Navegar por las Relaciones Duales en el Trabajo Social
La naturaleza personal del trabajo social lo hace muy gratificante. Los profesionales se reúnen con los clientes en su punto de necesidad y ofrecen apoyo directo para su bienestar. Es común que se formen vínculos a medida que los trabajadores sociales ayudan a los clientes a empoderarse. Pero deben tener cuidado de evitar mantener relaciones duales en el trabajo social que puedan plantear riesgos para los clientes.
¿Qué son las Relaciones Duales en el Trabajo Social?
Las relaciones duales se forman cuando los trabajadores sociales interactúan con los clientes por razones ajenas a sus obligaciones profesionales. Las relaciones duales no son inherentemente poco éticas, pero la Asociación Nacional de Trabajo Social dice que se debe proceder con precaución antes de comenzar una relación que ponga a los clientes en «riesgo de explotación o daño potencial».»Estas relaciones pueden tomar muchas formas, incluyendo:
Amistades
Este tipo de relación puede parecer inocua. Después de todo, las amistades se forman fácilmente cuando las personas construyen relaciones a través de conversaciones pequeñas y otras interacciones alegres.
Sin embargo, permitir que los límites del trabajo social con los clientes desaparezcan puede indicar que las interacciones amistosas preceden a las relaciones profesionales, de acuerdo con Community Care. Si esto sucede, un trabajador social puede perder la autoridad necesaria para intervenir en nombre de un cliente.
Relaciones laborales
Como explora un artículo en Nature Research, existe una conexión «entre la desigualdad social y económica y la mala salud mental.»Esta desigualdad explica por qué los trabajadores sociales a menudo ayudan a las personas a superar las barreras al empleo. Pero ofrecer puestos de trabajo a los clientes crea una relación dual con varios escollos.
El Dr. Frederic G. Escariador, profesor de Rhode Island College, describió en Trabajo Social Hoy cómo emplear a un antiguo cliente podría causar:
- Trauma emocional. Los trabajadores sociales pasan de ser partidarios a supervisores cuando contratan clientes. Este pivote coloca a los proveedores de terapia en posiciones en las que pueden reprender a los clientes. Tales experiencias pueden llevar a confusión y angustia.
- Problemas de servicio futuros. Si una agencia contrata a un cliente que debe reanudar los servicios, puede ser un conflicto de intereses para que la agencia los ofrezca. Esta situación causaría problemas para los clientes en ciudades pequeñas con un solo proveedor.
Asociaciones comerciales
Cuando un trabajador social y un cliente emprenden negocios juntos, sus perspectivas económicas se entrelazan. Esta dinámica plantea riesgos porque los clientes pueden tomar decisiones basadas no en su bienestar, sino en los intereses financieros del trabajador social.
¿Estos riesgos significan que las relaciones duales en el trabajo social siempre están prohibidas? Exploremos dos perspectivas sobre cómo responder a esta pregunta.
Ejemplos de Relaciones Duales en el Trabajo Social
| Amistades | Relaciones laborales | Asociaciones de negocios |
Dos perspectivas sobre las Relaciones Duales en el Trabajo Social
Mientras que las relaciones duales en el trabajo social plantean algunos riesgos, los profesionales pueden ver las interacciones extendidas con los clientes de manera diferente. Dra. Claudia J. Dewane, de la Universidad de Temple, examinó las perspectivas sobre las relaciones duales en el Trabajo Social de hoy, agrupando a los trabajadores sociales en dos campos:
- Los absolutistas evitan a toda costa las relaciones duales en el trabajo social.
- Los relativistas pueden permitir que las relaciones duales se formen naturalmente a través de interacciones.
El Dr. Dewane contrastó estas perspectivas a través de una situación hipotética en la que un trabajador social considera adoptar al hijo de un cliente con una enfermedad terminal. Un relativista podría creer que la adopción es aceptable porque contribuye al bien común. Por el contrario, un absolutista puede preocuparse de que la adopción explote al cliente, por lo que esta acción puede ir en contra del Código de Ética de la NASW.
Entornos Donde las Relaciones Duales Pueden Formar
Por supuesto, la toma de decisiones en el trabajo social no siempre está clara. La perspectiva de un trabajador social sobre el absolutismo y el relativismo puede depender de muchas consideraciones, especialmente de su entorno de trabajo. Por esta razón, es crucial comprender cómo se pueden formar relaciones duales cuando los trabajadores sociales:
Visite el hogar de un cliente
Los proveedores de atención domiciliaria trabajan en entornos donde los clientes se sienten literalmente «en casa».»Como tal, el cliente puede sentirse lo suficientemente cómodo como para tomar el control de la relación, según Trabajo Social Hoy. Por ejemplo, pueden invitar a trabajadores sociales a participar en actividades familiares, como compartir una comida.
Los trabajadores sociales tienen en cuenta muchos factores cuando reciben estas invitaciones, incluidas las normas culturales. Por lo tanto, adquirir competencia cultural ayuda a los trabajadores sociales a encontrar la mejor manera de equilibrar las relaciones con los clientes.
Ofrecer Su número de teléfono a los Clientes
Enviar un mensaje de texto es una forma rápida de comunicarse con los clientes. Pero esta conveniencia podría facilitar la formación de relaciones duales en el trabajo social, según Social Work Today. Los trabajadores sociales deben establecer límites para cuándo los clientes pueden comunicarse con ellos a un número personal. De lo contrario, pueden trabajar más horas y enfrentar una erosión de los límites profesionales en las interacciones de trabajo social.Instagram Facebook, Instagram y otras redes sociales proporcionan una visión de la vida de una persona.
Conéctate con clientes en redes sociales
Facebook, Instagram y otras redes sociales proporcionan una visión de la vida de una persona. Esa transparencia socava la capacidad de un profesional para mantener los límites profesionales en el trabajo social. Por lo tanto, los trabajadores sociales deben ser cautelosos al aceptar las solicitudes de amistad y seguimiento de los clientes.
Los trabajadores sociales éticos también evitan buscar en los sitios de redes sociales información de clientes innecesaria. Este respeto por la confidencialidad de los clientes incluso contribuye a la integridad en la práctica del trabajo social, como se detalla en el Código de Ética de la NASW.
Trabajo en Comunidades muy unidas
Se podría decir que en los pueblos pequeños, nadie es un extraño. Esta familiaridad aumenta la probabilidad de que los trabajadores sociales interactúen con los clientes fuera de sus relaciones profesionales. Como resultado, puede ser difícil para los trabajadores sociales en comunidades muy unidas navegar por relaciones duales en el trabajo social.
El Journal of Social Work estudió tácticas que ayudan a los trabajadores sociales a tener éxito en comunidades rurales donde las relaciones duales son comunes. Como encontró la revista, seguir códigos éticos es necesario para proteger el bienestar de un cliente. Pero los trabajadores sociales también deben comprometerse con una práctica esencial: la autorreflexión.
Usar la Autorreflexión para Navegar las Relaciones Duales en el Trabajo Social
Un estudio de Social Work Education exploró el papel que desempeña la autorreflexión en el desarrollo profesional, centrándose en:
- La reflexión sobre la acción tiene lugar después de que los trabajadores sociales se involucran con los clientes. Esta reflexión les permite » pensar y vincular su práctica con el conocimiento.»Proporciona tiempo para analizar su desempeño e idear formas de cumplir con sus obligaciones para con sus clientes.
- La reflexión en acción tiene lugar cuando un trabajador social involucra a los clientes. A través de esta reflexión en el momento, los trabajadores sociales piensan «sobre su experiencia y lo que están haciendo mientras lo hacen.»Permite a los trabajadores sociales monitorear su comportamiento para asegurarse de que se alinee con los estrictos estándares éticos.
¿Cómo ayudan estas técnicas a los profesionales a navegar las relaciones duales en el trabajo social? Para responder a esa pregunta, consideremos el estudio del Journal of Social Work sobre trabajadores sociales en pueblos pequeños. Sus autores concluyeron que la autorreflexión permite a los trabajadores sociales practicar la «toma de decisiones explícita» cuando se enfrentan a relaciones duales. Este enfoque ayuda a simplificar las decisiones difíciles a medida que los trabajadores sociales siguen las normas para::
- Priorice el bienestar del cliente por encima de los intereses personales.
- Ofrezca soporte consistente a cada cliente.
- Protegerse en relaciones multifacéticas.
La revista señaló que la autorreflexión exitosa requiere desarrollo profesional. Los trabajadores sociales deben continuar su educación para adquirir las herramientas y los conocimientos necesarios para navegar por las relaciones duales en el trabajo social.
Las oportunidades educativas también permiten a los recién llegados entrar en este campo. Si está interesado en mudarse al trabajo social, puede desarrollar conocimientos básicos en un programa de licenciatura en trabajo social en línea. Al obtener su BSW en línea con la Universidad de Campbellsville, aprenderá a brindar apoyo al cliente basado en una ética sólida y valores cristianos.
El programa de trabajo social en línea de la Universidad de Campbellsville ofrece flexibilidad para cumplir con sus compromisos laborales y familiares mientras toma clases. También construirá experiencia proporcionando soporte directo con los clientes durante una práctica en el sitio. Una vez que se gradúe, estará listo para prosperar en la práctica de trabajo social o continuar su educación en un programa de RSU en línea.
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