kuinka rakentaa yksinkertainen SMS Chatbot kirjoittamatta koodia

BY admin
|

jos etsit työntekijää, joka on aina tehokas, ei koskaan väsy tai sairastu, kulkee lomapäivinä ja seuraa ohjeita—olet luultavasti ajatellut chatbot.

chatbotit eivät juurikaan esittelyjä kaipaa. Kaikki Forbesista Entrepeneur.com he puhuvat tulevaisuudestaan. Hyvästä syystä. Tutkimusten mukaan ne vähentävät toimintakustannuksia ja säästävät arvokasta aikaa. Silti niille, jotka saattavat olla uusia chatbottien maailmassa, selitämme nopeasti:

mikä on SMS Chatbot?

SMS chatbot tai tekstibotti on ohjelmistotyökalu, joka automaattisesti vastaa ja lähettää tekstiviestejä bottien kanssa kommunikoiville käyttäjille. Tekstibotti voi auttaa luomaan interaktiivisen markkinointikanavan, joka parantaa asiakasviestintää, lähettää massatekstiviestejä, parantaa asiakkaan muuntokurssia ja paljon muuta.

jos olet pienyrittäjä, sinulla ei välttämättä ole resursseja kehittää omaa chatbottia.

on olemassa joitakin avaimet käteen-ratkaisuja, kuten Intercom, mutta harvat, jotka ovat SMS-pohjainen. Koska tekstiviestit on kotoisin jokainen matkapuhelin, se on kanava useimmat kuluttajat haluavat vastaanottaa asiakaspalvelua.

näytämme, miten tekstiviestipohjainen chatbot rakennetaan kirjoittamatta yhtäkään koodiriviä. Juuri niin. Twiliota ei tarvita. Ei tarvitse lukea yhtä API doc! Kaikki mitä sinun tarvitsee ilmoittautua on:

  • SimpleTexting: kyllä, se olemme me. Tarjoamme käyttäjäystävällisen TEKSTIVIESTIMARKKINOINTIALUSTAN. Vielä ei tarvitse hankkia maksullista suunnitelmaa. Voit rekisteröityä 14 päivän ilmaiskokeiluun klikkaamalla tästä. Emme kysy luottokorttitietoja.
  • Zapier: Zapierin avulla voit liittää Simpletextingin tuhansiin muihin sovelluksiin. Tärkein ominaisuus käytämme on nimeltään polut, jota selitämme tarkemmin artikkelissa. Pohjimmiltaan, se on logiikka, joka päättää, mitä viestejä lähettää perustuu saapuvien tekstien. Zapier on vapaa kahden viikon ajan, mutta tarvitset maksullisen tilin päästäksesi poluille.

se siitä. Kun olet rekisteröitynyt kahteen palveluun edellä, voimme aloittaa.

mitä haluat tekstiviestisi Chatbotin tekevän?

ensin sinun täytyy päättää, miten haluat integroida chatbotit osaksi asiakaskokemustasi. Tämä auttaa ohjaamaan polkuja luot. Tässä on vain muutamia asioita, joita voit tehdä SMS chatbot:

  • kelpuutetaan liidit
  • asemyynti
  • vastaa kysymyksiin
  • tarjoa asiakaspalvelua

tässä esimerkissä pidetään asiat superyksinkertaisina. Teeskennellään, että omistamme t-paitafirman, joka haluaa saada johtolankoja. Meillä on kolme päätavoitetta:

  1. aja suuret tilit sopimaan Tapaaminen myyntiedustajan kanssa
  2. lähetä pienempiä tilauksia ostoksille suoraan verkossa
  3. suorat asiakaskysymykset omatoimivideoille

nämä tavoitteet mielessä, kysy itseltäsi, mitä haluat TEKSTIVIESTIKESKUSTELUROBOTIN tekevän, kirjoita sitten keskustelu. Kynä ja paperi voivat auttaa tässä prosessissa. Piirrä vuokaavio. Tältä omamme näyttää:

Simpletextingin ja Zapierin yhdistäminen

kun chatbot-keskustelun virtaus on suunniteltu, olet valmis rakentamaan sen ulos. Ensimmäinen askel on yhdistää SimpleTexting Zapier. Se vie korkeintaan 5 minuuttia. Alla ovat tärkeimmät vaiheet, tai voit klikata tästä yksityiskohtaisempaa läpivalaisua.

1. Kirjaudu sisään Zapier
klikkaa yhdistettyjä tilejä ja etsi SimpleTexting. Sinulle esitetään kehote, jossa kysytään palvelimen URL-osoitetta ja API-avainta.

2. Hanki API-avain SimpleTexting
Kirjaudu sisään Simpletextingiin, siirry sitten Sovellukset-osioon ja selaa alaspäin, kunnes löydät Zapierin. Kopioi ja liitä palvelimen URL ja API avain Zapier. Klikkaa Kyllä, Jatka.

3. Palaa zapieriin ja tee Zap
SimpleTexting-ja Zapier-tilisi on nyt yhdistetty. Hauskan osuuden aika. Napsauta Tee Zap oikeassa yläkulmassa Zapier tilin.

polkujen luominen TEKSTIVIESTIKESKUSTELUUN

tässä kohtaa kaikki tulee yhteen. Tässä sanotaan Zapierille: ”Hei, jos saan tekstarin, jossa lukee näin, Lähetä teksti, jossa lukee näin.”Käymme sen läpi askel askeleelta.

1. Valitse SimpleTexting liipaisinsovellukseksesi
napsauta sitten uusi saapuva viesti käynnistimenä. Tämä on kuin sanoisi Zapierille: ”Aloita chatbot flow, kun saan uuden tekstin.”Kun olet valinnut käynnistimen, sinua pyydetään valitsemaan SimpleTexting-tilisi. Napsauta sitten Jatka.

2. Lisää polku
napsauta lisää vaihe ja valitse sitten polut. Näin voit käyttää ehdollista logiikkaa erilaisten erityisiin sääntöihin perustuvien toimien suorittamiseen. ”Jos näin käy, tee se.””

3. Täytä polkusi tiedot
jos sinulla on aikaa luoda yksinkertainen vuokaavio, tämän seuraavan vaiheen pitäisi olla melko yksinkertainen. Aseta ensimmäisen polkusi logiikka. Meidän esimerkki yllä, haluamme laukaista tietyn viestin, jos joku haluaa tehdä tilauksen niin logiikka meidän ensimmäinen polku näyttää tältä:

4. Valitse Lähetä tekstiviesti polkutoimintanasi
jatketaan yllä olevalla esimerkillä. Jos joku haluaa tehdä tilauksen, haluamme pätevöittää hänet kysymällä, onko hänen tilauksensa yli 100 yksikköä. Valitsemme Lähetä tekstiviesti toimintamme, sitten kirjoittaa tekstimme.

5. Määritä jäljellä olevat polkusi
ja siinä perusasiat, miten määrität polun! Valitse Määritä seuraava polku ja viimeistele chatbot. Perustamme polun seuraavalla logiikalla:

ja aivan kuten ensimmäinen polku, me sitten valita Lähetä tekstiviesti meidän toimia ja täytä malli:

sovittu! Nyt Testaa SMS Chatbot

ensimmäinen osa SMS chatbot on nyt valmis! Aseta se eloon ja testaa sitten. Käynnistääksesi chatbotin, sinun täytyy opt-in viestit.

helpoin tapa on luoda hakusana ja tekstata se puhelinnumeroon. Jokainen SimpleTexting-tili on määritetty maksuttomalla numerolla oletusarvoisesti.

voit sitten lisätä avainsanan puheluihisi toimintaan: Haluatko ottaa yhteyttä tiimiimme? Teksti TimsTshirts numeroon (833) 602-8038! Tässä tapauksessa TimsTshirts olisi avainsana, joka aloittaa chatbot flow.

SMS chatbotit, työn alla

toiveena tämä artikkeli osoittaa, että chatbotit voivat olla saatavilla, myös muille kuin kehittäjille ja pienille yrityksille. On sanomattakin selvää, että tämä menetelmä rakentaa chatbots ei ole täydellinen. Helppokäyttöisen koneoppimisen ja paremman luonnollisen kielen käsittelyn kehittämisessä on vielä pitkä matka. Mutta se on tulossa, ja saada varhainen kokemus rakentaa chatbots perustaa organisaatiosi menestykseen tulevaisuudessa!