Diferencia Entre Bienes y Servicios

BY admin
|

Diferencia entre bienes y servicios:

Todos compramos muchos productos para nuestros fines personales y comerciales todos los días, algunos de ellos son tangibles y otros son intangibles. Sobre la base de esta tangibilidad, los productos se diferencian como Bienes y Servicios. Los bienes son de naturaleza tangible y los servicios son intangibles e inseparables por naturaleza. Este artículo tiene como objetivo principal comunicar las diferencias entre bienes y servicios.

Bienes:

Los bienes son las cosas que se pueden ofrecer a un mercado para atención, adquisición, uso o consumo que pueden satisfacer una necesidad o deseo del consumidor. Los productos son de naturaleza tangible que pueden tocar, oler, agarrar, etc. antes de comprarlos.
Los productos se clasifican de nuevo en dos categorías en función de su durabilidad. Son bienes duraderos, que duran muchos años, como refrigeradores, lavadoras, etc., y bienes no duraderos que solo pueden durar un corto tiempo, como bienes de consumo,jabones, champú en polvo, etc.

Los bienes son los productos que se comercializan en el mercado. Hay un intervalo de tiempo en la producción, distribución y consumo de bienes. Cuando el comprador compra bienes y paga el precio, la propiedad se transfiere del vendedor al comprador.

Servicios:

Philip Kotler definió » El servicio como una actividad o beneficio, que una parte puede ofrecer a otra parte que es esencialmente intangible y no da lugar a la propiedad de nada. La producción del servicio puede o no estar vinculada a un producto físico.»
Los servicios son de naturaleza intangible y no se pueden ver, tocar, agarrar, oler, saborear, etc. Los servicios son de naturaleza perecedera y deben utilizarse en un período de tiempo muy bajo. Los servicios no se pueden almacenar ni producir por adelantado, como hacemos con los productos.

Solo se pueden entregar en un momento determinado y, por lo tanto, son de naturaleza perecedera. Carecen de identidad física. Los servicios no pueden distinguirse del proveedor de servicios. El punto de venta es la base para el consumo de servicios. Los servicios no pueden ser de propiedad, sino que solo se pueden usar.

Gráfico de Comparación Entre Bienes y Servicios:

BASE DE COMPARACIÓN BIENES SERVICIOS
Es decir, Los productos son artículos materiales que se pueden tocar, ver o sentir y están listos para la venta a los clientes. El servicio es una actividad que una parte puede ofrecer a otra parte sin transferir la propiedad de nada.
Naturaleza Los bienes son de naturaleza tangible y homogénea. Los servicios son de naturaleza intangible y heterogénea.
Propiedad En el caso de bienes, la transferencia de propiedad es posible. En el caso de los servicios, la transferencia de la propiedad del título no es posible.
Consumo La producción y la distribución pueden separarse del consumo en el caso de los bienes. En el caso de los servicios, la producción, la distribución y el consumo se producen al mismo tiempo.
Inventario Inventario de bienes es posible. Se puede mantener en existencias para futuras ventas. El inventario de servicios no es posible debido a que los servicios de naturaleza intangible no pueden mantenerse en existencias.
Calidad En el caso de los productos, la calidad se puede medir y comparar con otros productos. En el caso de los servicios, la calidad no se puede medir.
Productos separables se pueden separar del vendedor. Los servicios no se pueden separar del proveedor de servicios.
Volver Atrás El cliente puede devolver los productos comprados si no está satisfecho y puede obtener un reembolso. Los servicios una vez comprados no se pueden devolver ni reemplazar, pero en algunos casos se puede obtener un reembolso de dinero.
Participación En el caso de mercancías, el cliente no participa en la producción. El cliente participa en el proceso de producción de servicios
Valor básico En el caso de productos, el valor básico es que se producen en una empresa o fábrica. En caso de servicio, el valor principal es que se produce en el momento de la interacción entre el comprador y el proveedor de servicios.

Lea también: Servicios, Concepto de Gestión de la Producción, Características del Servicio, Superar los Desafíos del Marketing de Servicios, Importancia de la Gestión de la Producción, Concepto de Emprendimiento, Proceso de Emprendimiento, Necesidad de Emprendedores, Barreras para el Emprendimiento