzamiento. Si nadie sabe lo que estás haciendo y cuándo vas a abrir, entonces no tienes ninguna posibilidad de hacer ventas. Comience a generar algo de emoción al menos seis semanas antes de su lanzamiento. Mantente activo en los canales sociales. Interactúa con clientes probables y comienza la conversación. Cree anticipación con fotos atractivas, y tal vez incluso incentive las compras en esos primeros días.»
― Thompson

Planifique una gran inauguración para celebrar el lanzamiento de su nuevo negocio

Cómo iniciar una tienda de envíos Preguntas frecuentes (FAQ)

Abrir y administrar una tienda de envíos puede ser un negocio complicado.

¿Qué es una tienda de envíos?

Una tienda de consignación es una tienda que vende artículos de segunda mano, generalmente ropa y accesorios. Las tiendas de consignación compran productos usados suavemente y los revenden con un margen de ganancia para obtener ganancias.

¿Cómo funciona una tienda de envíos?

Como propietario de la tienda de envíos, comprará productos de segunda mano de clientes, proveedores profesionales, vendedores de mercadillos, etc., y será propietario de esos artículos hasta que se revendan en su tienda por un precio más alto.

¿cuánto cuesta abrir una tienda de consignación?

El precio exacto puede variar mucho dependiendo de su ubicación y los precios locales de bienes raíces. Sin embargo, abrir una tienda de consignación costará aproximadamente 1 10,000.

¿Por qué fallan las tiendas de consignación?

Parte de aprender a iniciar una tienda de envíos es averiguar qué no hacer. Hay muchas razones por las que una tienda de envíos podría fallar. Las razones comunes incluyen elegir la ubicación incorrecta de la tienda, no tener productos en demanda, márgenes de beneficio demasiado pequeños y un marketing insuficiente.

Resultado final

A partir de 2018, la Asociación Nacional de Reventa y Tiendas de Segunda Mano estima que la industria de reventa y envío en los Estados Unidos genera ingresos anuales de aproximadamente $17 mil millones. Se proyecta que la sección de prendas de vestir del mercado de reventa solo tendrá un valor de 4 41 mil millones para 2022. Nunca ha habido un mejor momento para empezar una tienda de envíos.

Para tener un negocio de envíos rentable, deberá estar organizado y tener todas las herramientas adecuadas en su lugar. Tener una cuenta de cheques comercial dedicada facilita la declaración de impuestos, el seguimiento de los gastos y la administración de los ingresos. Chase Business Checking ofrece soluciones asequibles con ubicaciones bancarias convenientes. A los titulares de cuentas de cheques comerciales de Chase por primera vez se les ofrece un bono de hasta 3 300 por abrir una cuenta nueva. Visita Chase para registrarte.

Visita Chase Business Checking