Directiva de Prueba de Dispositivos Estándar de Samsung

Todos los teléfonos inteligentes devueltos a Samsung deben devolverse en el embalaje original y en estado como nuevo, lo que incluye, entre otros, cumplir los siguientes criterios:
– Sin grietas, roturas, desgaste excesivo u otros daños físicos
– Sin daños por agua
– El dispositivo se enciende
– El dispositivo tiene una carga
– El dispositivo se ha restablecido a la configuración de fábrica
– El dispositivo no tiene bloqueos de software activos
También debe incluir todos los componentes originales del dispositivo y todos los accesorios y otros materiales que acompañaban al dispositivo, incluidos, entre otros, la batería original, el cargador, la tarjeta SD, los auriculares, el manual del usuario y una copia de la factura o recibo. Todos los componentes originales y los materiales de los accesorios que los acompañan deben estar en la caja original y también en condiciones como nuevas. No podemos aceptar devoluciones o cambios de artículos de venta final o artículos no comprados directamente a Samsung.com o a través de la aplicación Shop Samsung. Samsung debe recibir los artículos devueltos elegibles dentro de los 15 días posteriores a la recepción por parte del cliente (a menos que se compren bajo una promoción especial que extienda expresamente la ventana de uso de prueba). Si un dispositivo tiene algún daño o no cumple con los criterios anteriores, Samsung no aceptará la devolución y no se emitirá un crédito. A su exclusivo criterio, Samsung puede optar por aceptar una devolución a la que le falten accesorios u otros componentes originales o que tenga accesorios o componentes dañados, pero en tal circunstancia, Samsung reducirá el monto de su crédito de reembolso por el valor de los artículos faltantes o dañados. Samsung le devolverá los dispositivos no elegibles a la misma dirección que se muestra en la etiqueta de envío. No se le cobrarán cargos de reposición, manipulación o envío por la devolución de este dispositivo.