Teoría de la estructuración y sus implicaciones para la gestión: Prácticas clave para directivos y profesionales en activo
La visión de la estrategia como práctica dinámica permite percibir y profundizar en dinámicas que permiten una mejor toma de decisiones
«Gestión» y «estrategia» son dos términos de interpretación amplia que tienen tantas definiciones y entendimientos como formas de implementación. Lo que une gran parte de la forma en que se entienden los dos es la concepción, al menos en la literatura tradicional, de que la gestión y la estrategia son objetos a implementar. Al observar la literatura sobre el comportamiento y el cambio organizacional, la percepción de que la gestión y la estrategia son procesos, en lugar de objetos, se ha establecido hace mucho tiempo (ver el trabajo seminal de Barley de 1986).
De hecho, en cualquier organización tiene sentido considerar que todas las decisiones forman parte de un marco más amplio y dinámico. En este sentido, ninguna acción está aislada de otra acción y tampoco aislada de su contexto. Desde una perspectiva de gestión, esto se traduce en la noción de que la estrategia es una práctica equipada con todo tipo de implicaciones y profundamente arraigada en el contexto y los procesos dentro y fuera de las organizaciones.
La estrategia como Práctica (SAP) es un enfoque organizacional que gana popularidad
Lo que se denomina «Estrategia como práctica» ha surgido en los últimos años como un enfoque de investigación distintivo para estudiar la gestión, la toma de decisiones y el trabajo gerencial (Golsorkhi et al., 2010). En pocas palabras, » Se centra en las actividades, procesos y prácticas sociales a nivel micro que caracterizan la estrategia y la elaboración de estrategias de la organización. Esto proporciona no solo una perspectiva organizativa de la estrategia, sino también un ángulo estratégico para examinar el proceso de organización».
En otras palabras, al ver la estrategia y el acto de elaborar estrategias como un proceso y una práctica dinámicos, es posible descubrir perspectivas sobre la gestión, el comportamiento y la toma de decisiones estratégicas que a menudo no se tienen en cuenta. Esto, a su vez, brinda el potencial para una mejor comprensión de estas dinámicas que pueden respaldar opciones más beneficiosas y abarcadoras dentro de las organizaciones.
La teoría de la estructuración ayuda a reconocer la interacción entre los factores individuales y estructurales que sustentan las elecciones
Hay un pequeño cuerpo de literatura que se centra en enfoques innovadores que investigan las relaciones entre los actores, los contextos dentro de los cuales operan y la medida en que estas dinámicas facilitan o inhiben el cambio. Al considerar los muchos procesos y decisiones que constituyen una organización en el ámbito del mercado, surge la pregunta de hasta qué punto los individuos dentro de las organizaciones pueden configurar la esfera de actividad de las empresas, y viceversa. En otras palabras, ¿determina el agente la estructura, o la estructura determina la agencia? ¿Cómo se relacionan entre sí y cómo ayuda esto a la toma de decisiones?
La «Teoría de la Estructuración» de Gidden busca proporcionar un marco teórico concreto para responder a estas preguntas y se ha invocado durante mucho tiempo en la teoría organizacional para explicar y comprender el cambio (Whittington, 2015). En su trabajo seminal, Giddens (1984) postula que la estructura y la agencia (por lo que el contexto y los actores dentro de él) están interrelacionados e interdependientes. Los agentes se basan en estructuras en la forma en que actúan y deciden, y este mismo acto constituye, valida y da forma a la estructura con la que se involucran (Giddens, 1991).
Tanto los individuos como la estructura en la que están incrustados importan en las organizaciones
Si bien esto parece muy abstracto, el concepto es muy práctico: mientras que en las empresas no son solo los individuos los que importan (gerentes, empleados, etc.), es en igual medida la estructura en la que la administración está incrustada (Elbasha & Wright, 2017). Las decisiones que se toman dentro de las empresas están determinadas por las normas y reglas de la organización, así como por el contexto en el que opera la empresa. Las normas, las reglas y el contexto están constituidos por los actores que se involucran en ellas e las invocan, lo que significa que ganan validez y legitimidad, lo que a su vez determina las elecciones hechas por los individuos. El proceso de esta relación dual se produce y se reproduce de forma continua.
Comprender este ciclo es beneficioso para conceptualizar e implementar prácticas gerenciales y estratégicas exitosas
¿Cómo puede la visión de» Estrategia como práctica » infundida con la teoría de la estructuración ayudar a las empresas en su toma de decisiones? Aunque los conceptos introducidos y su uso permanecen en gran medida en el ámbito teórico, hay varios relatos científicos de los beneficios y conocimientos asociados con el empleo de tal enfoque en la praxis de gestión.
Cuatro conclusiones importantes sobre los sistemas sociales en las empresas y las prácticas dentro de ellas son particularmente beneficiosas:
No es solo la alta dirección la que da forma a las estructuras (y conduce), sino que cada empleado
Al reconocer que la estructura y la agencia están entrelazadas (lo que Giddens llama «la dualidad de la estructura»), se encuentra que la estructura no determina la conducta por sí misma, sino que los actores son vitales para moldearla y constituirla. De hecho, Heracleous (2013) señala que la teoría de la estructuración es útil en el discurso y la comunicación organizacionales precisamente porque da cuenta de la conciencia práctica de los agentes que sostienen las organizaciones y dan lugar a normas institucionales (Heracleous, 2013). De hecho, no solo los tomadores de decisiones clave, sino todos dentro de una organización pueden marcar una diferencia que es crucial para dar forma a la organización en su conjunto.
La estrategia solo puede impactar positivamente a una organización cuando también se reproduce de abajo hacia arriba
Reconocer la «Estrategia como práctica» hace posible interpretar las decisiones estratégicas a la luz de esta interrelación. Por lo tanto, se hace posible permear el cambio y el éxito a través de prácticas y procesos dinámicos diseñados para dirigirse a múltiples niveles, grupos y consideraciones. Sin embargo, también significa reconocer que la estrategia no viaja de arriba hacia abajo únicamente de las personas en puestos directivos a los empleados. Más bien, implica una cantidad considerable de mantenimiento y reproducción desde abajo hacia arriba y dentro de las relaciones organizacionales, lo que ayuda a estabilizar las empresas y a obtener resultados sostenibles (Jarzabkowski, 2005).
Demasiada estructura puede sobre-determinar la práctica y, por lo tanto, hacer que una organización sea rígida e inflexible
El empleo de una visión teórica de la estructuración de la gestión ayuda a consagrar la necesidad de observación crítica, mejora la comunicación y también engrana la flexibilidad organizacional. Al observar las dinámicas que gobiernan y alteran las organizaciones, se hace posible comprender y tomar decisiones informadas sobre los efectos de la agencia y la estructura, respectivamente (Jones, 2005). En este sentido, el aprendizaje, la inteligencia y la comunicación organizacionales se pueden analizar, adaptar y ayudar a generar una forma de previsión. Las rutinas organizacionales flexibles son persistentes y altamente efectivas, y a menudo son más sostenibles que las rutinas rígidas (Howard-Grenville, 2005).
Las organizaciones se pueden configurar configurando el contexto, incluidas las normas, los rituales y los símbolos
Dentro de esta perspectiva, se abre la puerta a la consideración de una variedad de temas que a menudo no se encuentran explícitamente en las consideraciones gerenciales. Estos incluyen cuestiones de simbolismo, rituales, poder, intencionalidad, conciencia práctica y discursiva y la forma en que se legitiman las reglas y normas (Marietto, Ribeiro & Serra, 2016). Investigar estas dinámicas puede contribuir a que las organizaciones se mantengan fieles a sus ideales también en la práctica, y a comprender y fomentar una cultura organizacional saludable.
La teoría de la estructuración se basa en la práctica: en las organizaciones, la práctica determina el resultado
Adoptar un enfoque basado en la teoría de la estructuración toca conceptos e interacciones complejos que constituyen los discursos dentro y alrededor de las organizaciones. Adoptar un enfoque de «estrategia como práctica» que tenga en cuenta estos discursos hace posible centrarse en los medios que conducen a resultados beneficiosos, en lugar de solo el fin beneficioso. Se han identificado varias prácticas discursivas que ayudan a la gestión diaria, las relaciones empleador-empleado y las relaciones con las partes interesadas.
En nuestra revisión de literatura sobre intervenciones para el cambio, encontramos que el liderazgo teniendo en cuenta la dinámica de Giddens abre el camino para nuevas intervenciones hacia el éxito: es vital utilizar el lenguaje y las negociaciones para dar forma a la realidad social y construir una asociación mutuamente beneficiosa con las partes interesadas, motivando y emancipando a los empleados a través de entornos de apoyo, objetivos y motivación autónoma, y liderando basados en consideraciones contextuales, inspiradoras e intelectuales. Estos enfoques pueden resumirse como intentos más amplios de integrar la «Estrategia como práctica» en los discursos organizacionales, que a su vez determinan el resultado y el éxito relativo de una empresa y dentro de ella.
La Teoría de la Estructuración se puede aplicar como modelo mental en diferentes áreas, incluida la gestión del cambio y el liderazgo
Desde una perspectiva práctica, la teoría de la estructuración y su aplicación en el enfoque «Estrategia como Práctica» nos alienta a mirar siempre detrás de las rutinas, los comportamientos y los rituales para determinar su fundamento estructural. Por supuesto, también podemos hacer las preguntas al revés: ¿Cómo reproducen las prácticas las estructuras? Las intervenciones de cambio eficaces deben tener en cuenta tanto la estructura como la práctica.
Más específicamente, una visión, misión y estrategia puede ser un conjunto de documentos, gráficos, diapositivas o cualquier otra estructura persistente. Para dar forma al futuro de una organización, esas estructuras deben aplicarse regularmente en los negocios diarios. Esto podría ser en forma de reuniones públicas, revisiones de estrategias, boletines, almuerzos &, sesiones de aprendizaje o cualquier otra forma de práctica de reproducción.
La teoría de la estructuración ayuda a determinar el momento y la velocidad de cambio
La teoría de la estructuración también nos informa sobre los umbrales de momento y velocidad de cambio. Las estructuras facilitan y posibilitan la práctica. Cuanto mayor es el impulso de cambio, más presión se ejerce sobre las estructuras establecidas para cambiarlas en lugar de simplemente reproducirlas. En la práctica, la gestión eficaz del cambio requiere reflexionar sobre la cantidad de impulso de cambio que se necesita para que una organización avance en la dirección deseada. Por supuesto, menos impulso de cambio – y por lo tanto menos presión para cambiar las estructuras-tiene un efecto estabilizador en una organización. Sin embargo, si una organización está realmente en peligro por cualquier motivo, se necesitan medidas decisivas, se deben poner en tela de juicio las estructuras establecidas y se deben establecer nuevas estructuras e incorporarlas en las prácticas de la organización.
Etiquetas: Gestión del Cambio, Estrategia, Teoría de la Estructuración