Relación CAC LTV

¿Qué es la relación LTV/CAC?

LTV significa» valor de por vida «por cliente y CAC significa » coste de adquisición de clientes».»La relación LTV/CAC compara el valor de un cliente a lo largo de su vida útil con el costo de adquirirlo.

Esta métrica de comercio electrónico compara el valor de un nuevo cliente a lo largo de su vida útil en relación con el costo de adquisición de ese cliente.

Si la relación LTV/CAC es inferior a 1,0, la empresa está destruyendo el valor, y si la relación es superior a 1.0, puede estar creando valor, pero se requiere más análisis. En términos generales, una relación superior a 3.0 se considera «buena», pero ese no es necesariamente el caso.

Gráfico: Curso de modelado financiero de comercio electrónico CFI.

¿Cuál es la fórmula de la relación LTV/CAC?

A continuación se muestra la fórmula de costo de adquisición de clientes de valor de por vida:

Cálculo de ejemplo

Una empresa de comercio electrónico gasta $10,000 en una campaña de Google AdWords y adquiere 1,000 nuevos clientes. El ingreso promedio por cliente es de 5 50 y el costo directo de completar cada pedido es de 3 30. La compañía retiene el 75% de sus clientes al año.

Margen de contribución del cliente = $50 – $30 = $20

LTV = $20 / (1 – 75%) = $80

CAC = $10,000 / 1,000 = $10

Relación LTV / CAC = 8 80 / $10 = 8.0 x

En este caso, la relación es bastante alta y la compañía está adquiriendo clientes de manera rentable, suponiendo que no haya una gran cantidad de costos fijos en el negocio.

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Desafíos con la relación LTV / CAC

El margen de contribución no es necesariamente una buena indicación de beneficio económico. Las empresas pueden tener costos fijos significativos que deben tenerse en cuenta.

• Las tasas de retención (o tasa de abandono) cambian con el tiempo y no son constantes.
• Los costes de adquisición de clientes también cambian con el tiempo y no son constantes.

Para obtener más información sobre CAC y LTV, consulte nuestro curso en línea sobre Modelado Financiero de comercio electrónico. Este curso le mostrará paso a paso cómo modelar la economía de una campaña de marketing para un negocio de comercio electrónico.

Más información

Para obtener más información sobre otros tipos de retorno de la inversión, es posible que desee consultar:

• Retorno de Inversión en anuncios ROAS (Retorno de Inversión en Anuncios)es una métrica de comercio electrónico importante. El ROAS mide los ingresos generados por dólar de marketing gastado. Es una métrica de rentabilidad similar y alternativa al ROI, o»Retorno de la inversión». ROAS se usa comúnmente en negocios de comercio electrónico para evaluar la efectividad de una campaña de marketing.
• Rendimiento de los activos Retorno de los Activos & Fórmula ROA Una Fórmula. El retorno de los activos (ROA) es un tipo de métrica de retorno de la inversión (ROI) que mide la rentabilidad de un negocio en relación con sus activos totales. Esta relación indica qué tan bien está funcionando una empresa al comparar el beneficio (ingreso neto) que está generando con el capital invertido en activos.
• Rendimiento de los fondos propios (ROE) El rendimiento de los Fondos propios (ROE) es una medida de la rentabilidad de una empresa que toma el rendimiento anual de una empresa (ingresos netos) dividido por el valor del patrimonio neto total de sus accionistas (es decir, el 12%). ROE combina la cuenta de resultados y el balance, ya que el resultado neto o el beneficio se comparan con el patrimonio neto de los accionistas.
• Margen de beneficio Margen de beneficio Margen de Beneficio (también conocido como» Margen de Beneficio «o» Ratio de Margen de Beneficio Neto») es un ratio financiero utilizado para calcular el porcentaje de beneficio que una empresa produce a partir de sus ingresos totales. Mide la cantidad de beneficio neto que obtiene una empresa por dólar de ingresos obtenidos.
• Margen de contribuciónel margen de contribuciónes los ingresos por ventas de una empresa menos sus costes variables. El margen de contribución resultante se puede usar para cubrir su fijo
• Qué es el modelo Financiero Qué es el modelo Financieroel modelo financiero se realiza en Excel para pronosticar el rendimiento financiero de una empresa. Descripción general de qué es el modelado financiero, cómo & por qué construir un modelo.
• Modelado financiero para principiantes Modelado financiero para principiantes es nuestra guía introductoria al modelado financiero: cubrimos cómo construir un modelo, fórmulas de Excel, mejores prácticas y más.

Para obtener más información sobre carreras en finanzas, consulte el Mapa interactivo de carreras de CFI.