Zen Planner Review
Zen Planner con sede en Colorado (que comienza en $80 por mes para estudios con hasta 50 miembros) ofrece una colección de herramientas basadas en la nube que pueden ayudar a los gimnasios y otras empresas relacionadas con el entrenamiento a administrar su base de clientes y la programación de empleados. El panel de control del software está claramente diseñado y muestra una vista rápida de sus métricas más importantes, como el número de clientes nuevos y el número de clientes con cuentas vencidas.
La capacidad de facturar automáticamente a los clientes es clave, por lo que Zen Planner ofrece recordatorios de facturación automatizados y procesamiento de pagos para garantizar que su dinero siga fluyendo. Si bien está relegado únicamente a las empresas deportivas, Zen Planner seguía estando entre las soluciones de gestión de membresía mejor diseñadas y bien pensadas que revisamos. Eso, junto con un excelente marketing por correo electrónico y opciones de procesamiento de pagos flexibles, le valió el premio Editors’ Choice esta vez junto con ClubExpress (Tarifa de alojamiento mensual mínima de 20.00 en ClubExpress) .
Procesamiento de precios y pagos
Los niveles de precios de Zen Planner son sencillos y relativamente razonables. Los estudios pequeños con hasta 50 miembros pagarán 8 80 por mes. Las organizaciones con un máximo de 100 miembros pagarán 100 dólares al mes, seguidos de 120 dólares al mes para un máximo de 200 miembros, 140 dólares al mes para un máximo de 400 miembros y 150 dólares al mes para instalaciones grandes con más de 400 miembros al mes. El precio se escala de una manera que permite un crecimiento natural de la membresía, sin romper el banco.
La tarifa mensual que pagará también depende del número de miembros que paguen en su base de datos. Si un cliente no está marcado como que está pagando actualmente una membresía, no se cuenta en el total, pero su información de contacto se mantiene para que pueda reactivarse rápidamente. No hay tarifas de inicio ni contratos a largo plazo disponibles, y las empresas de procesamiento de pagos agregarán tarifas de seguridad y otros cargos a su total mensual. El precio se ajusta automáticamente una vez que su membresía activa supera el umbral. Puede cancelar su membresía con un aviso de 30 días.
Productos Similares
MemberPlanet
NationBuilder
Salvaje de Albaricoque
ClubExpress
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360Alumni
Zen Planificador también se ha asociado con un número de procesamiento de pagos de las empresas, como el Atún rojo, el Golfo de Sistemas de Gestión de, y PaySimple. Si elige uno de esos, entonces no hay cargos adicionales por conectarse a ellos. Sin embargo, si desea usar un procesador diferente, agregará 2 20 al mes a su cuenta. Echa un vistazo a la prueba gratuita de 15 días, que es breve pero no tiene condiciones, ya que no se requiere información de tarjeta de crédito hasta que elija inscribirse.
Una interfaz elegante
La interfaz de Zen Planner es elegante y sencilla, y se ajusta automáticamente al tamaño de la pantalla del dispositivo que estés utilizando. Su interfaz limpia y receptiva está a la par con 360Alumni (208.00 Al Mes (Facturado anualmente) a 360Alumni) y StarChapter (Visite el sitio en StarChapter) en el frente estético y de usabilidad. Solo hay cuatro opciones en la barra lateral izquierda: Panel de control, Personas, Calendario y Venta al por menor. Al hacer clic en «Personas», puedes administrar tanto a los empleados como a los clientes. Puede definir previamente los tipos de clientes, como los que «pagan por mes» o «pagan por clase a la que asistieron», para facilitar la introducción de nuevos registros. El asistente para «Agregar una persona» también es una herramienta útil.
Zen Planner admite seguridad basada en roles, lo que significa que puede permitir a los miembros del personal diferentes niveles de acceso según la función o los datos a los que intenten acceder. Eso es bueno para ayudarlo a mantener la seguridad de su información financiera o los datos privados de sus clientes. Definir qué actividades puede realizar cada empleado le permite asignar varios servicios si es necesario. Por ejemplo, es posible que tengas un miembro del personal que enseñe yoga y entrenamiento a intervalos en tu estudio (con suerte en diferentes momentos) y que reciba diferentes cantidades por las dos clases. Esa función se encuentra en la función Personas, al igual que en ClubExpress.
El Panel de control personalizable le permite ver un resumen de asistencia, el número de clientes potenciales, cuántas tarjetas de crédito de clientes expiran en el próximo mes y cuántos estudiantes tienen cumpleaños este mes, entre otros elementos de interés. Puede configurar colores para muchas de las métricas, como mostrar un número verde si se ha registrado más de 20 miembros nuevos en los últimos 30 días. Este tipo de informes fue increíblemente profundo, especialmente para un sistema que no estaba tratando de impulsarse como un sistema de procesamiento de pagos como Active Network o MemberPlanet (Visite el sitio en memberplanet) .
Una característica clave que necesitan los gimnasios y los gimnasios es el seguimiento de la asistencia. La función de quiosco de Zen Planner es un sitio web separado que puede dejar abierto para el check-in del cliente en una computadora o tableta. Contiene una copia de su base de datos de miembros, que se actualiza automáticamente cada dos horas (también puede forzar una actualización con más frecuencia). Desafortunadamente, las personas que usan una prueba gratuita o que simplemente pasan a visitarte no pueden usar el quiosco para registrarse, pero eso es bastante estándar. Si su estudio tiene varias ubicaciones, también se pueden definir, y cada ubicación puede tener su propio quiosco para el seguimiento de la asistencia de los clientes. Además de las clases programadas regularmente, puede agregar eventos intermitentes, como una carrera divertida, al calendario y permitir que sus clientes se registren y paguen por su asistencia. Las nuevas aplicaciones móviles de Zen Planner también facilitan aún más el seguimiento de la asistencia, tanto para los miembros como para el personal.
Seguimiento de habilidades
El seguimiento de las habilidades de sus miembros es otro componente de Zen Planner. Hay una base de datos de habilidades prefabricadas que puedes elegir, o puedes agregar las tuyas propias. Luego, puede agregar esas habilidades, como correr 1 milla o arrebatar pesas rusas de 40 libras, a sus entrenamientos. Esto es especialmente útil para disciplinas que asignan a los estudiantes a diferentes niveles de habilidad, como los cinturones de diferentes colores en un estudio de karate, por ejemplo. También puede asignar calificaciones para cada habilidad y agregar notas a las calificaciones.
Zen Planner incluye un componente de tienda de comercio electrónico, para que pueda vender ropa y suministros desde el quiosco del cliente. Esta capacidad incluye una función de escáner de códigos de barras que transmitirá la información de procesamiento de pagos directamente a su banco comercial. Sin embargo, en los foros de Zen Planner, vimos algunas quejas de los usuarios sobre la configuración y el uso de un escáner, por lo que es posible que desee investigar un poco y asegurarse de que su escáner sea una cantidad conocida con Zen Planner antes de comprometerse. Hablando de escáneres de códigos de barras, puede emitir tarjetas de membresía con un código de barras asignado a cada cliente, lo que simplifica aún más el seguimiento de la asistencia.
La automatización del correo electrónico es un área impresionante para Zen Planner. Hay más de 50 correos electrónicos automáticos preestablecidos que puedes personalizar para todo, desde una tarjeta de crédito que expira hasta recordatorios de clase. Zen Planner tiene un texto enlatado incorporado, que se puede personalizar según su situación particular. Además de modificar el texto, personalizar un correo electrónico solo implica definir qué registros se seleccionarán para la explosión y, a continuación, establecer una fecha para enviarlo. La plataforma también ofrece una integración con la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y la plataforma de marketing por correo electrónico Infusionsoft para una automatización de correo electrónico cada vez más profunda y estrategias de marketing integradas combinadas con la gestión de membresía.
Gestión de miembros de Fitness todo en Uno
Las nuevas aplicaciones móviles de Zen Planner para Android e iOS, una para miembros y otra para el personal, añaden otra dimensión a la experiencia de gestión de miembros. Solo rivalizan con las aplicaciones móviles de ChamberMaster (39.00 Al mes en ChamberMaster) y ClubExpress, la aplicación para miembros de Zen Planner permite a los miembros del gimnasio ver los horarios de clase, reservar su lugar en clase, pagar facturas, realizar un seguimiento de los resultados del entrenamiento, ver la tabla de clasificación del entrenamiento diario y comentar y dar me gusta a los resultados de otros miembros como parte de la experiencia social y gamificada de la aplicación para miembros.
La aplicación para el personal es igualmente fácil de usar y se centra en el seguimiento de asistencia y la facturación in situ. Dentro de la aplicación, el personal puede registrar a los miembros en clase, resolver alertas sobre cuentas de miembros, como facturas impagadas y documentos sin firmar, crear y administrar perfiles de miembros y ponerse en contacto con los miembros a través de llamadas, mensajes de texto o correo electrónico dentro de la aplicación. Los miembros también pueden pagar facturas y firmar documentos dentro de la aplicación Personal mientras están supervisados por un miembro del personal.
La otra mejora importante en Zen Planner es la creación de sitios web y la gestión de contenido. Como parte de la «suite de productos todo en uno» de la compañía, Zen Planner lanzó recientemente Sitios web, que integra el software de gestión de membresía de la compañía con un sitio web personalizado de WordPress. Los sitios web de WordPress permiten incorporar calendarios Zen Planner y formularios de clientes potenciales dentro de la interfaz de usuario (UI) basada en widgets, e incluye certificados de seguridad SSL y metadatos de optimización de motores de búsqueda (SEO) para que Google pueda descubrir el sitio web. El equipo de atención al cliente de Zen Planner se encarga de las actualizaciones y los problemas del sitio web para los clientes.
El paquete de sitios web agregados aumenta sustancialmente su inversión financiera general en Zen Planner. Para un máximo de 50 miembros activos, el paquete de sitios web de software de membresía plus cuesta 2 224 por mes. Para hasta 100 miembros, este se eleva a $244, seguido por $264 de hasta 200 miembros, $284 400 miembros, y $298 por mes para hasta 400 miembros. Al igual que con la estructura de precios de software base, los niveles se escalan favorablemente para las organizaciones en crecimiento. Si su negocio de fitness no tiene un sitio web, entonces esta es una forma relativamente asequible de crear un sitio web de WordPress receptivo que se integre con su software de gestión de miembros.
Zen Planner también tiene una serie de otras características en su hoja de ruta de productos para 2017, incluidos widgets incrustables para sitios web que no son de WordPress y para Facebook, y funcionalidad móvil ampliada en forma de compra de membresías, artículos minoristas y acceso a eventos. En general, encontramos que Zen Planner está entre los mejores diseñados de los paquetes de gestión de membresía que revisamos, con una interfaz de usuario bien pensada, sólidas funciones de marketing por correo electrónico y excelentes informes financieros, lo que lo convierte en un premio bien merecido de la Elección de los editores.
Zen Planner
Pros
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Gimnasio y estudio de yoga de gestión que es fácil de configurar y personalizar.
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El módulo de autoservicio para clientes limita la cantidad de tiempo que su personal dedica a la entrada de datos.
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Buena configuración de calendario, automatización de correo electrónico e informes flexibles.
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Funciones de gamificación para estadísticas de entrenamiento.
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Aplicaciones móviles para miembros y personal.
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Creación de sitios web.
Ver más
Contras
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Dirigido y adecuado solo para empresas y organizaciones basadas en el fitness.
The Bottom Line
Zen Planner es una solución de gestión de membresía muy asequible, flexible y personalizable que se especializa en gimnasios y estudios de ejercicios. Su impresionante marketing por correo electrónico y el procesamiento de pagos flexible, junto con una interfaz bien diseñada, lo convierten en la elección de los editores.