It's not enough to ask ” How did you hear about us?”

stelin tuore viesti markkinointiponnistelujesi ROI – arvon määrittämisestä osui minuun. Sain saman neuvon Noah Kaganilta, kun hän puhui Techstars Austinin kautta kulkeville yhtiöille viime kesänä.

kuten kaikki muutkin startupit, jotka hössöttävät, olemme perustajakollegoideni kanssa tehneet lähes kaiken mahdollisen saadaksemme nimemme julki. Ponnistelumme on palkittu ihmisiä rekisteröitymisestä sivuillamme, mutta emme olleet aina varmoja, mistä he tulivat.

meillä oli oletuksemme. Olin ajoittain tarkistaa Google Analytics tilin saada vastauksia, mutta kaikki löydän on sosiaalinen verkosto tai markkinointikampanja ne tulivat. Läheteliikennettä. Se kertoi vain, miten he pääsivät sivuillemme. Mutta se ei maalaa kokonaiskuvaa.

emme vielä tienneet todellista syytä, miksi he tulivat verkkosivuillemme

analytiikan kautta, meidän on helppo nähdä, että kirjautuminen luki artikkelin meistä ja klikasi linkkiä sivuillemme. Mutta miten he pääsivät artikkeliin, jossa heidät ohjattiin sivuillemme?

esimerkiksi:

• lukevatko he yleensä verkkosivut, joilla artikkeli oli?
• Googlettivatko he meitä ja löysivätkö he artikkelin sillä tavalla?
• Lähettikö ystävä heille artikkelin?

uutena yrityksenä oli tärkeää ymmärtää, miksi he olivat vuorovaikutuksessa sisällön kanssa. Etsivätkö he opastusta vai halusivatko he vain työkalun, jolla he voisivat tehdä tietyn työn?

nämä vastaukset auttavat sinua ymmärtämään paremmin, miten kohdeyleisösi löytää sisältösi ja miten voit parantaa markkinointisi tuottoa.

konteksti on kuningas

käytetään esimerkkinä Close. Steli ja hänen tiiminsä julkaisivat jatkuvasti mahtavaa sisältöä myynnin ammattilaisille ja perustajille. Heillä on bloginsa, Steli puhuu tapahtumissa ja hän esiintyy alan podcasteissa.

heidän on tärkeää ymmärtää, miksi ihmiset reagoivat myönteisesti heidän sisältöihinsä, jotta sisältö voidaan sijoittaa parhaalla mahdollisella tavalla näiden kanavien kautta. He saattavat tietää, että myyntiä koskevat podcastit ovat erinomaisia tietoisuuden lisäämiseksi, mutta millä aiheilla on paras vastaanotto?

sen kontekstin ymmärtäminen, miten ihmiset kuluttavat markkinointiponnistelujasi, auttaa sinua päättelemään, millaista sisältöä laitat kullekin medialle. Ajan myötä saat hyvän käsityksen siitä, minkä sisällön kanssa naimisiin mennään tietyllä välineellä.

kun puhut asiakkaillesi, kysy heiltä kysymyksiä, jotka saavat heidät lisäämään asiayhteyden. Älä tyydy ” löysin sinut Googlesta.”

seuraa ja kysy, miksi he ylipäätään Googlasivat:

• etsivätkö he ratkaisua ongelmaansa?
• puhuvatko alasi ihmiset tarjoamistasi palveluista?
• haluavatko he oppia tietyn taidon?
• yrittävätkö he korvata tällä hetkellä käyttämänsä tuotteen?
• Onko tuotteesi ensimmäinen laatuaan, jota he käyttävät?

”miten kuulit meistä?”

Joten miten saat kontekstin? Kysy asiakkailtasi suoraan. Kuten Steli mainitsee markkinointi ROI-postauksessaan, vastaukset yllättävät. Nopean palautteen saamiseksi asiakkaille soittaminen on hyvä tapa selvittää, mitä on tekeillä.

jatkaaksesi tietovirtaa toteuta kysymys ” How did You hear about us?”myyntiprosessisi huipulle. Pidä sitä täyttävä kysymys (lataa vielä täyttäviä kysymyksiä täällä).

esimerkiksi saimme Nooan neuvon muutamaa kuukautta ennen Steliä ja toteutimme kysymyksen jokaisen ensimmäisen rekisteröitymisille lähettämämme sähköpostin alaosaan. Saamamme tiedot ovat olleet erittäin hyödyllisiä.

koska aloimme lisätä tätä riviä, sähköpostivastaukset ovat nousseet. Vielä parempi, tiedämme, että 26% meidän rekisteröitymistä aluksi kuullut Smart Host ystävältä. Mielenkiintoista on, että osa 26% pääsi sivuillemme, koska Google-haku. Sen analytiikkaohjelmisto kertoo. Todellisuudessa heidän ystävänsä sai heidät tekemään Google-haun. On voimakas tietää, että näitä keskusteluja käydään, ja johti siihen, että joku ilmoittautui palvelukseemme.

tällä tiedolla voimme suunnata energiamme merkityksellisen sisällön kylvämiseen keskusteluun ja käyttää alamme vaikuttajia sen vahvistamiseen. Tämä fokus antaa markkinointiponnistelujemme luoda enemmän mahdollisuuksia näille keskusteluille.

Hanki ilmainen kopio B2B-KELPOISUUSKYSYMYKSISTÄ

lisätietoja:

miten voit määrittää markkinointisi ROI: n (ilman Analytiikkaa)
Haluatko selvittää, mitkä markkinointiponnistuksesi ovat tehokkaimpia? Tässä on yksinkertainen hakata. Et tarvitse monimutkaisia seuranta ohjelmisto!

Noah Kaganin salaisuudet menestykseen myynnissä, markkinoinnissa, huijauksessa … and life
A 2015 interview I did with Noah Kagan, one of my favourite hustlers on the world wide web. Puhumme myynti-ja markkinointitaktiikoista, liiketoimintastrategioista, katumuksesta ja mikä tärkeintä: sisäpelistä hustling.

katso ihmisiä, ei klikkauksia
monilla startup-perustajilla on tämä epäterve viehtymys dataan, mittareihin ja analytiikkaan. He uskovat, että kaikki nämä numerot sisältävät vastauksia liiketoiminnan menestyksen mysteeriin. Tiedoissa on arvoa, mutta se voi olla myös vaarallinen häiriötekijä, jos et myös katso (olemalla samassa huoneessa), miten ihmiset ovat vuorovaikutuksessa tuotteesi kanssa.