7 Healthcare Marketing and Dental Media Strategies That Really Work
In today modern age, marketing and media has became an essential part of organizational growth – even for medical practices. Totuus on, yhä useammat ihmiset ovat siirtyneet etsimään tietoa verkosta, mukaan lukien terveystiedot. Pew Research Centerin raportissa todetaan, että”72% Internetin käyttäjistä sanoi etsineensä verkosta terveystietoja viimeisen vuoden aikana”. Tämä tarkoittaa sitä, lääkärit, käytännöt, ja sairaaloiden täytyy ”päästä kanssa kertaa” ja perustaa online-läsnäolo. Jos et, saatat olla työtön tuota pikaa.
markkinoinnin CRM-alustat, kuten ReferralMD, voivat tarjota yleistä altistumista terveydenhuoltolaitoksellesi ja tarjoamillesi palveluille antamalla potilaiden ja muiden lähettävien lääkäreiden löytää sinut Googlen ja muiden hakukoneiden yläsivuilta.
vuonna 2008 tehdyn yli 12 000 lääkäriä koskeneen tutkimuksen mukaan vain 17 prosenttia lääkäreistä arvioi toimintansa taloudellisen aseman ”terveeksi ja kannattavaksi”. 17 prosenttia! Se tarkoittaa, että 83 prosenttia lääkäreistä ei tienaa rahaa. Tri Sandeep Jauharin äskettäin Wall Street Journal-lehdessä julkaisemassa artikkelissa kerrotaan, että”perusterveydenhuollon lääkärien koulutusinvestointien tuotto, joka on oikaistu eroilla ja työtuntien määrällä, on hieman alle 6 dollaria tunnilta”. Se on vähemmän kuin liittovaltion keskivertopalkka!
mitä lääketieteellisiä markkinointi-ja mediastrategioita voidaan soveltaa lääkäreihin ja käytäntöihin, jotka todella toimivat voittojen ja palkkojen lisäämiseksi? Tässä seitsemän:
emotionaalisesti pakottavat Offline-mediat
miksi TV -, printti-ja ulkomediat toimivat yhä terveydenhuoltoalalla? Se johtuu siitä, että jokaisella on erilaisia median mieltymykset, ja usein kuluttaa sekä offline-ja online-media ennen päätöksentekoa. Vuonna 2012 tehdyssä Google/competite Hospital-tutkimuksessa 84% potilaista käyttää sekä online-että offline-lähteitä tutkimukseen. Niistä potilaista, jotka käyttivät offline-mediaa:
- 32% potilaiden käyttää televisiota tutkimukseen.
- 20% potilaista käyttää lehtiä tutkimukseen.
- 18% potilaista käyttää sanomalehtiä tutkimukseen.
joten näyttää siltä, että offline-media on sittenkin tehokas. Itse asiassa oikealla lähestymistavalla se voi olla aivan yhtä voimakas kuin verkkomedia. Ottakaamme Esimerkiksi Saint Francisin sairaalan ortopedinen keskus. He palkkasivat viraston auttamaan heitä ajaa emotionaalisesti pakottavia TV, tulostaa, ja Ulkomainokset, joka johti 75% markkinoiden levinneisyys Saint Francis ensisijainen ja toissijainen markkinoilla. Tehdäkseen tästä kampanjasta vakuuttavan, virasto tunnisti, kuka heidän kohdeyleisönsä oli, mikä heidän kipunsa/ongelmansa oli, ja sitten pyöritti sitä tavalla, joka oli positiivinen, informatiivinen ja resonoi kyseisen kohdeyleisön kanssa. Lisäksi ne sisälsivät selkeän call-to-action (”soita meille”) ja tapa tehdä tämä toimenpide sisällyttämällä puhelinnumeronsa.
en kuitenkaan ole niinkään varma, että niiden mainitseminen NYNEXIN keltaisilla sivuilla oli tarpeen. Kuka edes käyttää keltaisia sivuja enää? (Ei millään pahalla, jos teet niin.)
(Kuvan lähde: Smithin Orthopedic Center at Saint Francis Hospital & Jones Healthcare Marketing)
hakukoneoptimoidut (SEO) blogit & verkkosivut
puhuu mainonnasta keltaisilla sivuilla, sano Hei Googlelle – Uudet Keltaiset Sivut. Tänään, Pew Internet Research sanoo 77% Online terveyden etsijät aloitti viimeisen istunnon hakukoneen kuten Google, Bing, tai Yahoo. Hakukoneet, kuten Google, on tullut niin hienostunut auttaa ihmisiä löytämään mitä he etsivät, että nyt voit kirjaimellisesti kirjoittaa lääketieteen asiantuntijat tai lääketieteen asiantuntijat lähellä minua heidän hakukenttään ja se kansoittaa listan arvovaltaisimmista lääketieteen asiantuntijat omalla maantieteellisellä alueella.
mutta odota … mitä tarkoitat”arvovaltaisella”? No näet, Google riveissä sivuja perustuu kahteen ensisijaiseen mittarit: Auktoriteetti, joka on mittari siitä, kuinka monta ihmistä jakaa tai linkittää takaisin sisältöä, ja relevanssi, joka on toimenpide, kuinka hyvin luot sisältöä, joka liittyy avainsanoja käyttäjät Kirjoita hakukoneita (kuten Google) löytää sivuston tai blogin. Verkkosivustoja ja blogeja, jotka luovat asiaankuuluvaa sisältöä, jonka Internetin käyttäjät löytävät ja jota sitten jaetaan verkossa, pidetään arvovaltaisina.
hyvä esimerkki lääkäristä, joka markkinoi itseään luomalla erittäin relevanttia ja arvovaltaista sisältöä, on tohtori Wendy Sue Swanson MD, Seattlen Lastensairaalan MBE. Hän aloitti ”Seattle Mama Doc” – blogin jakaakseen tarinansa lääkärinä olemisesta ja antaakseen äideille lastenhoitoon liittyviä terveysneuvoja. Tämän seurauksena hän sai luotua yli 26 000 Twitter-seuraajan sosiaalisen median verkoston, ja se oli jopa Timen vuoden 2013 parhaimpia Twitter-syötteitä. Voin vain kuvitella, mitä tuollainen sosiaalinen verkosto tekee bisnekselle.
(Kuvan Lähde: Dr. Wendy Sue Swansonin” Seattle Mama Doc ” – blogi)
sosiaalisen median ja Lähetemarkkinoinnin harjoittaminen
tämän sanottua, sosiaalista mediaa ja verkostoja kuten Twitteriä ei pidä laiminlyödä. DC Interactive Groupin sosiaalisen median ja mobiilin kasvava käyttö terveydenhuollon Infografiikassa kuvaa, että 41% ihmisistä valitsisi terveydenhuollon tarjoajan sosiaalisen median maineensa perusteella. Kyselyyn vastanneista kolmannes käyttää nykyään sosiaalisen median sivustoja, kuten Twitteriä, Facebookia, YouTubea ja netin keskustelupalstoja terveyteen liittyvissä asioissa. Sisällön tyypit, joita he todennäköisimmin harjoittavat tai jakavat kyseisissä verkoissa, sisälsivät sairaalassa tai lääketieteellisessä laitoksessa saamansa hoidon ja tietyn lääkärin, sairaanhoitajan tai terveydenhuollon tarjoajan, josta heillä oli myönteisiä tai kielteisiä kokemuksia.
sosiaalista mediaa voi kuitenkin käyttää monella muullakin tavalla kuin osallistumalla potilaisiin verkossa. Tämä Philips Healthcare LinkedIn-tapaustutkimus on hyvä esimerkki terveydenhuollon organisaatiosta, joka käytti LinkedIniä ”ajatusjohtajuuden” ja asiantuntemuksen luomiseen omalla terveydenhuollon ja valaistuksen alallaan. Philips perusti Innovation in Health LinkedIn-ryhmän luodakseen keskustelua ja luodakseen uskottavuutta luomalla yhteyden kohdeyleisöönsä-lääketieteen, terveydenhuollon ja teknologian ammattilaisiin. Ryhmässä on nyt yli 100 000 jäsentä maailmanlaajuisesti! Kuvitelkaa, miten tällainen markkinointi voisi vaikuttaa pieniin lääketieteellisiin käytäntöihin…
(kuvalähde: Philips Healthcare Innovations in Health LinkedIn Group)
kustannustehokas maksullinen mainonta eli PPC-kampanjat
monien lääketieteellisten käytäntöjen haaste markkinoinnissa on se, että heillä ei yksinkertaisesti ole aikaa. On potilaita ja paperitöitä, ja olet jo yli 8-tuntinen. Miten siis voisit löytää aikaa blogata ja olla aktiivinen sosiaalisessa mediassa? Ymmärrän. Terveydenhuollon markkinoijana ymmärrän ajan haasteet liiankin hyvin, kun kyse on verkkomarkkinoinnista. Siksi luotan myös maksulliseen mainontaan eli Pay-Per-Click (PPC), eräänlaiseen hakukonemarkkinointiin. Maksulliset mainokset Google AdWordsin, LinkedIn-mainosten ja Facebook Local Awareness-mainosten kautta ovat aikaa säästävä ja kustannustehokas tapa saada lisää potilaita, lähetteitä ja tunnustusta harjoittelustasi. Siksi yksi maksullisten mainosten tai PPC-kampanjoiden eduista – on mahdollisuus hallita budjettia asettamalla enimmäiskulutus. Markkinointistrategiastasi riippuen kustannukset voivat olla niinkin alhaiset kuin 0,30 dollaria klikkaukselta AdWordsilla tai 1 dollaria päivässä Facebookilla.
siksi yhä useampi lääkäri on kääntymässä kohti PPC: tä. Koska se toimii! Vuonna 2012 Geocentric ’ s How Health Consumers Engage Online Infographic raportoi, että Google käsittelee yli 1 miljardia hakupyyntöä päivittäin. Ne ihmiset, jotka lähettävät nämä pyynnöt,
- 44% käyttäjistä hakeutui lääkäriin, ja
- 81% ihmisistä klikkaa sponsoroitua linkkiä etsiessään terveystietoja.
jos siis etsit nopeaa ja edullista tapaa luoda lisää liiketoimintaa, harkitse PPC-kampanjan toteuttamista. Tämä nyt hoito hammaslääkärin tapaustutkimus osoittaa, miten käyttämällä PPC he pystyivät tuottamaan 25.5% muuntokurssit napsautuksista puheluihin, mikä johti 86 seurataan puhelut vain 45 päivää! Jos saisit 45 päivässä 86 puhelua lisää, jotka johtivat suurempiin voittoihin, kannattaisiko PPC-kampanjaan sijoittaa muutama dollari?
(kuvalähde: Nyt Care Dental Case Study by Deploy Dental
kohdennetut sähköpostimarkkinointikampanjat
puhelin ja sosiaalinen Media eivät ole ainoa tapa, jolla lääkärit kommunikoivat keskenään tai potilaidensa kanssa. Itse asiassa 62% lääkäreistä ja muista terveydenhuollon tarjoajista mieluummin viestintää sähköpostitse verrattuna suoramainontaan, puheluihin ja henkilökohtaisiin vierailuihin, sanoi MedData Medical Technology Marketing Industry Trends Report. Joten jos yrität luoda enemmän lähetteet, niin toivon olet toteuttanut sähköpostin markkinointikampanjan. Jos et ole, niin olet luultavasti osa 40% terveydenhuollon yritykset mainittu kyseisessä raportissa, jotka eivät ole toteuttaneet sähköpostin markkinointistrategiaa.
(Image Source: MedData Medical Technology Marketing Industry Trends Report)
myös, älä unohda optimoida sähköposteja mobiili web laitteita, jotta ne ovat helposti luettavissa. Kukaan ei halua siristellä joutuakseen lukemaan kirjoituksiasi. Se on pahaksi silmille. Riippumatta silmien terveys, minun pointtini on, että ihmiset käyttävät mobiililaitteita monista syistä lukien lukeminen sähköposteja puhelimestaan. MedData sanoo, 75% lääkäreistä käyttää älypuhelimia ja tabletteja ammatillisista syistä, ja että sähköpostin tarkistaminen on tärkein syy käyttää näitä mobiililaitteita työpaikalla. Joten jos olet yrittänyt tavoittaa toisen lääkärin ja he eivät ole vastanneet vastaajaan viestejä, kokeile sähköpostia sijaan.
Mobiilimarkkinointi hammaslääkäreille ja lääkäreille
mobiililaitteet eivät ole hyviä ainoastaan sähköpostien tarkistamiseen, vaan myös tiedon tutkimiseen internetissä. Yhä useammat käytännöt ovat tulossa mobiili taju tukea Dynaaminen muutos miten Internetin käyttäjät kuluttavat sisältöä (kautta mobiililaitteen), jotta he voivat paremmin saavuttaa kohdemarkkinoilla.
esimerkiksi tämä SK: N klinikoiden tapaustutkimus kertoo, miten Sk:n pystyi tavoittamaan kohdeyleisönsä mobiilimarkkinointikampanjan kautta, joka johti 42%: n kasvuun puheluissa ihmisiltä, jotka tiedustelivat heidän tuotteitaan. He tekivät tämän luomalla click-to-call mobile kampanja, joka ajoi potentiaalisia asiakkaita niiden verkkosivuilla täyttää lomakkeen pyytää ilmaista kuulemista jonkun heidän call center. SK: N ymmärsi, että heidän yleisönsä oli jatkuvasti liikkeellä, joten paras tapa tavoittaa heidät oli saada konsultti soittamaan heille suoraan sen jälkeen, kun he olivat täyttäneet ilmaisen konsultointilomakkeen. Aika luovaa, vai mitä?
(Kuvan lähde: SK: N Clinics Case Study by Mobile Marketing Association)
Mobiilimarkkinointi ei kuitenkaan ole vain terveystuotteiden myyntiä varten. Pew Research Center Mobile Health 2012-raportin mukaan 52 prosenttia älypuhelinten omistajista on käyttänyt puhelintaan lääketieteellisten tietojen etsimiseen. Ilmeisesti kaikki heistä eivät etsi karvanpoistohoitoja, vaan myös muita terveystietoja, kuten oman alueensa/verkostonsa lääkäreitä ja erikoislääkäreitä. Joten haluatko lisätä tuotemyyntiä tai lääkärin lähetteitä, sinun pitäisi mennä mobiili.
videomarkkinointi
mobiili ei ole ainoa tapa, jolla voit luoda lääketieteellisen markkinointistrategiasi. Nettivideot kanavilla, kuten YouTube, ovat myös erittäin tehokkaita. Yksi suosikkivideoistani:
Brilliant right? He veivät videomarkkinoinnin toiselle tasolle koreografioimalla tanssisarjan, jonka heidän henkilökuntansa oppi Pharrel Williamsin kappaleeseen ”Happy” osallistuessaan Pink Glove-tanssikilpailuun, joka alkoi vuonna 2009 kerätäkseen varoja rintasyöpätutkimukseen. Arvaa, kuka voitti kilpailun vuonna 2014? Pomona Valley Hospital Medical Center! Monille sairaaloille, kuten Pomona Valleylle, online-video on keskeinen osa sairaalan tutkimusta ja tietoisuutta. Shokeeraavaa on, että vuonna 2012 julkaistu Google & competite Hospital Study (mainittu tämän postauksen alussa) kertoo, että 53% potilaista, jotka eivät katsoneet sairaalavideoita, eivät tienneet niiden olemassaolosta.
joten jos et markkinoi praktiikkaasi netissä, mistä yleisösi tietää, että olet olemassa?
Markkinoitko lääkäriasi, sairaalaasi tai terveystuotteitasi verkossa? Jaa mediastrategiasi alla olevassa kommenttikentässä.
- Bio
- viimeisimmät viestit
Rick Hammer
Rick Hammerin viimeisimmät viestit (Näytä kaikki)
- Spring Hospital Selects ReferralMD to virtaviivaistamaan Läheteprosessiaan ja sulkemaan Palautesilmukan-07/19/2018
- Saint Joseph ’ s / Candler Selects ReferralMD for its Referralm Management and Patient Leaf Solution-06/07/2018
- Top 13 Innovations in Healthcare Technology – 01/02/2018