¿Qué es el marketing de innovación?

¿Qué tiene que ver el marketing con la innovación? ¡Mucho, mucho más de lo que la mayoría de la gente puede ver o mostrar en su organización! Por un lado, la innovación solo puede tener éxito con el marketing; por otro lado, el marketing necesita innovación para el éxito de los productos.

El marketing de la innovación como disciplina abarca las actividades de marketing en el proceso de innovación. Esto incluye, por ejemplo, la investigación de las necesidades de los clientes, las pruebas de concepto y prototipo con los clientes y la comercialización de nuevos productos. Todas estas son tareas clave en la gestión de la innovación, y el marketing de la innovación desempeña un papel muy importante para garantizar y aumentar el éxito de la innovación.

Marketing e innovación: una pareja inseparable.

Peter Drucker ya dijo que «Los negocios solo tienen dos funciones: marketing e innovación». Consideraba que el marketing y la innovación eran la base importante para el éxito de la empresa.
Esta es una razón suficiente para profundizar en el propósito y el papel del marketing desde una perspectiva de innovación. El marketing incluye tareas para aumentar las ventas. La atención se centra en la orientación al cliente y al mercado; todos los productos, servicios y procesos deben estar alineados con las necesidades de los clientes y usuarios.
El marketing tiene un papel muy completo. Estos incluyen el famoso 4P, la investigación de mercado y la tarea estratégica.

• La investigación de mercado comprende la identificación de las necesidades de los clientes, por un lado, las necesidades actuales y futuras del mercado y, por otro, la exploración de posibles potenciales de mercado.
• El marketing también juega un papel estratégico. En base a la estrategia corporativa, se elaboran planes de marketing. En muchos casos, la comercialización también desempeña un papel de liderazgo en el desarrollo de estrategias, ya que son capaces de identificar mercados estratégicamente importantes sobre la base de la información de mercado, por ejemplo.
• 4P es la mezcla de marketing para productos de marketing. Cuatro palancas están disponibles para este propósito: diseño de productos, política de precios, comunicación y el tipo de distribución y ventas.

Como muestra la lista de tareas de marketing, hay muchos solapamientos entre el marketing y la gestión de la innovación. Por ejemplo, el análisis de tendencias, la investigación de las necesidades de los clientes y la definición de la política de productos en la combinación de marketing con el desarrollo y el diseño de productos también son tareas que se pueden encontrar en la función de gestión de la innovación.

Estas superposiciones e interrelaciones estrechas dejan claro que la comercialización de la innovación existe y debe existir.

Definición de marketing de la innovación

El marketing de la innovación abarca todas las actividades de gestión de la innovación que contribuyen a promover el éxito en el mercado de nuevos productos y servicios. Si se considera que la tarea y la misión reales de la innovación es el éxito en el mercado, queda claro que el marketing de la innovación desempeña un papel extremadamente importante en el proceso de innovación.

Por lo tanto, el marketing de la innovación incluye una gama muy amplia de tareas, específicamente todas las actividades relacionadas con la orientación al cliente y al mercado y que permiten una comercialización exitosa de un nuevo producto o servicio.

En el front-end del proceso de innovación, el marketing de innovación contribuye a la identificación de oportunidades de mercado futuras y nuevas y a la investigación de las necesidades de los clientes:

• Investigación de los requisitos de los clientes en segmentos de mercado o categorías de productos específicos. Se trata de las necesidades actuales en el curso de un proyecto de innovación concreto, pero también de la anticipación de necesidades futuras y, como resultado, de la derivación de nuevos potenciales de innovación.
• Investigación de potenciales de mercado, como el atractivo de un mercado, el tamaño de un mercado, el potencial de nuevos productos, etc.

En el curso del proceso de desarrollo de productos, innovation marketing tiene la tarea de involucrar continuamente a clientes y usuarios en el proceso. El objetivo es recopilar comentarios de los clientes y del mercado sobre los desarrollos actuales. En forma de pruebas de concepto, prototipo y beta, se obtienen comentarios sobre nuevos productos para probar la futura aceptación del producto e incorporar las experiencias e ideas en el proceso de desarrollo para un mayor desarrollo.

Una tarea importante en el marketing de la innovación es la comercialización del nuevo producto o servicio, que es una tarea continua y se acopla con la gestión del ciclo de vida del producto. Esto implica marketing interno y externo:

• Como primer paso, el propio personal de la empresa se convencerá de la nueva innovación, ya que esta es la única manera de llevar el producto al mercado.
• El segundo paso es comercializarlo externamente. Esto implica la mezcla completa de marketing con posicionamiento de productos, precios, comunicación y publicidad, canales de venta y mucho más.

Por lo tanto, el marketing de innovación incluye tareas en el front-end, el desarrollo y el back-end, lo que lo convierte en una función interdivisional muy importante que desempeña un papel muy importante en todo el proceso de innovación. Esto también deja claro cuán estrechamente se entrelazan las tareas de marketing e innovación y cómo se relacionan entre sí.

Importancia del marketing de innovación

La mera descripción de la tarea y el papel del marketing de innovación deja claro cuán importante es la función en el proceso de innovación. El marketing de la innovación desempeña un papel en todas las fases y, por lo tanto, garantiza la orientación al cliente y al mercado, una palanca importante para evitar el fracaso de una innovación.

Sin embargo, si el marketing de la innovación no se aplica y se persigue con prioridad, hay muchos riesgos y peligros que deben evitarse en un proyecto de innovación.

• Si se carece de información sobre el mercado, los clientes, los usuarios y sus necesidades o si son inadecuados (por ejemplo, no representativos o incompletos), se toman decisiones equivocadas con respecto al producto o al mercado objetivo, lo que puede conducir un proyecto en la dirección equivocada y, como resultado, llevarlo a la pared. Por ejemplo, el producto está fuera de lugar, se elige el mercado objetivo equivocado o se abordan necesidades irrelevantes.
• El producto no se vende. Esto no significa necesariamente que el producto sea malo. Hay productos mediocres que se comercializan perfectamente y, por lo tanto, son más exitosos que los que están en la cima de la línea pero están mal comercializados. Por lo tanto, la comercialización es un factor de éxito importante, tanto interna como externamente.

Estos dos puntos dejan claro que el marketing de la innovación es una palanca importante para el éxito de la innovación. Alrededor del 60 al 80 por ciento de los nuevos productos fallan y muchas de las razones se basan en la falta de orientación al cliente y marketing. Es por eso que los gerentes de innovación y los gerentes de proyecto tienen que lidiar con el marketing de innovación y trabajar en estrecha colaboración con el marketing y las ventas.

Conclusión – ¿Qué es el marketing de innovación?

Innovation marketing trabaja en la parte frontal del proceso de innovación para explorar los potenciales del mercado y las necesidades del cliente, recibe comentarios del cliente en el proceso de desarrollo y comercializa el producto en la parte posterior del proceso. De este modo, el marketing de la innovación garantiza que los nuevos productos y servicios estén orientados al mercado y a los clientes. Este es uno de los mayores factores de éxito en la gestión de la innovación para aumentar las oportunidades de ingresos y eliminar los fracasos y el desperdicio innecesario.

Es por eso que los responsables de innovación tienen que tratar intensamente el tema del marketing de innovación y trabajar en estrecha colaboración con el marketing y las ventas. La principal prioridad para todos nosotros debe ser desarrollar un nuevo producto que los clientes puedan arrancar de sus manos.