Su estadía en el hospital

Información para el paciente

Nuestro hospital cuenta con diagnósticos avanzados y nuestro personal brinda atención personalizada y compasiva. Los médicos del hospital utilizan un enfoque colaborativo para la atención médica y trabajan en equipo con especialistas en más de 35 campos de la medicina para maximizar los resultados de su tratamiento.

La información útil sobre todo, desde admisiones hasta transporte, facilitará su estadía en Cleveland Clinic Florida.

Números de llamadas frecuentes

• Admisión: 954.689.5000
• Centro de citas-Access Plus: 954.659.5124 o 877.463.2010
• Operador de Cleveland Clinic: 954.689.5000
• Servicios Ambientales: 954.689.5965
• Departamento de Relaciones con Pacientes: 954.689.5545
• Información del paciente: 954.659.5000
• Objetos de valor del paciente Perdidos y encontrados: 954.659.5030
• Gestión de casos: 954.689.5719

Admisiones

Nuestro personal de admisiones hace todo lo posible para agilizar el proceso de admisión y satisfacer las solicitudes especiales. Dan la bienvenida a los pacientes cuando entran por las puertas y están disponibles para ayudar con sillas de ruedas, direcciones e información de la habitación del paciente. Si va a ser admitido, traiga una identificación con foto y su tarjeta de seguro para acelerar el proceso de admisión.

Horas de visita

Cleveland Clinic Florida tiene una filosofía de visitas abiertas y flexibles a los pacientes que alienta y da la bienvenida a la participación de los miembros de la familia y otras personas importantes. Las horas de visita recomendadas se publican en cada unidad.

Para proporcionar a cada paciente un ambiente tranquilo y reparador, siga estas pautas para las visitas:

• No más de dos visitantes a la vez. Por favor, pida a sus invitados que sean sensibles a las necesidades de todos los pacientes hospitalizados.
• Los niños menores de 10 años pueden visitar entre el mediodía y las 8 p. m., pero deben ir acompañados de un adulto. El paciente no debe estar a cargo de ningún niño.

Visitas en Unidades de Cuidados Intensivos

Llame a las Unidades de Cuidados Intensivos que se indican a continuación para conocer el horario de visita de cada unidad. El número de visitantes y la duración de las visitas son limitados en estas unidades. Las visitas están limitadas entre las horas de 6:45 a.m. a 8 a. m. y 6: 45 p. m. a 8 p. m., durante el cambio de turno de nuestro personal de enfermería.

Si un paciente está gravemente enfermo o requiere asistencia lingüística, se permite la visita nocturna (para un visitante). Los arreglos para la visita nocturna deben hacerse con anticipación con la enfermera a cargo de su unidad de enfermería.

U. C. I. y U. M. I. C. – 954.689.5200
U. C. I. C. o U. S. I. C. – 954.689.5220

Qué llevar

• Inhalador. Si tiene asma y su médico le ha indicado que use uno.
• Audífonos y dentaduras postizas (no los envuelva en una servilleta ni los coloque en la bandeja de comida).
• Gafas, preferiblemente no lentes de contacto. Si se deben usar lentes de contacto, traiga su estuche para lentes y la solución.
• Una lista de medicamentos actuales, incluidos los medicamentos de venta libre.

Qué dejar en casa

• Mucha ropa. El espacio en el armario es limitado.
• Joyas (incluidos piercings corporales)
• Dinero y tarjetas de crédito/débito
• Teléfonos celulares y dispositivos informáticos inalámbricos. Solo se pueden utilizar en áreas de atención que no sean de pacientes.
• ordenadores Portátiles. No se pueden almacenar de forma segura si está lejos de su habitación para los procedimientos de prueba.

Nota: Para promover una comunicación eficiente entre los miembros del equipo, nuestros médicos y enfermeras utilizan dispositivos de comunicación especiales que no interfieren con el equipo médico.

Cleveland Clinic no es responsable de ningún artículo perdido o robado, incluidos, entre otros, ropa, joyas, dinero, tarjetas de crédito/débito, anteojos, lentes de contacto, dentaduras postizas, audífonos, teléfonos celulares, dispositivos de computadora inalámbricos y computadoras portátiles.

Departamento de Seguridad

La Oficina de Seguridad proporciona seguridad las 24 horas en cada área de nuestro campus. Para emergencias, marque el 659 desde cualquier teléfono del hospital. Para casos que no sean de emergencia, llame al 954.659.5025.

Asistencia para sillas de ruedas

Las sillas de ruedas están disponibles para su uso en el campus de Cleveland Clinic en las entradas del hospital y de la clínica. Puede pedir ayuda a su Representante de Relaciones con el Paciente o a cualquiera de los voluntarios en nuestro mostrador de información. Llame al 954.689.5000 para obtener información adicional.

Su Representante de Relaciones con Pacientes

El personal y los voluntarios del hospital están ubicados en toda Cleveland Clinic Florida, para ofrecerle asistencia y direcciones a usted y a sus visitantes.

Su Representante de Relaciones con Pacientes mejorará su experiencia en Cleveland Clinic y servirá como un recurso para usted y sus seres queridos. Con la capacidad de ayudar con cualquier necesidad no médica, su Representante de Relaciones con el Paciente trabajará con su equipo de atención médica para encontrar respuestas a sus preguntas y brindar soluciones a cualquier problema que pueda tener.

El Representante de Relaciones con el Paciente está a solo una llamada telefónica de distancia y puede ayudarlo con una variedad de funciones durante su estadía, como:

• Pueden actuar como defensores y enlaces, asegurando la comunicación entre su equipo de atención médica, médicos, enfermeras, técnicos de atención al paciente, servicios ambientales, administradores de casos y más.
• Pueden ayudar a obtener servicios pastorales, alojamiento en hoteles locales para sus seres queridos y servicios de transporte.
• Pueden trabajar con los servicios de comidas para garantizar que se conozcan sus preferencias alimentarias.
• Pueden ayudar a organizar citas de seguimiento y a surtir sus recetas de alta.

Comunicarse con su equipo de Atención médica

Designe a un familiar como persona de contacto para comunicarse con su médico de cabecera, enfermeras y otros proveedores de atención médica.

Política de no fumar

Debido a que nos preocupamos por su salud y la salud de todos nuestros pacientes, no se permite fumar en ningún lugar del campus de Cleveland Clinic.

Estacionamiento

El estacionamiento público se encuentra a ambos lados del Hospital y de la clínica del campus. Podemos ayudarle a usted y a sus visitantes con la localización de coches y con coches de arranque. Llame al 954.659.5025 para obtener ayuda.

Transporte

Los taxis estándar se envían a través del 954.777.7777 y los taxis para sillas de ruedas a través del 954.565.2800.
Si llega en avión, los aeropuertos más cercanos a Cleveland Clinic Florida son el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale/Hollywood (30 minutos), el Aeropuerto Internacional de Miami (1 hora) y el Aeropuerto Internacional de Palm Beach (1 hora). La clínica también está cerca del Aeropuerto Ejecutivo de Fort Lauderdale (a 25 minutos).

Go Airport Shuttle lo llevará a Cleveland Clinic desde el aeropuerto de Fort Lauderdale. Llame dos días antes de que salga su vuelo o busque el mostrador de Airport Express fuera de las áreas de reclamo de equipaje: 954.561.8888.

Super Shuttle también lo llevará a la Clínica Cleveland o a su hotel desde el Aeropuerto Internacional de Miami. No es necesario reservar. Busque sus furgonetas azules y amarillas fuera del área de reclamo de equipaje o llame al 954.764.1700.

Rutas de autobús

Cleveland Clinic se encuentra en la ruta de autobús 23 (desde Sawgrass Mills Mall y Pembroke Lakes Mall). Para horarios, llame a Broward County Transit al 954.357.8400.

Paratransporte del Condado de Broward

Para los residentes elegibles del Condado de Broward con discapacidades, se proporciona transporte a Cleveland Clinic. Llame al 954.357.8400 para solicitar este servicio. Usted hace reservas para el transporte con 24 horas de anticipación. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso.

• Direcciones

Aviso de Prácticas de privacidad

Su confidencialidad es importante para nosotros. Cumplimos con los estándares de privacidad de la Ley de Responsabilidad de Portabilidad de Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés). Para ver una copia del Aviso de Prácticas de Privacidad de Cleveland Clinic, pregunte en los mostradores de registro.

Su alta hospitalaria

En un esfuerzo por agilizar su proceso de alta para que usted y sus seres queridos puedan planificar de manera más efectiva, nuestro objetivo es darle el alta aproximadamente a las 11 a.m. Consulte con su personal de atención médica para ver si hay algún cambio en su tiempo de alta. Si no puede salir del hospital cuando le den el alta, puede esperar en nuestra cómoda Sala de Alta.

Registros médicos

¿Cómo obtengo acceso a mis registros médicos en Cleveland Clinic Florida?

Después de que le den el alta o al final de su episodio de atención, puede solicitar copias de la historia clínica final del paciente. Comuníquese con la Administración de Información de Salud al 954.689.5000 para obtener más información. El horario es de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. Para solicitar información de Cleveland Clinic Florida, complete el siguiente formulario:

• Formulario de Divulgación de Información
• Formulario de Divulgación de Información)

Pasos Importantes:

• Complete todos los campos en los formularios de autorización cuando solicite la divulgación de sus registros.
• Incluya una copia de su identificación con fotografía con firma.
• Si no conoce su número de registro médico de Cleveland Clinic, déjelo en blanco.
• Después de que el / los formulario(s) esté (n) firmado (s) y fechado (s), envíe por fax la información al número indicado en la parte inferior del formulario o envíela por correo a la dirección indicada.