¿Qué Es Forrester Wave™ Y Por Qué Importa?
Gracias a la increíble inversión e innovación en tecnologías de marketing y TI en los últimos años, los ejecutivos de hoy en día tienen más opciones que nunca para obtener asesoramiento sobre la inversión en software para dirigir su negocio. Con tantas opciones en el mercado, los analistas independientes se han vuelto más importantes que nunca para identificar proveedores clave con los que interactuar.
Desde su fundación en 1983, Forrester Research se ha convertido en una de las voces más respetadas de la comunidad de analistas. Como uno de los primeros informes de investigación en utilizar un análisis objetivo y transparente para calificar a grupos de competidores de la industria, Forrester WaveTM se ha ganado la confianza de miles de empresas.
¿Qué es Forrester WaveTM y cómo las empresas han podido usarlo para navegar con más éxito por la selección de proveedores?
Historia de Forrester WaveTM
Forrester comenzó a publicar informes Wave hace 16 años. Después del lanzamiento de TechRankings en 2001 de Forrester (su lanzamiento de producto más exitoso en ese momento, con 300 clientes registrados en su primer año), la Ola se creó como una forma de que las empresas comprendieran mejor el estado del mercado en áreas emergentes de la tecnología.
Forrester WaveTM representó una forma única de comparar proveedores, utilizando criterios transparentes y totalmente accesibles para calificar a los principales proveedores de cada industria, y luego mostrarlos de acuerdo con la fortaleza de las ofertas de productos actuales, la estrategia y el tamaño del mercado. En 2003, un año después del lanzamiento de Wave en 2002, se generaron 30 informes de Wave, pero el número de tecnologías empresariales se ha incrementado, al igual que el número de informes de Wave
Forrester publica la evaluación de Wave para ayudar a sus clientes a tomar decisiones de compra de tecnología. A diferencia de muchas evaluaciones similares, cada Ola tiene una hoja de cálculo descargable que muestra los detalles de la evaluación, y que Forrester alienta a los clientes a usar mientras toman sus propias decisiones.
Cómo Leer el gráfico Forrester WaveTM
Si bien cada informe Forrester WaveTM consta de varios componentes, incluidos resúmenes de análisis, así como rúbricas de puntuación y tarjetas de puntuación individuales de los competidores, quizás la parte más emblemática del informe sea el gráfico de onda en sí.
Los diagramas de Forrester WaveTM se dividen en diferentes tonos de azul que representan posiciones relativas en el mercado: Retadores, Contendientes, Actores Fuertes y Líderes. En función de su estrategia y puntuación de productos, los proveedores están posicionados para ofrecer una forma fácil y visual de comprender su posición en relación con los demás.
Forrester reconoce a todas las empresas de la Ola como las de mejor desempeño en el mercado, algo a lo que se hace referencia en el subtítulo del informe («los proveedores que más importan…y cómo se comparan»). Los «líderes» son empresas que tienen una oferta de productos y una estrategia generalmente sólidas y diferenciadas. Sin embargo, creemos que es importante que las empresas miren más allá de la categoría de «Líderes» para encontrar qué proveedor tiene las mejores capacidades para sus casos de uso. Los» buenos resultados » son también opciones de mercado importantes con una fuerte posición competitiva.
Nuxeo considera a los «Contendientes «y a los» Retadores «como empresas que obtienen una puntuación menor en la amplia gama de criterios
que evalúa Forrester (o, en algunos casos, a los antiguos» Líderes «o» con buenos resultados » que se han quedado rezagados). Nuxeo cree que las empresas de estas bandas pueden tener lagunas en su visión estratégica u oferta de productos, pero también pueden ser más adecuadas para casos de uso específicos.
Cada punto en el gráfico representa un producto en el área de tecnología evaluada. Cada eje representa un aspecto diferente del análisis de Forrester. Las empresas posicionadas más arriba en el gráfico tienen puntuaciones más altas (que normalmente corresponden a una lista de características más robusta) para sus ofertas de productos actuales que las posicionadas a continuación. Los puntos que están más a la derecha representan a las empresas con puntuaciones más altas en cuanto a visión estratégica y de producto para la dirección del mercado y su producto.
El tamaño de los puntos en el gráfico refleja la presencia en el mercado, a menudo los ingresos y el número de clientes del producto. Un punto pequeño puede aparecer en cualquier parte del gráfico, a veces incluso con una puntuación más alta que la de los proveedores más grandes, tanto en las ofertas actuales como en la estrategia futura.
Metodología Forrester Wave
Al hacer sus criterios de puntuación objetivos y hacer las mismas preguntas a cada proveedor, Forrester WaveTM garantiza que los proveedores se comparen de manzanas a manzanas. Los analistas de Forrester comienzan cada ola investigando e identificando proveedores en la categoría de tecnología.
Después de decidir que la categoría de tecnología es lo suficientemente madura y genera suficiente interés de los compradores para que un informe Wave sea útil, el analista de investigación crea criterios objetivos de inclusión de proveedores, así como rúbricas de puntuación que ayudarán a los clientes a diferenciar entre productos de la competencia.
Después de finalizar los criterios de evaluación, Forrester distribuye cuestionarios a todos los proveedores que califican para la inclusión. Además de completar estos cuestionarios, los competidores ofrecen demostraciones de productos y sesiones informativas de estrategia a los investigadores de Forrester, ayudándoles a comprender mejor el estado actual y la hoja de ruta estratégica para cada oferta de productos evaluada. Para verificar las capacidades de cada proveedor, Forrester también realiza entrevistas con clientes de referencia.
Después de revisar la información recopilada durante la fase de investigación, el analista de Forrester mide qué aspecto tiene «el mejor de su clase» para cada criterio de evaluación. Luego, los proveedores se califican contra las mejores capacidades de su clase para cada área evaluada. Las subescalas se ponderan de acuerdo con la importancia para crear puntuaciones generales para la oferta y la estrategia actuales, y los productos se posicionan en consecuencia.
La Guía de metodología Forrester Wave™
Nuxeo en la investigación de Forrester
Este año, por primera vez, Nuxeo forma parte de Forrester WaveTM: Gestión de Activos Digitales (DAM) Para la Experiencia del cliente, Segundo trimestre de 2018 (Actualizado en cuarto trimestre de 2019). De acuerdo con los criterios de evaluación de Olas objetivas, Nuxeo se clasifica como un «Rendimiento sólido», una posición de la que estamos especialmente orgullosos porque es nuestro primer año en evaluación.
En los próximos días y semanas, profundizaremos en algunas de las características del producto evaluadas por Forrester WaveTM, como escalabilidad, software de flujos de trabajo de contenido, análisis y localización. Es emocionante que Nuxeo Platform se incluya en el grupo de productos seleccionados evaluados por Forrester Research para the Wave — pero no es la primera vez que Nuxeo aparece en el radar de Forrester.
La inclusión de Nuxeo en el panorama de proveedores de DAM de Forrester en 2016 y 2017 nos enorgulleció: creemos que Forrester ha percibido que la oferta de productos de gestión de activos digitales de Nuxeo está ganando terreno entre los clientes de múltiples industrias.
La posición de Nuxeo en el panorama de proveedores puede haberse visto reforzada por un cambio que Forrester percibió en la forma en que las empresas ven los productos DAM: mientras que la gestión de activos digitales alguna vez se relegó a un segundo plano, el informe del panorama de proveedores de 2017 señala que las demandas de contenido actuales colocan a DAM en el centro del ecosistema de marketing empresarial.
Forrester observó varias tendencias, incluidas las tecnologías en la nube y las capacidades de análisis, en su Panorama de proveedores de DAM 2017. Como plataforma construida completamente sobre tecnologías nativas de la nube, con una arquitectura de servicios de contenido basada en API, Nuxeo ha creado una solución que anticipa las necesidades de los proveedores de una solución de implementación rápida que permite el análisis al tiempo que la hiperescala para adaptarse a la gran cantidad de contenido que se crea en la mayoría de las empresas en la actualidad.
A medida que Nuxeo continúa creciendo hasta convertirse en un líder en el empoderamiento de las empresas para gestionar sus activos digitales, estaremos atentos a Forrester, y esperamos que usted también lo haga.