Pérdida total y el Informe de CCC
Si su vehículo se considera una pérdida total, muchas compañías de seguros dependerán de una compañía llamada CCC para proporcionar una evaluación de mercado sobre el valor de su vehículo para que actúe como herramienta de liquidación. CCC (Certified Collateral Corporation) Information Services Inc. es una compañía que proporciona informes de valor de vehículos a compañías de seguros. Utilizan sus propios métodos y desarrollan un valor para su vehículo que se supone que refleja el costo real de un vehículo de reemplazo en el mercado donde se habría vendido su vehículo, si no hubiera sido totalizado.
¿Qué es un informe CCC? Una descripción rápida
La mayoría de los informes CCC comienzan con un área de encabezado de reclamación básica donde se encuentra la información sobre el propietario del vehículo, la reclamación de seguro y el vehículo. Después de la lista de quién y qué, hay una sección de resumen en la que el informe refleja el valor final en dólares asignado a su vehículo.
¿Puede confiar en que el CCC refleje un valor preciso?
Esa pregunta se ha planteado al menos un par de veces en demandas colectivas que terminaron con CCC pagando millones para llegar a un acuerdo (sin admisión de responsabilidad, eso sí).
Aparte de esperar la próxima demanda colectiva o presentar una demanda usted mismo, ¿qué puede hacer si no está de acuerdo con la valoración de CCC? Nuestra sugerencia es luchar, luchar, luchar. Solicite una prueba estricta de los números CCC y presente números alternativos que respalden su posición.
Veamos algunos lugares comunes en los que podrías encontrar espacio para el movimiento.
En primer lugar, está la sección de detalles de evaluación de la condición, donde habrá una breve comparación entre un vehículo «típico» y el vehículo en cuestión. La comparación impactará el valor de una manera que no se explica completamente en ninguna parte, pero sin embargo da como resultado un valor en dólares asignado al aumento o disminución del valor que la condición del vehículo en cuestión merece a los ojos de quien inspeccionó el vehículo (a veces difícil de identificar). Los ajustes en esta área del CCC varían ampliamente con las diferentes descripciones de las condiciones del vehículo &. Si algún ajuste parece irrazonable, sea amable y pregúntele al ajustador cómo llegó a la cantidad de deducción o adición y haga un poco de investigación por su cuenta antes de desafiar un ajuste. Pida hablar con el tasador que inspeccionó físicamente su vehículo.
A continuación, está el resumen de vehículos comparables al mercado. Esta parte del informe de CCC es clara: enumeran todos los precios de los vehículos que encontraron, luego los ajustan para hacerlos «comparables». El valor ajustado para cada vehículo se promedia para obtener el valor de mercado de su vehículo. En esta sección hay varios ajustes que puede cuestionar. A veces hay un ajuste de» base «que se explica como un ajuste de precio de» toma «frente a un ajuste de precio de» lista». Este ajuste ha sido el foco de atención de al menos una de las demandas contra CCC y nunca he podido conseguir un ajustador que me dé una buena explicación de cómo se calcula el ajuste. Fuera del ajuste de línea de base, hay ajustes de kilometraje y opciones. Estos ajustes pueden variar ampliamente según el año, la marca, el modelo y la ubicación del vehículo, así que preste mucha atención a estos números y pida explicaciones sobre ellos también.
Entonces, ¿qué es un informe CCC? Es simplemente una valoración de mercado que es utilizada por las compañías de seguros para ayudar a los ajustadores a resolver las reclamaciones. No tiene que aceptar la cantidad que CCC dice que vale su vehículo. En mi experiencia, los informes de CCC parecen ser muy variables. A veces parece que los informes son bastante precisos, mientras que otras veces parece claro que los informes están muy fuera de línea con los valores reales del mercado.
Haciéndose real sobre CCC
La conclusión es que si te quedas atascado tratando con un informe de CCC y el valor parece irrazonable, hay muchas áreas en su informe donde podrías cuestionar la precisión de sus datos y cálculos, ¡así que LUCHA! Si no puede hacer que el ajustador negocie, pida un supervisor y ascienda en la cadena de mando. Si eso no funciona, contrata a un profesional. Desafortunadamente, la cantidad en disputa con la mayoría de las reclamaciones de pérdida total no es suficiente para que un abogado se involucre y las compañías de seguros lo saben. A veces entrenan a los ajustadores para que se adhieran al número CCC sin importar qué. Puede ser difícil persuadir a un ajustador novato o con lavado de cerebro de que el informe CCC no es el estándar de oro para los valores del vehículo que se les puede haber enseñado que es. Cuando un ajustador realmente piensa por sí mismo, debe darse cuenta de que CCC SOLO comercializa a compañías de seguros y trabaja exclusivamente para la industria de seguros. ¿Cree que CCC valorará los vehículos de la manera que desean sus clientes (compañías de seguros)? El argumento de ventas más grande para CCC es que pueden ahorrar dinero a la compañía de seguros en acuerdos de pérdida total. Eso no me parece un buen plan para obtener valores de mercado precisos.
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