Facebook on sulkemassa m: n, sen henkilökohtaisen avustajan palvelun, joka yhdisti ihmiset ja tekoälyn

Facebook M: n, tekstipohjaisen virtuaaliavustajan, joka käytti ihmistyöntekijöitä tekoälyjärjestelmän kouluttamiseen, lopettaa ihmisavusteisen osan palvelusta kahden ja puolen vuoden jälkeen. Ihmisen paranneltu versio M: stä, joka oli saatavilla botin kautta Facebook Messengerissä, tuli vain noin 2 000 Kaliforniassa asuvan ihmisen saataville. Facebook kertoi, että M-virtuaaliavustajan viimeinen päivä on tammikuun 19.päivä, ja sen parissa työskennelleille urakoitsijoille tarjotaan yrityksessä muita töitä.

elokuussa 2015 käyttöön otettu palvelu jatkuu M-ehdotusten kautta, joka tarjoaa täysin automatisoituja ehdotuksia maksuista, suunnitelmien tekemisestä ja tarrojen lähettämisestä Messengerin kautta. Julkaisunsa yhteydessä Facebook kuvaili M: ää” beetaksi ” ja vihjasi, että ihmisvoimainen avustaja tulisi ajan myötä useammalle käyttäjälle. Mutta niin ei käynyt. Sammutettuaan ihmisvoimaisen M: n Facebook kuvaili sitä ”kokeeksi.”

”käynnistimme tämän projektin oppiaksemme, mitä ihmiset tarvitsivat ja odottivat avustajalta, ja opimme paljon”, yhtiö kertoi lausunnossaan. ”Hyödynnämme näitä hyödyllisiä oivalluksia muiden TEKOÄLYPROJEKTIEN voimanlähteenä Facebookilla. Olemme edelleen erittäin tyytyväisiä M-ehdotusten suorituskykyyn Messengerissä, joka saa voimansa tästä kokeesta oppimistamme.”

sain pääsyn M: ään lokakuussa 2015, ja käytin palvelua vain kolmisen tusinaa kertaa sen eliniän aikana. Tuntui uskomattomalta voimavaralta olla käytettävissäni, ja silti käytännössä en juuri koskaan tiennyt, mitä tehdä sillä. Useimmissa tapauksissa käytin M: ää vain silloin, kun tiesin, että se säästäisi minut puhelinsoitolta — koska M soittaisi sen minulle. Kun mainitsin tämän Mark Zuckerbergille haastattelussa, hän vastasi: ”mielestäni se ei luultavasti ole kovin erilainen kuin muut ihmiset.”

, joka voisi kertoa, miksi Facebookilla oli vaikeuksia saada M: ää laajemmin saataville. Fin, Uusi virtuaaliassistentti startup perusti entinen Facebook johtaja, joka peilaa tiiviisti M palvelu, veloittaa $1 per minuutti, jossa vähintään $ 120 Kuukausimenot. Facebook kokeili kevyesti suositusten tyrkyttämistä käyttäjille M: n kautta.se kysyi, haluanko lähettää kukkia kenellekään ystävänpäivänä vuonna 2016. On mahdollista kuvitella maailma, jossa M menestyi paremmin kaupankäynnissä ja pystyi ottamaan siivun tuloista, kattaen osan ympärivuorokautisen palvelun ylläpitokustannuksista.

mutta bottipohjainen kaupankäynti on lähtenyt hitaasti nousuun, sillä suurin osa ihmisistä suosii edelleen natiivisovelluksia ja nettiä tekstiviestien lähettämisen sijaan. M-projekti opetti Facebookille, millaisiin tehtäviin ihmiset pääsisivät virtuaaliavustajan avulla, ja Facebook automatisoi tehtävät, jotka se voisi tehdä. Päivystävän virtuaaliavustajan vapaa pääsy tuntui aina vähän liian hyvältä ollakseen totta. Jään kaipaamaan M: ää, vaikkakaan en aivan niin paljon kuin olisin kuvitellut, kun sain sen käyttööni.

korjaus, 1:54 p.m.: tämä viesti on päivitetty vastaamaan, että Fin veloittaa $1 per minuutti tehtävän suorittamisesta, jossa on kahden tunnin kuukausittainen vähimmäismäärä palveluun pääsemiseksi.