¿Luxer One es el Casillero Inteligente Adecuado para su Propiedad?

¿Usted o sus administradores de propiedades pasan una cantidad significativa de tiempo manejando paquetes?

Si es así, no estás solo. Según un estudio del Consejo Nacional de Vivienda Multifamiliar (NMHC, por sus siglas en inglés), el 68% de los administradores de propiedades dedican de 1 a 4 horas a la semana a la administración de paquetes. Las propiedades multifamiliares ahora manejan un promedio de 149 paquetes por semana, y ese número aumenta a más de 180 durante la temporada navideña.

Las compras en línea han hecho de la gestión de paquetes un desafío serio para los administradores de propiedades, y muchas comunidades están recurriendo a la tecnología en busca de respuestas. Una de estas soluciones es Luxer One, una empresa inteligente de gestión de paquetes.

Luxer One se ha convertido en la marca más popular de armarios inteligentes en la industria multifamiliar, con una cuota de mercado del 27%. Pero, ¿es la solución de gestión de paquetes adecuada para usted? Eso es lo que esperamos ayudarle a decidir.

Todo lo que necesita Saber Sobre Luxer One

Comprar un sistema de gestión de paquetes inteligente es una inversión significativa. En esta guía, responderemos lo siguiente:

1. ¿Cómo funciona Luxer One?
2. Costo de Luxer One
3. Riesgos y compensaciones
4. Luxer One frente a competidores

Como parte de nuestra serie Smart Spotlight, le ayudamos a tomar mejores decisiones tecnológicas para su comunidad. ¿Es Luxer One el ajuste perfecto para ti? Averigüémoslo.

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¿Cómo Funciona Luxer One?

Luxer One automatiza la gestión de paquetes con taquillas inteligentes de autoservicio para paquetes. Los mensajeros de paquetes ingresan su código único en la pantalla táctil del casillero, seleccionan al residente al que van a entregar y toman una foto de la etiqueta de envío. Luego colocan el paquete dentro de un casillero seguro.

El residente recibe un correo electrónico y / o un mensaje de texto cuando se ha entregado un paquete y se le asigna un código de acceso único. Pueden recuperar su paquete en cualquier momento ingresando el código de acceso y firmando en la pantalla táctil. La mayoría de las comunidades con smart lockers tendrá 24/7 paquete de acceso a las taquillas para los residentes de conveniencia.

Tamaños de taquillas, Unidades y otros productos

Luxer One tiene varias configuraciones de unidades diferentes, con taquillas que varían en tamaño de pequeñas a grandes. Sin embargo, todas las unidades son del mismo tamaño. La compañía también tiene unidades al aire libre y una unidad de nevera para entregas de comestibles.

Cada sistema de taquillas comienza con la Unidad Principal (a la izquierda) que incluye el panel táctil. Todas las unidades (además de la nevera Luxer) también se pueden configurar para un uso al aire libre seguro para la intemperie. Las propiedades pueden mezclar y combinar unidades para adaptarse a sus necesidades, e incluso personalizar el color y el diseño con envolturas o marcas personalizadas.

La compañía también ofrece Luxer Room, un sistema de control de acceso que convierte cualquier habitación en una habitación de paquetes automatizada y segura.

Costo de Luxer One

Luxer One viene con un costo inicial significativo, más una tarifa mensual por tecnología, videovigilancia y soporte. Los casilleros Luxer One pueden costar entre 6 6,000 y 2 20,000 por el equipo y la instalación, dependiendo de la configuración que elija. Luxer Room, por otro lado, está diseñado para ser una opción de menor costo y viene con mucho menos hardware para instalar.

La mayoría de los desarrolladores y administradores de propiedades quieren ver un retorno de su inversión en tecnología. Si bien los casilleros inteligentes pueden mejorar la eficiencia del personal y la experiencia de los residentes, algunas propiedades optan por cobrar a los residentes al evaluar una tarifa única o al incluir el costo en el alquiler. El cobro a los residentes es opcional y depende de la discreción del establecimiento.

Riesgos y compensaciones de Luxer One

Luxer One es una actualización importante de la gestión manual de paquetes, pero no es la adecuada para todas las comunidades. Al igual que cualquier sistema nuevo, hay algunos riesgos y compensaciones a considerar:

Inversión inicial

El costo inicial de un sistema de taquillas inteligentes puede ser elevado para algunas comunidades. Incluso con las mejoras en la eficiencia del personal y la experiencia de los residentes, a algunos administradores de propiedades les preocupa no ver un retorno de la inversión. Esta es una de las razones por las que Luxer One creó el servicio de habitaciones Luxer de bajo costo. La compañía ofrece opciones de financiamiento y arrendamiento para ayudar a reducir el costo inicial.

Costo para los residentes

Aunque no es obligatorio, muchas propiedades optan por transferir el costo de la administración de paquetes a los residentes como una mejora de servicios. Esto puede hacer que algunos residentes se sientan sorprendidos y enojados si la implementación no se maneja bien. La mayoría de las veces, los administradores de propiedades pueden mitigar las preocupaciones a través de una comunicación clara.

Los cargos generalmente se evalúan como una tarifa única o se incluyen en el alquiler. Otra práctica común es cobrar una tarifa por retraso por paquetes que no se recogen después de un cierto número de días. Después de un número designado de días, las propiedades pueden devolver los paquetes al remitente.

Los sistemas Luxer One también pueden procesar envíos de salida. Las propiedades pueden cobrar una pequeña tarifa de conveniencia para que sus residentes puedan experimentar la ventaja de enviar paquetes directamente desde los armarios, lo que es particularmente útil para devoluciones de compras en línea.

Los administradores de propiedades crean buy-in explicando claramente los beneficios a los residentes (paquete de seguridad, acceso 24/7, funciones convenientes) y por qué la comunidad les cobra por el servicio. También deben recordar a los residentes que el servicio es opcional, y que los residentes pueden dejar los paquetes en su puerta (si es posible) o entregarlos en otro lugar.

Tamaño y espacio para casilleros

Tener suficiente espacio para un sistema de casilleros inteligente es una preocupación para muchas propiedades multifamiliares. Cuando NMHC preguntó a los administradores de propiedades por qué no usaban armarios de paquetes, el 47% citó limitaciones de tamaño o espacio.

Las unidades Luxer One locker tienen más de seis pies de alto y tres pies de ancho, y muchas propiedades necesitan varias unidades. Antes de invertir en taquillas inteligentes, los administradores de propiedades deben asegurarse de tener el espacio para ellas. Los representantes de Luxer One pueden visitar una propiedad y aconsejar sobre la ubicación y configuración ideales si el espacio es una preocupación. Si no, deberían considerar la opción de Habitación de lujo en su lugar.

Seguridad

A pesar de muchas medidas de seguridad, cualquier sistema automatizado de manejo de paquetes conlleva el riesgo de robo y pérdida de paquetes. Algunos residentes han informado de paquetes faltantes, principalmente debido a un error en la entrega del transportista. El robo es una posibilidad mayor con la habitación de lujo, ya que es un servicio compartido.

sin Embargo, cada Luxer Uno y Luxer sistema de Habitación viene con 24/7 de vigilancia de vídeo desde una cámara montada en la pared de enfrente, la supervisión de la plena armario o sala de estar. El departamento de atención al cliente de la compañía 24/7 puede ver los registros de acceso y las imágenes de videovigilancia para identificar el estado del paquete y averiguar exactamente dónde terminó un paquete. A pesar del robo o la pérdida ocasional de paquetes, los sistemas de taquillas inteligentes son mucho más seguros que dejar los paquetes fuera de la puerta de un residente.

Luxer Uno contra Amazon Hub vs Paquete Pendiente

Fundada en 2005, Luxer One fue uno de los primeros sistemas de armarios de paquetes inteligentes en el mercado. Comenzaron con casilleros de limpieza en seco las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y rápidamente evolucionaron hacia la administración de paquetes para multifamiliares, oficinas, tiendas minoristas y propiedades universitarias.

En 2018, Luxer One fue adquirida por ASSA ABLOY, uno de los fabricantes de cerraduras más grandes del mundo. Ahora forman parte de una cartera que incluye cerraduras Yale y cerraduras August Home smart, lo que seguramente acelerará su innovación en el espacio multifamiliar.

Amazon Hub

Amazon Hub es una de las soluciones de administración de paquetes más recientes, pero pocos lo llamarían un desvalido. Amazon se ha convertido en una fuerza tan dominante en el comercio electrónico que es natural que construyeran su propio armario inteligente. Hub tiene una interfaz de usuario limpia, pero menos configuraciones de casilleros y no hay casilleros en el refrigerador para comestibles. Una ventaja para Hub es que solo cobran un costo inicial, sin tarifas mensuales como Luxer One.

Parcel Pending

Parcel Pending es otro líder de taquillas inteligentes y también fue adquirido recientemente. Fueron comprados por Neopost, un conglomerado francés de soluciones de correo, por unos 100 millones de dólares. Al igual que Luxer One, Parcel Pending ofrece varias configuraciones de taquillas, incluidas unidades interiores, exteriores y refrigeradas.

Exclusivo de Parcel Pending es su aplicación móvil que notifica a los residentes cuando llegan sus paquetes. La aplicación permite a los residentes abrir el casillero con Bluetooth o escaneando un código de barras. Sin embargo, Parcel Pending no tiene un producto de control de acceso como Luxer Room.

¿Es Luxer One Adecuado Para Usted?

Con cientos de paquetes a la semana, los administradores de propiedades necesitan un sistema que automatice el proceso de entrega y entrega. Luxer One hace precisamente eso. Los residentes de amor smart lockers porque de proporcionar seguridad, acceso 24/7 a sus paquetes. A los administradores de propiedades les encanta porque pueden dedicar más tiempo a las cosas que importan, como construir una mejor comunidad.

Hay muchas opciones de taquillas de paquetes inteligentes en el mercado hoy en día. No importa qué sistema elija, el diluvio de paquetes no se detendrá. Soluciones como Luxer One son una excelente manera de manejar paquetes y proporcionar una experiencia elevada para los residentes.