Cómo solucionar y solucionar problemas comunes de sincronización con OneNote en Windows 10

En el caso de que OneDrive esté en funcionamiento, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.

Cómo arreglar que la sección no se sincronice en OneNote

Por lo general, al compartir un cuaderno con otras personas, puede experimentar que las secciones se sincronizarán excepto una en particular. En este caso, puede intentar dos cosas: Puede intentar sincronizar manualmente la sección en cuestión, o puede copiar las páginas a una nueva sección y luego eliminar la que causa el problema.

Sincronizar sección manualmente

Cuando una sección no se sincroniza automáticamente, OneNote incluye una forma sencilla de sincronizar una sección en particular manualmente.

1. En OneNote, haga clic en Archivo y seleccione Información.

2. Haga clic en el botón Ver estado de sincronización (o haga clic con el botón derecho en el cuaderno y seleccione Estado de sincronización del cuaderno).

   

3. En «Sincronización de cuaderno compartido», haga clic en el botón Sincronizar ahora de la sección con el problema.

   

Copiar páginas a una nueva sección

Si la sección de OneNote se niega a sincronizar, puede intentar copiar las páginas a una nueva sección y, a continuación, eliminar la sección anterior con el problema.

1. En OneNote, haga clic en el botón Crear una nueva sección de la barra de navegación.

2. Use un nombre descriptivo para la nueva sección.

   

3. En la sección con el problema de sincronización, haga clic con el botón secundario en cada página y seleccione la opción Mover o Copiar.

   

4. Seleccione la sección recién creada como destino y haga clic en Copiar.

   

Después de completar los pasos, puede usar los pasos mencionados anteriormente para sincronizar la sección manualmente y, si todo funciona correctamente, puede hacer clic con el botón derecho y seleccionar Eliminar de forma segura en la sección anterior.

Vaciar la papelera de reciclaje de OneNote

A veces, eliminar una sección que no funciona, o que ya no necesita, también puede causar problemas de sincronización, por lo que también es importante eliminar las secciones eliminadas de la papelera de reciclaje.

1. En OneNote, haga clic en la pestaña Historial.

2. Haga clic en el botón de la papelera de reciclaje del portátil.

   

3. Haga clic con el botón derecho en la sección y seleccione Eliminar.

   

Si la sección contiene páginas que desea conservar, asegúrese de consultar las instrucciones anteriores para copiar páginas a una sección nueva y, a continuación, vacíe el contenido de la papelera de reciclaje.

Cómo corregir secciones extraviadas en OneNote

Cuando se comparte un cuaderno con otros usuarios y OneNote intenta sincronizar los cambios de una sección, pero no puede encontrar el archivo de sección, aparecerá como extraviado con un icono en la lista de cuadernos.

Si se encuentra con este problema, puede mover la sección a otro cuaderno o simplemente eliminar la sección en cuestión.

Mover una sección fuera de lugar a otro cuaderno

En el caso de que vea una sección fuera de lugar, OneNote le permite abordar manualmente el problema moviendo una sección en particular de un cuaderno.

1. En OneNote, haga clic con el botón derecho en la pestaña de la sección extraviada y haga clic en Mover o Copiar.

   

2. En la sección «Mover o Copiar», haz clic en el cuaderno de destino de la lista.

3. Haga clic en el botón Mover o en el botón Copiar, según la acción que desee realizar.

   

Eliminar la sección extraviada del cuaderno

Si no necesita la sección, en lugar de moverla, simplemente puede eliminar la sección extraviada.

1. En OneNote, en la lista de Cuadernos, haga clic en las Secciones Extraviadas.

2. Haga clic con el botón secundario en el nombre de la sección y seleccione Eliminar.

   

Cómo solucionar el conflicto de sincronización de contenido en OneNote

Mientras colaboras en tiempo real con otra persona que intenta editar el mismo fragmento de texto puede causar conflictos de sincronización. Cuando OneNote detecta un conflicto, creará copias de la misma página y verás un mensaje amarillo que indica el problema.

Si tiene conflictos de sincronización, deberá copiar el contenido a la página principal y, a continuación, eliminarla.

1. En OneNote, en la parte superior de la página, haga clic en el mensaje amarillo.

2. Copie el contenido de la página temporal que muestra el error y, a continuación, pegue el contenido en la página principal.

   

3. Haga clic con el botón secundario en la página que causa el error y, a continuación, haga clic en Eliminar para eliminarla.

   

En el futuro, puede minimizar las posibilidades de conflictos de fusión al tener una sola persona trabajando en una página a la vez, o coordinar con otros usuarios la sección de la página que va a editar.

Cómo corregir errores de sincronización de almacenamiento en OneNote

En el raro caso de que vea un código de error, como 0xE00015E0, significa que su dispositivo no tiene suficiente espacio o el portátil es demasiado grande para sincronizar.

Aunque el problema puede ocurrir simplemente porque tiene un montón de cosas almacenadas en el cuaderno, por lo general, los errores relacionados con el almacenamiento con OneNote ocurren debido a una gran cantidad de archivos de copia de seguridad.

Puede solucionar rápidamente el problema ajustando la configuración de copia de seguridad en OneNote.

Optimización de archivos

Una forma de evitar problemas de sincronización es optimizar el espacio utilizado por los portátiles.

1. En OneNote, haga clic en Archivo y seleccione Opciones.
2. Haga clic en Guardar & Copia de seguridad.

3. En «Optimización de archivos», haga clic en el botón Optimizar todos los archivos ahora.

   

Reducción de copias de seguridad automáticas

Además de optimizar archivos, también puede establecer el número de copias de seguridad automáticas de OneNote en un número menor para ahorrar espacio y evitar problemas de sincronización futuros.

1. En OneNote, haga clic en Archivo y seleccione Opciones.
2. Haga clic en Guardar & Copia de seguridad.

3. En «Copia de seguridad», asegúrese de reducir el número de copias de seguridad que debe conservar.

   

Eliminación de copias de seguridad innecesarias

También puede ahorrar espacio de almacenamiento al eliminar algunos de los archivos de copia de seguridad existentes y volver a sincronizar OneNote.

1. Utilice el atajo de teclado tecla de Windows + R para abrir el comando Ejecutar.

2. Escriba la siguiente ruta y haga clic en Aceptar.

   %localappdata%\Microsoft\OneNote\

3. Haga doble clic en la carpeta que corresponde al número de versión que ha instalado, por ejemplo, 16.0 para OneNote 2016.

4. Haga doble clic en la carpeta de copia de seguridad.

   

5. Elimine los archivos de copia de seguridad que ya no necesite.

Después de completar los pasos, OneNote debería comenzar a sincronizar esos portátiles grandes sin problemas.

Terminar las cosas

Si bien esta guía cubre algunas de las formas de resolver problemas de sincronización utilizando OneNote, recuerde que a veces podría ser un problema con el programa en sí. Por esta razón, siempre es importante instalar actualizaciones, ya que pueden incluir correcciones y mejoras para que la sincronización vuelva a funcionar.

Puede buscar rápidamente actualizaciones en la versión de escritorio de OneNote en archivo > Cuenta > Opciones de Office y hacer clic en el botón Actualizar ahora.

Además, puede ser obvio, pero antes de intentar solucionar problemas de OneNote, primero debe verificar su conexión a Internet. Se sorprenderá de las veces que una mala conexión puede ser la raíz de los problemas en su computadora.

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