16 Google Analytics mukautetut mitat verkkokauppasi seurantaan
kuinka moni sivuston kävijä lisäsi tuotteen ostoskoriinsa, mutta ei ostanut?
tai, kuinka moni aloitti live-chatin, mutta ei ostanut?
ja, kuinka suuri osuus ihmisistä klikkailee varastotuotteita?
näihin kaikkiin kysymyksiin voit vastata Google Analyticsissa mukautettujen mittojen avulla.
tässä viestissä kerromme sinulle, miten voit määrittää mukautetut mitat sekä 16 käyttötapausta.
- mitkä ovat mukautetut mitat?
- Miten Google Analyticsiin luodaan mukautettu ulottuvuus?
- 16 Google Analyticsin mukautetut mitat verkkokauppasi seurantaan
mitkä ovat mukautetut mitat?
aina kun on kyse abstraktista käsitteestä, kuten mukautetuista ulottuvuuksista, voi olla hyödyllistä käyttää reaalimaailman analogiaa. Tässä tapauksessa mukautettujen mittojen luominen Google Analyticsiin on samanlainen prosessi kuin jäätelöannoksen rakentaminen.
jäätelö-oli se sitten Rocky Road, Minttusuklaalastu tai makusi du jour jne. – on Google Analytics-tilisi.
ja mukautetut mitat vastaavat kaikkia herkullisia täytteitä, kuten sateenkaarisadetikkuja, kermavaahtoa ja suklaatoffeeta, joita laitat jäätelösi päälle tehdäksesi siitä ainutlaatuisen omasi.
yksinkertaisesti sanottuna mukautettujen mittojen avulla voit kerätä ja analysoida lisää datakerroksia Google Analyticsin vakiomittojen päälle.
Shiv Gupta Incrementors Web Solutions lisää: ”Google Analytics Enhanced eCommerce mahdollistaa käyttäjän vuorovaikutusten mittaamisen verkkokauppasivustoilla olevien tuotteiden kanssa käyttäjän ostokokemuksen kautta. Se mittaa tuotesivunäkymiä, tuotteiden lisäämistä ja poistamista ostoskärryistä, aloitettuja, hylättyjä ja päätökseen saatuja tapahtumia.
mukautettujen mittojen avulla voit liittää hyödyllisiä, lisätietoja osuma -, istunto -, käyttäjä-ja tuotetietoihin, jotka voit lähettää Google Analyticsille. On loputtomasti tapoja, joilla voit käyttää mukautettuja mittoja lisätäksesi enemmän kontekstia Google Analyticsin tietoihin.”
esimerkiksi, jos omistat verkkokauppayrityksen, joka myy home workout-laitteita, haluat ehkä luoda mukautettuja mittoja, jotta voit seurata asioita, kuten varastossa olevia tuotteita, toimituspainoa tai asiakkaan elinikäistä arvoa. Tämä antaa sinulle paremman pulssin kulutuskysynnästä, toistaa asiakkaita ja auttaa alentamaan toimituskustannuksia.
Lisäksi, jos sinulla on standardi Google Analytics-tili, sinulla voi olla jopa 20 mukautettua ulottuvuutta. Google Analytics 360-asiakkaat voivat luoda jopa 200 mukautettua ulottuvuutta.
Miten Google Analyticsiin luodaan mukautettu ulottuvuus?
kustomoitujen mittojen luominen voi mennä aika tekniseksi. Jos et tunne JavaScriptiä tai Google Tag Manageria, saatat haluta, että kehittäjä määrittää tämän.
aloita varmistamalla, että käytössä on Google Analyticsin tehostettu verkkokauppa. Tämä antaa sinulle pääsyn useisiin verkkokaupan erityisiin raportteihin, kuten yleiskatsaukseen, tuotteen suorituskykyyn, myynnin suorituskykyyn, liiketoimiin ja Ostoaikaan.
sitten, Siirry Admin → Custom määritelmät → Custom mitat.
valitse seuraavaksi→ uusi mukautettu ulottuvuus.
nyt, voit lisätä mukautetun ulottuvuuden, kuten varastossa tuotteita, ja valitse laajuus.
valittavana on 4 laajuusvaihtoehtoa:
- osuma – tämä on laajin vaihtoehto ja koskee mitä tahansa sivun katselua tai tapahtumaa, joka tapahtuu
- tuote – tämä koskee yhtä verkkokauppahittiä tuotteelle
- istunto – tämä koskee kaikkia osumia istunnon aikana kesto
- käyttäjä – Tämä mittaa kaikki osumat käyttäjän keston aikana
lopuksi, jos olet perustamassa mukautetun ulottuvuuden ensimmäistä kertaa, näet tämän näytön. Tämä on missä sinun on joko lisättävä seurantakoodi suoraan sivustoosi tai Google Tag Manager-tiliisi.
Haluatko mieluummin opetusvideon? Tutustu Google Analyticsin opetusohjelmaan, joka kulkee asennusprosessin läpi.
Editorin Huomautus: tutustu tähän kojelautaan, jotta näet verkkokauppasi jokaisen vaiheen, joten voit nopeasti havaita trendit ja käsitellä mahdollisia ongelmia.
16 Google Analyticsin mukautetut mitat verkkokauppasi seurantaan
nyt kun osaat luoda mukautettuja mittoja, tässä on 16 käyttötapausta.
- Keräyssuodattimen osumat
- käyttäjätunnus
- Alennusarvo
- Tuotekoot
- Tuotteen väri
- tuotebrändi
- ostoskorista luopuminen
- asiakkaan käyttöiän arvo
- pr-sijoitukset
- täysi suosittelija
- hittityyppi
- Artikkeliluokat ja tagit
- lomakkeen hylkääminen
- IP-osoite
Kokoelmasuodattimen osumat
”yksi mukautettu ulottuvuus, jonka olemme asettaneet poraamaan syvemmälle Asiakastietoihimme, on Keräyssuodattimen osumien seuranta”, sanoo Brian Lim iheartravesista. ”Pyrimme aina optimoimaan sivustomme parhaan asiakaskokemuksen saavuttamiseksi. Näiden tietojen seuraamisen avulla voimme mitata, mitä suodattimia asiakkaat käyttävät tuotteidemme lajitteluun ja miten se vaikuttaa muuntokurssiin. Tämän oivalluksen avulla voimme myös testata erilaisia suodattimia, joiden avulla asiakas voi löytää etsimänsä.”
käyttäjätunnus
Erico Franco painovoimasta sanoo, ”käyttäjätunnuksen avulla voit seurata toistuvia tapahtumia oikein asiakkaan elinaikana.”
Alennusarvo
”tuotteiden ja brändien muuntokurssin ymmärtäminen silloin, kun ne ovat myynnissä eivätkä myynnissä, on avuksi suunnittelussa ja ennustamisessa”, Jesse Teske Jctgrowthista sanoo. ”Se auttaa myös antamaan kauppatavarasi ja ostotiimisi tiedot tulevien sopimusten neuvottelemiseen, jos heillä on konkreettista tietoa suunnittelua varten. Lisäksi, jos voit kaapata eri hintapisteitä ja ymmärtää eron 10% ja 20% alennus löydät oikea myyntihinta uhraamatta voittoa.”
Tuotekoot
”vaatealan verkkokauppasivustolle kokojen seuraaminen yhdessä liiketoimien kanssa on arvokasta, jotta löydetään trendejä, joiden koot ovat suosituimpia millaisten tyylien suhteen”, sanoo Jackie Jeffers Portent Digital Marketing Agencystä. ”Voisimme käyttää tätä kokotietoa suunnitellaksemme etukäteen ja ennustaaksemme, kuinka monta kutakin kokoa meidän on tilattava eri tuotteille.”
dan Serbanescu Leather Depotista lisää, ” myymäläni listaamien tuotteiden joukossa on myös joitain, jotka esiintyvät erikokoisina, kuten takit ja kengät. Olen yleensä päätyä ottaa eri kokoja heille, kuten 4 takit koko ”M”, 3″ XL”, 0″ S”, jne. Kun asiakas napsauttaa” S ”kokoa, esimerkiksi, hän näkee” Out of stock ”ja sitten lähteä, mutta oletuksena, minulla ei ole mitään keinoa tietää, hän napsautetaan” S”, joten tässä on, Jos tämä ulottuvuus tulee. Se seuraa kaikki napsautukset kunkin yksittäisen koon, ei väliä, jos se lisätään ostoskoriin, tai vain sanoo loppunut varastossa.
tämän ulottuvuuden avulla voin nyt kertoa, minkä kokoisia asiakkaani haluavat. Joten kun näen 10 napsautusta kokoa S, joka on loppunut varastosta, tiedän, että kysyntä on siellä ja aion varastoida.”
Tuoteväri
”on yllättävää, että kuvan väri voi vaikuttaa ostotahtiin, mutta sillä on väliä”, Melanie Musson sanoo BroadFormInsurance.org. ” jos yksi väri päihittää muut, varmistamme aina, että kyseinen väri sisällytetään muihin tuotevaihtoehtoihin.”
tuotebrändi
”käytän Tuotebrändin mukautettua ulottuvuutta paljon”, sanoo will Ward avustavasta Kuuntelukeskuksesta. ”Selvitän, mitkä merkit ovat yleisöni tiettyjen osien suosiossa. Esimerkiksi tietyt tuotteet ovat asiakkaiden suosiossa matkapuhelinliikenteen kautta. Nämä tiedot ovat korvaamattomia, koska voin markkinoida kyseistä tuotemerkkiä kotisivullani mobiilikäyttäjille. Samoin voin muokata tuotesivujen aiheeseen liittyvää tuoteosiota asiakkaan käyttämästä laitteesta riippuen. Kaikki nämä auttavat paljon käännytysten lisäämisessä. toimittajan huomautus: Jos käytät Shopify-sovellusta ja käytät Facebook-mainoksia, tämän kojelaudan avulla näet nopeasti, mitkä tuotteet toimivat parhaiten.
Add to Cart
”Add to Cart on mittari, jota seuraamme tarkasti, koska se on vahva ostoaikeiden mittari”, Jeremy Cross kertoo Online Team Buildingista. ”Erityisesti pyrimme tarkistamaan Lisää koriin liikenteen lähteen tai viittaajan mukaan. Esimerkiksi meillä oli hiljattain suuri media ominaisuus, joka toi tuhansia ihmisiä sivustollemme. Valitettavasti tämä liikenne näytti olevan ikkunashoppailijoita, kun näimme pudotuksen Add to Cart-mittaristossa. Nämä tiedot ovat hyödyllisiä, koska tulevaisuudessa on vähemmän todennäköistä jatkaa liikennettä kyseisestä lähteestä.”
Cart luopuminen
”asiakashankinnan luovutus”, sanoo Zac Johnson Blogging.org. ” seuraamalla milloin ja missä käyttäjät lähtevät sivustostasi, voit nopeasti nähdä, missä ja miten lisätä tuloksia. Ostoskärryt on aina hyvä pudotusnopeus, Mutta katso missä ja miksi pudota pois voi voit nipistää ja jatkuvasti optimoida sivuston ja kassalle parantaa näitä numeroita ajan myötä.”
Joseph Pineiro 360trainingista lisää: ”360trainingissa Käytämme Google Tag Manageria ostoskorin hylkäämisen seuraamiseen.
asentamalla käynnistimen GTM: n kojelautaan seuraamaan ostoskorin hylkäämistä, näemme, mikä kohta ostoskorin matkalla on käyttäjille ongelmallisin. Näiden tietojen perusteella voimme säätää huonosti toimivia sivuja parantaaksemme sekä käyttökokemusta että vähentääksemme ostoskorista luopumista.”
Customer Lifetime Value
” with the Customer Lifetime Value custom dimension. voit seurata ja mitata tietyn asiakkaan arvoa ja epäsuorasti selvittää keskimääräisen CLV: n”, sanoo Djordje Milicevic StableWP: stä. ”verkkokauppayritysten on ymmärrettävä CLV ja miten se liittyy kuhunkin hankintakanavaan. Erityisen tärkeää on verrata CLV: tä CAC: hen (asiakashankintakustannuksiin) ja tunnistaa asiakkaan todellinen arvo. Tämä auttaa arvioimaan, missä määrin asiakkaan hankkimiseen voi panostaa ja mitkä asiakkaat ja kanavat ovat sijoituksensa arvoisia.”
Ken Christensen Christensen Recyclingistä sanoo: ”Jos sinulla on tarvittavat työkalut ja seuranta käytössä nähdäksesi, mitkä asiakkaat ovat aktiivisimpia sivustossasi ja heidän elinikäiset myyntinsä / liikevaihtonsa, tämä on valtava mittari. Valtava hyöty tästä on se, että pystyy seuraamaan, mistä parhaat toistuvat asiakkaat tulevat. Jos yksi liikenteen lähde tarjoaa paljon enemmän asiakkaita, jotka kuluttavat enemmän rahaa, voit sitten keskittyä enemmän aikaa ja rahaa näihin liikenteen lähteistä.”
Cayley Vos Netpaths designista Lisää: ”Custom Dimension” Custom Lifetime Value ” on aliarvostettu mutta äärimmäisen ovela tapa saada enemmän käyttäjiä ryhtymään toimiin sivustossasi. Seuraamme käyttäjien tuotteiden ostoja ja tarjoamme parempia tarjouksia ja enemmän kuponkeja isoille tuhlaajille.
tässä on esimerkki:
kun käyttäjä ostaa tuotteen ensimmäistä kertaa, säästämme tuotetuloja mukautettuna mittana ja käytämme sitä myöhempiin ostoksiinsa. Sitten RYHMITÄMME LTV: n absoluuttisiksi dollareiksi.
joten jos henkilön nykyinen LTV on 7500 dollaria, lisäämme ne 5000-10000 dollarin ämpäriin.”
PR-sijoittelut
Bogdan Marinescu Digital Trailsista sanoo: ”osana virastomme verkkokaupan näkyvyyspalveluita meitä pyydetään usein tukemaan asiakkaita digitaalisella PR: llä, tai kuten haluamme kutsua sitä, Performance PR: llä. Suorituskyky, koska emme vain seuraa brändin mainintaa tai kääntölinkkiä asiakkaiden sivustoille, vaan määritämme myös mukautettuja ulottuvuuksia Google Analyticsiin, jotta voimme ymmärtää viittausliikennettä PR-sijoitteluista, istunnoista ja käyttäjän käyttäytymisestä tarkemmin.
määritimme ulottuvuuden (esim.suorituskyvyn PR-sijoittelut) segmentoimalla käyttäjät seuraavasti:
”lähde” (Lisäasetuksissa) + ”matches regex” + luettelo sivustoista, joille olemme varmistaneet sijoittelut.
tämä luo mukautetun ulottuvuuden, jonka avulla voimme tarkistaa tuotteen suorituskyvyn, ABV: n, muuntokurssit ja paljon muuta, mikä puolestaan ruokkii suorituskykymme PR-strategiaa, erityisesti tuotesijoittelussa tai myynninedistämisessä.
kun PR-ponnistelumme tuottavat satoja harjoittelupaikkoja ja huomattavaa läheteliikennettä, GA-näkymän suodattaminen näiden parametrien perusteella antaa sinulle mahdollisuuden tarkentaa strategiaasi ja lisätä tehokkuutta kautta linjan.”
Full Referer
”Full referer dimension”, sanoo Dan Bailey Wikilawnista. ”Sen avulla voimme analysoida paitsi sitä, mistä käyttäjät aloittavat istuntonsa, myös sitä, miten he etenevät sivuston kautta. Olemme käyttäneet näitä tietoja keskittääksemme linkinrakennustamme ja parantaaksemme UX: ää, jotta käyttäjät viedään juuri sinne, minne heidän pitää mennä ilman aiemmin olemassa olleita keskivaiheita. Nämä tiedot ovat auttaneet meitä määrittämään, mihin meidän pitäisi keskittyä tuomaan liikennettä ja parantaa näiden käyttäjien kokemusta, kun he ovat tuoneet sivustollemme. Ilmeisesti kesti jonkin aikaa kerätä tarvittava määrä dataa, mutta tähän päivään se on edelleen seuratuin stat.”
Hit Type
”kun HIT Type sisällytetään Google Analyticsin kojelautaan, se tunnistaa millaisen hitin sivustosi sai”, sanoo Sumitra Senapaty WOW Clubista. ”Tämä voi olla instrumentaalista, kun yritetään kohdistaa tiettyihin iskutyyppeihin, kuten tapahtumiin tai ajoitukseen.”
Article Categories & Tags
Isaac Hammelburger Hakuammattilaisista sanoo, ” Article category näyttää meille, mihin artikkeleihin asiakkaat todennäköisemmin sitoutuvat.”
lomakkeesta luopuminen
”olen havainnut, että monet, jotka klikkaavat yhteyttä meihin, eivät saa yhteyttä loppuun”, sanoo Chayim Kessler Miami Beach CPA: sta. ”Olemme vielä uskaltaa mitä pakottavia tekijöitä on siellä, joka estää heitä saattamasta prosessin yhteyttä meihin. Nyt meillä on kuitenkin käsitys siitä, miten sivumme voi tehostua.
aloitetut chatit
”aloitettuja chat-istuntoja seuraamalla voimme nähdä trendejä niissä ongelmissa, joita meillä saattaa olla asiakaskokemuksessamme”, kertoo James Green Build A Headista. ”Esimerkiksi, jos aloitamme uuden kampanjan kotisivullamme ja näemme, että aloitetut keskustelut lisääntyvät kotisivulla, voimme kaivaa syvemmälle paljastaa, mikä johti lisääntyneisiin kyselyihin, korjata ongelman ja mitata edelleen.”
IP-osoite
”haluamme porata syvemmälle nettiliikenteen IP-osoitteen sijaintiin verkkokauppa-asiakkaille”, sanoo Matt Bentley Canirankista. ”On tietenkin helppo nähdä, että suuri osa liikenteestäsi tulee Pohjois-Amerikasta, mutta hioutumalla käyttäjän IP-osoitteen alueeseen ja tilaan voit kaivaa paljon syvemmälle mahdollisen asiakkaan profiiliin.
paikallisten trendien selvittäminen voi olla arvokasta kohdentamisessa oikeille yleisöille oikeaan aikaan. Usein maantieteelliset trendit eivät ole sitä, mitä voisi odottaa. Esimerkiksi New Yorkin lumimyrskyn keskellä manhattanilaisnaiset saattavat nähdä uikkareita etsivän kohun. Kaivamatta syvemmälle sijainti, saatat keskittyä markkinoinnin toimia ensisijaisesti Florida, California, ja Havaiji kun snowy NYC pitäisi todella olla keskipiste.”
yhteenvetona, omien mittojen lisääminen Google Analytics-tiliisi on loistava tapa paljastaa uusia tietoja siitä, kuka vierailee ja ostaa sivustoltasi.